Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türk Telekom bence TurkNet’i bilerek yavaşlatıyor
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 2 mobil kullanıcı
47
Cevap 5943
Tıklama 52
Öne Çıkarma
Cevap 5943
Tıklama 52
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom bence TurkNet’i bilerek yavaşlatıyor (2. sayfa)
|
Taşeron büyük sorun, ancak biri farkedip şikayet edecek öyle ceza alacak yoksa yok. Bizim şirkette en büyük sorun müşteri hizmetleri ve taşeron. Adamın ping sorunu var bizim müşteri hizmetleri kalkıp "hız problemi" diye kayıt bırakıyor ee hatta sorun olmayınca kapatıyoruz. Sonra müşteri kızıyor ee sonuna kadar haklı tabii kızacak. Bir binaya 10 tane hat çekilmesine gerek yok, her ISS kuracağı dolaba en az 2 fiber girişi olacak şekilde kurmak zorunda. Bizim FTTC dolaplara 5 ISS gelip kendi kablosunu çekebilir. FTTB kabinlerinde ise 1 ISS daha gelip kablo çekebilir. Türknet'in kiraladığı kapasiteleri yazsam günlerce şaşırır kalırsınız neye güvenmişler diye. Tek şansları insanlar fazla yüklenmiyor yüklense bizim altyapının dahil çökeceği yerler var. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mustifb -- 14 Ekim 2017; 18:59:44 >
Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare
|
Telekom satral dolaplarına yatırım yapmıyor, yani araplar parayı yatırım yapmak yerine cebe indiriyor :) Bölgedeki satral kapasitesi düşükse yoğunlukta hız düşmesi oluyor bunu için dilekçe cart curt yazılabiliyor fakat ipleyen yok :d |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Trydamere87
| Konu da tt yi savunan olmuş hiçbirini savunmayın hepsi aynı. Vodafone net kullanıyorum. Adres değişikliği 3 ay kadar sürdü. Sonra 1-2 hafta kullandım bir tt elemanı geldi kesti gitti evet bildiğiniz geldi kutuyla oynadı bir şeyler yaptı ondan sonra tekrar gitti. Gelmesi yine 2-3 ay zaman aldı. Burada vodafone un basiretsizliği de var türk telekomun işgüzarlığıda . Gelmişler evde yokmuşsunuz diyor külliyen yalan. Son gelen tt elemanının bana söylediği sizin portunuz yok başkasına verilmiş yeni port vereceğiz. Türk Telekom bilerek sorun çıkarıyor vodafone dur türknet dir bunlar da kullanıcıyı mağdur ediyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Arıza başına 14 TL ücret alınmıyor. Hatalı arıza bildirimlerde 14 TL ücret alınıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare
|
Onu Türknet'e sorun birçok başvuruyu xDSL + PSTN olarak yapıyor. Bu yüzden sorunlar yaşanıyor yoksa zaten ülkede baş belası "port yok" sorunu varken birde ekstra devre niye verelim? Bu konuyu Türknet yetkilileriyle de görüştü bizim şirket sorunu çözücez müşteri hizmetlerinde bilgisiz kişiler olabiliyor dediler. xDSL + PSTN için ayrı devreler verildiğinde sistemden ikiside aynı kullanıcıya tanımlanmazsa dediğiniz sorun çıkıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
|
Orada ayrı bir sorun var ama bunu forumdan yazamam benim başımda belaya girer. Tabii ki bizim firmanın birçok vukuatı mevcut bununla övünmüyorum ama insanlar her olayda haklı olarak Türk Telekom'u suçlar hale geldi. Adama gerçeği göstersen bile inanmıyor. Bunda hem bizim firmanın hemde alternatiflerin kabahati var. Bizzat akrabam Superonline internet arızasını gidermedi diye bana çemkiriyor. Superonline'ın fiber altyapısına biz müdahale edemiyoruz diye resmi belge getirecektim neredeyse. Altyapı meselesi ise BTK'nın kararına göre Türk Telekom müşterilerinin önceliği vardır diye böyle yapılıyor hatta direk sözleşme yaptığımız kişiler dahil var. