Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
39780
Cevap
894334
Tıklama
108
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (844. sayfa)
K
5 yıl
Yarbay

Belgegeçer mi ulaşmıyor, yoksa ulaşılan kağıdı mi kabul etmiyorlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @cansemihaydn
C
5 yıl
Er

Ulaşan kağıdı kabul etmiyorlar yollamama rağmen belgenizde sıkıntı oluştu tekrar yollar mısınız diye cevap geliyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
5 yıl
Yarbay

Merhaba,

Dün sesli olnay için aramışlar tel kapalıydı görüşemedim. 4 mesaj attım tekrar arayabilirsiniz diye ama henüz arayan soran olmadı. Siz de iletebilirmisiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
M
5 yıl
Binbaşı

Ben de derdimi izah edeyim, umarım bir çıkış yolu bulunabilir.

Yaklaşık 1 ay öncesine kadar maksimum alabileceğim hız 12mbps görünüyordu ancak son zamanlarda Türk Telekom çalışanlarının oturduğum sokak ve cadde çevresindeki çalışmaları dikkatimi çekmişti ve bir gün yine personeller çalışma yaparlarken gidip sordum ve TT fiber alt yapısının çalışmalarının yapıldığını söylediler ve oturduğum bina için de yaklaşık olarak 1 hafta ya da 10 gün içerisinde alt yapı hazır hale gelir dediler. Bu olay yaklaşık olarak 2 hafta önce oldu ve sanırım gerçekten de dedikleri gibi, alt yapı iyileştirmesi yapıldı ve daha önce TükNet'te yan komşunun numarasını vererek yaptığım sorgulamada 12mbps alabileceğiniz en yüksek hız ibaresini görürken, bugün yapmış olduğum alt yapı sorgulamasında maksimum 75mbps hız alabilirsiniz ibaresini gördüm ve size tanımlayacağımız hız 35mbps-3mbps olarak yazmakta.

Şimdi @TurkNetDestek'e ve konu ile ilgili bilgisi olan forumdaşlara sormak isterim, evde ADSL modem kullanıyorum. Aktif olarak YAPA TürkNet alt yapısındayım. Hızımın yükselmesi için VDSL modem ile bir deneme yapmam gerekir mi? Yoksa bu işlem yeterli olmaz ve TürkNet ile mi iletişime geçmem gerekir? Nasıl bir yol izlemeliyim?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Y
5 yıl
Yüzbaşı

Dün iptal için fax çektim, mesaj geldi ancak arayan olmadı, ilgilenirseniz bir an önce iptal olmasını istiyorum hizmetlerin.
abone no:1445990


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, öncelikle artık sizi aramızda göremeyeceğimiz için üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. İptal dilekçeniz elimize ulaştığı zaman gerekli kontrolleri yapılıp sisteme yükleniyor ve hizmet iptalinizi 7 gün içerisinde gerçekleştiriyoruz. Ben sizin önceliğinizi oluşturacağım.




Bu mesajda bahsedilenler: @ykk07
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, siz bana PM üzerinden müşteri numaranızı bu konuyla birlikte iletirseniz ben hizmetinizi ve altyapı kalitenizi, santral dolabınıza olan uzaklığınızı görerek size bu konuda daha net bir bilgi verebilirim. Sizden PM bekliyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @marshall_fb
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Arkadaşlarım işlemleriniz için sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceklerdir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Fr.BJK
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, bize iletmiş olduğunuz belgeleriniz arkadaşlarım tarafından inceleniyor ve size ona göre bir geri dönüş yapılıyor. Eğer belgelerinizde bir eksiklik ve hatalı bir yer varsa bu belgeyi sizden tekrar istemek durumundayız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cansemihaydn
C
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: CooL_ROMEO

Kardeşim, 3-4 ay once size basvurdum 2 hafta gelmediniz. Ben de iptal etmek istedim iptal belgelerini istediniz ben de size verdim belgeleri HEMDE 2 KERE. Iptal ettiginizi soylediniz. BEN SIZIN MUSTERINIZ DEGILIM KI BANA FATURA KESIYORSUNUZ.

https://i.hizliresim.com/yGORb0.jpg
https://i.hizliresim.com/WXOEJq.jpg
https://i.hizliresim.com/3O4PyO.jpg


IPTAL ETTIRDIGIM ABONELIKTEN BANA NASIL FATURA KESIYORSUNUZ VE HALA DEVAM EDECEZ DIYORSUNUZ !!!!!!

INATLA FATURA KESMEYE DEVAM EDECEZ DIYE MESAJ ATIYORSUNUZ BIR DE UTANMADAN !!!!
https://i.hizliresim.com/9YBE63.jpg
Fotograflara bakarsaniz ne demek istedigimi anlarsiniz. Lutfen en kisa surede turknet musteri hizmetleri bana telefon ile ulassin.




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
E
5 yıl
Onbaşı

Merhaba problemin hala devzm etmekte kesinti yaşamaktayım bunu stabil hale getiremeyecekseniz ve biz bu işi yapamiyoruz derseniz haber edin başka firmaya geceyim. Destek no : 29660447

Bana yerel saglayicilardan hizmet aliyoruz yapamıyoruz gibi söylemlerde bulunmayın lütfen.
@TurkNetDestek



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H
5 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Yaşamış olduğunuz sorununuzu arkadaşlarım 29685546 numaralı destek kaydınız üzerinden incelemeye başlamışlar. Durumu yerel operatör tarafına iletmişler. İşlemlerimiz tamamlandığında yine size açık olan destek kaydınız içerisinden bilgi vereceğiz.
Merhaba,
Sorunum çözüldü, desteğiniz için teşekkür ederim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Y
5 yıl
Onbaşı

Güzel kardeşim. Güzel arkadaşım. Hanımefendi, beyefendi, öncelikle yaşadığım sorun 1 günlük değil. Yani otomatik cevap veriyorsunuz farkındayım ama bu kadar otomatik, kopyala yapıştır cevaplara gerek yok. Eğer sorunun içeriğini okuduysanız zaten kaydı açtığım tarihin hiçbir önemi yoktur. Çünkü kaydı açıyorum, basit bir cevap veriliyor, konu ile alakalı veya değil kayıt kapanıyor. Çözülmüş, çözülmemiş hiç önemi olmadan.

Ek görselleri ekliyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
S
5 yıl
Yüzbaşı

Internetimde ara ara kesilme oluyordu, bu yüzden online desteğe yazdım, 2-3 gün uğraştılar sonrasında sorun çözüldü hiç kesilme yok diye dönüş oldu.
Gerçekten kesilme yoktu ama bu sefer internet eskisine göre 3-4 kat yavaşlamıştı. Bunu ilettim ve destek kaydı yeniden açılıp devam etti 2-3 gündür sorununuz ile ilgileniyoruz vs. mesajlar geliyordu ama bugün öğlen itibariyle internet komple gitti. DSL ışığı bile yanmıyor, modem de link down olarak görünüyor.

Desteğe bununla ilgili yazdım ama cevap yok.
Sanırım arayabileceğimiz bir telefon da yok, kurbanlık koyun gibi bekliyoruz belki arkadaşlar dönüş yapar diye...

destek no 29656152





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi snaking -- 6 Aralık 2019; 12:3:37 >

C
5 yıl
Er

Rica etsem bana iptal için doldurmam gereken evrağı yollar mısınız?

Mail:smhcnaydn@gmail.com



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
J
5 yıl
Yüzbaşı

Destek no : 29565170

11 gün oldu artık çözülür mü dersiniz? Sinirlenmeye başladım artık.... @TurkNetDestek


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, sorununuzun çözülmesine sizin kadar sevindim. Umarım sorunsuz bir kullanım yaşarsınız.




Bu mesajda bahsedilenler: @Hipersonic
M
5 yıl
Binbaşı

PM attım @TurkNetDestek :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
P
5 yıl
Binbaşı

frankfurt pinglerim 140ms yurtiçi de resimlerde.

< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Y
5 yıl
Yüzbaşı

Arkadaşlar ttnet aboneliğim ayın 11 inde bitiyor türknete geçeceğim TTNet i iptal edip öylemi başvurmam lazım türknete



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.