Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı
4534
Cevap
387842
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (101. sayfa)
M
4 yıl
Onbaşı

Şikâyetiniz işletmeciye yönlendirilmiş olup, işletmeciniz tarafından verilen cevap; "Sayın Göksal , Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. hizmet numaralı internet hattınız için 19.01.2021 tarihinde kullanmakta olduğunuz Üniversiteli Kampanyası (2020) Yeni kapsamında YALIN 50 Mbps'ye kadar Fibernet FULL Limitsiz tarifesi üzerinden pkaet değişikliğinizin yapıldığı anlaşılmıştır. hizmet numaralı internet hattınız için internet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda VDSL/ADSL hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda VDSL/ADSL hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Bununla birlikte söz konusu lokasyon için yapılacak keşif çalışmasının akabinde projelendirme yapılacağını ancak, çalışmaların tamamlanacağı net bir süre bilgisi iletilemeyeceğini üzülerek belirtmek isteriz. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla." şeklindedir.
Cebap olumlı gibide olumsuz gibide çözemedim sjsjjs





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Muncuk66 -- 15 Mart 2021; 20:8:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Olumsuz değil hocam. Keşif yapılacak denmiş.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muncuk66
A
4 yıl
Teğmen

Uzun uğraşlar sonunda internet için kazı çalışmalarını başlattırmayı başardık ama türk telekom dairelere fiber kabloyu sizin çekmeniz gerekiyor dedi.. şimdi apartmanda 3 4 kişi bu daireye kablo çektirme işine yanaşmıyor. Bende bu işten bıktım diyip saldım artık. Sadece kendi kablomu parasını verip kabloyu elektrikçiye çektireceğim, türk telekom kutu aktivasyonunu tek kişi için gerçekleştirir mi ? Merak ediyorum...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Onbaşı

Yani nezaman yapılacağı bellimdeğil sadece


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Siz kendi kablonuzu çektirin, diğerlerine karışmanıza gerek yok. Evet zamanı geldiğinde aktivasyon sağlanır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Atını Öpen Kovboy
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Evet. Zaman verilmemiş.




Bu mesajda bahsedilenler: @Muncuk66
A
4 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

Siz kendi kablonuzu çektirin, diğerlerine karışmanıza gerek yok. Evet zamanı geldiğinde aktivasyon sağlanır.
Hocam arayıp konuştuk, aktivasyon süresinin 2 gün süreceğini söylediler. İnternette okuduğum konularda 1.5 2 ay hatta 1 sene bile sürdüğünü yazanlar var. Sizin bir bilginiz var mi? Apartmana yerleştirilen kutunun internet aktivasyon süresi tam olarak nedir?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
4 yıl
Teğmen

Btk dan gpon altyapı için talep oluşturduktan 1 hafta sonra binaya inceleme için bir ekip geldi. Binamızın önünden fiber kablonun geçtiğini söylediler. Görevli kablonun nereden girebileceğine filan baktı ve binayada dairelere de çok rahat kablonun çekilebileceğini söyledi. Bügün ofise gidince planı çizicem mart ayı sonuna kadar bitmiş olur dedi. Zaten sokağınızda yeni yapılan bina var orayada kablo çekiceğiz dedi. Bu kadar hızlı olucağını düşünmemiştim hiç. İnşallah bir an önce hallolur.
Bir kaç gün sonrada btk dan şikayetime bu şekilde ceval geldi.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda VDSL /FİBER (GPON) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda hizmetine ait VDSL / FİBER (GPON) altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Çalışmaların 2021 yıl içerisinde tamamlanması öngörülmekte olup, karşılaşılabilecek ve öngörülemeyen nedenlerden dolayı çalışmamızın tamamlanmasında gecikme yaşanabileceğini de hatırlatmak isteriz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hayırlısı olsun hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @burunsuzpinokyo
B
4 yıl
Teğmen

Teşekkürler hocam. İnşallah biran önce işlemlere başlarlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

İnşallah.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @burunsuzpinokyo
A
4 yıl
Teğmen

2 gün önce türk telekom müdürlüğüne gidip fiber kabloyu aldım, ilk başta tereddütle yaklaştılar ama sonra kabloyu verdiler:) sağolsun telekom il müdürü her konuda yardımcı oldu. Bu hafta binaya kutu gelecek. Şimdi tek sıkıntı dairelere fiber kabloyu çektirmek. Bazı daireler istiyor bazıları istemiyor. Kabloları çektirmek için kutunun binaya gelmesini bekliyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
4 yıl
Teğmen

< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Bana da fiber kabloyu verdiler. Daha da arayan soran yok.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Ne güzel bir fotoğraf daha. Hayırlı olsun :)




Bu mesajda bahsedilenler: @omeromer_56
M
4 yıl
Yüzbaşı

Arkadaşlar herkese merhaba öncelikle.
Konunun hepsini okudum neredeyse. Benim de sorunum altyapı maalesef. Ev sahibimizin aynı semtte (İstanbul/Kartal) yaptığı yeni binaya taşınma kararı aldık. Eşim pandemi süreci sebebiyle evden çalışıyor, bu yüzden internet olmazsa olmazımız. Bu yüzden altyapı olup olmadığını sordum. Başvuru yaptığını, henüz bağlanmadığını söyledi. Binanın içinde dairelere kadar fiber kablolar döşenmiş hatta bina dışına yer altından Türk Telekom kapağının bulunduğu yere kadar kablo çektirdiğini söyledi. Sokağın başından kazı yapılarak, bağlantısının yapılması gerekiyormuş. Daha sonra başvurusunu takip etmek açısından belgelerini istedim ancak en üstteki daire için abonelik başvurusunda bulunmuş. Benim de aklıma ilk sayfada bulunan altyapı ile ilgili dilekçe geldi. Kendim gidip altyapı için başvuru yapayım dedim. Sizlerin de değerli fikirlerine ihtiyacım var. Herkese ilgisi için teşekkürler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba.

İlgili bina adres sisteminde görünüyor ise (ikamet alabiliyorsanız) çağrı merkezi üzerinden abonelik talebi veya nakil talebini deneyin ilk olarak hocam. Olmaz ise bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne gidebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MaGeFFeCt
M
4 yıl
Yüzbaşı

Ev sahibi abonelik başvurusunda bulunmuş, ben de altyapı başvurusunda bulundum. Altyapı sorgulama ekranından yan binalarda hipernet olduğunu gösteriyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yüzbaşı

Az önce linkedinden ümit önala yazdım 10-15 dk da dönüş yaptı ekiplere iletiyorum diye inş gelir fiber



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
4 yıl
Er

Hocam 3 gün önce tüm çalışmalar tamamlandı. Saha dolabımız değiştirildi ve gerekli yazılım güncellemeleri yapıldı. Artık VDSL üzerinden 82 mbps'ye kadar hız alabildiğimiz gösteriliyor. Santralle aramızda 77 metre olduğunu ve boş port bulunduğunu görüyorum. Turknet'e VDSL'ye geçiş başvurusunda bulunduğumda Türk Telekomun onay vermediğini, mesafe kaynaklı geçişin yapılamadığını belirttiler. Bu durumda ne yapmalıyım?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wanzeru -- 31 Mart 2021; 15:48:17 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Çözümlenir kısa sürede umarım problem hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @MaGeFFeCt