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| ttnetin bunu yaptığı çok açık fakat Türknet buna karşı hiçbir önlem almıyor. Kaç tane kayıt açtıysam hepsine "Bağlantı değerleriniz normal, sorununuz çözülmüştür." diye cevap veriyorlar. Fakat sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Resmen sorunlarımı kulak ardı ediyorlar. Resmen salak yerine koyuyorlar insanı. Daha da fazlasını yapıp artık beni müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Ben böyle bir kalitesizlik görmedim. Anlaşılan Türknet maceram kısa sürecek. Bi de bunlara 2 tane müşteri kazandırdım. Verecekleri 2 aylık bedava kullanım biter bitmez Süperonline'a geçiş yapacağım. Paramla daha fazla rezil olmak istemiyorum. |
|
Ek olarak artık hazırladığım bir mesajı çeşitli yerlere bırakmaya karar verdim. Tepkimi bu şekilde göstereceğim. Bu mesajı kendilerine de ilettim. Cevap gelirse bu mesajı editlerim. Fakat diğer mesajlarıma cevap vermedikleri gibi buna da vermeyecekler. Mesaj şu şekilde : "Beni salak yerine koyarak yaşadığım sorunları görmezden geldiğiniz için teşekkür ederim. Ne kadar kalitesiz bir firma olduğunuzu anlamama yardımcı oldunuz. Size getirdiğim 2 tane üye için bana vereceğiniz bedava kullanımlar biter bitmez Süperonline firmasına geçiş yapacağımı bilmenizi isterim. Siz şikayetlerimi kulak ardı etmeye, teknik servis göndermeme konusunda ısrarcı olmaya, beni müşteri hizmetlerine bağlamamaya devam edin. Memnun kaldığı hizmetinizden ötürü size iki müşteri kazandırmış ve daha onlarca müşteri kazandırma potansiyeli olan bir müşteriniz olarak bana karşı takındığınız tavırdan dolayı firmanızı tavsiye etmekten vazgeçtiğimi ve bu iğrenç hizmetinizden dolayı kara listeye aldığım 2. internet servis sağlayıcı olduğunuzu bilmenizi isterim. Çözüm üretemeyen, hizmet veremeyen, müşterisini salak yerine koyan anlayışınızla geri kalan iş hayatınızda firmanıza başarılar dilerim. Kopyala-yapıştır mesajınız olan "İletişim bilgilerinizi bırakın, kontrollerimizi sağlayalım." mesajınızı atmadan önce müşteri numaramın 809298 olduğunu not düşeyim. Evime teknik servis göndermediğiniz sürece bu mesajımı her yere kopyalacağım ve bundan sonra reklamınızı bu mesajla yapacağım. Teknik servis gönderdiğiniz zaman bu mesajın altına bilgilendirme notu düşeceğim." |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Sahadakilerin çoğu taşeron, özellikle hat bağlama işlemlerini vs. yapan adamların %90'ı taşeron. Arızalarında yarısına taşeronlar bakıyor ve onlar daha TT çalışanlarının hattını doğru düzgün bağlayamıyorlar. Ve kendiniz demişsiniz elinizdeki delilleri Türknet umursamamış. Aynısını Superonline'a getirin ertesi gün şirkete mahkeme celbi gelir. Kiraladığı devrede 1 Mbps için şikayet etmişti. Burada Türk Telekom kadar Türknet'inde boşvermişliği var. Adamların bir YAPA sistemi var onun arızasına bile eleman göndermiyorlar. Bizim TT'de bu dandik cihazlarla uğraşamayız diyor olan müşteriye oluyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare
| Saha ne kadar taşeronsa Turknette o kadar teşeron. Sonrada ülkede kalkınmadan bahsediyoruz. Kendinizde demişsiniz turkTelekom hattını da bağlamıyorlar diye. Kimsede çözmeye uğraşmıyorum sorunları. Taşeronda olsa yalnış yapma durumunda karşılığı olmalı. Siz alt yapıyı genişlemesi lazım demişsiniz ama ortak alt yapı bunun için zaten her daireye 10 tane kablo gitmesine gerek görmüyorum. Kardeşim vae mi hizmet veriyon takip et. Yapamıyor takip et işimi. Türknetin son röportajda biz 1 gün bakıyoruz int yavaşlıyor 2 gün bakıyoruz yavaşlıyor sonra artırıyoruz. Yaw hiç mi ileri görüş olmaz bir işte. Bu hizmeti verememe durumudur. Bunu kim denetliyor. Yok yaz yaz bitmez. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mustifb
|
Turknet'in umursamazlığını ben de görüyorum. Hem siz hem de müşterileriniz mağdur oluyor şikayet etsenize diyorum "Biz elimzide somut kanıt olduğu durumlarda BTK ve TT'ye şikayet ediyoruz. Ama çok bir şey olmuyor" şeklinde bir cevap aldım. Olan her zamanki gibi son kullanıcıya oluyor. Fiyatı ve taahhütsüz oluşu güzel, akn'yi de kaldırarak büyük bir adım attılar ama artan talebi karşılayamıyorlar, hizmet kalitesinde hızlı bir düşüş var. Saha dolaplarının yapa'ya dahil edilmesi konusunda bir yasal düzenleme var mı yoksa sadece santral binaları mı paylaşıma açılıyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mustifb
| Ah Türknet müdürü veya yardımcısı gelip lu konuya bir göz atsa. Bazen vitrine oynuyor diyorum. Ne yapalım elimizde en iyisi bu. Daha iyisi gelene kadar taahhütsüz olduğundan denemeye değer. Sorun yaşıyorsan öyle 2 hafta beklemiyecen. 1hafta max. Netspeed şu bu deniyecen. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Fiyat va taahhütsüz olarak alternatifi olmadığı için kendi alanında tekel adamlar (netspeed olmayan illerde). Alternatiflerin çoğalması lazım ki millet gidecek yer bulsun, bunlar da kendine çeki düzen verip rekabet etsin. Altyapımız fazla bile, eleman sayımız yeterli gibi palavralar sallıyorlar. Tamam bazı konularda takdiri hakediyor ama bu mükemmel olduğunu göstermiyor, insan ödediği paranın hakkını tabiki almak ister. Şu gün geri dönüş yapacağız deyip de hiçbir şekilde dönmedikleri bir sürü insan görüyorum, bir firmaya yalan beyanda bulunmak hiç yakışmıyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 15 Ekim 2017; 10:4:16 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare
|
Buyrun... 100mbit versen ne olur kotayı kaldırsan ne olur. olacağı bu; @mustifb olayı açıklamış turknetin trafik kapasitesi yetersiz yükü kaldırmıyor. https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=129395016
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > hız testlerine bile burun kıvıranlar için 20 farklı yurt içi dışı indirme testi yaptım değişen birşey yok. zaten internet sitelerinin yüklemesinde bile bir yavaşlama göze çarpıyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 15 Ekim 2017; 22:26:43 >
| zaten belli oluyor hocam bunu bugüne kadar anlamamanız saçma bağlattırmaya gerek yok bir sürü insanın interneti durduk yere 70ten 30 dan 5-10 mbps'lere düştü sabote ediliyor ipler elinde kimse hiçbirşey diyemiyor kendi altyapısını çekmediği sürece daha çok sürünür türknet turkcell ve türksat gibi kendi omurgasını oluşturmazsa daha çok böyle sorunları okuyacağiz forumda |
akn kalktığından beri snr lerim pas pas cart curt net kopuyor ..... |
| Bu teoriyi kesinlikle bende destekliyorum . Turk Telekom kasten ve isteyerek bantgenişliğini kısıyor ki ,müşteri kendisine gelsin . |
| Bu ülkede kendi çıkarları için başkasını kötüleme popüler olmuş bir söylemdir. Türknet müşteri hizmetleri ile yaptığım 3-4 görüşme sonrasında aslında verdikleri interneti kendilerinin taşıyamayacak kapasitede olduğunu net bir şekilde söyleyebilirim. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mustifb