Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 3 mobil kullanıcı
4482
Cevap 374821
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 374821
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (100. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Merhaba. Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğünün erişim planlama birimine başvurup, söz konusu ankastrenin yenilenmesini talep edebilirsiniz. Tuketici.btk.gov.tr adresinden de yazabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ozankahraman1989
|
Taleplerinizin sonuçlanmasını bekleyebilirsiniz. Aynı zamanda, tuketici.btk.gov.tr adresinden de kayıt açabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @dastythebest
| Merhaba. Talebinizi tuketici.btk.gov.tr adresinden iletebilirsiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 14 Mart 2021; 15:43:34 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Hakkan034
| İnşallah sizde bu kadar yardım ve çabanın meyvesini alırsınız 😊 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne yazmanız gerekiyor. https://www.turktelekom.com.tr/destek/sayfalar/ofis-ve-magaza-arama.aspx Buradan bakabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dayıcık
| Kullanmak Hakkımız 😂 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Baktım ama ofis mağaza bulunamadı diyor da |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhabalar başlığa çoğu kişi gibi altyapı sıkıntılarımdan dolayı geldim ve @XpressMusic34 hocamızın bizzat herkes ile ilgilenmesi çok hoşuma gitti, öncelikle herkes adına teşekkür etmek isterim. Benim sorunum istanbul'un bağcılar ilçesinde yaşayıpta hala download hızımın 1.5mbps olmasından kaynaklanıyor. Türktelekom yalın internet 16mbps paketini kullanmaktayım ve bu sıralarda taahhütüm biteceği için fatura fiyatlarının güncellenmesi ile çok büyük sıkıntılara gireceğimi düşünüyorum, önce size danışmak istedim. Bulunduğum mahallede internet altyapı sorgulaması sonucu 11mbps max. hız alabileceğimi öğrendim ve yanı başımda üniversite, hotel vs. gibi bir sürü yapı olduğu halde bu hız bana aşırı komik geliyor. Daha da komik olanı söyleyeyim, benim ve 3 tane daha arkadaşımın aldığı indirme hızı 1.5mbps civarlarında. Bu kişiler aynı tarifeyi farklı modemlerle kullanmakta ve sorun çok bariz bir şekilde altyapıdan kaynaklanmakta. Altyapımın iyileştirilmesini ve gerekirse adresime gelen kabloların hepsinin yenilenmesini istiyorum çünkü bahsi geçen bakır kablolar nereden baksanız 10 seneden eskidir. Nasıl bir başvuru yapmalıyım nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olabilirseniz çok sevinirim, iyi forumlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Öncelikle rica ederim, iyi dilekleriniz içi çok teşekkür ederim. Dualarınızı beklemekteyim. Probleminizin çözümü için öncelikle problemin detaylı tespiti gerekir. Adım1: https://netspeed.com.tr/altyapi-sorgula/? Bu siteden bakıldığında, altyapınız maksimum kaç gösteriyor? (Sistem ortaktır) Adım2: tuketici.btk.gov.tr sitesine giriş yapınız. Altta "Tüketici şikayeti" başlığına tıklayıp e devlet ile giriş yapınız. Şikayet kısmından talebinizi detaylıca yazınız. VDSL veya FİBER internet istediğinizi belirtiniz. Gelecek olan cevabı bekleyiniz. Cevap süresi 15 gündür. Gelecek cevaba göre sonraki adımları da konuşuruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @samet1414
|
Şikâyetiniz işletmeciye yönlendirilmiş olup, işletmeciniz tarafından verilen cevap; "Sayın Göksal , Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. hizmet numaralı internet hattınız için 19.01.2021 tarihinde kullanmakta olduğunuz Üniversiteli Kampanyası (2020) Yeni kapsamında YALIN 50 Mbps'ye kadar Fibernet FULL Limitsiz tarifesi üzerinden pkaet değişikliğinizin yapıldığı anlaşılmıştır. hizmet numaralı internet hattınız için internet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda VDSL/ADSL hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda VDSL/ADSL hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Bununla birlikte söz konusu lokasyon için yapılacak keşif çalışmasının akabinde projelendirme yapılacağını ancak, çalışmaların tamamlanacağı net bir süre bilgisi iletilemeyeceğini üzülerek belirtmek isteriz. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla." şeklindedir. Cebap olumlı gibide olumsuz gibide çözemedim sjsjjs |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Muncuk66 -- 15 Mart 2021; 20:8:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Olumsuz değil hocam. Keşif yapılacak denmiş. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Muncuk66
| Uzun uğraşlar sonunda internet için kazı çalışmalarını başlattırmayı başardık ama türk telekom dairelere fiber kabloyu sizin çekmeniz gerekiyor dedi.. şimdi apartmanda 3 4 kişi bu daireye kablo çektirme işine yanaşmıyor. Bende bu işten bıktım diyip saldım artık. Sadece kendi kablomu parasını verip kabloyu elektrikçiye çektireceğim, türk telekom kutu aktivasyonunu tek kişi için gerçekleştirir mi ? Merak ediyorum... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Yani nezaman yapılacağı bellimdeğil sadece |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Siz kendi kablonuzu çektirin, diğerlerine karışmanıza gerek yok. Evet zamanı geldiğinde aktivasyon sağlanır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Atını Öpen Kovboy
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Btk dan gpon altyapı için talep oluşturduktan 1 hafta sonra binaya inceleme için bir ekip geldi. Binamızın önünden fiber kablonun geçtiğini söylediler. Görevli kablonun nereden girebileceğine filan baktı ve binayada dairelere de çok rahat kablonun çekilebileceğini söyledi. Bügün ofise gidince planı çizicem mart ayı sonuna kadar bitmiş olur dedi. Zaten sokağınızda yeni yapılan bina var orayada kablo çekiceğiz dedi. Bu kadar hızlı olucağını düşünmemiştim hiç. İnşallah bir an önce hallolur. Bir kaç gün sonrada btk dan şikayetime bu şekilde ceval geldi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda VDSL /FİBER (GPON) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda hizmetine ait VDSL / FİBER (GPON) altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Çalışmaların 2021 yıl içerisinde tamamlanması öngörülmekte olup, karşılaşılabilecek ve öngörülemeyen nedenlerden dolayı çalışmamızın tamamlanmasında gecikme yaşanabileceğini de hatırlatmak isteriz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hayırlısı olsun hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @burunsuzpinokyo
| Teşekkürler hocam. İnşallah biran önce işlemlere başlarlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Başiskele Kocaeli de ikamet ediyorum ama takıldığım tek nokta
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE
Xxx yerine ve bağlı olduğunuz yerini dolduramadım yardımcı olursanız sevinirim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle