Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
İnternet altyapı sorunu ve port yok sorunu çözümleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
51
Cevap 21152
Tıklama 3
Öne Çıkarma
Cevap 21152
Tıklama 3
Öne Çıkarma
-
İnternet altyapı sorunu ve port yok sorunu çözümleri
| Foruma akıl sır erdirmek imkansız gerçekten. Bu sorundan müzdarip kaç kişi var ama bi allahın kulu konuya uğramıyor. Bir fb grubunda da paylaştım bunu, yönetici yorumda rehberimi eleştiriyor :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Arkadaşlar benim binada boş port olmadığı için Türk Telekom'a taahhütsüz internet için başvuru yaptım. Çağrı merkezi taahhütsüz internet paketi olmadığını en az 24 aylık pakete abone olursam evime internet vereceklerini söyledi. Bende 24 ay çok uzun. Taahhütsüz internet almak istiyorum dedim. Kabul etmediler, onların teklifini de ben kabul etmedim. Burada ki konu başlıklarında yazdığı gibi ilçede ki Türk Telekom Şube Müdürlüğüne gittim. Taahhütsüz ev telefonu için başvuru yapacağım dedim. Binanızda boş port yok dediler. Bir saniye dedi. Sanırım saha elemanlarından veya yetkili birisi ile telefonda görüştü. "Boş port yok, hayır internet değil ev telefonu için hat açabilir miyiz" dedi. Karşıda ki kişi açarız diyince taahhütsüz ev telefonu için başvurumu yaptım. Yakın zamanda mesaj gelecek. Sonra arkadaşlar sizi arayıp randevu saati verip evinize telefon hattını bağlayacaklar dedi. Bakalım eve telefon bağlanmasını bekliyorum. Bağlanır bağlanmaz başka operatöre geçip internete başvuru yapacağım. Umarım sıkıntısız bir süreç olur. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ben kasaba merkezindeyim diyebilirim ve ttnet binası evimin dibinde, israrcı oldum kimseye sormadan elimi kolumu sallaya sallaya dilekçe vermeden önce arka kapıdan girdim ofis kısmına geçtim alt yapıdan kim sorumlu diye nazikçe sordum yürüye yürüye masaları gezdim. Aşağıda port yok diyorlardı alt yapıdan sorumlu kişi ile biraz muhabbet ettim benim için internetin önemi iş yapıyorum internet olmadan çalışamam, oyun da oynuyorum ping hız önemli mobil internetle olmuyor diye anlattım ya bi saniye birisi taşındı port kapattık bugün dedi, aşağı in benim adımı ver müşteri hizmetlerine dedi. İndim söyledim müşteri hizmetlerindeki hatuna ertesi günü gelip bağladılar. Millenicom halen telefonla arıyor port bulamadık diyor. Sistemden de bakınca port gözükmüyor kısaca müdürlüğe gitmek işe yaradı. Bağlama sırasında teknik servis gelince sinyal testi yaptırdım israrla kutuya yakınsın ama 30 megabit üstünü bizim sistem kaldırmıyor kopma yapıyor dediler. Ben bundan 6-7 sene önce VDSL geçtiğimde daha önce sık sık saniyelik kopmalar yaşamıştım 16 megabit aldım. Baktım ping iyi kopmuyor 24 e geçerim |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi machinehead -- 22 Mart 2022; 6:17:45 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @granma79
|
Yahu şu ülkede birşeyde zahmetsiz ve kolay olsun. 2022 yılında internete erişmek bu kadar zor olmamalı. Hemde lokasyon dağ tepe köy değil, bahsettiğim yer İzmir Buca. Superonline vdsl 35mb abonesiyim. Akşamları artan ping yüzünden cayma bedelini de ödeyerek ttnet'e geçmek istedim. Telefon ile başvuru yaptığımda alt yapı yok dendi ama başvurunuzu alalım, altyapı gelince size ulaşırız dendi. Zaman olarakta belli değil 1 ayda olur 2 yılda olur dendi (aralığa bak). Ben bunun üzerinde btk’dan şikayet oluşturdum. Şikayete gelen cevap ‘’altyapımız var ama bölgedeki yoğunluk sebebiyle ek kapasite ihtiyacı var, ek kapasite artırımı yapılınca size ulaşılacak’’. Yani bu kadar kolpalık olamaz, müşteri temsilcin altyapı yok diyor, btk’dan şikayet yazında altyapı var ama kapasite yok diyor (kapasite dediği boş port sanırım). Ne dedikleri belli değil. Telefondaki kişiye şunu söylüyorum, şu anda kullandığım superonline zaten ttnet alt yapısını kullanıyor, oturduğum yerde nasıl altyapınız olmaz diyorum; bizim ayrı, onların ayrı şeklinde mantıksız ve bilgisiz cevaplar veriyor. En sonda müdürlüğe gidip dilekçe verin dedi. Boş bir zamanımda gideceğim. Ama gerçekten çok sıktı beni bu işler. Biri çıkıp deseki x3x, sana 35mb sabit internet, almanya’ya da 50ms ping garanti ediyorum valla billa 250-300 lira veririm aylık. Yeterki şu saçmalıklarla uğraşmayayım. |
| Alt yapınız DSL ise port olmadığı için alt yapı yok hatası alıyorsunuz, servis sağlayıcı değiştirmek istiyorsanız, taşıma yapabilirsiniz ancak, mevcut aboneliği iptal edin öyle gelin diyen olursa sakın sakın iptal ettirmeyin. İptal ederseniz mevcut portunuz başkasına tahsis edilir siz de internetsiz kalırsınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bombaydream
| Tamam dostum yeni abonelik olsun o zaman sıkıntı yok. İş icraata gelince tekrar yazacağım farazi konuşuyorum şuan arayıp nedir ne değildir göreceğim. Teşekkürler |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
| Uplarsak sevinirim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| @orangedogan lütfen yardımcı olur musunuz ben de aynı sorunu yaşıyorum ne yapabilirim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| @orangedragon Lütfen konuyla ilgili yardımcı olur musunuz |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sorun tam olarak nedir? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Yarenkkaris
| 2. yöntemi denedim bakalım bir sonuç alabilecekmiyim. Yusuf Kıraç'a yazmıştım bir geri dönüş olmadı oradan, görmedi herhalde. 1. yöntemi Teknoseyirde de görmüştüm lakin anlamadığım husus şu ev telefonu adsl port üzerinden sağlanmıyor mu? neden VDSL port açıyorlar onu anlayamadım. 1. yöntemlede sorunu çözülen baya bir kişi vardı. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi joster35 -- 19 Mayıs 2020; 10:35:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Emaile yazmanı tavsiye ederim ben öyle çözdüm. Bide sizin port mu yok altyapı mı sıkıntılı? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @joster35
| Hocam sizin sorununuz neydi ve mail atmak için illa türk telekom mu kullanmak zorundayız? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Orange dragon
| Bunlar tt altyapı sorunları için çözümler. Burda iss farketmiyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ern1905_
| Ben turkcell kullanıyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ern1905_
Altyapı yoktu yusuf kıraç'a yazdım altyapı geldi ama bu seferde şansıma VDSL portu bitti  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Orange dragon
| Teşekkürler hocam ben de önceden port için yazmıştım vdsl port geldi ama çok sorunlu sürekli kopma hız düşümleri oluyor. Şimdi fiber için uğraşıyorum. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Orange dragon
| Acaba bu yöntrm fiber altyapının olduğu yerlerde de geçerli midir? Fiber bağlantı olan ancak boş port olmayan bir yerde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Denemesi bedava |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Yondaime Hokage
Öncelikle port sorunlarında kullanılan bir yöntemi anlatacağım;
Öncelikle ilçe veya il tt müdürlüğüne gidin(özellikle müdürlük).
Ev telefonu başvurusunda bulunun fakat önemli bir ayrıntı var burda tarifeyi taahhütsüz olan sade hat tarifesini seçin sonra taahhütle bilmem ne ile uğraşmayın. Eve gelip hattı çekeceklerdir. (Sıra olmadığından ertesi gün belki gün içinde dahi gelip çekebilirler) artık portunuz açılmıştır hayırlı olsun.
Altyapı sorunu;
1. Yöntem: bu konuda müşteri hizmetleri hiçbirşey yapmıyor. (Bu sorun için port yöntemini deneyebilirsiniz zararı olmaz ama sonuç çıkar mi emin değilim) yusuf kıraç denilen bir eleman var. Bunun twitlerinin altına sorununuzu yazarsanız size yardımcı olurlar. (Turk telekomu etiketleyerek altyapıya birazcık söversenizde size yardımcı olurlar.) Twitterdan ulaşarak yardımcı olucaklardır muhtemelen böyle sorunu çözenler olmuş baya.
2.yöntem: ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr bu email adresine yazarsanız çözüm bulabilirlar.
Kendi sorunum ise şöyle çözüldü;
10 nisanda email ile ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr adresine sorunumu yazdım ulaştılar. Sorunun 1 hazirana kadar çözüleceğini arayıp söylediler. 7 mayısda sorun çözüldü.
Port sorunu çözümünü paylaşan kişi: teknoseyir/kutalp
Diğerlerine nerden baktığımı hatırlamıyorum aklıma gelse yazardım.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >