Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU]
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
4784
Cevap 259028
Tıklama 110
Öne Çıkarma
Cevap 259028
Tıklama 110
Öne Çıkarma
-
Cevap: TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU] (225. sayfa)
| Arkadaşlar Superonline 2 aydır internet hızımı yavaşlatmıyor bir bilgisi olan var mı ? |
| Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunu gidermek için çözüm merkezimiz tarafından hizmet kontrolleriniz sağlandıktan sonra sorunununuz giderilmiştir. Sizin bir talebiniz olmadan hizmetiniz ve hız değerleriniz üzerinde bir oynama yapılmamaktadır. İyi günler dileriz. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cyber tech
çözüm merkezimiz tarafından hizmet kontrolleriniz sağlandıktan sonra sorunununuz giderilmiştir. ifadeniz ile kullanıcıda problem olmadığını sorunun sistemden yada sizden kaynaklandığı ortaya çıkmış oluyor. Bu sorun ile karşılaşan / Tekrarlayan kullanıcılar için bu probelmin teknik bir adı varmıdır? Böylece sorunu anlayamayan müşteri hizmetleri için; bu problemin teknik adını bilmediğimden atıyorum kafadan "Port hız kayması" problemi yaşanmaktadır. Lütfen teknik servise bunun iletilmesi vs.. şeklinde süreç hızlandırılabilinir. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cyber tech
| Merhaba, tüm internet servis sağlayıcıları tarafından ortak kullanılan telekom altyapısı, modem veya ev iç tesisatı gibi nedenlerle hızınız değişkenlik göstermekte ve ping sorunu yaşanabilmektedir. Yaşanılan ping sorununu çözüm merkezimiz tanımlayıp gerekli işlemleri ona göre yapmaktadır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @mehmet_alp
| Bunun teknik bir adı var mı bilemiyorum mutlaka vardır, biz kullanıcılar buna hız dalgalanması diyoruz çünkü hız sabit durmuyor bir çıkıp bir iniyor, mesela hattımıza 50 mbps tanımlıysa bunu 45 mbps olarak sabit şekilde almalıyız ama alamıyorduk bunu hız testinde de görüyorduk hız testinde ibre en üste çıkarken 3-4 hatta 5 kez düşüyor geri çıkmaya çalışıyordu indirme yaparken de hız bir inip bir çıkıyordu normalde hız testinde ibre verilen en üst değere çıkar orada kalır hatta üstünü de zorlamaya çalışır ama hız dalgalanması dediğimiz olayda en üste çıkar sonra iner sonra tekrar çıkar bu böyle bir kaç kez devam eder ortalarda bir yerde kalırdı, neyse ki turknet nasıl olduysa sorunu halledebildi de aylar sonra sorunsuz internetin keyfini çıkarır olduk, dilerim hiç kimse bu sorun dahil hiç bir sorunu yaşamadan internet kullanabilir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @mehmet_alp
| Bi süreliğine köyde kalacağım 2ay gibi bi süre.Sadece 2 ay kullanıp sonra interneti kapatma şansım var mı ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Dilerseniz kapatabilirsiniz dilerseniz de dondurup gelecek sene kullanabilirsiniz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Yenibirmesajvar
| Merhaba, hizmetimiz taahhütsüz olup istediğiniz zaman kapatma özgürlüğüne sahipsiniz. Ancak hizmetinizi aktif hale getirdikten sonra internetinizi kullanıp daha sonra dondurma işlemini gerçekleştirebilirsiniz, geri döndüğünüzde ise dondurulan hizmeti açtırıp tekrar kullanmaya devam edebilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Yenibirmesajvar
| Yani 2aylık açtırmak istesem bana maliyeti ne kadar olacak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Gerçekten çok iyi ben çalışmalara bir türlü denk gelmemiştim ama duyum almıştım demek ki doğru imiş sayenizde doğruladık..  Tabii ki de alternatiflerimiz çoğalıyor, hemde şehrin gelişmesine katkı sağlıyor. Yakında Turksat Kabloyu sa görürüz inşallah.. Fotoğraf çekebilme ihtimaliniz var ise memnun olurum doğrusu. NOT: Cevap verirken mesajımın yanında duran seçenek düğmesinden alıntıya tıklayın ki cevap verdiğinizden haberdar olayım. haberdar olmadığım için bu kadar geç cevap verdim... :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Kullanacağınız hizmet bedelinizi ödersiniz ve süpriz ücretlendirmeler ile karşılaşmazsınız. Paket fiyatımız bildiğiniz üzere 59,99 TL. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Yenibirmesajvar
| Yani diyorsunuz ki 118,98 TL den fazla ödemeyeceksiniz.Kargo dahil değil tabi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Hız için talepte bulunmuştum biliyorsunuz. Neyse bugün geri dönüş yapıldı. Teknik destekten biri arayıp hattımın vdsl olduğunu ve 20 mbite kadar desteklediğini söyledi. Yani max 20 ye kadar alabiliyormuşum. Ancak bana 35 denilerek satış yapıldı. Bununla da ilgili bi şikayet kaydı oluşturdum. Zaten 20 de alamıyorum max. 12'de kalıyor. Ayrıca müşteri temsilcilerinizi lütfen eğitin. Derdimi anlattıktan sonra oluşturduğu kaydı okumasını istedim. "Müşteri hızdan memnun olmadığını iletti" yazmış. Detaylara hiç girmemiş. Sonra tekrar istediğim gibi yazmasını söyledim, sözde yazdı. Oku dedim, ekranım gitti dedi. Söylediğim şeyi yazmaktan acizler. Böylesine dandik bir müşteri hizmetleri de hayatımda ilk yani. Tebrikler Türk Net(!) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, evet konuşmuştuk. Altyapınızın desteklediği kadarı olan maksımum hız değerlerinizi sizlere vermeye çalışmaktayız. Alabildiğiniz hız değerleri santrale olan uzaklığınıza, kullandığınız modeminize ve ev içi tesisatınıza göre farklılık göstermektedir. İsterseniz GSM numaranızı PM üzerin iletin. Alabileceğiniz hız değerlerinizi ve hizmet kontrollerinizi burdan sağlamaya çalışalım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 5 Temmuz 2017; 8:45:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NightShadow
| "35mbite kadar dedik biz, rakam belirtmedik" yani size 3 de verebiliriz gibi bir saçma sonuç çıkıyor bu söylediğinizden. Allah aşkına robot gibi aynı şeyleri tekrarlamayın. Numaramı PM gönderdim. Santrale olan uzaklığım 300 metre. Modemim sıfır. Daha önce 16 mbit'i sonuna kadar alabiliyordum Türk Telekom ile. Bana 35 alabilirsin dediniz, sözleşmede bile böyle yazıyor, sonra 20 ye düştü rakam az önce arayan eleman da 17 mbite kadar alabilirsin dedi. 17, 35'in yarısı bilmem farkında mısınız? Dalga geçmeyi bırakın. Alabildiğim hız da 12. |
|
< Resime gitmek için tıklayın > Hayırlı olsun arkadaşlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bi akrabam vardı onda 16mbps gösteriyordu önceden bir kaç gün önce tekrar baktım 24 gösteriyordu demekki bu yüzden 24 göstermiş |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 0quz28 -- 4 Temmuz 2017; 19:27:36 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ThesadisT
Bu mesajda bahsedilenler: @mehmet_alp