quote:

Orijinalden alıntı: Alkımm

Incehesaptan 0 psu aldım.Aldığım psu da daha önce gene kendilerinden Aldığım psu nun aynisi.Memnun olduğum için elektronik üründür dedim 4 yil kullandım bozulabilir diyerek gene aynisini sipariş ettim .


Psu yu kendi kutusunda baska hic bir koruma olmadan göndermişler .Bende titiz adamım kutuyu acarken resim çektim video ya aldım. Is bu ya psu nün elektirik kablosunun ucu kırık cikti paketi daha yari açıkken gene görüntü alip paketleyip geldiği gibi iade ye verdim. Vermeden önce de durumu musteri hizmetlerine aktardım bana verdikleri kod ve firma ile gonderdim.Konustugum kisi iade olur dedi.Simdi nasilsa iade olur diye düşünerek gittim ayni üründen gene sipariş ettim hic unutmuyorum pazartesi günüydü .Yeni ürün çarşamba sabahtan elime geldi,bu arada iade ürünü teslim aldılar mı diye kontrol ettim ve aldıklarını gördüm. Sistemden mail attım 2 gun gecti cevap yok telefon ile aradim 40 dakika sanki hic bir işlem yapmamışım gibi olayi anlattım onlarda benden tekrar gönderdiğim resimleri video lari geri istedi.

Neyse olabilir boyle şeyler firma ici iletişim zayıf belli dedim konuyu kapattım. Simdi mantıken ürünü iade etmişim aradan 1 hafta geçmiş teslim alınmış geri donup konuşmuşuz video resim atmışız mantıken ne yapılır? Para iadesi. Peki bana ne yapildi hic bir sey . Ben bunu kart dökümü geldiğinde farkettim , almadığım ürünün parasi tıkır tıkır bankaya odedim.

Firmayı geri aradim aradan 20 kusur gun gecti teslim aldiniz niye iade etmiyorsunuz parayi diye hesap soruyorum .Aldigim cevap bu ürünü böyle gonderemezsiniz 🤣 Dedim deli misiniz divane misiniz nasil geldiyse ayni iade ettim madem öyle niye teslim aldınız? Niye geri aramadiniz?

Arkadaşlar yanlışlıkla teslim almış musteri memnuniyeti olarak. Alt tarafı 20 liralık elektirik kablosu kendim de ucunu değiştiririm ama hem içini açmak istemiyorum hem neden uğraşayım. Neyse uzun oldu zaten kısa keseyim bunlar bana bu parayi iade ettiğim tarihten tam tamına 57 gun sonra 100 kez konuşmanin üzerine iade ettiler .Iade ederkende beni arayan kişi sizin için çok uğraştık bunu unutmayın musteri memnuniyeti çok önemli dedi . Hadi hep birlikte gülelim simdi buna

quote:

Orijinalden alıntı: pilamimarsu

Arkadaşlar iyi günler,ben 4 gün önce Asus Rog Zephyrus G14 aldım ve laptopun sol menteşe çıtası açılmış 15-20 açmada bir çit çıt sesleri geliyor. Sonrasında cw den bağımsız gpu aktif değilken bile aynı seste sabit cızırdama var. Şimdi Asus'a yolluyorum servis raporu için daha 4 günlük ürünü ama eminim ki kabul etmeyecekler. Şimdi benim aldığım ürün 10 bin TL ve tüketici hakem heyetine girmiyor galiba 8400 TL üstü ürünler. Ben nasıl internetten başvuracağım acaba? İçim içimi yedi hocam bi yardımcı olur musunuz?

quote:

Orijinalden alıntı: pilamimarsu

CW değil sorun ama menteşede ki çıta resmen ayrılmış zaten sıfır ürün. Bu arada hâlâ garantiye vermedim kayıt oluşturdum. Keyfi iade için kutusu açılmış ürünlerde Teknorya servis raporu olmadan iade almıyoruz diyor.