her zaman hepsiburada suçlu olmuyor burada konu açıp amazonu dolandırmaya kalkanlar olmuştu her zaman müşteri haklı değil. |
Son zamanlarda sahte IMEI atılmış telefon satışı, 0 telefon diye çizik 2. El telefon satışı ve bu Hepsiburada son birkaç aydır vukuat üzerine vukuat. Ben şahsi olarak artık alışveriş yapmayacam çünkü Hepsiburada bu kadar olayın hepsinde çamura yattı. Ben artık bu firmaya zerre güvenmiyorum |
Hepsiburada şaşırtmadı. Sürekli olarak benzer konulara şahit oluyorum. |
Teşekkürler. Maalesef 15 senedir netten alışveriş yaparım bu kadar profosyonel çarpılmamıştım:) Güvenlik bantları vs durunca insan içini açmayı da düşünmüyor. Ama bundan sonra kargocu beklemem derse, teslim almayıp göndereceğim direkt. Zaten ssd deli gibi patpata sarılıydı. Açana kadar çok uğraşmıştım. Benim düşüncem firmaya biri iade diye kitledi bu ssd'yi boş olarak. Firma çalışanı sonradan farketti sonra da bize kitledi. Bizim saflığımıza geldi. |
geriye tek bir çözüm kalıyor o da tüketici hakları mahkemesi |
Muhtemelen konu, bir kişinin art niyetiyle gerçekleşmiş, kurumsal değil. Boss Bilişimden likit termal macun aldım, paketi kenardan yırtılıp biraz kullanılıp tekrar pakete konulmuş çıktı, bu bir kişinin yapabileceği iş, Boss Bilişim'in tek hatası, insan kaynakları. Dün N11 üzerindeki yüksek puanlı ve bilinen bir satıcıdan ECA marka armatür aldım, kartuş kapağı monte edilmemiş, üretimde bir montaj hatası. 20 yıl garantili ürün satan ECA'nın insan kaynakları açısından sıkıntılı olduğunu gösteriyor. Ancak doğrudan kurumsal art niyet taşıyan olaylar da var; N11 üzerinde, Fenomen Spor'dan, artık üretimi durmuş olan Nike Air Max Alpha Trainer ayakkabı aldım, sahte çıktı. N11'e şikayet ettim, "firmaya sorduk, sahte değilmiş." diye cevap aldım. İnternetten olup olmaması da önemli değil; şu üç olayın üçü de aynı gün ve aynı yerde oldu; işyerine gereken HDMI switch ve splitter için bilinen bir yer olan Başkentli elektroniğe gittim, internette çift kargo dahil 485 ₺'ye sattıkları iki mal için 550 ₺ fiyat çektiler, ben sorunca ise bizle ilgisi yok vs ayağı yapıp 500'e indiler. Ordan çıkıp yanmaz bant aldım başka yerden; N11'de kargo dahil 15 ₺ olan bantı, bir dükkandan 17,5 ₺'ye aldım, paketin üzerindeki fiyat etiketi ise 15,25. Arabama döndüm, aküm bitmiş (araba daha iki ay önce rutin bakıma girmişti, o ayrı bir üçkağıt tabii, oto elektrikçinin kendi tamir işinden önce araya akü şarj için başka bir dükkanı koyması da ayrı bir üçkağıt), 5 yıl önce akü aldığım firmayı arayıp akü istedim, internette pek çok isimle açtıkları sitelerinde, akü iade olmaksızın 280 ₺ fiyat çektikleri akü için 340 ₺+eski akü diye fiyat çektiler, ben söyleyince, 280'e iniverdi hemen, ama eski aküyü aldı tabii. Özetle, tuz kokmuş, imkan olsa, ekmeği bile gidip Yunanistan'dan alma noktasındayım. |
Bu arada gönderilen ürün rtx 2070 değil rx570 olay daha vahim |
< Resime gitmek için tıklayın > |
Aynı durumu yaşadım hemde daha bir kaç gün önce hepsiburada üzerinden satıcıda kendileri 4k samsung bir monitör aldım ips panel kargo adı sanı bilinmeyen lanet bir firma olan horoz loşistikti haftalarca getirmediler gittim 80 tl yol parası verip bursadan aldım kutu açılmamış dıştan sorun yoktu fakat eve geldim ürünü açtım baktım herşey paketli düzgün fakat monitörün üzerinde herhangi bir jelatin yoktu sadece ayakları jelatinliydi kurdum açtım ekran biraz parlak gibi kalite hiç memnun etmiyordu ekran 60 hz gösteriyor fakat 30 hz gibi geliyordu bölgemdeki bir bilgisayarcıya götürerek incelemesini istedim yanında durdum bu sırada baktı inceledi testler yaptı panelin değiştirilmiş olabileceğini söyledi ve testler sonucunda 30 hz ile çalıştığını söyledi bende geri iade için gönderdim sonra beni aradılar malesef geri alınamayacağını cihazın tamir gördüğünü söylediler şaka gibi resmen tamir edilmiş olan ürünü sıfır diye bana sattılar fakat elimde iyi bir koz mevcut cihazı kutuyu açarken videoya aldım her detayı etiketi aparatları onlara gönderdim mahkemeye taşıyıcağımı belirttim ve iade için değil dolandırıcılıktan açacağımı ısrarla belirttim arıcaklarını söylediler .Sabah bir çalışan aradı ve kibar konuşarak özür diledi ve para iademin yapıldığını söyledi.Açık ve net söylüyorum hepsiburada dolandırıcı bir firmadır yakalanmadıkları sürece herkezi böyle kekleyip bilinçli şekilde kazıklamaya dolandırmaya çalışıyorlar dikkatli olan pahalı bir ürün alıyorsanız kargo teslim alırken dahil ürünü açarken bide videoaya çekin korkmayın aradıklarında mahkemeye vereceğinizi belirttin hatta bir avukat aracılığı ile iletişim kurun nasıl çark ediyorlar görürsünüz. |
|
Amazon harici güvenilir bir yer kalmadı artık bundan sonra 3 binlik bi monitörü gidip gerekirse 1000 lira fazla verip genede amazondan alırım 0 risk ile kafam rahat olur son 3 ay içerisinde n11 ve hepsiburada ile sorun yaşadım n11 de yaşadığım sorun konu olarak forumda mevcut resmen dolandırıcı firmalar amazondan aldıgım kıçı kırık dandik bir 2+1 ses sistemini 5 ay sonra bile sadece kablo kalitesi kötü olduğu için biraz zorlanınca ses gelmemeye başlamıştı 5 ay geçmesine rağmen iletişime geçtim ve özür dilyerek iade olarak almışlardı paramı 5 ay sonra bile hiç polemik yaşamadan geri alabilmiştim bu hizmet için 1000 lira bile feda olsun açıkcası pahalı ürün alıcaksanız tek seçenek artık diyebilirim. |
milyon kere söylüyorum artık tescillendi hepsiburada dan ürün almayın ana işi pc sarf bileşen olmayan magzalardan alışveriş yapmayın |
bu saatten sonra online alışverişlerde kutu açılışını kamerayla yapmak lazım. |
![]() |
Bence zaman kaybetmeden resmî bir şeyler yapılmalı. Sonuçta bu ürünü değiştiren siz de olabilirsiniz(hukuken). Dolayısıyla siz ve firma arasında çözülebilecek bir soruna benzemediği kanaatindeyim. Savcılık doğru yer gibi, dolandırıcılık ayağı olabilir ve soruşturma gerekebilir. Sizinki ve önceki satışlar incelenir. Hukuçu değilim, pek de anlamam ve bunlar şahsi çıkarımlarım. Geçmiş olsun. |
Videoyu çekerken alıcı adını söyleyecek. Videonun çekildiği tarihi saaiti ve şehri söyleyecek, kargonun ne zaman geldiğini söyleyecek ve paketin kesinlikle açılmamış bozulmamış (kargo paketi) olduğunu her açıdan çekip videoya alacak. Sonra birinin yardımı ile (biri çekerken) paketi açıp ürünü gösterecek her açıdan. Ürünü deneyecek (telefon laptop falansa). Tek yol bu. Sağlam delil olur. Videoya mutlaka kargo paketi üzerinde ki takip No, fatura bilgileri ürünün ismi gibi bilgileri en başta çekmeleri lazım... Vesselam Adalet DH den değil mahkemelerden aranır. Önce firma ile yazılı iletişime geçilmeli. Sonra mail atılmalı. Baktın olmuyor hakem heyeti veya mahkemeye verirsin. Ayrıca dediğim gibi hukuk ve adalette delil esastır. |
benim ürünümü iade ederkenki bahsettiğim sebep bana gelen ürün ile satın aldığım ürünün bambaşka olmasıydı yani bu sebeple incelemeleri daha fazla olmuş olabilir ve bu şekilde dikkat etmiş olabilirler.İade eden dolandırıcı şahıs var ise bu işi iadeyi direkt olarak içinden ürünü alıp seri numarasını söküp kendi bozuk ve eski ürününü yeni ekran kartının seri numarasıyla yerleştirmiş olabilir.Çünkü hepsiburada direkt olan iadelerde fazla dikkat ettiğini sanmıyorum fakat benim gibi üründe bir farklılık sorun var diye açılan iadelerin daha dikkatli incelendiğini düşünüyorum.Ya da en azından baktıklarını tahmin ediyorum.Bi arkadaşın da dediği gibi kargo esnasında değiştirilmiş olabilir kargo hepsijet ve hepsijet tamamen normal şahısların kendi araçlarıyla teslimat yapabildiği bir sistem.Yani bunun içeriğini bilen bir kişi de yapmış olabilir.Veya depoda değişmiş olabilir iadeli ürün halindeyken.Her türlü faturamdaki seri no sıfır bir ürüne ait fakat ürün ortada yok bu seri no ile takibi bir şekilde yapılabilir.Bunu da kendileri bi zahmet uğraşıcaklar beni bu kadar mağdur ettikten sonra böyle bir rezilliği bir şekilde sonuça çözümlendiricekler her halükarda. |
iste bu yuzden magazadan almali.hatta kutuyuda orada satis sorumlusunun onunde acmak lazim. konu sahibine gelen kart bildigin yuksek voltaj verilmis.vida kenarlari paslanmis.direnc lehimleri sararmis hatta kart nvidia bile degil.amd rx580 olabilir |
Ben eskiden şubeden teslim alıp orada açıp kontrol ediyordum ürünü. Artık evde açarken video çekiyorum. En ucuz ürünü alsam bile video çekerek açıyorum. Satıcılar kadar satıcıları dolandırmak isteyen müşteriler de çok. Büyük ihtimal biri de hepsiburadayı dolandırdı. Adamlar hiç içine bakmadan iadeyi aldılar, stoğa tekrar geri koydular. Şimdi de kabak sizin başınıza patlıyor. Ama burada sorumlu olan Hepsiburada. Bir önceki iade işlemlerini kim yaptıysa bütün sorumluluk onun. Geriye dönük işlemlere bakılıp, iadeyi kim yapmış ona da dava açmalı. Tabi nasıl kanıtlanır orasını bilemem. Hepsiburada kendi içinde de problem çözme odaklı çalışsa, çalışanları başta savma iş yapamaz işte. Türkiyede alıcısı satıcı herkes fark etmiyor iki tarafta da dolandırıcı problemleri oluyor. Bu yüzden sizler ürün açarken mutlaka videoya çekin. Ucuz bir tripot alın telefon tutacak. Koyun masaya kargo poşetinin üstündeki yazıları okutun önce, faturayı çıkartın video da gösterin sonra poşeti yırtıp ürünü açın. Elinizde güzel kanıt olur. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >