Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap 772439
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 772439
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (8. sayfa)
|
Hocam sorun çıksın kaybınız yok. Diğerlerinde de sorun çıkıyor. Elimiz kolumuz bağlı bekliyoruz. Üstelik sizde veya bir başkasında sorun çıktı diye başkasında da çıkacak anlamına gelmez. Binlerce memnun kullanıcı var. Şimdi üst komşum 12mbps 50gb a 60 lira öderken ben 75mbps 150gb a aynı fiyata alıyorum. Telefon kullanımlarını da saymıyorum. Benim demek istediğim kesinlikle deneyin. Ha yok ben heyacan istemiyorum sorun çıkarsa sıkıntı yaşarım pahalı olsun ama olsun diyen adam zaten bu konuya bakmaz. 15 yıldan fazla süredir internet abonesiyim ben böyle bir hizmet almadım. Bu hızları bu paraya görmek hayaldi. Altyapısı iyi olan kesinlikle denesin. Pişman olmaz. Edit : Bilinçli bir internet kullanıcısı sırf Turknet modemin bozuk kabloların kötü dedi diye gidip ne modem alır ne kablo yeniler. Çünkü bütün internet sağlayıcıları aynı yalanın arkasına sığınır. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ThesadisT -- 25 Haziran 2017; 17:46:56 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @nirvana08
|
Turknet in müşteri odaklı bakış açısı nedeniyle ve taahhüt istememesine rağmen asla aboneliğimi iptal ettirmeyeceğim. Sorunlar herzaman olacaktır burası Türkiye. Fakat benim için en önemli olan Turknet in müşteriye bakış açısı. Genel Müdürünü dinlemenizi tavsiye ederim. Ne anlatmaya çalıştığını anlamak çok önemli. Teşekkürler Turknet... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mr.Neverdies -- 5 Temmuz 2017; 21:3:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Turkcell superonline fiber ve uydunet dışında altyapısı türk telekom olmayan sağlayıcı yok. Hepsi aynıdır. Türk Telekom internet başvurumu 2 sene önce 2 haftada tamamlamışlardi. TURKNET adına çok çamur atılıyor, çok sabırsız davranıliyor. Sadece sorunu olan bir yerlere yazıp çiziyor. Memnun olanlar nerde? 1-2 kişi gözüküyor. Arkadaşlarımda turknet varmış hiç biri de demiyor geç sorun olmaz diye anca ben sorunca öğrendim. Buraya bakıyoruz herkes dert yakınıyor. 1 ay beklemiş gelmemiş dsl ışığı. Umarım ttnetin ya da turknetin kablo bağlantısını eve yapmadığını biliyorlardir bu arkadaş. Elektrikci çağırıp siz baglatacakskniz. Turknet bu yüzden ucuz. Baglantiymis şubeymis cart curt yok. Halbuki ttnet internet baglatsan o da devre kurma ücreti, bağlantı ücreti vs alıyor.  Her sorunu olan şuraya yazmasın. Memnun değilsen git iptal et kimse silah dayamiyor kullan diye. Bazı şeyler hakkında bilgin yoksa öğrenmeyi bil. Ne zaman girsem boş sebeplerden dert yakınıyorlar. Allahin izniyle yarın geçiş yapmış olcam ttnet bitiyor benim için. Sonucu detaylı olarak yazacağım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
kullanıcı adı bırakmaya lüzum yok. 40 gündür verdiğim mücadele sonucunda bugün itibariyle türk telekoma başvurmuş bulunuyorum. Yaşadığım tecrübeleri burada ve tüm sosyal mecrada paylaşmaya devam edeceğim... Turknetin iş yaptırmaktan aciz destek elemanlarından (!) varmı yokmu tartışılır (3 tane müşteri temsilcisi var, yarım saat bağlanmak için hatta beklersiniz, o iğrenç müziği dinlemekten artık mideniz bulanmıştır... )) kurtulacak, problem yaşadığımda gerçekten ve tam hizmet alacağımı düşünüyorum. Turknetin kibirli müşteri temsilcisi için siz modem açma kapatmayı bile bilmeyen potansiyel bir enayisinizdir, papağan gibi aynı cümleleri sayıklar durur) bir de sorunu çözmeden konuyu kapatınca "aldığınız hizmeti puanlar mısınız" saçmalığı yok mu beni öldürüyor.. :) Güya kurumsallar.. "maximum aldığınız hıza kadar" yalanını sıkıp 10-11 mbit hıza mahkum eden ve aylarca sizi oyaladıktan sonra "yaa napalım port yokmuş kusura bakmayın" deme yüzsüzlüğünü gösteren bu fimadan ayrılıp e24 mbitte olsa tam gerçek vdsl hizmeti alacağımı düşünüyorum. Ayrıca donanımhabere çok ciddi reklam paraları ödedikleri aşikar, Turknetin paralı çalışanları (forum kullanıcıları) olduğunu düşünüyorum. Hani "bon çok momnonom, hoçbor soron yoşomodom " diye bik bik yazanlar var ya ha işte onları kast ediyorum... Son olarak şunu yazmış forum temsilcisi "adresinizde altyapınızın karşıladığı kadar internet hızına ulaşırsınız. Port için ise TT bölge ekiplerine başvuru yapılması gerekmektedir. VDSL boş portu olmadan size VDSL hız verememekteyiz ve bu diğer İSS'ler içinde geçerlidir." Bütün diğer ISS ler için geçerli mi değil mi göreceğiz.. Haydi sağlıcakla.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Gençler yeni almak isteyen varsa, kaçarak uzaklaşsın dert sahibi olmak istemiyorsanız başka İSS seçin . Hiç stabil değil . bir gün iyi gider 3 gün pink 100 den aşşağı inmez . |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Başka başlıklarda da yazdım, youtube videosunun altına da yazdım, müşteri hizmetlerine de yazdım telefon da açtım ama yetmedi bir daha buraya yazayım dedim. Arkadaşlar Türknet yalancıdır, müşterisinden çalar ve sorun çözmekten acizdir. Port yok diyerek vaad ettiği hizmeti vermekten kaçınmaktadır. Bu, Türknet'in tarafıma gönderdiği sms; < Resime gitmek için tıklayın > Bu da Türk Telekom müdürlüğünden gidip aldığım sorgulama ekranına ait tarihli kaşeli yalanın ispatı < Resime gitmek için tıklayın > Özellikle şunu sordum, port müsait ama ben hatlarımı size taşırsam mı geçerli yoksa herhangi diğer servis sağlayıcı müşterisi için de müsait mi, yani ben Türknet müşterisi olduğum için bu bilgi geçersiz olmasın dedim. Hayır, müsaitse herkes için müsaittir, süperonline türknet xnet farketmez dediler. Ek olarak bugün öğrendiğime göre taşımak için başvuru yaptığım 4 hattımın 1 tanesini 5 Temmuz'dan bu yana hala TAŞIYAMAMIŞLAR. Sorsan sebebi Türk Telekom... TÜRKNET YALANCIDIR, MÜŞTERİSİNİN KOTASINDAN HIZINDAN VE MESAİSİNDEN ÇALAR, VAAD EDİLEN HİZMETİ VERMEZ VE VERMEK İÇİN DE HİÇBİR ÇABA GÖSTERMEZ. VERMEDİĞİ HİZMETİN FATURASINI GÖNDERİR, VERMEDİĞİ VE VEREMEYECEĞİ HİZMETİN PARASINI DA PEŞİN İSTER SÜLÜN OSMAN GİBİ HAYAL SATAR TÜRKNET PİŞMANLIKTIR |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Merhaba, işlemlerinize başlamışken iptal ettirmeseydiniz deneme fırsatı bulurdunuz. Hizmetimizi kullanıp beğenmediğiniz ve ya başka bir sorunla karşılaştığınız takdirde iptal ettirebilirdiniz. Taahhütümüz yok bildiğiniz üzere. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Bayram463
|
Kim ne derse desin. Bence bu konuda Türkiye'de sektörde lider bir iki firma anlaşmalı ve tekel oluşturuyorlar.(TTnet, Supeonline gibi) Türk Net ise kötü çocuğu oynuyor ordan götürüyor. Bakın biraz tutuldu hemen dalavereye başladı. Geriye kalan ıvır zıvır firmalarda tekelcilerin oluşturduğu piyasada üç lira kalitesinde olan hizmetlerini 5 liraya satma derdinde. Zaten tekelci TTnet altyapı hakkı nedeniyle diğer firmaların ön plana çıkmasını gerek teknik zorluklarla gerek diğer yollarla engelliyor. Olan sana bana oluyor. Adil kullanım kotası olan, ortaçağdan kalma hızla çalışan interneti bize kakalayıp duruyorlar. Zamanında milleti tofaşa mahkum eden zihniyetle aynı kafadalar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hayatımda gördüğüm en samimiyetsiz şirkettir kendimeri. 1 ağustos civarı ile arandım tarife anlatıldı. bende 24 ağustosta türk telekom ile taahhütümün biteceğini öyle geçeceğimi belirttim. telefondaki bayan bunu sözleşmede belirtirseniz 24 ağustosta eski aboneliğiniz kapanır bizim hizmetimiz başlar dedi. dediği gibi yaptım ve sözleşmeyi gönderdim. ne mi oldu bugün türk telekomdan hizmet almaya devam ediyorum sözleşmem bittiği için ay sonu 120 tl ile faturalandırılacağım ve müşteri hizmetleri ufak bir gecikme olduğunu söylüyor. başlamadan iptal kararı aldım. çalışanların türkçesi bile bir acayip. anlaşılan merdiven altı ciddiyetten uzak bir şirket. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Konu içerisindeki referans paylaşımlarından ötürü geçici olarak kilitlenmiştir. Daha sonra konu açıldığında bu şekilde paylaşım yapanlara herhangi bir şekilde uyarı yapılmaksızın, her mesajı için ayrıca ceza verilecektir. Paylaşımları devamlılık arz eden üyelerimize kalıcı olarak bölüm/forum uzaklaştırmaları verilebilir. İyi Forumlar, |
| Hız Sınırını 35Mbps ile sınırlandırılmasından Dolayı Turknet'in Bir Albenisi Kalmadı ! |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Merhaba Türk.net Şimdi şunu belirtmek isterim ki şuanda max 35 mbit hız vermeniz. Bana ekstra hiç bir şey katmıyor. Aynı hızı aynı ücretle zaten alıyoruz. Ben normalde size geçiş yapacaktım ama 35 GB görünce vazgeçtim. Bence girdiğiniz süreçten vazgeçin. Bu size hiç bir şey katmayacaktır emin olunuz. Çünkü sizin ekstra kattığınız hiç birşey yok bu şartlar altında |
150 ye çekmişler kotayı bu hiç olmadı.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Valla hocam 60 kişilik grubumuz var hepimiz Turknet kullanıcısıyız bir aşağılık yanlarını görmedik. Gayet memnunuz 100mbps 1000dk 150gb akn 60 liraya taahhüt yok. Bunun yarısını bile verebilecek başka firma varsa ona geçelim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Abone olurken şartları okumuş olsaydınız bina içi tesisatın aboneye ait olduğunu bilirdiniz. Hayırlı olsun superonline.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Kesinlikle bulaşmayın arkadaşlar. 2 haftadır bu işle uğraşıyorum. Karşınızda ne bişey bilen muhattap var ne çözüm üreten birileri. Mazoşist değilseniz kesinlikle Turknet'ten uzak durun |
| türknet hakkında forumda, ekşi sözlük'te ve sikayetvar.com'daki şikayetleri okuduktan sonra türknet bağlatmaktan vazgeçtim, türk telekom taahhütüm 22 ekim'de bitiyordu, türknet'i düşünüyordum ama bu kadar şikayeti okuduktan sonra türknet'ten vazgeçtim, yine türk telekom'a taahhüt vereceğiz mecburen. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
Sıfırdan hat bağlatarak başladığım Turknet abonelik maceramı sizlere anlatmak istiyorum. Belki yaşadığınız sorunlar konusunda Turknet ve Türk Telekom (TT) hangi ölçüde sorumlu, daha net anlaşılabilir. Sokağımdan geçen Türk Telekoma (TT)ait altyapı kanalı olmasına ve bu kanalda kablo çekme işinin sorumlusu olmasına rağmen TT oturduğum ev müstakil olduğundan maliyeti düşünerek kabloyu çekmedi ve bu işi haksızca bizim sırtımıza yüklediler. Gerekçe olaraksa site gibi özel mülkiyet alanlarından kablo vb. geçirme işi için uygulanan bir yönetmeliği önümüze getirerek, siz sitede oturuyorsunuz dediler. Oysa site içerisinde oturmuyorum, sokağım devletin sorumluluğunda, kanalınız da mevcut dolayısıyla bu yönetmelik bizim durumumuza uygun değil, velev ki uygun diyorsunuz o zaman bu kanalı niye yaptınız, kanal kapağının üstünde TT yazıyor dememe işlerine öyle geldiği için her zaman bir cevapları oldu, vakti zamanında yapılmıştır, kapak verilmiştir vb. denildi. Haklı olduğuma adım kadar emin olmama rağmen BTK gibi kurumlar denetim vazifelerini yapmadıklarından TT meydanda rahatça at koşturabildiğinden bir sonuç elde edemedim. Sekiz ay boyunca BTK, Cimer vb tüm her yere şikayet etmeme, TT da çalışan/çalışmış tanıdıklarla irtibat kurmama, sorunum Hürriyet Ankara ekinde okur köşesinde yayınlanmasına rağmen bir şey değiştiremedim. Bu nedenle yıllardır kullandığım hattı yeni adresime naklettiremedim, ve yılların TT hattını iptal ettirmek durumunda kaldım. Sonra ise Turknet'in kampanyasını görünce başvurumu yaptım. İki gün sonra gelen TT ekibi de aynı şeyleri zırvaladı, kabloyu siz çekeceksiniz diye. Ben de onlara "elinde kablo ve her türlü imkan varken şu kabloyu bizi uğraştırmadan çekseydin internet ve telefon faturalarıyla benden bunun misli misli fazlasını kazanacaktın ama artık ben size abone olur muyum" dememe karşılık olarak "zaten turknet bağlatıyorsunuz" diyen süzmelerle muhatap olmaktan kurtulmak amacındaydım. Çünkü o kadar şikayete rağmen TT'da kimseyi ikna edememişken TT saha ekibini ikna edeceğimi zaten tahmin etmiyordum. Neyse bu TT saha ekibi Turknete ise ankastre arızalı diye gerçeği yansıtmayan bir bilgi vermiş. Bağlantı için kendi kanalımızdan kabloyu müşteriye çektirmek mecburiyetinde bıraktık diyemezlerdi ya. Baktım olamayacak ben de kablo dahil 850 liraya elektrikçi ile anlaşıp 150 metre yeraltı tipi kabloyu sokağın başındaki dağıtım kutusunda TT kanalı boyunca evimin önüne, oradan da evin kapısına kadar çektirdim. Baya zor oldu gerçi çamurlar engel oldu bazı yerlerde, korktuğum da oydu açıkçası TT'ın kanalı tıkalıysa bana açtırtmak isteyecek ve masrafım artacaktı. Neyse ki en sonunda zor olsa da kablolama tamamdı. Sonrasında Turknete bağlantı altyapısı hazır diye bilgi verdim ve evraklarımı o zaman yolladım. Tabii evraklar 3-4 günde sisteme geçtiği için bir süre daha bekledim. Sonra Turkneti arayarak yönlendirilmesini sağladığım TT ekibini bekledim, onlar da iki kablonun ucunu dağıtım kutusuna bağlayıp gittiler, akşama telefonunuz açılır dediler. Ev içi tesisatta sinyal alınamadığından odaya kadar bağlantı olmadı ama evin girişinden direk ev içine kabloyu ben çektim, akşamına telefonum çalışıyordu, eşe dosta haber verdim telefon bağlandı diye ama ertesi gün arama yapamamaya başladım, çağrı gelebiliyordu ama. Henüz aktivasyon bitmediği için demek ki o gün için TT üzerinden konuşmuşum diye düşündüm (eee bu kadar zararlarına karşılık olsun o kadar değil mi). Telefon bağlandıktan sonra internet bağlantınız için işlemlere başlanmıştır diye sms gelmesine rağmen 5 gün sonra bile aktivasyonum tamamlanamadı. Bunun üzerine şikayetvar.com'a yazınca ertesi gün TT tarafından vdsl için boş port sorunu olduğu öne sürüldüğü için adsl olarak aktivasyonum sağlandı ama bu sefer de modemin dsl ışığı yanmıyordu. TT işi uzatıyordu açıkçası. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum, bu arada twitter üzerinden 3 gün boyunca şikayet kayıt numaramı vererek işi hızlandırabilir misiniz diye @Turknetdestek kullanıcısına yazdım. 5 günün ardından Turknet aradı ve "TT ekibini yönlendirmiştik ama TT'den sinyal varmış bize modem arızalı diye bilgi verildi" denildi. Eve dönüş yolunda olduğumu hem eski modemime hem de yeni aldığım modeme ilk günden beri sinyal gelmediğini ama eve gidince sinyali kontrol edeceğimi söyledim. Eve vardığımda tam tahmin ettiğim gibi yeşil dsl ışığı yanıyordu (TT'ın Vdsl için boş port yokmuş şeklindeki yanıtı ne kadar inandırıcı siz tahmin edin artık). Tabii ki TT yine kendilerini sütten çıkmış ak kaşık ama müşteriyi hatalı gösterecek doğru olmayan bilgi vererek Turkneti yanıltmıştı. Bağlantı ve destek konusunda saha ekipleri olmadığından TT'e bağlı kalmak zorunda oldukları için Turknete fazla suç bulamıyorum. Ama yine de TT'un yaptığı bu ayak oyunlarının müşterilerini kaçıracağının farkında olması gereken Turknetin TT'a daha fazla baskı uygulaması ve müşterilerine bağlantı konusunda destek olacak önlemler ve politikalar geliştirmesi gerektiğini düşünmekteyim ve hataları olarak bunu tespit etmekteyim. Son bir şey yazmak istiyorum; TT dışında tüm servis sağlayıcıları kullanırım, hiçbirine karşı önyargım yok, sıkıntılar bir şekilde çözülür ama bana yaşattıkları yüzünden TT'a hiçbir şekilde abone olmayı düşünmüyorum artık. Turknetin kira olarak TT'a ödediği ücret hariç beş kuruşum Türk Telekoma (namı bence Kelekom) geçmesin istiyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gkhn50 -- 24 Ekim 2017; 15:7:17 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @gokceonur