Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
4534
Cevap 388040
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 388040
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (164. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Hem olur hem olmaz. Bağlı olduğunuz müdürlüğün erişim planlaması ile temasa geçmek önemli. Dilekçe vererek veya yüz yüze de görüşebilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hakan2423
|
İki hafta önce @XpressMusic34 hocamın da verdiği fikirle VDSL port açılması için taleplerinizin görmezden gelindiğine dair BTK'ya şikayette bulunmuştum. Geçen hafta cuma günü port ekleme çalışması yapıldığı ve artık geçiş için başvuru yapabileceğime dair yanıt verdiler şikayetime. Başvuruda bulundum ama bir haftadır da gelip hattımı o porta taşımalarını bekliyorum. Müşteri hizmetleri de sadece işlemler devam ediyor diyor, bu süreç yüzünden aboneliğimiz de pasife alınmış online hizmetlere bile giriş yapamıyorum. İnanılmaz bir kurum gerçekten. Goknet üzerinden sorgulama yapınca boş port da görünüyor artık. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yedaself -- 28 Temmuz 2023; 18:11:8 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Sorunun çözümü neden uzamıştır, inanın fikrim yok. Yeniden yazabilirsiniz ama BTK üzerinden. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Şikayetimizin çözümünün çözümü için tekrar şikayet kaydı oluşturacak duruma geldik... Sağolun hocam desteğiniz için. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Estağfurullah rica ederim. İnşallah en kısa sürede halledersiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Yedaself
|
sinir oldum linkedinden yusuf beye ümit beye tekrar yazdım çünkü bu seferde sürekli internet kesintisi bölgesel çalışma vs olmaya başladı. sürekli saatte bir internet 5-10 dakika gidiyor. kafayı yiyicem. genel müdürlüğe gittim kapıdan bile sokmadılar. btk ve açık kapıdan tekrardan şikayet oluşturdum ve bu sefer farklı bir gelişme oldu. Sayın Yavuzdeğer, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 88496.... hizmet numaralı aboneliğinize ait talebinize istinaden internet hizmetinden yararlandığınız adreste teknik ekiplerimizce yapılan kontroller neticesinde; 24.07.2023 tarihinde başlayan bağlantı probleminin 25.07.2023 tarihinde giderildiği tespit edilmiştir. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda VDSL altyapı üzerinden hizmet sunumunun mümkün olduğu ancak Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı tahmini projenin tamamlanması 01.10.2023 tarihine kadar öngörülmektedir. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle FİBER (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Saygılarımızla. biraz umutlandım açıkcası. genel müdürlükteki güvenlik görevlisi telekom çalışanlarından daha çok yardımcı oldu inan. bir kaç arkadaşlarını aradı bilgi aldı ve onlarda bu bilgiyi verdi bana. tarih olarak bu şekilde yazmışlar. 2023 yılı içerisinde dediler ve btk dan gelen mesajda da 10. ay yazıyor. sizce bir umut varmıdır? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Dostum ben bir şey sormak istiyorum. Binadaki FTTB 'yi diyelim kabul edip FTTH 'ye çevirdiler. Benim daireye de fiberi çektiler. Bu dönüşüm FTTB üzerinden tesisatları yapılmış binadaki diğer insanların tesisatlarını yenilemelerine vs sebep oluyor mu ? Çünkü bina komple yaşlı insan dolu pek sanmıyorum isticeklerini. Bu dönüşüm yapılırsa diğer insanlar eski tesisatları ile internet almaya devam edebilir mi ? Papaz olmayalım çünkü bozdun demesinler. :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Anladım hocam böyle yaparsak daha iyi olur bence . |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| yeni taşındığım binada internetten altyapı sorgulaması yaptığımda altyapı görünmüyor ama alt komşum yeni fiber hattın döşendiğini söylemişti aradan geçen 1 haftadan sonra eve kablo çekmeye geldiler. telefonla arayarak yeni abonelik başvurusunda bulundum merak ettiğim bu sürecin uzun olduğu mu yoksa internet gelmiş sadece bağlantı işlerinin kaldığımı daha önce bu tür işle karşılaşan olduysa bilgilendirebilir mi acaba?, teşekkür ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ANTON.k -- 1 Ağustos 2023; 6:9:21 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba hangi işletmeci acaba? Fotoğraf var mı binanızdaki kutunun vb. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
| hocam eve gidince çekip atayım size şehir dışındayım ilginiz için teşekkür ederim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Tabi hocam ne demek rica ederim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
| Arkadaşlar merhaba. 10 yıldan fazladır fiber internet bekliyordum. Geçtiğimiz yılın sonunda mahallede çalışmalar başladı ve şuan kullanıma geçti ancak benim apartman hariç. Mahallede terkedilmiş eski evlere bile hat çekildi benim 10 daireli apartmanıma çekilmedi. Karşı apartmanıma çekildi bana çekilmedi :) 3m fazla kanal kazıp kablo çekse hayallerime kavuşacaktım :) Tt genel merkezine gittim mühendislerle konuştum, dilekçe verdim ama gelen giden yok. Sizce başka yapabileceğim bir şey varmı acaba ? En son müdürün odasına bascam :) |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
değerli hocam şehir dışından döndüm. apartmanda herhangi bir kutu yok sadece dairelere çekilen kablo var ev zaten 3 katlı. ben benim daireye çekilen kablonun fotoğrafını atıyorum(diğer dairelere çekilen kabloda aynı) alt yapı gelene kadar magnete başvuracağım sanırım uzun sürecek çünkü kutu vs. herhangi bir şey yok talebime karşı beni arayan teknik ekipte yok. ya nasip diyelim… < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Merhabalar, ben de uzun uğraşlar sonucu projemi onaylattım. Yaklaşık 2-3 ay oldu ama kazıyı yaptıramıyorum. Belediye izni vs alınmış kepçe yok diyorlar şimdi bana. Bunun için nasıl ilerleyebilirim. Proje numaram falan her şey var. Sadece birgünlük çalışma yapmaları gerekiyor. |
| Hocam gelmemesi için sebep yok sizin durumda. Talebinizi iletirken FTTH talebi diye yazın lütfen. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @noyn__
| Tekrar gideceğim hocam bu sefer dediğiniz gibi yaparım |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Evet hocam bu fiber kablosu. Bunun bağlanacağı bir kutu olacak binada veya binanın dış yüzeyinde. O kutu olmadan bağlantı alamazsınız maalesef. Dediğiniz gibi gelene kadar magnet kullanabilirsiniz. Ancak bu süreçte tuketici.btk.gov.tr üzerinden kutunun konulmasına yönelik taleplerinizi iletin lütfen. Bu adresten de tüketici şikayetleri sekmesinden kayıt açmayı unutmayın belirli aralıklarla. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
| Taşeron firmanın çalışma programına bağlı hocam. Bu konuda yapılacak bir şey yok veya ben bilmiyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 10 Ağustos 2023; 17:3:52 >
Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06