Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Harici Bileşenler
Monitör
Hepsiburada Monitör iade Rezilliği
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
103
Cevap 7637
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 7637
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
Hepsiburada Monitör iade Rezilliği
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Hocam ben sana söylemedim mi olayı dallanıp budaklandırma HepsiBurada kolay iade merkezinden ürünü beğenmedim diye iade et dedim. Sen gittin adamlara problem var dedin servis ra... |
|
Hocam ben sana söylemedim mi olayı dallanıp budaklandırma HepsiBurada kolay iade merkezinden ürünü beğenmedim diye iade et dedim. Sen gittin adamlara problem var dedin servis raporu aldın dallanıp budaklandırdın ben demiştim öyle yaparsan iade edemeyeceksin sıkıntı olcak demiştim. HepsiBurada ya 2 hafta kullandığım problemli DELL monitörü beğenmedim diyip iade etmiştim aynı gün param gelmişti. |
| Haklısınız salaklığıma yanıyorum. Doğru olanı yapmaya çalıştım. Bu sefer yeni rapor aldım ve iade ve değişime uygun yazıyor. Tekrar yolladım. Bir daha asla hepsiburada üzerinden ürü... |
| Haklısınız salaklığıma yanıyorum. Doğru olanı yapmaya çalıştım. Bu sefer yeni rapor aldım ve iade ve değişime uygun yazıyor. Tekrar yolladım. Bir daha asla hepsiburada üzerinden ürün almam |
| Kullanıcıların 14 günlük iade süresini suistimal etmiş olması yüksek ihtimal. Zira bunu yapıyorlar. Ama firmanın bu konuda bir haklılığı yok. Zira yasa mutat kullanım (yani ür... |
|
Kullanıcıların 14 günlük iade süresini suistimal etmiş olması yüksek ihtimal. Zira bunu yapıyorlar. Ama firmanın bu konuda bir haklılığı yok. Zira yasa mutat kullanım (yani ürün türüne ve amacına uygun kullanım) durumunda dahi iadeyi almak zorundasın diyor. Bu bir monitör. Cihazı kullanmak için kablolarını açıp, ürünün etiketlerini sökmekten daha doğal bir durum yok. Bu durum iadeye de engel değil. Yani kutusunu açmışsın, kablosunu kullanmışsın vs. hikaye. Satıcı firma distribütör ile papaz olmaktansa işi müşteriye yıkayım kafasında. Ben bunların hiçbirisini yapmadım. Monitör zaten ayaklığı monte geliyor. Kutudan çıkarttım ve kendi kablom ile kullandım. Ayaklığı sarılı idi. Onu bile çözmedim. Panelin bir tarafında etiket vardı. Onu sökmedim. Hiçbir aksesuarının poşetini açmadım. Sipariş sonrası 2 gün içinde elimdeydi. Aynı akşam iade başlatıp sipariş tarihimden sonra toplamda 3. gün iade kargosunu göndermiş durumdaydım. Servis kurulumu gereken ürün, aksesuarlarını kullanmışsınız gibi yersiz ve gerçek dışı gerekçelerle iadeyi reddetmeye çalıştı. Ancak biraz diş gösterince işim görüldü. Tekrar HB.com'dan bir ürün alır mıyım evet alırım. Şimdi kalkıp da o zaman bu sorunları yaşamaya devam edersin diyecekler çıkabilir. HB kendi satıcı olduğu ürünlerin arkasında bir şekilde (bazen doğrudan, bazen THH ve şikayet siteleri zorlaması ile) duruyor. Özellikle KDV indirimleri zamanı (gerçekten o kadar olmasa bile) piyasadaki en ucuz fiyatı veriyor. Özellikle pahalı bir monitörü Türkiye'den ya HB üzerinden uzaktan ya Vatanbilgisayar'da deneyerek ya da hiç kasmadan direk Amazon US sitesinden alırım. Ama kurlardan dolayı Amazon da pahalıya geliyor. Son 2-3 yıl içinde de üst seviye ekran kartları ve monitörleri HB.com'dan aldım. Hep en iyi fiyat idi. Umarım konu sahibi forumdaşın sorunu da bir an önce çözülür. |
| haydi buyur.hp den nasıl guvenipde monitor alabilirsinki. |
|
Hocam ben sana söylemedim mi olayı dallanıp budaklandırma HepsiBurada kolay iade merkezinden ürünü beğenmedim diye iade et dedim. Sen gittin adamlara problem var dedin servis raporu aldın dallanıp budaklandırdın ben demiştim öyle yaparsan iade edemeyeceksin sıkıntı olcak demiştim. HepsiBurada ya 2 hafta kullandığım problemli DELL monitörü beğenmedim diyip iade etmiştim aynı gün param gelmişti. |
Bu mesaja 4 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
servis raporunda ne yazıyor merak ettim, değişim veya iadesi uygundur ya da değişim yapılması gereklidir gibi bir şey yazmaları gerek diye biliyorum, aslında burada sorun samsung yetkilisinde gerçekten ilginç bir durum, neyse samsung servisi ile iletişime geçtiniz mi yani çok basit değişim için bir rapor hazırlayıp hb'ye gönderebilirler thh ye başvurursanız sonuçlanması biraz uzun sürebilir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Yapılan kontrollerde üründe lekeler mevcut. Ekranın orta kısmında birden fazla leke var. Tüketici bilgilendirildi yazıyor. Samsung ile iletişime geçtim. Yardımcı oldular. Bu sefer raporda ürün iade ve değişime uygundur yazıyor. Tekrar hepsiburadayı aradım ve raporun resmini yolladım biraz önce. Haber bekliyorum. Vallaha usandım |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cobalt_evan -- 12 Ocak 2019; 16:0:19 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Aerosol 34
| Haklısınız salaklığıma yanıyorum. Doğru olanı yapmaya çalıştım. Bu sefer yeni rapor aldım ve iade ve değişime uygun yazıyor. Tekrar yolladım. Bir daha asla hepsiburada üzerinden ürün almam |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
|
Hocam HepsiBurada çok iyi bir firma sadece prosedürler ile uğraştırıyor siz prosedür ile uğraşmak istemiyorsanız direk beğenmedim diyip iade edeceksiniz. 1 Amazon 2. HepsiBurada bunun dışında diğer satıcılar küçük esnaf Vatan Bilgisayar falan sıkıntılı bir firmadır... HepsiBurada cidden çok iyi onlar sadece prosedürü uyguluyor olması gerekende bu ama iade için uğraşmaya gerek yok direk beğenmedim diyip iade etseniz daha iyi olurdu. |
Bu mesaja 4 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cobalt_evan
| o zaman sıkıntı hb'de değil raporu yazan elemanda, keza iade değişim gibi durumlarda servislerden rapor da bu ibareyi mutlak istiyorlar, o yüzden rapor'da ne yazıyor onu merak etmiştim neyse sorununuz %99 çözülür |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cobalt_evan
| Şansa bırakmak istememiştim. İlk alışverişim. Tecrübesizliğime denk geldi. Şansım da yok. Sizin dediğiniz gibi yollasam belki geri yollayacaklardı. 22 Aralıktan beri uraşıyorum. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
| Umarım çözülür. Bu seferki raporda yapılan kontrolde monitörün ekranında lekeler mevcut , ürün yeni olduğu için tüketici onarım istememektedir. Ürün iade ve değişime uygundur yazıyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Aerosol 34
| Her hangi bir problem yaşarsanız Amazon ve HepsiBurada ile ilgili yardımcı olmaya çalışırım |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cobalt_evan
| Çok teşekkür ederim. Hala haber bekliyorum. Talebiniz işlem sürecinde yazıyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
| Hocam merhaalar, bende 2 ay önce bir monitör aldım ve üründe panelde haraket olduğunu fark ettim ve iade ettim hemen, sorunu belirttim yenisi ile hemen değiştirdiler ve yeni gelen üründe aynı şekilde panel haraket ediyordu. yani bu bir sorun değilmiş normal bir şeymiş o model için. ve kimseye rapor yazdırmadım da. ayrıca hepsiburada sattığı ürünlerin seri numaralarını yazmıyor faturaya sen kontrol edebilir misin hocam faturanda seri numaran var mı diye rica etsem. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Faturamda seri no yazmıyor. Servise söyledim ve artık faturalarda seri no yazmadıklarını söylediler. Siz de servisinizle görüşün. İlerde sorun olur mu diye sorun. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Fabest35
| Ben de hepsiburada ile iki aydır uğraşmaktayım. 23 Kasımda almış olduğum monitörde 5-6 adet ölü piksel çıktı onarılması için yolladım monitörü. Servisten değişim onayı gelmesine rağmen şu an değişim yapamıyoruz onay verin paranızı iade edelim diyorlar. Değişim yapmamaları için ortada hiç bir durum yok monitörü hala satmaya devam ediyorlar. 8 Hafta olacak hala bana işleminizi gerçekleştireceğiz diyerek oyalıyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Para iadeni al kurtul bence. Ben olsam direk para iadesi isterdim. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Zwartan*
| İyi diyorsun ama ben bu monitörü 2.500 TL ye aldım şuan 4.000 TL ye satılıyor bu seviyede bir monitörü 2500 TL ye alma imkanım yok şu an. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cobalt_evan
| Anladım. O zaman haklısın. Neden hala bekletiyorlar anlam veremiyorum. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Zwartan*
| Gecmis olsun arkadasim sma turkiyede interneten alis veris yapilmaz firmalar daha cok ayipli musteriden donmus urunlerini netten pazarliyorlar ben bunlari gecendede yazinca milleti uyarayim diye birtakim sansli cogunluk malum site ve digerlerinden memnun olduklarini soylemislerdi onlara gore sorun bendeymis bana gorede onlarda cunku ya kaziklandiklarini kendilerine yediremiyorlar yada sizin gibi detayli testler yapmiyorlar. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
katılıyorum. ben de geçen ay HB'den 3300 liraya samsung bir monitör aldım. Işıklandırmasında bir problem vardı. 2 gün kullanıp kolay iade ile iade ettim. Gerekçe olarak ışıklandırmada problem var cayma hakkımı kullanmak ve monitörü iade etmek istiyorum yazdım. monitörü teslim aldıklarından 2 gün sonra parayı yatırdılar. gerçekten 10 numara firmaymış, tüketici kanununu harfiyen uyguladılar. kesinlikle mağdur etmediler. arkadaşın acemiliğine gelmiş, uyarmanıza rağmen işi gereksiz yere büyütmüş. bu arada indirimden aldığım için ve o fiyata aynı monitörü tekrar alamayacağım için samsung'la da görüştüm. onlar bile uğraşmayın iade edin dediler. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MacGyver. -- 14 Ocak 2019; 13:23:37 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cobalt_evan -- 12 Ocak 2019; 12:13:10 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >