Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4534
Cevap 387983
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 387983
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (157. sayfa)
|
tskler bilgilendirme için. yapı ruhsatı cıkınca basvuru yaptırmalı cunku ıslemler uzun suruyor cok. -_-  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Dilekçe örnekleri konunun ilk mesajında mevcut. Sizin talebiniz VDSL olduğu için, "XXXX adreste ikamet eder, ADSL kullanırım. Adresimde VDSL kullanmak üzere gerekli çalışmaların yapılmasını talep ederim" Yazmanız yeterlidir. Aynı zamanda itirazlarınızın kapatılmasını da ekran görüntüsü olarak alıp genel olarak durumu ve özeti anlattığınız bir KDK talebi oluşturabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-12 |
Bu mesajda bahsedilenler: @Indominus
|
Tabi, kaba inşaat aşaması sonlanmaya yakın başvuru yaparsanız en azından sistem odası vs hazır olmuş olur kablo çekimi, kutu konulması için vs. Rica ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 3 Şubat 2023; 16:23:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @frantic2
| Hocam merhaba bugün Vodafone'dan aradılar, BTK hem Vodafone hem de Türk Telekom'a iletmiş başvuruyu. Genel müdürlük tarafından onay aşamasındaymış ne kadar sürer belli değil dediler ama olumlu konuştular. Umarım kısa sürede onaylanır da Fiber internete kavuşurum.. |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
selam. telekoma daha onceden basvurum vardı 2 gun once aradılar yarın saha ekıbı gonderelım baksın dedı dün gelen gıden olmadı bakalım gelen olacakmı sonuc olumlu bırsey cıkarmı..yıllardır fıberı beklerım 2022 mart ayında geldi...arsa ana yola sıfır 2 adet logarı var telekomun ceken ekıblere baglattıracagım dıye logar musaıt uzaklık olarak 10 mt bosluk yapıp ıcıne rulo yapıp koydulardı,sonrası o kadar zormus baglatması... |
|
bugun arayım dedım ogleden sonra aradılar bakmaya gelıyoruz dıye geldi tarıf ettım.logarda baglantı ıcın 10 mt bosluk rulo halınde var dıye logardan sonlandırılacak yere kadar 32 lık boru alın,su an ınsaat olacagı ıcın dıs duvara takalım dedım arsanın ok dedi.duvara 40*60 kapaklı fıber plastık dolap alın ıcı bos ondan alın dedi.evden kutuya kadar bina içi fıber kabloyu getırın dedı.ben projejı baslatayım ne zaman ok lenır zaman vermedı. siz boruyu doseyın logara kadar dedı, logar ıcı turuncu ana fıber kablo sonlandırıcı kutusu telekom kendısı takacak.dedım yarın alıp doserım ok dedi malzeme almaya gittim 32 lık boru kangal baktım cok buyuk aradım telekom gelen kısıyı 25 lık alsam olurmu olur dedı ıcınden bir parmak gececek kadar lazım dedı 25 lık boru ve 40*60 kutuyu aldım.yarın kazıp doserım borulamayı. 1-----logardan sonlandırıcıya kadar gelecek turuncu fıber kablo 25 lık borudan rahat gecer dıılmı...??sonlandırıcı olarak max 8 dairelık olacak. 2-----su an hazır olan tek daıreye fıber kablo cekecem oda ıcınden kutuya kadar 1x1 Bina Içi Fiber Internet Kablosu - Frp Drop kablo uclarına sonrasında telekom ucuna fiş baglar diilmi.? bakalım kısmet ne zamana sonuc lanır .. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frantic2 -- 13 Şubat 2023; 20:47:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Btk üzerinden aynı şikayete kopyala yapıştır cevaplar verdikleri için 3.kez itiraz ettim. Alt yapı yok gözüküyor muhtemelen port sorunu. Gelen cevaplar alt yapı yok magnet kullanın. En sonunda 3. kez itiraz ettim. "Xxxx numaralı şikayetinize 13/02/2023 tarihindeki 3.itirazınız kayıt edilmiştir. Şikayetinizin 3. itirazı olmasından dolayı şikayetiniz Kurum incelemesine alınmıştır ve Kurum tarafından şikayetinize çözüm aranacaktır." Biraz daha ciddiye mi bindi olay? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| hocam bir şey çıkmaz bana ftth sistem yapacağız port yok bir de size gelen kablo dolu dedi port olsa da birisi nakil gitmesi lazım dedi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
|
daha once 100 mbps kullanıyordum şimdi ise komşu ile ortak kullanıyoruz ona dedim 100 mbps geç diye geçirmiyorlar < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
|
Bu yaptığınız işlemlerin fotoğrafını çekebilir misiniz? Bahsettiğiniz borudan geçer onların kablosu. Zaten çok da kalın değil. Evet sonlandırmayı Telekom yapıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @frantic2
|
Size BTK yanıt verecek bu aşamadan sonra. O yanıt ile KDK ya başvurabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-12 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
|
