Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 4 mobil kullanıcı
18869
Cevap 772541
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 772541
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (741. sayfa)
| Türknete başvuru yaptım 1 ay oldu. Beceriksizlik de tavan yaptılar. Müşteri hizmetleri robot gibi hep aynı şeyi tekrarlıyor. 1 hafta daha bağlanmaz ise iptal ettirmeye karar verdim. Firma adı Türk olmamalı beceriksiznet olmalı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Selamlar. Yaşadığım süreci ve de sorunları-çözümleri sizlerle paylaşmak istedim. 25 mbps 150gb kotalı kablonet ve üst paket tv 60 tl kullanmaktaydım. çakallık yaptılar ve 24 e hızı düşürüp (akn aşılınca 8 e düşecek şekilde ayarlamışlar.) temel paket tv ile 67 tl fiyat istediler. özel kampanyanız yok mu eski üyelere falan dedim yok dediler. tv haric internetimi kapatın dedim. 15 tl tv ye ödüyorum. turknete de 60 tl ödeyeceğim. turknet e abone oldum. evrakları gönderdim. ellerine ulaşınca sms geldi ve aynı gün internetim aktif edildi. kullanıcı adı şifrelerim vs gönderildi. turktelekom bina girişindeki kutuya kadar kabloyu cekmiş ve bırakmış. daire numaramı da yazmışlar. önceden zaten telefon hattı vardı. yani sadece merkezden aktif etseler odadaki kablolarda internet olacaktı. kısacası eski kabloyu uzatıp bırakmışlar. bina girişindeki kutudan daireme gelen yer belli değildi. kapak actim ve şema gördüm. benim daireme gidecek yer vardı. oraya tornavida vasıtasıyla bastırdım ve aşagı sinyal gitti. güzel sayılacak torrent destekli bir modem aldım ve dsl ışıgı yandı. kullanıcı adımı sifremi yazdım internetteyim. 70 mbps down - 2 mbps up ve 7 ms ping gözüküyor. gercekte bu hızlara ulaşamıyorsunuz onu söyleyim. idm ile download etsem dahi 6 mb den yukarı cıkmıyor. torrent zaten 3.5 mbps yukarıyı görmüyor. garip. modemden bütün ayarlarımı da yaptım. port acma firewall kapatma vs. telefon hattım 1 ay gecmesine ragmen baglanmamıştı. 2 kez arıza kaydı bıraktım sacma sapan şekilde bina girişindeki kutuda problem oldugundan telefonunuz baglanamamaktadır diyorlar. yaw siz dalga mı geciyorsunuz diye müşteri hizmetlerini aradım. madem kutu arızalı neden internet var? aynı hatta telefon hizmetini aktif edeceksiniz dedim. 2 kez aynı şeyler oldu gelmedi telefon. telekomdan bir tanıdıga ulaştım ve sordum. turknet onay vermemiş yoksa hattın acılırdı dedi. tahsis edilmemiş gibi bir cümle kullandı da hatırlamıyorum. aynısını turknet mh.ne söyledim. dedim telekomda akrabam böyle dedi lütfen ilgilenin dedim ve pazar günü bayram oldugu halde telefonum sabah caldı :) telefonunuzu bagladık diye. 2 si de bu ülkede hizmet veren bir kurumken, neden birbirleriyle iletişim kurup sorunları cözmezler anlayamadım. ikisi de birbirinden kötü bir firma..! benim sorunumu sacma sapan şekilde öteleyerek ilgilenmeyerek cözümsüz bırakacak kadar aciz firmalar. işi bilmeyen kişilerin cekecegi dertleri ise düsünmek bile istemiyorum. not: netten video izlemeye calıstıgımda 1080p mesela ilk başlarda 2-3 kez donuyor ve sonra sorunsuz izliyorsunuz. önceden kablonette çatır çutur izlerdim ama. o yüzden biraz sorunlu gibi geldi net. yeni abonelere de 35mbps max hız veriyorlarmış cok kötü oldu yaw. Asıl problem şu. uploadu 2 mbps den yukarı aldırmanın bir yolu yöntemi var mıdır? 4 e 50 olsa ben razıyım. up önemli benim icin. |
|
Bende 2 hafta kadar önce turknet'i evime bağlandım. Evlilik arifesinde olduğum için pek takip edemedim ama eve bağlanan hız 48000Kbit/s DL 4082Kbit/s UL olarak görünüyor modem üzerinde. Desteklenen hızlar ise DL'de 58875Kbit/s ve UL'yi şu an hatırlamıyorum, neyse. Telefon açıp DL hızını 53000Kbit/s hızına çekmelerini ve UL'yi de 4Mbit'e sabitlemelerini (hız testlerinde 180KB cıvarı çıkıyor) Söyledim ve arıza kaydını açtılar, ertesi gün arandığımda modemin desteklediği max hızı verdiklerini (Tamamen saçmalık, Asus AC68U modemim var, Hattın kapasitesi de daha fazla zaten), UL'nin de 2Mbit'ten yukarı verilmediğini, neden olarakta BTK tarafından limitlendiğini ve değiştiremeyeceklerini söylediler. Dediğim gibi evde olmadığım için hee iyi diyip kapattım. Düğünden sonra eve geçince bunlarla uğraşmayı düşünüyorum. Ne demek BTK limit koyduruyor? Böyle bir saçmalık mı olur? Bir çok arkadaşım Turk.net'te 4Mbit UL alıyorlar. Siz size bağlanan hızları yükseltmek için ne gibi bir yol izlediniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 4 mbit upload hızı alanlar turknetin kendi alt yapısında yani YAPA da olanlar diğer tüm aboneler 2 mbit upload alıyor ayrıca yeni aboneler 35 mbps hız alıyor siz son anda abone olan şanslı kişilerdensiniz, şu anda hattı 100 mbps hızı desteklese bile yeni aboneler 35 mbps hız'dan fazlasını alamayacak, turknetin 10 gün önce uygulamaya koyduğu tarife bu şekilde. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cyber tech -- 4 Eylül 2017; 19:13:48 >
Bu mesajda bahsedilenler: @AnacoN
|
deneyimlerimi ve düşüncelerimi yazdım.memnuniyetsizlik yaşarsam emin ol senden daha uzun bir şekilde yazarım.sadece buraya yazmakla da kalmam birçok yere yazarım.yazmak da çözüm olmazsa hukuki yollara başvururum. her şikayet eden başka servis sağlayacıların çalışanları demek doğru olmaz ama herkesin her dediğine de inanmamak gerekiyor.eğer yorumlara göre karar verecek olsam şu an superonline'ın 16 mbit 50 akk 52tl olan rezil paketini kullanıyor olacaktım üstelik 24 ay taahhütle.zaten o kota 1 haftada doluyor ve hız 5 mbit'e düşüyordu evde sinir krizi geçiriyorduk aynı anda birkaç kişi kullanınca.şimdi kotayı da doldursam 16 mbit'e düşüyor. türknet müşteri hizmetlerine gelince; evet söyledikleri hep aynı cümleler,aynı kalıplar.papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyorlar ama içlerinde az da olsa yardımcı olmaya çalışanlar da var ki bana da öyle biri geldi yardımcı oldu fatura konusunda. |
Bu mesajda bahsedilenler: @practice
|
ben şikayet eden herkesi yalancılıkla suçlamadım ama şikayet yazan herkesin de gerçek müşteri olduğuna inanmıyorum.bakın ben de deneyimlerimi yazdım.dikkat ederseniz 1.5 aydır telefon hattımı bağlayamadılar dedim. kraldan çok kralcılık yapmak asla huyum değildir.bizim 7 sülalemizde olmayan servete sahip olan firmanın fedailiğini yapmak gibi bir durumu kendime yakıştırmam.bunu yaparsam mallık olur.eğer ileride sıkıntı yaşarsam sizden sesim daha fazla çıkar emin olun umarım sorununuzu çözmenin bir yolunu bulursunuz |
Bu mesajda bahsedilenler: @Sage12
| Merhaba, sistemsel olarak altyapınız 35 Mbps'den fazlasını veremeyecektir. VDSL geçiş yaparsanız hattınızın desteklediği kadar 35 Mbps olarak kullanımınıza devam edebilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hsngencer
| Merhaba, akitvasyon işlemleriniz için ben size yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @quponcu
| yeni üye oldum vodafone net kullanıyordum ondan bir farkı yok şimdilik.isteyen olursa yeni geçecek referans gönderebilirim. |
