oturunca dır o ![]() |
Fanboya laf anlatilmaz...yalniz bir nevi hakli oldugu konu doguda araba dendiginde akla direkt kara duzen araclar geliyor toros,broadway,lada vb. yedek parca sikintisi yasatmaz ve verecegi arizalar bellidir.Yetkili servis magduriyetiniz giderememis ve siz bunu genel merkeze bildirmissiniz.Eee madem isin icinden servis cikti,genel merkezin arayip sonuctan memnun olup olmadiginiz sormasi lazim.Arcelik e termosifon arizasi ve servis elemanlarini sikayeti birakmistik,adamlar ust model urunle degistirildikleri yetmemis gibi ertesi gun telefonla arayip sorununuz veya arzunuz var mi ? diye sormuslardi.Kia ya yakismamis,ustelik para almislar.Sizden istedikleri parayi faturaya yansitmiyorlarsa buyuk ihtimal kendi aralarinda bolusuyorlardir. |
bujilerle baskı balatanın değişmesi nasıl 2 gün sürüyormuş merak ettim. Ben baskı balatamı serviste 2 saatte değiştirtmiştim üstelik hiç para vermemiştim. |
Geçmiş olsun hocam. can sıkıcı bir durum gerçekten. Araç almak kolay ama sonrası çok daha önemli. Servisler, ilgi ve alaka, bilgi, tecrübe bunların hepsi çok önemli araç alımı sonrasında. |
teşekkürler arkadaşlar. hocam ben pek anlamam araba işlerinden ama sayelerinde uzman olacağım :) şanzumanı indireceğiz vs vs dediler. en az bir gün kalacak dediler. 2 günde teslim aldık işte |
Hocam öncelikle geçmiş olsun. Garantili araçtan sizden ücret talep etmeleri ilginç olmuş, sorunun çözülmemesi daha da ilginç olmuş. 2003 yılında tatile giderken renault megane aracımızın gaz yememe sorunu oraya çıktı ve yol üstünde Samsun servisine uğradık. Servise verdiğimizde aracı denerlerken en ufak bir sorun çıkmadı, birkaç parça değişimi yapacaklarını söylediler ve bizden 2bin lira civarında bir para talep ettiler, elimizde avcumuzda ne varsa servise verdik, çıkıp benzin almaya gittiğimizde araç stop etti ve birdaha çalışmadı. Tekrar servise geri döndük, yalvar yakar ufak bir ücrete arabayı yaptılar. Sonra ana sorun devam etti, farklı zamanlarda Antalya renault servisinde de toplamda 5bin lira civarında para harcadık, gene düzelmedi. Sanayideki tanıdık usta 200lira gibi bir paraya arabayı tamir etti. Kia için konuşacak olursam, kısa bir süre önce aldığımız sportage aracımızla bir kaza yaptık, Antalya Kırmızıtaş Kia servisinden aracın 2haftada yapılacağı yönünde bir ön bilgi aldık ancak madur olmamamız için aracı 8günde gayet güzel bir şekilde yapıp teslim ettiler. Nerede bir sorun bulduysak hemen gidip hallettiler ve tabi kaskomuz olduğu için hiçbir ücret alınmadı. Kazadan önce de ufak tefek sorunlar için de (depo kapağının stabil açılmaması, farda kalan leke gibi) hiçbir ücret talep etmemeleri gibi anında sorunu çözüp geri verdiler aracı. Yani burada demek istediğim servis biraz da şans işi. Sevisleri iyi diye geçen Renault bizi madur ederken Kia dan yana şuana kadar bir şikayetimiz olmadı, umarım bundan sonra da olmaz. Sizin sorununuz da garanti altında umarım biran önce çözülür. |
Çelikmotor Lada'da daha ilgili sanırım.Bizim Vega zamanında çözülemeyen ve tekrarlanan sorunlar yüzünden tam 2 kere fabrika servisine çekildi![]() Ama şu var babamın dediği normalde 2 ayda bir servise giden araç 2 fabrika giriş çıkışından sonra 6 ay sorunsuz gitmiş. 90.000 km 9 yaşında yollarımızı ayırmıştır.Babam ve annem kurtuldukları için adeta bayram yaptılar. Aracın tamir ve bakımına bir lada vega parası daha harcadık demişti babam ama asıl şaşırtan bizi aracın normalde ne çok şikayet edilen noktaları sağlam iken aracın diğer yerlerinden hayır gelmemesi idi. Araç resmi servise giren en çok Lada Vega ünvanını almıştır her halde 9 yılda. Çelikmotor o zaman ilgilenmiş hatta babama dolu yazı vermişler hala saklar. Ama bizim arabayı alıp başınıza dert almayın.99 kumsal beji sedan lada vega sağ arka kapıdaki deri kısımda diş izleri vardır. |
Aynı sorun benim 1.25 imde de var rezillik resmen.. Çok sorun etmiyorum şimdilik en son gittiğimde debriyaj üst merkezini garantiden değiştirelim dediler musait zamanda gideceğim, onun dışında araçta çok memmunum az yakması ve donanımları beni mutlu ediyor. |
oğuzhan hocam servisi bugün çelik motora şikayet ettim. ancak çelik motor da ona göre ...servis sizinle irtibata geçecek diyorlar. ne yapayım ben o servisi. sürekli arabamın bir yerlerini söküp takıp para istiyorlar. faturaları garanti kapsamında iş yapıldığından dolayı deyip vermediler hep... ama şubattaki ilk iş emri var elimde. bir de olayın kia ile ilgisi şöyle var neticede bu servisler kia adına iş yapıyorlar. bir ürünü sadece üretmek değil olay, aynı zamanda satış sonrası o ürünün arkasında durmak , müşteri memnuniyeti de önemli.eğer çelik motor ve kia daha kurumsal olsa o servis kafasına göre öyle davranamaz yapmadığı parçadan para kesmez diye düşünüyorum. ben kia'yı tercih ederken 5 yıl garanti benim için bir etkendi mesela. ama garanti olayının içini bir şekilde böyle boşalttıktan sonra... |
çok teşekkür ederim . amin :) evet olmaz olsunlar |
hocam ayşe hanımı güya işten çıkarmışlar kendisi hakkındaki şikayetlerden dolayı .ben ilk gittiğimde de ayşe hanım vardı. aracı urfa elif'ten almıştım. afyon servisine şubatta gittim 30000 bakımı için. semih bey'in insanlığına bir şey diyemem ama yaptığı işle alakası yok. 1 ay önce parça garantiden değişecek diyor , bir ay sonra para istiyor... |
Geçmiş olsun. Kia arabaların servisi arabaya yakışmıyor. Doğuş kadar olmasa da kimi örnek aldıkları belli oluyor. 2010 model Arabamdan memnunum, zorda kalmadıkça servise gitmiyorum. Uzatılmış garantiyi de kafamdan sildim. Bakımları dışarda yapıyorum. not: Son gittiğimde istanbul topkapıdaki eresin kia servis bayaa iyi davrandı, şaşırdım. Hala boyadıkları (boyayamadıkları) tamponu unutmadım ama acaba diyorum. |
Gecmis olsun usta. Sifir araba alipta bu sekilde olaylar yasamak uzucu. Genel merkeze hatta olmadi kiaya durumu iletirseniz belki bi faydasi olabilir![]() |
renault servisleride kötü ilk bakımda arabamı bozdular artık yetkili servise gitmiyorum |
Geçmiş olsun hocam |
hocam araba da şans işi, servis de. Ben 4 yıl doğuşun kayseri bayisinde işlerimi yaptırdım, adamlar 10 numara 5 yıldızdı. Her anlamda çok iyilerdi. Yaklaşımları, bilgileri, ilgilenmeleri. Asla yolma gibi bi kaygıları yoktu. sürekli audi servisini överdim, insanlarla çok tartıştım bu konuda. Başka şehire Gittim, aynı anlayışı bekliyorum, alakası yok. Resmen yolma üzerine, insanlık sıfır. Bi müddet üşenmedim, h.sonu 660 km yol yaptım sırf kayseri serviste işlerimi Halletmek için, yıllık bakım felan. hala dua ederim adamlara. sizinki de şansızlık olmuş. Ama opel sahipleri servislere sayar almayın der, vw grubu öyle, fiattan bi arkadaşın sıfır araba anısı var ki anlatsam Kimse inanmaz, uzun hikaye. Şans İşi, ama anladığım kadarıyla servislerin çoğu sıkıntılı. Tek tük insan gibi olanlar çıkıyor. Neyse, bunlar da sınav işte:) Allah kaza bela vermesin, biz arızalanmayalım da, arabalar halledilir:) |
üzücü bi durum size artık kıa aldıramaz kimse.. bende bunun on mislisini rıo yu satıp sıfır aldığım aurıs te yaşadım 1 ay bindim 25gün serviste kaldı araç cd çalarda oluşan bi arıza için söktüler parça bekledik.. sonra baktım ki aracın davlumbaz yok geri gittim takmadınızmı bu nasıl iş tiye adam bana harici satılıyor ve takmak içinde para istiyor.. vs vs.. şimdiki eşimin kullandığı polo hiç sorma araç bizden çok serviste durdu desem abartmam ha dersen para yok hiç birine ödemedim.. bunlar hep sıfır aldığım araçlar.. 2. el olarak civic aldım tık yok.. hali hazırda c4 picasso kullanıyorum tık yok bmw 320i kullandım tık yok c3 kullandım megan2 kullandım tık yok ki bu araçlarıda hep 2. el aldım servise bile götürmedim sanayide bildik bi usta var yağı suyu bakar tamam... birazda kısmet sanırım... durum ne oldu sonra peki aracınız düzeldimi.. |
aracım 2007 model aldığım günden beri eresin de bakımları yapılıyor adamlara takla at yerde yuvarlan desem onu da yapacaklar işim özeti servisten servise değişiyor bu durum ben şahsen hem kia dan hem de servisinden çok memnunum . |
teşekkürler .hocam aracımı seviyorum ama 500 liraya yakın para çıktı cebimden ve şaka gibi garanti kapsamında verdim bu paranın yarısını. inan soğudum araçtan .5 yıl garanti diyorlar birde. başka servise gitsem biraz masraf da o çıkarır diye korkuyorum açıkcası.