Vay anasını be bu kadar paragöz bir firma olacakları aklıma gelmezdi, yıllar önce hepsiburdadan lg tv aldık 82 ekran, halen taş gibi duruyo, nerdeyse 10 yıl olacak, tabi o zaman kendi mağazası vardı, böyle saçma sapan firmalara aldırtmıyordu. şimdi iyice içine etmişler anlayacağın. Aylardır sırf bu yüzden ürün almamamaya başladım. almıyorumda. geçmiş olsun kardeş... İnşallah tez zamanda çözülür olayın
Bu ne ya 1 ay ne demek taksit ödeniyor oh maşallah ama karşılığında ekranı kırık bir TV okudukça çıldırıyorum yıllardır bu memlekette bu tarz sorunlar var ama hala bir çözüm bulunamadı. Örnek olarak adama sattığın mal bozuk mu çıktı sen de hıyarlık yapıp iade alıp yenisini göndermiyor musun hemen hepsiburada sana gerekli uyarıyı yapacak o korkuyu hissettirecek acaba karşı tarafın hakkını yedim mi diye. O da mı yok, 1 hafta içinde tüm hukuki işlemlerin tamamlanacak. Bu işin normali budur ah ah ne rezilliklerle uğraşıyoruz.
Hocam yardımcı olabilir misiniz ? nasıl yapacağım başvuruyu ? parfüm gibi kozmetik ürünlerde geçerli midir ?
Bikere parfümde cayma hakkı var eğer o süre içerisinde hakkını kullandıysan ve para iadesi yapılmadıysa bu evrakları ve faturasını yazdığın güzel bi dilekçeyle beraber bulunduğun ilçenin Hakem Heyetine bırakabilirsin. Diyelim ki cayma hakkını kullanmadın süreside geçti, parfümün 2015 üretimli ve bayat olduğunu,kokmadığını söylüyorsunuz bu zaten direk ayıplı mala giriyor buradada sana ücret iadesi hakkı doğuyor. Hertürlü sen dilekçeni yaz altına faturasını koy parfümüde yanına al Hakem Heyetine başvurunu yap gerekirse bilirkişi atarlar ama genede sonuçlanır o konuda kuşkun olmasın.
Bence bekleme kardeşim. Belge var elinde ne güzel ne bekliyorsun hepsiburada 'yı ver tüketiciye koy dosyanın içerine evraklarını biraz sürer ama mutlaka lehine çözümlenir sonra onlar seni arasın dursun. Böyle konularda hiç geri durmayın hakkınızı alın.
Hepsiburadanın başka satıcılarla çalışmaya başlaması çok kötü oldu. bende yaz tatiline çıkmadan önce hb deki bir satıcıdan 1 yaşındaki kızım için simit aldım. o da büyük gelince iade etmek istedim. tam 15 günde zor iade edebildim. satıcı ürünü teslim aldı ancak bir türlü iade onayı vermedi. hb ye defalarca mail attım. galiba satıcılar üzerinde herhangi bir yaptırım gücü yok. sürekli otomatik mesajla cevap verdiler. satıcısı hb olduğu ürünler tercih edilmeli.
Çok saçma aslında kargo şirketinden rapor aldıysan zaten sorumlu kargo şirketi oluyor otomatikmen o parayı satıcı zaten alabilir aslında demekki amatör bi satıcı satıcıylada alakalı bir durum. şikayet var ada bi şikayette bulun.
Hepsiburada satıcı olmayanlardan almam, tavsiye de etmem. İlk defa hepsiburada dışı bir satıcıdan 4 kişilik çadır aldım uygun fiyatlı diye, adamlar 2 kişilik yolladılar ve hepsiburadaya bildirdiğimde sadece "iade edin firmaya" şeklinde dönüş aldım. Adamlar ilanı silip başka ilanlar açıyorlar. iade etmeye üşenenleri tokatlıyorlar resmen. Bir zararları da yok kargoyu hepsiburada karşılıyor nasılsa. hepsiburada önlem almazsa ismi büyük leke altında olacak. Bu tür müşteri şikayetlerinin yoğunlaştığı firmaları direk kara listeye almalılar ya da müşteri geri dönüşleri için aliexpress gibi bir sistem geliştirmeliler.
Arkadaşlar hepsiburada.com tercih etmeyin. Müşteri hizmetleri gördüğünüz gibi rezalet. Bende sistemdeki bir hataları yüzünden defalarca aramıştım. Hep bankaya yönlendiriyordu, call center ekibi aşırı acemi tuhaf cevap verenleri vardı. Bankayı arıyordum sorun yok diyordu. Hepsiburada kendini bitiriyor uzak durun.
Up.. Hakkın olanı en kısa zamanda alman dileğiyle böyle ticaret yapanları ifşa etmek ve ticaret hayatlarını bitirmek bize düşen çünkü yaptıklarını evinden gelip cebinden paranı almaktan farksız.
Ben de şirket için hepsiburada üzerinden 0(sıfır) telefon almıştım. Telefon kullanılmış, ekrana jelatin yapıştırılmış, bazı yerlerinde çizik ve kulaklıksız gönderildi. Ben kargoyu teslim almadığım için detaylı inceleyemedim o yüzden paket açılıp telefon çalıştırıldığı için hb iade almayı kabul etmedi. Geri kalan eksiklikler için yardımcı olacağız denildi ama olmadılar. O yüzden artık internet üzerinden en ufak bir şey bile sipariş vermeyi düşünmüyorum. Özellikle de hepsiburada dan.
Size de çok geçmiş olsun. Bu süreçte yaşadıklarınızı tahmin edebiliyorum. Umarım en yakın zamanda sorununuzu çözersiniz.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bikere parfümde cayma hakkı var eğer o süre içerisinde hakkını kullandıysan ve para iadesi yapılmadıysa bu evrakları ve faturasını yazdığın güzel bi dilekçeyle beraber bulunduğun ilçenin Hakem Heyetine bırakabilirsin. Diyelim ki cayma hakkını kullanmadın süreside geçti, parfümün 2015 üretimli ve bayat olduğunu,kokmadığını söylüyorsunuz bu zaten direk ayıplı mala giriyor buradada sana ücret iadesi hakkı doğuyor. Hertürlü sen dilekçeni yaz altına faturasını koy parfümüde yanına al Hakem Heyetine başvurunu yap gerekirse bilirkişi atarlar ama genede sonuçlanır o konuda kuşkun olmasın.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ferucci -- 4 Ekim 2017; 10:40:0 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @metallurgy
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
vatandaştan komisyon almayı biliyorsan, sorun yaşadığında sahip de çıkacaksın.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
O yüzden artık internet üzerinden en ufak bir şey bile sipariş vermeyi düşünmüyorum. Özellikle de hepsiburada dan.
Size de çok geçmiş olsun. Bu süreçte yaşadıklarınızı tahmin edebiliyorum.
Umarım en yakın zamanda sorununuzu çözersiniz.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >