Ulaşan kağıdı kabul etmiyorlar yollamama rağmen belgenizde sıkıntı oluştu tekrar yollar mısınız diye cevap geliyor. |
Merhaba, Dün sesli olnay için aramışlar tel kapalıydı görüşemedim. 4 mesaj attım tekrar arayabilirsiniz diye ama henüz arayan soran olmadı. Siz de iletebilirmisiniz? |
Ben de derdimi izah edeyim, umarım bir çıkış yolu bulunabilir. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar maksimum alabileceğim hız 12mbps görünüyordu ancak son zamanlarda Türk Telekom çalışanlarının oturduğum sokak ve cadde çevresindeki çalışmaları dikkatimi çekmişti ve bir gün yine personeller çalışma yaparlarken gidip sordum ve TT fiber alt yapısının çalışmalarının yapıldığını söylediler ve oturduğum bina için de yaklaşık olarak 1 hafta ya da 10 gün içerisinde alt yapı hazır hale gelir dediler. Bu olay yaklaşık olarak 2 hafta önce oldu ve sanırım gerçekten de dedikleri gibi, alt yapı iyileştirmesi yapıldı ve daha önce TükNet'te yan komşunun numarasını vererek yaptığım sorgulamada 12mbps alabileceğiniz en yüksek hız ibaresini görürken, bugün yapmış olduğum alt yapı sorgulamasında maksimum 75mbps hız alabilirsiniz ibaresini gördüm ve size tanımlayacağımız hız 35mbps-3mbps olarak yazmakta. Şimdi @TurkNetDestek'e ve konu ile ilgili bilgisi olan forumdaşlara sormak isterim, evde ADSL modem kullanıyorum. Aktif olarak YAPA TürkNet alt yapısındayım. Hızımın yükselmesi için VDSL modem ile bir deneme yapmam gerekir mi? Yoksa bu işlem yeterli olmaz ve TürkNet ile mi iletişime geçmem gerekir? Nasıl bir yol izlemeliyim? |
Dün iptal için fax çektim, mesaj geldi ancak arayan olmadı, ilgilenirseniz bir an önce iptal olmasını istiyorum hizmetlerin. abone no:1445990 |
Merhaba, öncelikle artık sizi aramızda göremeyeceğimiz için üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. İptal dilekçeniz elimize ulaştığı zaman gerekli kontrolleri yapılıp sisteme yükleniyor ve hizmet iptalinizi 7 gün içerisinde gerçekleştiriyoruz. Ben sizin önceliğinizi oluşturacağım. |
Merhaba, siz bana PM üzerinden müşteri numaranızı bu konuyla birlikte iletirseniz ben hizmetinizi ve altyapı kalitenizi, santral dolabınıza olan uzaklığınızı görerek size bu konuda daha net bir bilgi verebilirim. Sizden PM bekliyorum. |
Arkadaşlarım işlemleriniz için sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceklerdir. |
Merhaba, bize iletmiş olduğunuz belgeleriniz arkadaşlarım tarafından inceleniyor ve size ona göre bir geri dönüş yapılıyor. Eğer belgelerinizde bir eksiklik ve hatalı bir yer varsa bu belgeyi sizden tekrar istemek durumundayız. |
|
Merhaba problemin hala devzm etmekte kesinti yaşamaktayım bunu stabil hale getiremeyecekseniz ve biz bu işi yapamiyoruz derseniz haber edin başka firmaya geceyim. Destek no : 29660447 Bana yerel saglayicilardan hizmet aliyoruz yapamıyoruz gibi söylemlerde bulunmayın lütfen. @TurkNetDestek |
Sorunum çözüldü, desteğiniz için teşekkür ederim. |
Güzel kardeşim. Güzel arkadaşım. Hanımefendi, beyefendi, öncelikle yaşadığım sorun 1 günlük değil. Yani otomatik cevap veriyorsunuz farkındayım ama bu kadar otomatik, kopyala yapıştır cevaplara gerek yok. Eğer sorunun içeriğini okuduysanız zaten kaydı açtığım tarihin hiçbir önemi yoktur. Çünkü kaydı açıyorum, basit bir cevap veriliyor, konu ile alakalı veya değil kayıt kapanıyor. Çözülmüş, çözülmemiş hiç önemi olmadan. Ek görselleri ekliyorum. < Resime gitmek için tıklayın > |
Internetimde ara ara kesilme oluyordu, bu yüzden online desteğe yazdım, 2-3 gün uğraştılar sonrasında sorun çözüldü hiç kesilme yok diye dönüş oldu. Gerçekten kesilme yoktu ama bu sefer internet eskisine göre 3-4 kat yavaşlamıştı. Bunu ilettim ve destek kaydı yeniden açılıp devam etti 2-3 gündür sorununuz ile ilgileniyoruz vs. mesajlar geliyordu ama bugün öğlen itibariyle internet komple gitti. DSL ışığı bile yanmıyor, modem de link down olarak görünüyor. Desteğe bununla ilgili yazdım ama cevap yok. Sanırım arayabileceğimiz bir telefon da yok, kurbanlık koyun gibi bekliyoruz belki arkadaşlar dönüş yapar diye... destek no 29656152 |
Rica etsem bana iptal için doldurmam gereken evrağı yollar mısınız? Mail:smhcnaydn@gmail.com |
Destek no : 29565170 11 gün oldu artık çözülür mü dersiniz? Sinirlenmeye başladım artık.... @TurkNetDestek |
Merhaba, sorununuzun çözülmesine sizin kadar sevindim. Umarım sorunsuz bir kullanım yaşarsınız. |
PM attım @TurkNetDestek :) |
frankfurt pinglerim 140ms yurtiçi de resimlerde. < Resime gitmek için tıklayın > |
Arkadaşlar ttnet aboneliğim ayın 11 inde bitiyor türknete geçeceğim TTNet i iptal edip öylemi başvurmam lazım türknete |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @cansemihaydn