Bu tamamen şans işi galiba. Müşteri İlişkileri dönecez diye 100 kere kayıt oluşturdu. Bir kere bile dönen yok. Tam bir fiyasko. Bu müşteri hizmetlerinin neyinden memnunsunuz? Bir adam var ne zaman arasam o açıyor... |
Almayı düşünen arkadaşlara hitaben; Ben TTNET kullanıyordum, yalan olmasın geçmiş tarih 75 veya 100 GB gibi bir paketim vardı (Hipernet 50 Mb), hızı net 50 alıyordum, paketimde kotam asla dolmuyor ve hızım düşmüyordu. Yaklaşık 6 ay evvel Turk.net 'e geçiş yaptım, gerek 150 GB olması, gerek yüksek hız (hattım 100 mbit e kadar destekliyordu, hipernet te 100 mbit denemiştim daha evvel net 91/86 mbit arasında hızlar alıyordum ne yüksek ne düşük bu rakamlardı 1 aylık denediğim süre içinde), gerek yüksek kota ve ev telefonu kullandığım için mantıklı gelmişti. TTNET de iken kullandığım cihazlar: 1- 2 Adet smart tv (bir tanesi çok aktif kullanılıyordu digiturk play sahibi olduğum için, diğerinin smartı günlük hava durumu dışında kullanılmıyordu) 2- 3 adet notebook (iki tanesi çok aktif sürekli dizi ve film izleniyordu, 1 tanesi ise sadece web surf yapıyordu) 3- 3 adet akıllı telefon (evde sadece bağlılardı birde bildirimler geliyordu onun dışında telefondan sahibinden falan yapıyordum günde 30 dk kadar) 4- 1 adet akıllı uydu alıcı (ccam li ve sürekli internete bağlı) 5- 2 adet ip camera (sürekli bağlılar) 3 ay evvel adres değiştim ve nakil yaptırdım, aktif kullandığım cihazlar: 1- 1 Adet notebook (surf, video, film vs..) 2- 1 adet akıllı telefon (günde 30 dk kadar sahibinden, onun dışında bildiirmler için bağlı sadece) Bu nakilden sonra hızımda biraz yükseldi, modeme oturan hat hızı 76 mbit, aktif kullanımım 60 mbit oldu, fakat ne hikmetse ayın ortasında sürekli kota doluyordu, öyle ki geçen ay (aralık 22 - ocak 22 dönemi) 5 ocakta kota bitti. Bende ölçümlemek için data saver kurdum (chrome eklentisi), bununla birlikte limitter ve data usage kurdum (formatladıktan sonra), online işlem merkezinden kullanımımı görüntüledim (160 GB olmuştu), sonra akıllı telefon bağlantısını kestim ve notebooku güzelce formatladım ve hiçbirşey kurmadım sonrasında ise 2 gün açmadım (tüm veriler eşitlensin diye, hani şu son bilmem kaç saat kullanım hariç olayını yaşamamak için), sonra başladım monitörlemeye.... Karşıma çıkan sonuç ise çok ilginç oldu :) 160,3 gb online işlem merkezi kullanımının üstünden data usaga ve data saver dan yaptığım kontrollerde 6,1 gb (data usage 6,24 görünüyordu) online işlem merkezine girdim ne göreyim 179 gb görünüyordu (ölçülenin 13 gb fazlası), sonrasında yine notebooku kapattım 2 gün açmadım tekrar girdim ve 181 gb da sabitlenmişti.... Tekrar formatladım ve verileri sıfırladım... Arkadaşlar turknet buna bir açıklama getiremiyor en çok diyebildikleri not aldık ilgili birime ilettik vs... Ben öyle sanıyorum ki ya uploadı bu kotaya dahil ediyorlar, yada büyük bir hile hurda dönüyor, ttnet de yeten fazla gelen kota turknet de yetmiyor, çözümde yok ne derlerse kabul diyip devam ediyorsunuz. Bunu abone olacak herkes bilsin istedim, çünkü aynı sorunu yaşayan forum arkadaşlarımız var ve çözümü yok, bir şekilde ne hikmetse kota püff diye bitiyor... |
Önceki mesajları oku bedava bilgi istiyorsun |
Bulunduğum mahallede uydunet altyapısı yok maalesef. Yoksa ilk tercihim uydunet. |
yurtiçi kargo mobil indirim kampanyası var istanbuldan 8 küsür liraya yolladım . yurtiçi kargo mobil uygulamasını indirip üye oluyorsun sonra profilim bölümündeki bana özel kampanyalardaki kodu söylüyorsun %30 indirim yapıyor |
İyi geceler. Türknet sözleşmesinde şöyle birşey var: Her bir bağlantı 60 dakikayı aşmamalı. Aştığında ücretlendirme oluyor. Ben bağlattığım günden beridir (6 ay oldu galiba) hep buna dikkat ederim. daha uzun konuşacaksam (almanya ile mesela) 50. dakikalarda görüşmeye ara verir, kapatır tekrar ararım. Bugüne kadar telefon için hiç ekstra para yansımadı faturaya. Turknet hizmeti bu kadar ucuz vermek için bin takla atıyor. Telefon hizmetini bu şartlar ile alıyor sanırım. Bu turknet için teknik bir zorunluluk olabilir. Aynı şekilde IP havuzu da buna bir örnektir. Birden fazla kullanıcıyı tek ip ile internete çıkarır. Modemde gördüğünüz IP ile internet sitelerinde kontrol ettiğiniz IP aynı olmaz. Siz de 124 dakikaya bir defada yaptıysanız sözleşmeye göre 60 dakika sonrasına para isteyebilirler. Tek bağlantıda değil de toplamda o kadar konuştuysanız yanlışlık yapılmıştır ve hakkınızı mutlaka arayın, ısrar edin. Düzeltirler mutlaka. |
Ey Türknet bu kan emici vampir operatörler gibi olma aynı şekilde devam et sektörü ele geçirirsin tarihe geçersin! |
1 mayıstan itibaren 5 mb geçerli olacaktır.. yaklaştığı için 5 mb yazmış olabilirler.. 00.01 de de hemen geçmez zaten sabredin.. |
Türk.net çok yakında ülkenin bir numarası olacak! 6 yıldır kullanıyorum bir gün bile sıkıntı yaşamadım. Şiddetle tavsiye ederim |
Arkadaşlar taahhütü biten kablonet aboneliklerimizi iptal edip türknete geçmek istiyoruz. Açık ve net söyleyin, önerir misiniz ? En çok beğenilen mesajlara bakıyorum hepşikayet var, acçıkcası korkmaya başladım ama bu kota olayından sonra başka alternatif yok gibi ? |
7 aydır kullanıyorum sadece iki kez bağlantı kopması yaşadım çok memnunum. başka iss kullanmayı kesinlike düşünmüyorum < Resime gitmek için tıklayın > |
Turknet adsl kullanıyorum. 2-8 arası yaptığım download kotaya yansıtılıyor. |
An itibariyle ttnet den turk net e geçiş işlemlerini başlattım... Umarım sorunsuz geçiş olur... |
Aynısı banada oldu, mh ile görüştüm kotaya ekleniyor ama sizin kotanızı etkilemez dedi...Az önce etkilemez dediği indirmeler nedeniyle kota doldu ve hız düştü...Şu anda canlı yardımda kapalı...Sitesinden şikayet kaydı oluşturdum, sonra btk ya ve şikayetvara da yazacağım... |
Türknet ile ilgili şikayetçi olduğum tek konu bu. Akşam 18-24 arasında hız değerleri gerçekten rezalet ötesi. Bu saatler aralığında 5-6-10-20 gibi hızları görüyorum. İnanın hiç abartmıyorum.Bu saatler dışında aldığım hız 45MB altına düşmüyor. Bu konuyla ilgili pek çok kez şikayet oluşturdum. En üst yetkililere ulaştım. Ama çözüm sağlamadılar, sağlayamadılar. Bu durumun altyapı ile de bir ilgisi bulunmuyor. Yaklaşık 9 ay önce Edirne/Merkez'de ikamet ediyordum. Oradaki evimde de Türknet bağlıydı. Aynı sorunu akşam saatlerinde Edirne'deki adresimde de yaşıyordum. Şu anda İstanbul/Pendik'teyim. Aynı sorun burada da var. Geçen ay ablamların evine de Türknet bağlattım. İstanbul/Üsküdar'dan bahsediyorum. Onların evinde de aynı sorun var. Gündüz 40MB akşam saatlerinde 6-10MB alıyor onlar da. Bu durum Türknet kaynaklı mı.. Yoksa Türk Telekom'un bir parmağı mı var bilmiyorum. Ama şurası bir gerçek. Çoğu insan gündüz çalışıp, akşam evine geliyor. Bu adam akşam işten evine geldiğinde düşük hızda internet kullanacaksa, sorarım Türknet'in sadece gündüz sağlayabildiği 50MB - 100MB hızın ne önemi var? Aşağıdaki hız testi az önce yaptım. (8 Mayıs 2017 - Gece saat 01:28) < Resime gitmek için tıklayın > Eğer unutmazsam yarın akşam 18'den sonra saat başı buraya hız testi yapıp sonuçları paylaşacağım. |
Hazır IP havuzundan alıyor birden çok kişiye aynı IP'yi veriyorlar(Carrier Grade NAT), bu sebeple dışarıdan bağlantı sağlayacaksanız maalesef sabit IP almanız lazım. |
Turknet'in boş vdsl portu temin edememesi üzerine TTNet'e geçiş yapmıştım, ardından tekrar Turkneti arayıp nakil işlemlerini başlattım VDSL portu turknete nakil oldu ![]() ![]() |
Bazı arkadaşlar ciddi anlamda problem yaşamışlar, benim başvuru sürecimde anlatılan problemlerin hiç biri yaşanmadı. Evrakları kargolayıp göndermem ile turktelekom ekiplerinin bina girisinde bana bir çift tel bırakması 3 gün sürdü, 4. günde aboneliğim onaylanıp internetim açıldı. 75mb/s hız alacağımdan işimi şansa bırakmayıp sıfırdan cat6 kablo çektirdim, hattım vdsl olduğu icin vdsl destekli bir modem almamı zaten öncesinde söylemişlerdi. Sonuç olarak şu an evimde 16mb/s i tam olarak çalıştırmayan yüksek pingli superonline ile birlikte 75mb/s hız ile pingi %35 daha iyi olan turknet yan yana çalışıyor.(pingi biraz daha düşürmek için hızı 50mb/s ye duşürttüm %15 civarı fark etti) Sadece 1 aylık deneme için almıştım, 4 ay daha diger operatörun taahhütü olmasina rağmen turknet kullanmaya devam edicem. Ben son derece memnun kaldım. Turknetin saha ekibi olmaması sebebiyle her kesime hitap etmiyor bunun başlina nedenlerinden bahsetmek gerekirse, *Evrakları kendiniz yazdırıp koagoyla yolluyorsunuz. *Turknetin saha ekibi olmadığından telekom ekiplerinin bina girişindeki kutuda bıraktıkları ucu kendiniz modeme kadar ulaştırmanız gerekiyor.(varsa bina ankastresini buldurup bağlatiyorsunuz yoksa sıfırdan kablo cektiriyorsunuz) *Hattınıza uygun modemı kendiniz temin etmeniz gerekebilir, adsl modemler vdsl hatlarda çalışmaz. Kendi modeminizi kullanacaksanız eger kurulumunuda sizin yapmanız gerekiyor. Ben bunların farkında olarak turknete başvuru da bulundum ve sonuç bu güne kadar superonline den yedigim kazığın farkına varmam oldu. |
Neden uğraşıyorsunuz ki size tahattüt edilen değerleri vermezlerse önce btk sonra mahkemeye başvurun bakın bakalım neler oluyor :) bilgisayar proğramcılığı okudum oradan biliyorum; upload sınırlanması hız sınırlanması aradaki mesafe olayları size bahsettikleri tüm o lafı dolandırmaları, 4 diyip 2 upload vermeleri 50 diyip 30mbps indirme hızı vermeleri kanıtlanabilir şeyler, yarın başvuracagım bakalım banada yapsınlar buradan size mahkeme süreçlerini tek tek yazacagım, kimse ugrasmak istemiyor ama ben uğraştım zamanında yine uğraşırım parayı alırken 59 değil de 50 alıyorlarmı Hayır! Hız düşünce ya da 1-2 gün net yoklen sizden o 2 günü almayalım diyorlar mı Hayır! Hakkınızı arayın emin olun siz kazanırsınız.Ben yayın yapan biriyim upload düşerse benim için kayıp demektir yayın sırasında bunuda ödetirim her türlü... |
evet aması var haliyle
bir aydır akrabamın internetini eski yerinden bir sokak ileriye taşıtmaya çalışıyoruz.
habire taşıdık bitti kablo ankastreye kadar uzatılmış diyorlar.
arkadaşım burası müstakil ev ankastre falan yok ortada kablo yok diyorum ama adamlar inat etmiş ısrarla ankastreye kadar kablo geldi diyor başka bir şey demiyor.
inada bindi araştırdım.türknet bölgeye YAPA yerel ağ paylaşımı diye bir santral kurmuş.
nakil için verilen iş emri bu iki santral arasında transferi kapsıyormuş.
telekom personeli elindeki iş emrine göre sadece bu aktarımı yapıyormuş.
eve kablo çekimi için ikinci iş emri gerekiyormuş.
arayıp anlatıyorum türknetin muhteşem temsilcilerine.
hemen klasik başlıyor kontrol ediyorum beyefendi bilgilerinize ulaşıyorum.
çevir sesi varmı diyor.
en son dönüp dolaşıp aynı cevaba geliyoruz.ankastreye kadar kablo çekilmiş elektrikçi çağırın.
15-20 gündür delirmek üzereyim .arkadaş insan bir tane dinlediğini anlayan personel çalıştırmazmı koskoca firmada.
çokmu zor anlattığım şeyi teyit etmek.
arayıp üstündeki vatandaşa biz yapa diye bir şey kurdukmu bunun iş emri varmı falan diye sormak çokmu zor.
aslında türknet internet olarak diğerlerinden hiç fark yok artı olarak bu fiyatta başka yok bildiğim kadarı ile.
ama o vatandaşları temsilci diye oturtunca onların temsil ettiği şikete de tırt diyorsun haliyle.
gerçi dsmart a 3 gün port yönlendirmeyi anlatmaya uğraştığım için artık suçun temsilcilerde olduğuna da emin oldum.
memlekette vasıflı eleman bulmak sorun sanırım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bdivrik -- 26 Ocak 2017; 2:36:31 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle