Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
13
Cevap
603
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Dsmarttan Uzak Durun!!
F
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

21 günde beni sinir stres sahibi yaptılar! Abonelik işlemleri için ilk görüşmemde üzerine basa basa HDR cihaz istediğimi belirtmeme rağmen, bayinin elinde istediğim cihaz olmadığı için norma cihaz bağlandı ve cihaz bayiye ulaştığında 5 TL. fark ile HDR cihaza geçiş yapabileceğim söylendi. Bayi aradı ve cihazın geldiğini söyledi. Bayiye gittiğimde müşteri temsilcisini arayarak paket tanımlaması yaptırmam gerektiği belirtildi. Temsilciyi aradığımda ise paket iptali sebebiyle tarafıma 185 TL. cayma bedeli yansıtılacağım söylendi. Ben böyle bir gerizekalılık görmedim. Dakikalarca süren telefon görüşmesinden sonra sonuç alamadım ve aboneliğimi iptal ettirmek için iptal bürosuyla görüştüm. Bu sivri zekalarda bu sefer iptal için 580 TL. cayma bedeli yansıtılacağım söylenince ağzımı bozarak iptal talep ettim.

İlk abonelik işlemleri yapıldığında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme kayıtlı. Ses kaydında herhangi bir bedel yansıtılmayacağı, 5 TL. farkla HDR cihaza geçiş yapabileceğim belirtiliyor.

Cayma bedelini ödedikten sonra Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum. Bu konuda yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Ne yapmalı nasıl yapılmalı? Teşekkürler.


Firmadan kesinlikle uzak durun. Sinir katsayınız tavan yapar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Y
2 yıl
Yüzbaşı

Tam olarak aynısı olmasa da şöyle benzer durum yaşadım.
Üyelik taahhütüm bitmişti. Mh paket uzattırmak için aramıştı. Pahalı gelince istemiyorum dedim. Sonra ilk ay sizden fatura almayalım ve tüm kanalları açalım dediler. Kabul ettim.
Sözleşme onayladım.

[ Görüşme yaptığımız tarihi saatine dakikasına kadar kaydettim bir kenara. ]

Sonra ilk faturamın ücretsiz olması gerekirken ücretli çıktığını görünce direkt mh aradım ve dedim siz bana şu gün şu tarih şu saatte ilk ay ücretsiz olacak demiştiniz. Şimdi ise fatura çıkarmışsınız dedim. Mh konuyla ilgili dediğiniz tarihteki arama kaydı incelenip size dönüş yapılacak dedi. Tamam dedim. Ertesi gün arayıp evet öyle söylemişiz dediler. Ve ikinci ay fatura ücreti çıkarmadılar.

Yani konuştuğunuz tarihi hatırlıyorsanız ses kaydını dinlettirin. Fayda edebilir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

F
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam benim elimde de onların elinde de aynı ses kaydı mevcut. 20 gündür bir ses kaydını dinleyemedi gerizekalılar!



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

F
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

İptal birimi aradı az önce, öncelikle ses kaydının dinlendiğini ve ilk işlemi yapan personelin hatali Bilgi verdiği ve bundan dolayı haklı olduğumu belirterek özür dilediler. akabinde mevcut aboneliğin sonlandırılması gerektiğini belirtti ve iptal işlemi başladı. İlk talebimi alan gerizekalı işlemi eksik yaptığı için iptal başlamamış. İptal talebinin ardından kampanya biriminin beni araması icin kayıt oluşturdular. Kampanya birimi aradı ve 159 TL. olan ücretin 189 TL. den verebileceklerini belirtti! Yani lanet olasıca bir firmaya bulaşmak zorunda kalmışîm!!



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
2 yıl
Yarbay

HDR cihaz nasıl bir şey



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @fofer
F
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Canlı yayını durdurabildiğin, içinde HDD olan bir cihaz hocam.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @maaart
A
2 yıl
Yarbay

Tivibu iptv var ken dsmartı ne yapcan


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @fofer
F
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam internet paketi ile birlikte satın almak istedim. TT netin fiyatları uçuk



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @AMC
A
2 yıl
Yarbay

Dsmart sıkıntılı firma hocam ben aboneliğimi iptal ettirmiştim bi kaç ay olmasına rağmen bi baktım aboneliğimi tekrar aktif hale getirmişler bide fatura cıkmış kredi kartından cekmişler günlerce uğraşıp tekrar kapattırdım ücreti iade aldım





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AMC -- 28 Ağustos 2022; 12:25:1 >

F
2 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Tüpçünün firmasından ne beklenirdi ki!



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Y
2 yıl
Yüzbaşı

Çalıştığım yerdeki biri D-Smart internetini iptal ettirirken zorluk çekmişti. Varsın gerisini siz düşünün! En iyisi hiç bulaşmamakta fayda var.



P
geçen yıl
Yarbay

EVET SONUÇTA İŞİ BİLEN BİRİ YAPMIYORKİ ZATEN ARKA PLANDAKİLERİN DÜRTÜLERİ İŞ BU KADAR OLABİYİYOR.



K
geçen yıl
Er

kesinlikle uzak durulması gerekiyor aynen katılıyorum



M
geçen yıl
Yüzbaşı

Kaliteli spor kanalı yok. SSport'lar gidince öldü resmen.

Film ve belgesel kanalları, diğer platformlarda da var.

D-Smart'a abone olmayın, mevcut abonelikten de kurtulmaya bakın.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.