Kurum Tarafından Kapatma Şikâyetiniz işletmeciye yönlendirilmiş olup, işletmeciniz tarafından verilen cevap; "Sayın Sefa, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. İnternet hizmetinden yararlanmak istediğiniz adreste henüz internet altyapımızın bulunmadığını üzülerek paylaşmak isteriz. Altyapı talebinizi kayıt altına alabilmemiz ve altyapı çalışmalarımız tamamlandığında size kısa mesajla bilgilendirme yapabilmemiz için ön başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuruda bulunmanız durumunda altyapı çalışmalarımız tamamlandığında tarafınıza kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte erişim talep ettiğiniz adresteki mobil şebekenin hizmet verilebilirlik durumuna göre Türk Telekom 4,5 G Mobil Tarifelerimizden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz. Türk Telekom Mobil tarifelerimiz için başvurunuzu; -Türk Telekom Ofis ve Mağazaları -4441444 Türk Telekom Çağrı Merkezi -www.turktelekom.com.tr web adresimizden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla." şeklindedir. Tüketici şikâyetleri, Kurumumuz tarafından yapılacak düzenleme ve denetlemelerde dikkate alınmaktadır. Konu hakkında ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilmesi de mümkün olmakla birlikte; tüketici hakem heyeti veya yargı sürecinin işletilmesi durumunda, süreç sonunda tesis edilen kararın ifası başvurucu ve başvurulan taraflarca genel hukuk hükümleri kapsamında gerçekleştirilmekte olup, kararın ifası hususundaki taleplerin ifaya yükümlü olan ilgili muhataba (şirket) yöneltilmesi gerekmektedir. Konunun yargıya intikali akabinde tesis edilen kararın ifası hususunda Kurumumuzun görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılması ile başvuruların ilave yazışmaya ihtiyaç olmaksızın doğrudan ilgili muhatabı tarafından ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılması kapsamında, sonraki tüketici şikâyeti başvurularının tüketici tarafından hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikâyetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuza iletildiği "Tüketici Şikâyetleri" bölümünden yapılması halinde, başvurular daha etkin ve hızlı sonuçlandırılacaktır." Gelen yanıt şu şekilde hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi simos35 -- 14 Şubat 2023; 17:34:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
ana yoldakı logar telekoma ait ıcınden fıber kablolar gecıyor 2 tane gecen yıldan ekıbler baglantı konması ıcın yer musaıt mt olarak dedıler 10 mt bosluk rulo sekılınde ıcıne bıraktılar yoksa ana fıber baglantısı 125 mt uzakta her yere ek konmaz burası musaıt dedıler.arsa ana yola 2 mt arası logarla beton yol sadece boru ıcın kırılacak dıger taraf topragı kazıp eve kadar duz kangal borular var onu bos olarak dosecem logarın oldugu yerden sonlandırıcı konacak yere kadar kendım..logarın oldugu yerı telekom kırcak zaten ordan turuncu fıber kablo cekecek sonlandırı koyacak box kutu konacak yere kadar borunun ıcınden o ıslemı telekom ekıb yapacak benden sadece boruyu logarın yanına kadar hazırlamamı ıstedıler bırde sonlandırıcı dısa konacagı ıcın 40*60 kapaklı pılastık dolap ıstedıler evın ıcıne fıber kabloyuda buraya getırın dedıler... sanırım arsa ıcıne bınaya kadar kazı ısıne pek bakmıyorlar toprak oldugu ıcın benım ıcın ugras dııl.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frantic2 -- 14 Şubat 2023; 20:32:19 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Özel mülkiyet olduğu ve inşaat olduğu için sizden rica etmişler, normalde kendileri de kazıyor ama sizin yapmanız daha doğru olmuş aslında hazır bina da inşaat iken. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @frantic2
|
aynen işlerını kolaylastırmıs olurum kendim yaptıgım için sorun yok. bugun whatsap uzerınden borulamanın bıttıgını attım bakalım ne zaman kablosunu cekerler. box kutu koyacaz dedıler sonlandırıcı olarak FTTH/GPON olacakmıs sıstem sordum. proje cızdık onaya gonderdık ne zaman gelır zaman veremeyiz dedıler.kabloyuda onay cıkınca o zaman cekerız dedıler. resımde attıgım ornek box kutu mu oluyor ? 40*60 plastık dolap istediler.. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frantic2 -- 16 Şubat 2023; 15:14:13 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hayırlı olsun. Kutunun şeklinin bir önemi yok, kutu işte. Önemli olan çevresel etkenlerden koruması. Boyutu da çok önem arz etmiyor aslında, ilk fotoğraftaki kadar olsa yetiyor. Kutudan kaynaklı bir sorun oluşmaz yani önemli olan içindekiler. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 17 Şubat 2023; 17:19:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @frantic2
|
tskler. zaten sonlandırıcıyı onlar getirip montajlıyacak. evın ıcınden kutunun konacagı yerede bugun fiber kablomu cektım hazır beklıyorum bakalım ne zaman sonuc alır. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frantic2 -- 17 Şubat 2023; 19:49:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34