Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
[ANA KONU] 20:00-24:00 saatleri arası Türk.net hız ve ping sorunu(GÜNCEL)
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
2469
Cevap 109071
Tıklama 39
Öne Çıkarma
Cevap 109071
Tıklama 39
Öne Çıkarma
-
Cevap: [ANA KONU] 20:00-24:00 saatleri arası Türk.net hız ve ping sorunu(GÜNCEL) (113. sayfa)
 |
| Bu problem bende de var ve 2 aydır sürmekte. Sürekli akşamları kopma var. Pingim 250, hızım 80'den 20lere düşüyor bu saatler arası. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 75 MB hız alıyordum son 1 haftadır 4 ile 8 mb arası alıyorum arıza kaydı olusturdum 1 haftadır çözen yok |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, yaşadığınız sorunu teknik uzmanlarımızın kontrol edebilmesi için ping tracert test sonuçları ile birlikte www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yu2un
| Merhaba, arızanızı teknik uzmanlarımız ve saha ekipleri 3 iş günü içerisinde kontrol ederek bilgi verecektir. Çözüm sürecini aşması durumunda kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Halit1x1
| Oimde 3 tane aktif destek kaydı mevcut. 2 Aydır çözüm bekliyorum. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Türktelekom işlem yapmadan müşteri kaynaklı diyor ve hep suçlu müşteri oluyor ve konu kapanıyor Türknet tarafından ve en sonunda yılıyorsun bu uzun süreçten.Ben yıldım mesela portumu değiştirin arızalı porta takmışsınız hızım 35mbit yerine 19 dedim port değişimi ancak tt ekipleri bildirirse yapıyorlarmış ki oda imkansız sadece insiyatifli çalışana denk gelmek lazım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yu2un
| Turknet eve ekip gönderdi kendi gönderdiği ekip bile portta sorun var evde sorun yok dedi hatta imzalı belge var ama bir türlü çözemedik bu problemi. Ben iki kere konuştum bizim bölgeyle ilgilenen ekiple ikisinde de senin hattınla ilgili bir işlem yapılmadı iletilmedi bize diyor. Ekibe rica ettim arıza kaydı gelmeden bakamayacaklarını ilettiler. Pazartesi arayacağız ya çözeceğiz ya da iptal işlemlerini başlatacağız dedi müşteri temsilcisi. Bugün bile saat 21'de 15 dakika kesildi. İşin ilginç tarafı aynı kutuda olan bir yan komşum türk telekomda 0 sıkıntı ile kullanıyor. Yarın eğer çözemeyip hattı iptal işlemini başlatırlarsa direkt türk telekoma geçeceğim. Galiba en net çözüm bu olacak. |
Bu mesajda bahsedilenler: @bigcrysis93
| Yine yeni yeniden saat 20 de başlayan sorun devam ediyor. Eskiden yalandan sorunu tespit ettik çözüyoruz derdiniz, artık o da yok :D çünkü ortada sorun yok, sizin kapasiteniz bu kadar :D |
| Merhaba, hattın ankastre kutusuna kadar sağlama alındığı ve etiketlendiği bilgisi verilmiştir. Ancak sorunun devam etmesi üzerine arkadaşlarım tekrar bugün ekiplere iş emri numarayla arızanın tekrar kontrol etmesini iletti. Arkadaşlarım güncel bilgi aldıklarında sizinle iletişime geçerek bilgi verecektir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yu2un
|
Turknet ne kadar uğraşsam da 4. Ayımın sonunda bana da pes ettirdi. Sabah turktelekoma gittik ve 35mbps 98₺ paketini aldık. 10-15 gün içerisinde hattımıza tanımlayacaklarını söylediler. Bekleyeceğiz bakalım. 2011 de taşındığımız sitede turk telekomun fiber altyapısı vardı. Ama evlere giden kablolar Vdsl kabloydu. Velhasıl biz 9 sene turk telekom kullandık ve genel olarak memnunduk. 2019 Aralıkta Taahhütümüz bitti ve kullandığımız 24mbps paketine 110₺ para istediler. Öncesinde 68₺ veriyorduk telefon hattı dahil. Hal böyle olunca 110₺ yi vermeye gönlümüz yanaşmadı. Başka ISS leri ararken turkneti keşfettik. Hadi bakalım biz de turkneti deneyelim f/p gibi duruyor dedik ve turknete geçtik. Geçiş süreci çoğu kullanıcının aksine bizde çok hızlı oldu. Hiçbir sıkıntı çıkmadı şak diye geçtik :D Ve kullanmaya başladık. Turknete geçiş yaptıktan sonra ilk işim hız testi yapmak oldu ve 30-33 mbps hız alıyordum. Vaad edileni vermişlerdi ve mutlu oldum. Hemen sonra ping testi için csgoya girdim. Girmez olaydım. Oyunda direk 80-90 ping ile başlıyor sonrasında ani ping yükselişleri beraberinde geliyordu. Başka hiçbir cihaz bağlı değildi ve ethernet ile bağlıydım. Turknete destek kaydı oluşturdum ve bu ping sorununun neden kaynaklandığını sordum. 1 gün sonra aradılar ve ev telefonu hattımızın turk telekomdan geçirilemediğini ve bu sebepten hattınız normal değil tarzı şeyler söylediler. Tamam dedim geçirin hattımızı. 1 hafta sonra telefon hattmız da turknete geçirildi. Ve gariptir ping sorunum falan kalmamıştı. 1 ay boyunca ( Ocak ayı ve şubatın yarısna kadar) hiçbir sıkıntı yaşamadım turknetle. Tabi sonra olanlar oldu. Önce akşamları ping sorunu çıkmaya başladı. Onun sebebini ararken bu konuyu buldum zaten. Tamamen turknet kaynaklı bir sorundu. Defalarca destek kaydı açtım ve hiçbiri sonuç vermedi. Saat 7-8 lerde başlayan sorun, gece 12.30 olduğunda tık diye sona eriyordu. En sonunda buradaki turknet çalışanı arkadaş, turknet altyapılarında falan bi sorun olduğunu ve il il sırayla düzelteceklerini söyledi. Aradan zaman geçti ve gerçekten akşamları çıkan ping sorunu düzeldi. Hatta ben de 10₺ fazla verip 100mbps ye kadar olan pakete yükselttim. Ama ne gariptir ki en fazla görebildiğim değer 42 mbps oldu. Modem arayüzünden hattıma tanımlanan değerlere baktığımda 45000kbps download ve 4500kbps upload olduğunu gördüm. Bunu görünce tekrar destek kaydı açtım ve neden 100mbps tanımlamadıklarını sordum. 24 saat sonra yanıt geldi ve bizim tarafımızda 100mbps görünüyor altyapınız desteklemiyor olabilir dendi. Ve turktelekom ekiplerine yönlendirildim. Turktelekom ekibi gelip bakacaklarını söylediler ve bir çalışan geldi,. Apartmanımın kutusunda test yaptı ve kutuda 100mbps internet olduğunu, evimizdeki kabloların eski olduğundan dolayı 100mbps alamadığımızı söyledi. Yeni cat6 kablolarından çektirin düzelir dedi. Tamam dedim. Ama çektirmedim kabloları. 3 hafta öyle kullandım. Sonra bi anda bu tüm iss lerin upload ve download hızlarını artırması gündeme geldi. Ben de bir gün bi baktım 7 upload alıyorum 49mbps download alıyorum. Şaşırdım hani desteklemiyordu benim iç tesisatım dedim. Modem arayüzüne tekrar girdim ve internet değerlerinin değiştiğini gördüm. Download 55000kbps upload 7200kbps yazıyordu. İşte o zaman dank etti. Tamamen turknet ile alakalı olduğunu anladım. Bilerek bana 100mbps tanımlamadılar. Hızı çok önemli de değil. 35-40 gayet yeterli benim için. Ama ping ve paket loss sorunları bi türlü adamakıllı çözülemedi. Akşamları kopmalar ortaya çıktı son 1 haftadır. Twitchte yayın izlenememesi de bu ani ping dalgalarından kaynaklıydı. Ben de En sonunda pes ettim. Baya roman oldu ama 4 ay boyunca başımdan geçenler bunlar. Turktelekomdan turknete geçerken müşteri temsilcisi kadın şunu demişti: “ Aynı kalitede hizmet alabileceğinize inanıyor musunuz? “ demişti. Ucuz etin suyu kara olur demeye getirmişti konuyu. Gerçekten haklıymış. Turknet demek sorun demek. Oyun oynayanlar için eziyet demek. İyi forumlar herkese. |
|
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi Arıza Bildirim Tarihi : 13-03-2020 16:38:10 Görev : ISLAH Görev Bildirim Zamanı : 27-04-2020 14:34:00 Arıza ID :202004270******** Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı İş Emri ID : 202004270********* İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir Log : MÜCBİR SEBEP / UMULMAYAN HAL İşlem Sonuç Kodu : Mücbir Sebep / Umulmayan Hal İşlem Sonuç Grubu : Mücbir Sebep / Umulmayan Hal Çözüldü diye kapatıldı ama problemler devam ediyor. Ev telefonumda hala çevir sesi yok, Crc hataları devam ediyor ve kopmalar mevcut. En kısa sürede aramanızı bekliyorum |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Adresime ne kadar hızda İnternet alabılırom turknet olarak bakabılormısıniz |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Saat 20 yi geçti, yine twitch patladı, her akşam aynı rezalet. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi truva1975 -- 28 Nisan 2020; 20:54:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Eskiden sorun akşam 20de başlar 24 gibi biterdi, artık gündüzleride sorunlu. |
| bendede öle önceden akşam 8 den sonra olurdu şimdi sürekli sabahın 6 sında bile twitch izlenmiyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Siz bu sorunun sadece Turknet'te olduğunu sanıyorsunuz galiba, Sol'de min ping 170 alıyorum btk,şikayet var,müşteri hizmetleri 50 yere şikayet ettim telefona çıkan eleman her seferinde modemi güncelliyor, bir de her oyuna girerken modemi 1 er kez açıp kapatacakmışım  milyar dolarlık firmadaki seviye bu Eğer cayma bedeli olmasa Turknet'e çoktan geçmiştim. |
|
Merhaba, sorunun 20:00'dan sonra başladığını iletmişsiniz. Bu sorunu akşam saatlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle yaşıyor olabilir misiniz? Twitch yayınlarında sorun yaşadığınızda hız testi yapabilir misiniz? Test sonuçlarının düşük olnması durumunda www.turk.net/oim sayfamızdan performans sorunu statüsünde destek kaydı oluşturabilir misiniz? Arkadaşlarım kontrol ederek bilgi verecektir. Hızınızda sorun yoksa twitch yayınlarında sorun yaşıyorsanız PM üzerinden GSM numaranızı benimle paylaşabilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @truva1975
|
Merhaba, bu sorunu akşam saatlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle yaşıyor olabilir misiniz? Twitch yayınlarında sorun yaşadığınızda hız testi yapabilir misiniz? Test sonuçlarının düşük olması durumunda www.turk.net/oim sayfamızdan performans sorunu statüsünde destek kaydı oluşturabilir misiniz? Arkadaşlarım kontrol ederek bilgi verecektir. Hızınızda sorun yoksa twitch yayınlarında sorun yaşıyorsanız PM üzerinden GSM numaranızı benimle paylaşabilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @umutku13
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @b0Ni