Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
83
Cevap
72281
Tıklama
1
Öne Çıkarma
iPhone 6 ekran camı cam kırıldı, ne yapmak lazım?
S
11 yıl
Teğmen

birisi bakim derken elinden düşürmüş masaya tekrar koymuş.
Ücretsiz değiştirme ihtimali yok birtek alırken sigorta yapılmıssa değişirler.



G
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar merhaba,

Başlıkta da belirttiğim gibi eşimin iPhone 6 sının camı kırıldı. Dediğine göre işe gittiğinde çantadan çıkarıp masanın üzerine koymuş, çantadan çıkardıktan sonra da bir kere konuşmuş ve mesajlaşmış, daha sonra bir yere gidip gelmiş ve kırık olduğunu farketmiş. Yani 3 ihtimal var:
1) ya çantada kırıldı ve çantadan çıkardıktan sonraki ilk kullanımda farketmedi. (çanta düşmemiş ve bir yere çarpmamış)
2) bir yere gidip geldiğinde birisi telefonu düşürdü ve sonra hiçbirşey olmamış gibi yerine koydu
3) telefon kendi kendine çatladı (öyle şeyler oluyor mu bilmiyorum açıkçası)

Bu arada telefon 27 eylül de alındı (koşulsuz iade süresi doldu), üzerinde apple ın kendi silikon kılıfı ve clear coat ekran koruyucu vardı.

Bu durumda ne yapmak gerekiyor? Herhangi bir şekilde ücretsiz değişim hakkı var mı? Eğer yoksa apple sadece ekranı değiştiriyor mu? değiştiriyorsa ne kadar? ekranı değil doğrudan telefonu değiştirirlerse ne kadar isterler? bu durumların hepsi için randevu mu gerekir? akşam telefon elimde gitsem ilgilenirler mi? apple ilgilenmez veya çok para isterse dışarıda yaptırsam kaça patlar?

Bu arada konuyu yardım almak için açtım, lütfen apple şöyle kötü böyle kötü samsung alın gibi konuları burada tartışmayalım. Yardımlarınız için şimdiden çok teşekkürler.

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-3FFD8148A -- 23 Ekim 2014; 19:07:28 >

A
11 yıl
Yüzbaşı

Öncelikle geçmiş olsun, üzücü bir durum. Ürünün fotoğrafını görmek isterdim ancak DH de sıkıntı var sanırım gözükmüyor.
Neyse apple yedek parça üretimi yapmıyor, yani sadece ekranı değiştirmek isterseniz ( dışarıda bir telefoncuda) hem yan sanayi cam takmak zorundalar hem ürünün garantisi gidiyor. Tabii sağlam bir şekilde teslim ederlerse!
Apple dan randevu alıp gidebilirsiniz, sanırım 900TL civarında bir ücrete sıfırını veriyorlardı, durumunuz varsa bunu tercih edin derim ben.

Son olarak da hiç denemediğim sadece aklıma gelen birşey: ürüne kullanıcı hatalarına karşı sigorta yaptırıp sonra kırıldı deyip sigortadan faydalanabilirsiniz sanırım ( tavsiye etmiyorum )



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kabukkinen
G
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

evet ben de şimdilik apple store dışındaki çözümleri aklımdan çıkardım, üstüne bir de garantiyi yakmayalım daha 23 ay var sonuçta..
akşam zorlu daki apple store a gideceğiz ne yapılabileceğini öğrenmek için, sağolsun randevu paylaşım konusunda bir arkadaş ta 25 ekim akasya için randevu verdi, en kötü ihtimalle randevu sırasında halledeceğiz.
bari 15. - 16. ayda olsa, 900 verdik ama telefon yenilendi diye teselli olurdu ama 1 aylık, yere bile düşmemiş bir telefon için olması can sıkıcı..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

bu arada eşim zorlu apple store a sormaya gitti. randevu alıp gelirseniz 300 TL ye sıfırı ile değiştiririz demişler. ileride benzer bir durumla karşılaşacak olanlar için bilgi vermiş olayım. Sanırım hasarın boyutuna göre sıfırıyla değişim ücreti de değişiyor.


Bu mesaja 3 cevap geldi.
U
11 yıl
Binbaşı

5s ekran değişimi için 280+kdv ödedim, ekranı değişmiş cihaz beklerken pilinde de sıkıntı vardı diyip yeni cihaz verdiler 280+kdv ye.

yani iphone 6 ekran değişimi için 400 tl civarı isterler diye düşünüyorum çünkü birebir telefon değişiminde 6-5s arası 300 lira gibi bi fark var, ekran değişiminde 100 tl civarı fark olması muhtemel.

tavsiyem ise başka seçenek düşünmeyin bile direk apple ile ekran değişimi yaptırın. garantisi bozulmasın yeni cihazın


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: uA_OzaN

5s ekran değişimi için 280+kdv ödedim, ekranı değişmiş cihaz beklerken pilinde de sıkıntı vardı diyip yeni cihaz verdiler 280+kdv ye.

yani iphone 6 ekran değişimi için 400 tl civarı isterler diye düşünüyorum çünkü birebir telefon değişiminde 6-5s arası 300 lira gibi bi fark var, ekran değişiminde 100 tl civarı fark olması muhtemel.

tavsiyem ise başka seçenek düşünmeyin bile direk apple ile ekran değişimi yaptırın. garantisi bozulmasın yeni cihazın

bu arada aşağıdaki linkte amerika' daki apple store için ekran tamir fiyatları var. iphone 6 ekran tamir fiyatı 109 USD iken 6+, 5, 5C ve 5S için tamir fiyatı 129 USD görünüyor :S en ucuz iphone 6 ekran fiyatı olması ilginç, tabi en dandiği de o mu sorusunu akla getiriyor..

link:https://www.apple.com/support/iphone/repair/screen-damage/


Bu mesaja 2 cevap geldi.
R
11 yıl
Binbaşı

Ekranın ortasında oluşan renklenmeye de bakarsak bu düşme değil bana göre kasıt ihtimali daha yüksek. Şiddetle vurulmuş olmalı ki lcd bile etkilenmiş. bence üst köşeden tutup biri sert zemine vurup yerine koymuş. ekranı çatlayan çok gördüm ama ekrana baskı, şiddetli darbe vs olmadıkça lcd'nin renk atması çok zor.

bence eşinizin arasının iyi olmadığı biri tarafından yapılmıştır. büyük ihtimalle de kadın olan biri yapmış olmalı. kadınlar arası kıskançlık vs meşhurdur.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Roark -- 24 Ekim 2014; 9:49:47 >

G
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

bugün akasya apple store da 279 TL karşılığında yeni telefonla değişim yaptılar. Telefon yere düşmüş ama apple silikon kılıf çok iyi olduğu için kasaya zarar gelmemiş sadece ekran kırılmış dedi görevli!! Dalga mı geçiyordu ciddi miydi anlamadım ama 279 TL yi duyunca fazla karıştırmadım. Çünkü en başından ücretsiz değişimin imkansız olduğunu iki farklı Store dan onaylamış oldum. Bu arada Görevli aslında bedelin 990 TL olduğunu ama müşteri memnuniyeti için böyle yaptığını söyledi ama ben inanmadım çünkü zorlu da ilk gün sorduğumuz arkadaş ta 300 TL civarı tutar demişti. Neyse, bu süreci ucuz atlattığımı düşünüyorum. Bundan sonra ekran camını kıracaklara (umarım kimsenin başına gelmez) hiç başka birşeye bakmadan randevu alıp store a gitmelerini önerebilirim. Bu arada görevli arkadaş Amerika'da mevcut olan ekran değişim cihazlarının yakında Türkiye ye de geleceğini ve ekran değişiminin yapılacağını söyledi ama zamanını söylemedi. Zaten 279 TL aslında ekran tamir ücretiymiş. Yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim..



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
S
11 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: Kabukkinen

bazı arkadaşlar kendi kendine kırılma olayını pek ciddiye almamış ama aslında gayet mümkün ve bilimsel açıklaması olan bir olay, bir kadının kendi kendine hamile kalması ile aynı şey değil yani :) eğer üretim sırasında camın gerilimi düzgün alınmadıysa, doğru ısıl işlemlerden geçmediyse, eksik kimyasal kullanıldıysa vs vs. zaman içerisinde bir cam gayet te kendi kendine kırılabilir. Özellikle bombeli camlarda daha sık görülen bir olay olduğu için ihtimaller arasında eklemiştim ama sanırım iphone larda pek görülen birşey değil. zaten öyle olsa da apple store un ikna olacağını sanmıyorum. neyse, bu durumda 300-400 gibi bir bedele kapatırsak sevineceğim..

O ciddiye almayan arkadaşlar gayet haklı ama hocam. Camın kendi kendine kırılma olayı sadece üretim esnasında soğuma hızı ve yüzey geriliminin ayarlanmaması esnasında tam şekilini verdikten sonra soğumada çatlıyor. Yani kendi kendine iphone camının kırılması diye birşey imkansız :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
11 yıl
Binbaşı

Ben de dün 300 TL karşılığında ekranı değiştirdim. Güncel bilgi olması için buraya yazayım dedim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
10 yıl
Yüzbaşı

Amerika cihazlarına ekran değişimi dahil herhangi bir işlem yapmıyorlar. Çünkü yaparlarsa ve herhangi bir şekilde cihaz arızalanırsa, sizin cihaz ile aynı modelde olan yeni bir cihaz ellerinde olmadığı için size cihaz da veremiyorlar. O yüzden Apple o riske girmiyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @KuşBeyinn
K
10 yıl
Yarbay

iphone 6 ve 6plus için mutlaka garantili servisinden fiyat alınız dışarda taktıracağınız hiçbir ekran orjınal olmayacaktır artı cihazınızın garanti dışı kalması cabası piyasada 290 ile 330 tl arasıdır ekran fiyatları 6 için 20 dk montaj



P
11 yıl
Yarbay

Gecmis olsun sanirim biri dusurmus sonra masaya koymus kamera falan varsa bi bakin.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E
11 yıl
Yarbay

Bence farklı bir alternatife bakmamak lazım...
telefonun camı çevrede basınç faktörü olmadığı için darbe olmadan çatlamaz...
eminim eşiniz çantadan cihaz ilk cıktığında kırık olsa anında fark ederdi...
geçmiş olsun...apple care kapsamında cihaz tamiri istiyorum diyerek apple ile görüşün


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
11 yıl
Yüzbaşı

Kamera kayıtlarına bak abi, bul onu vur kafasına al 900 tl götür değiştir, yol parasınıda tahsil et. Durduk yere cam kırılırmı kardeşim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

P
11 yıl
Yarbay

Bana da suikast gibi geldi. Gecmis olsun cana gelmesin insallah.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
11 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

bu arada fotoğraf düzgün çıkmamış sanırım, ilk mesajı editledim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: aliekin

Öncelikle geçmiş olsun, üzücü bir durum. Ürünün fotoğrafını görmek isterdim ancak DH de sıkıntı var sanırım gözükmüyor.
Neyse apple yedek parça üretimi yapmıyor, yani sadece ekranı değiştirmek isterseniz ( dışarıda bir telefoncuda) hem yan sanayi cam takmak zorundalar hem ürünün garantisi gidiyor. Tabii sağlam bir şekilde teslim ederlerse!
Apple dan randevu alıp gidebilirsiniz, sanırım 900TL civarında bir ücrete sıfırını veriyorlardı, durumunuz varsa bunu tercih edin derim ben.

Son olarak da hiç denemediğim sadece aklıma gelen birşey: ürüne kullanıcı hatalarına karşı sigorta yaptırıp sonra kırıldı deyip sigortadan faydalanabilirsiniz sanırım ( tavsiye etmiyorum )

Yedek parça üretmiyor olayı kalktı gayet de ekran değiştiriyorlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Kabukkinen

bu arada eşim zorlu apple store a sormaya gitti. randevu alıp gelirseniz 300 TL ye sıfırı ile değiştiririz demişler. ileride benzer bir durumla karşılaşacak olanlar için bilgi vermiş olayım. Sanırım hasarın boyutuna göre sıfırıyla değişim ücreti de değişiyor.

resimde düşmüş de çatlamış gibi görünüyor. eğer apple store yapmazsa yan sanayi cam alıp da telefonun içini açtırıp rezil etmeyin bence. kullanıma da bir etkisi olmaz bu şekilde kullanılabilir. Apple store ne diyecek ayrıntıları paylaşırsanız bu durumdaki arkadaşlarda bilgilenmiş olur..

edit: ekrana jelatin takmamışmıydınız ?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bydemirci -- 23 Ekim 2014; 19:28:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.