Şu an modemin internet ışığı normal yanıyor, bilgisayarda ve modem arayüzünde internete bağlı görünüyorum ama internet yok. Bağlı değilim ben. Türkneti aradım sistem güncellemesi varmış yardımcı olamıyolarmış ![]() |
Ayni sorun bendede var bekle hocam |
2 gün önce yine bu problem oldu.. Gece boyu düzelmedi sabah kalktığımda düzelmişti. Alabildiğim hız zaten 12 mbps, 2 gündür 8 veriyolardı, dün yazdım sonuç çıkmadı bu sabah yazdım düzelttiler.. Geçen ay 16'sında AKN kotam sıfırlandı ama hızım 3 mbps kaldı. Gece ve gün boyu o hızla kullanmıştım. Kullandığım 10 gb yeni kotaya yansıdı. 25 gb artı AKN paketini hediye istedim vermediler. Hiç bir şey yapmadılar 10 gb öyle gitti. İlk 1 ay pingim iyiydi ama artık oyunlarda pingim 90'dan aşağı inmiyor. YAPA denen sistemde de değilim. AKN kalkmış olsa neyse derdim. Tuknet'te kalmak için sebebim yok artık. Bağlatacak arkadaşlara önermiyorum. |
Bende simdi aradim sabaha kadar gelemeye bilir dediler.sasirdim boyle hizmetmi olur ya |
Bu nedir ya? Bu nasıl hizmet? Her gün bilgisayarı kullanmadan önce modeme resetlemeden internete bile giremiyorum zaten. Güya modemin ışıklarına göre internet var ama bilgisayardan, telefondan vs erişim yok. Resetlemeden de düzelmiyor. Bu da düzelmiş hali, 3mbit nedir ya? Aldığınız paranın hakkını verin. < Resime gitmek için tıklayın > |
Beyler binada fiber var diye türknet internet hizmeti sağlayamıyoruz dedi. Böyle birşey varmı? Ev telefonumu telefonla arayarak iptal ettirmiştim. Islak imza ile iptali daha yapmamıştım. Bu telefon üzerinden sorgulattım. O yüzdn yanlış bilgi vermiş olabilirlermi? |
Hocam sorun düzeldi mi bende de iki saattir ayni sorun vardı modeme reset falan attım düzelmedi simdi kendiliğinden düzeldi |
Evet bende de düzeldi |
Demek ki türk net kaynaklı bir sorun... Müşteri hizmetleri modem ayarlarında bir sorun olduğunu söyledi... Neyse şükür düzeldi |
Mobil uygulamadan veya internet sitesinden canli destege yazin, daha seri sonuc alirsiniz. |
2 haftadır ev telefonunda sinyal yoktu. Şimdi internet de gitti. Aradim santralden sinyal çıkışı yokmuş benim hatta şu anda. Şahane hizmet ya. Allah belasını versin bu firmanın. Biliyorum ki süründürecekler. |
Yeni bir abonelik başvurusu yaptım.Eksik evrak göndermediğinden adım gibi eminim.Bana eksik evrak var kontrol edelim dedi bi arkadaş hafta sonuydu eksik evragin onayda bekliyor dedi hafta sonu olduğu için işleminiz onaylanmaz pazartesi işleminiz tamamlanır şifrenizde gönderilir dendi.Pazartesi oldu aradım tekrar eksik evrak var kaydınızı açtım 3 iş günü içinde kontrol gerçekleşir tarafınıza dönüş olur dendi.Inanin çok istiyorum turknet bağlamayı ama gına geldi.Hayla bekliyorum |
hocam geçende bana da oldu, modemi kapattım gece, ertesi gün açtım int ışığı yanıyor internet yok. Reset atınca anca geldi zarzor. Kapatmayalım mı şimdi modemi? |
Arkadaşlar son 2-3 gündür bende de hız 45-60mbts'den birden 12-13mbts'e düştü. Canlı Destek'ten arıza kaydı oluşturdum ve ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım. Onlarda çözüm ekibine sevketti işi ve aynı gün 5-6 saat sonra çözüm ekibi gelerek sorunu halletti. Sorun Port kaynaklıymış. Sizde de aynı şekilde olabilir. En hızlı çözüm için Canlı Destek'e yazın. |
Ne portmus kardeşim ya. Bu müşterinin yani bizim sorunumuz olmamalı telekom ile turknetin sorununu biz çekiyoruz. Madem port yok satmayın o zaman. Cem bey çıktı konuştu verdiği hizmeti bide gelsin bizden dinlesin bakalım. Üst perdeden konuşması kolay. |
Şikayetler çok artmış sanki, temmuzda taahhüt bitiyor ama geçsem mi çok kararsızım. |
şikayetlerin artması müşterilerin çokluğundan... ben memnunum mesela... |
Arkadaşlar ben şunu anladım Türknet biraz şans işi biraz da altyapı.Ben küçük bir şehirde yaşıyorum mesela ilk gün başvuru yaptım ikinci gün Türk Telekomdan adamlar geldi ve tanıdıklardı hem de işleri yoktu.normalde çoğu arkadaşın elektrikçi çağırma sorununu yaşamadım,kablomu evime çekip gittiler.Ptt kargo sorunum oldu evraklar geç gitti.Sonra internetim açıldı burada bir arkadaşla aynı anda benimki sorunsuzdu onda sorun çıktı malesef.Yani alıp deneyin bölgenize göre falan değişiyor her şey şans.Sorun yaşayan herkes forumda diğerleri çok uğramıyor bu yüzden forumların şikayetlerle dolu olduğunu düşünüyorum. |
Eksik evrak olayı evraklarınızın sisteme giriş yapılıp onaylanmadığı için eksik evrak diyorlar sistemde göremiyorlar evraklarınızı size eksik evrak diyen müşteri hizmetleri yetkilisine hangi evrağım eksikmiş ben hepsini tam olarak gönderdim diyin size varsa eksik evrağınız söylesin mail faks yada whatsapp yoluyla tekrar gönderin sorun düzelir |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @snowtger