Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
17
Cevap
648
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Kablonet Yardım !
Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Arkadaşlar merhaba,

02.01.2021 tarihinde kablonet aboneliğimi başlattım. Aynı gün saat 15:00 civarı kurulum tamamlandı internet bağlantım aktif hale geldi. Ekipler gittiğinde modemden 2-3 metre uzaklaştığımda internete bağlanamadığımı ya da çok yavaş bağlandığımı fark ettim 15:15 gibi arıza kaydı bıraktım. Müşteri temsilcisi sinyalde dalgalanmalar olduğunu müdahale edileceğini söyledi.
2 saat sonra internet üzerinden arıza sorgulaması yaptığımda problemin çözüldüğü bilgisine ulaştım ancak sorun hale devam ediyor. Daha sonra ekipler geldi modemin yanında hız testi yaptı normal diyerek tekrar arıza kaydını kapattılar.

Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde hala sinyallerin dalgalı olduğunu belirtiyorlar. Yan odadan telefondan hiçbir uygulamaya bağlanamıyorum (pc üzerinden bağlantı var ama zayıf) wp bile gidip geliyor. Bu durum normal midir? çözümü için nasıl bir yol izlemeliyim.

Not: Farklı bir iss kullanmak amacıyla iptal etmek istedim ancak taahhüt bedeli olmadan iptal etmiyorlar. Btk şikayet kayıtları oluşturdum.

Tecrübeli arkadaşlar yardımcı olabilirse sevinirim. Teşekkürler.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Zaynak -- 5 Ocak 2021; 20:16:54 >

U
5 yıl (2853 mesaj)
Yarbay

hangi modemi kullanıyorsunuz 5ghz bandını kullanıyor musunuz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Infinity 401 modelini kurdular.

5ghz kullanmıyorum. 2.4 g bağlı gözüküyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @unununium
U
5 yıl (2853 mesaj)
Yarbay

5ghz ile bağlanırsanız daha sağlıklı olur. Destekleyen bütün cihazlarınızı 5ghz ile bağlamanızı öneririm desteklemeyenler için yapacak çok birşey yok. laptopların wifi kartları değiştirilebiliniyor diye biliyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Zaynak
Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Önerilerinizi dikkate alacağım, cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.




Bu mesajda bahsedilenler: @unununium
K
5 yıl (1214 mesaj)
Yüzbaşı

Router kullanmanızı tavsiye ederim. Evin en merkezi noktasına koyarsanız sıkıntısız bağlantı olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
5 yıl (25439 mesaj)
Moderatör

Kablonetin müşteri hizmetleri cok kötü her şeye sinyalle kaynaklanıyor diye.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Dediğiniz gibi aklıma o geldi ama modemden 2-3 metre uzaklaşınca çekmemesini tuhaf buldum. Bazen aynı odada dahi kopukluk oluyor. Aboneliği başlatalı 2-3 gün oldu her gün ayrı arıza kaydı. Açıkçası keşke başka iss aboneliği alsaydım diyorum.

Ya da satarken söyleselerdi böyle bir durum oluşabilir diye.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Knucker3
İ
5 yıl (25439 mesaj)
Moderatör

Modemi bi resetleyin 40 sn




Bu mesajda bahsedilenler: @Zaynak
Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Evet, her arıza kaydı için sinyallerinizde dalgalanma bulunmaktadır diyorlar. Tamam çözelim diyorum ancak herhangi bir işlem yapmıyorlar. Uzaktan kaydı kapatıp görmezden geliyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AMC
İ
5 yıl (25439 mesaj)
Moderatör

Hikaye o onlar hep öyle der



Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

evet hikaye imiş. Btk şikayeti 10 gün içinde sonuçlanacak dediler ama oradan da bir şey çıkacağını sanmıyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
5 yıl (4236 mesaj)
Yarbay

Bağlanan cihaz ne yeni wifi 6 destekli ios cihaz mı?




Bu mesajda bahsedilenler: @Zaynak
M
5 yıl (4236 mesaj)
Yarbay

Sinyal de dalgalanma nedir yaw, tabir bile komedi, öyle bir teknoloji mi var, en çok Ping atıyordur allah bilir modeme...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Zaynak
R
5 yıl (744 mesaj)
Yüzbaşı

Malesef modemlerde wifi çekim sorunu var çözüm ya modemi orta noktaya alacaksın yada en çok tercih edilen modemin yanına iyi bir router alıp bridge mode alıp router ın kablosuz ağını kullanacaksın


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
5 yıl (1968 mesaj)
Yüzbaşı

Modeme kabloyla baglanin, pinginize degerlerinize bakin, bir problem yoksa wirelesstan kaynakli sorun.

İnterneti iptal etmek isterseniz 1 hafta cayma hakki sureniz var. Gidip istediginiz gibi kapatabilirsiniz. Taahut falan hikaye. İnternetimi iptal etmek istiyorum demeyin. Cayma hakkimi kullanmak istiyorum deyin. Ceza falan odemezsiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: maaart

Sinyal de dalgalanma nedir yaw, tabir bile komedi, öyle bir teknoloji mi var, en çok Ping atıyordur allah bilir modeme...
Haklısınız, farklı şekilde ifade edince sorun değişmiyor maalesef. Çözüm olarak sürekli uzaktan arıza kaydını kapatıyorlar.



Z
5 yıl (90 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Yanıtınız için teşekkür ederim.

Öncelikle kablonet tarafından çözülmesini bekleyeceğim ( sanmıyorum ) daha sonra iptal/cayma hakkımı da kullanamazsam önerinizi dikkate alacağım.




Bu mesajda bahsedilenler: @rehber_
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.