Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Turknet ev telefonu sorunu / Türknete geçmeyi düşünenler okusun
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
78
Cevap 9908
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 9908
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Turknet ev telefonu sorunu / Türknete geçmeyi düşünenler okusun
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
benim telefon hattı da çalışmıyor. bu turknetin konik sorunu sanırsam. ulan madem telefon hattı bağlamayı beceremiyorsunuz neden yalın vdsl internet vermiyorsunuz. |
| Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle PM üzerinden iletişim halindeyiz. Sorununuzla birebir olarak ben ilgileneceğim. Arkadaşlarıma detaylı olarak bilgi verdim ve gerekli işlemlerinizi önceliklendirdim. Bir sorun olursa PM üzerinden bana istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| maalesef telefon bağlamada çoğunlukla sorun yaşanıyor... ben de telefon bağlandı dediler bir numara verdiler aradığımda ev telefonu çalıyordu ama evden arama yaptığımda başka bir numara çıkıyordu.. telefonu düzeltirken internet gitti 2 hafta, telefon çalıştı internet çalışmadı falan filan... |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, sizin sorununuzun çözülmüş olması gerekiyordu. Hala devam ediyorsa bana PM üzerinden tekrar ulaşır mısınız? |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @yasin613
Çözüldü sorun şuan telefonla ilgili sorun yok ancak hizla ilgili bir sorunum vardı onu yazmıştım turknetdestek konusuna... Ona cevap verdiniz sandım PM attım 😊 PM e bakarsanız sevinirim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| malesef telefonla aranmam ilgileniyoruz denmesine karşın bir gün daha çözümsüz geçti,6 günde sokakları kazıp hat döşeseler evime ulaşmıştı. Sorunun ne olduğunuda bilmiyorum Türknet ise sorun giderilme aşamasında diyip duruyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi serquat -- 19 Şubat 2018; 17:3:58 >
| siz de olsanız 1 haftadır sorununu çözemeyen Turknet i bırakıp turktelekoma geçerdiniz değil mi ? sevgili @turknetdestek ekibi.... |
| Altyapı paylaşımını regüle edecek bir kurum gerekiyor. BTK nın mevcut yapısı bu konuda çok yetersizve hantal kalıyor. Ayrıca alternatif işletmelerin bağımsız altyapı kurmaları teşvik edilmeli. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| 3 kez telefonumdaki arıza giderilmediği halde arıza giderildi diye ticketı kapattılar, el insaf bir kez arayın bu telefon çalışıyormu diye |
|
benim telefon hattı da çalışmıyor. bu turknetin konik sorunu sanırsam. ulan madem telefon hattı bağlamayı beceremiyorsunuz neden yalın vdsl internet vermiyorsunuz. |
|
Bende de benzer problemler var, 2 aydır telefonum kesik. Topu türklekoma atıp duruyorlar, ben sorunun türk telekom kaynaklı olduğunu sanmıyorum. Zaten türk telekom beni arayıp arızalı port tahsisi yapıldığı bilgisini verdi. Bunlar yetmezmiş gibi arıza kayıtlarını sorununuzu çözdük diyerek kapatmaları ve beni aramadan müşteri memnuniyeti anketi göndermeleri adamı hasta ediyor, nerden bulaştık şu firmaya. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
| İşi bilen personel sayısı çok az, denk gelemezseniz uğraştırıp duruyorlar maalesef. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @serquat
| malesef sorunn hallolması kolay olmadı mesaj trafiği, buraya yazmam kısaca sesimin çıkmasının etkili olduğunu düşünüyorum yoksa yukarıda arkadaş gibi 2 ay bekleyebilirdim, biraz tuktelekomda işi yokuşa sürdüğünü düşünüyorum ikisi birleşince iş uzuyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi serquat -- 21 Şubat 2018; 15:24:11 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
|
kusura bakmayın arkadaşlar ama alıyorsunuzda alıyorsunuz ? hala alıyorsunuz hala devam ediyorsunuz sorun yaşayınca tü kaka sorun geçince süper diyorsunuz muhattap yok bedava olsada kullanmayın kullandırmayın hala 2 fatura için bir özür dileyemiyorlar ödeyeceksin diyorlar |
| Bir ay önce TurkNet elemanı kurulum esnasında telefonun çalışmadığını, bunun sebebininde TurkNet'in telefon numarasını bize yanlış verdiğini bu durumu TurkNet'e bildireceğini söyledi; fakat bildirmemiş. Ben TurkNet'e online işlemlerden durumu defalarca bildirdim, hep 24 saat 48 saatte bakılacak şeklinde oyalama taktikleri derken 1 ay oldu hala sorun çözülmedi. Telefonu aradığımda başka bir evin sakinleri telefona cevap veriyor çok komik. Bu arada da ilk faturam geldi telefon hizmeti almadığım halde ödemeyi yaptım. Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmiyorlar, sözleşmeyi ben fes etmeyi düşünüyorum müşteri hizmetleri sıfır, hiç muhatap bulamıyorsunuz, sizi hep online işlemlerden mesaj yazmaya yönlendiriyorlar, hoş sorunuzla alakalı oradan da çözüm bulacak muhatap bulamıyorsunuz, şikayeti yazdığınızla kalıyorsunuz ve beklemeye devam ediyorsunuz. |
hsapan bu mesajı paylaştı
|
benim de halen çalışmıyor telefonum neredeyse 1 sene oldu ne yapmam gerekiyor aradığımda çalıyor gözukuyor ama tel da ses yok hknsayin@hotmail.com mail ile sizde kayıtlıyım |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, bana iletişim bilgilerinizi PM üzerinden iletir misiniz? Ben size yardımcı olmaya çalışacağım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mj_pelit
|
sorunun devam ettiğini numaramı arayıp cevap almadan ticketı kapatmamalarını söyledim.
Sonuç: tekrar problem giderildi diye mesaj geldi
Tamam türknet yetkilisi eğleniyorsun farkındayım, güzel makara geçiyorsun sabrımı ölçüyorsun arada bir arızayla da ilgilenseydin.
Sorun halen devam ediyor...
iş yeri hattımı mı da Turknete geçirmeyi düşünüyordum o hattımı her gün müşteriler arıyor, rezil olacakmışım demekki geçişte böyle...
uzun lafın kısası : Eğer Turknete telefonumla internet olarak geçeceğim derseniz uzun sure telefonunuzu kullanamaya bilirsiniz, faal aranan bir hattınız varsa bunu bilerek geçiş yapın.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.