Merhaba turknet yetkilisi akn sıfırlama tarihini neden değiştiremiyoruz. İş akışımızda böyle bir değişiklik yapma imkanımız yok ne demek. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba gecen ay 75 mbps hiz alabilecigim soylenmisti vdsl modem alirsam bende modemi aldim ancak simdi bos port olmadigindan gecis yapilamadigi soyleniyor.Bos porttan degilde turknet hizi 35 mbps ye dusurdugunden verilemiyor sanirim.benim haytin 35 mbps alma.imkani varmidir yada bu sene icinde hizin yuksektilme imkani varmidir.tesekkurler iyi calismalar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Canlı destek kısmında ya sistemde bir sıkıntı var ya da çalışanlarda. Soru soruluyor çalışan tarafından ama 1 - 2 saniyede sohbet kapatılıyor. Çalışan kaynaklı bir sorunsa bu; madem hemen bitireceksin sohbeti, neden soru soruyorsun?! Orada bulunma sebebim benden kaynaklı değil ayrıca. Sizin eksikliğiniz, hatanız yüzünden beni uğraştırıyorsunuz, üstüne de yapılana bakın. Sorunum AKN dolmadan hızımın düşürülmesi. Sitede AKN dolmamış gözüküyor. 150 GB kota var, sitede gözüken 123 GB'ı kullanılmış ama hızım düşürüldü nedense. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, sizin altyapı sorgunuzu yaptığınız tarihte bölgenizde bulunan santralinizde boş VDSL portunuz olduğu için 75 Mbps görmüşsünüz. Şimdi kontrol ettiğiniz zaman bölgenizde bulunan santralinizde VDSL portun dolduğu için bu hıza ulaşamazsınız. TurkNet olarak hizmet güncellemesi ile bir alakası yoktur bu durumun. Bölgenizde VDSL portunuz boşalması durumunda VDSL hizmetimize geçişinizi yapabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @altef4
| Merhaba, canlı destek hizmetimizde karşılıklı iletişim süresi uzadığı takdirde otomatik olarak sonlanmaktadır. Arkadaşlarımız bilerek ve isteyerek konuşmayı sonlandırmaları söz konusu değildir. Diğer sorununuz için ben yardımcı olmaya çalışmak isterim. Hizmetinize ulaşabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Black_Wolf14
| 1 - 2 saniye uzun bir süre o zaman. Soruya bakıyordum, cevap yazamadan sohbet bitti, nasıl bir süreden bahsediyoruz? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Black_Wolf14 -- 5 Eylül 2017; 13:31:55 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
15 Ağustos'dan beri turknet ile resmen boğuşuyorum, adamlar en sonunda 24 Ağustos'da belgelerin eksiksiz olduğunu teyit edip (2.kez gönderdim) aktivasyonu tamamladılar ama haala ne internetim nede telefonum çalışmıyor. Neredeyse 50 kere aramışımdır (mecazen değil harbi harbi 50 (elli) defa olmuştur) Hep aynı cümleler, online chat de anlıyorum robot gibi kopyala yapıştır yapıyorlar tamam ama telefondaki de sanki karşısında bir metin varmış gibi aynı cümleleri okuyup duruyorlar. Sıkıldım artık sırf türktelekom'a taahhüt vermemek için turknet e başvurmuştum ama yarın bağlanmazsa artık iptal ettiricem hattı turktelekom'a gidicem  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Daha 3-4 gün önce 35mbps gösterirken şuan 16 gösteriyor? Değişen ne oldu anlamadım ev aynı ev kablolar aynı kablo dünya aynı dünya. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| arkadaşlar herkesin mi 16 mbps oldu ? benim 35di hala öyle görünüyor. bayram öncesi internet hizmeti gelmişti fakat dün eve geldiğim için tesisatı kurdum ve kullanmaya başladım 33 ölçtüm. umarım düşmedi yoksa böyle değişkenlik kabul edilemez. |
16 yı nerden çıkardın hocam 35 veriyolar |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >