Hepsiburada son aldıklarım hep birkaç gün sonra veya daha geç kargolanıyor. trendyoldan vs alınca aynı gün veya ertesi gün kargolanıyor. hepsiburadada 10 ürün alsam hepsi parça parça farklı kargo şirketiyle geliyor. bu yaşadığınız olayı geçmişte birkaç kez hbde yaşadım böyle uzun uzun şikayet dökmedim. birkaç kez kayıt açtım ürünleri çok geciktirdikleri için (geciken ürünlerden biri liptonun bir çayıydı 30tllik ve fiyatı yükselmişti) sonra gönderildi. bir hafta sonra fark ettim ki ödediğim bir ürün eksik gelmiş (gönderildi olarak gözüküyor). ona tekrar kayıt açtım ve hediye çeki tanımlandı. bir sürü alternatifi var. genelde hb'de satıcı hb olmayanlar daha erken kargolanıyor. black fridayde bir dolap için 2 ay beklettiler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tosunkaya -- 2 Mayıs 2020; 19:33:30 >
Hepsiburada’dan zamanında hediye olarak Nokia 6 aldım. Prosedürlerini bildiğim için cihaza ne hat taktım, ne de Wi-Fi’ya bağladım. Hediye vereceğim kişinin yanında tam açtım, bi de ne göreyim ekranın yarısı siyah. Elektronik cihaz olur dedik. Aradım cihaz sorunlu değişim yapmak istiyorum. Demez mi servise gidecek, oradan onay geldiği takdirde değişim olur. Arkadaşım bak cihaza hiçbir işlem yapmadım diyorum hala aynı şeyi söylüyor. Tepem attı iade ediyorum sebebi de keyfi dedim. Üstüne sikayetvar a yazdım. İade oldu gittim gittigidiyor dan aldım.
Bu durumlarda iade için yapılacak en mantıklı şey cayma hakkını kullandım açıklamasıyla geri göndermek. Siz paranızı aldıktan sonra servise göndersin gezdirsin tozdursun onların sorunu olsun. Mesafeli sözleşmelerde tüketicileri koruma kanunun verdiği en etkin hak cayma hakkı ve sizin de dediğüniz gibi keyfi kullanılmasının önünde engel yok. Yoksa cihaz kutudan şu sorunla çıktı dediğinizde bi servisi gezsin bekleyin cevabı geliyor.
Yine aynı telefondan alacağım için yenisini gönderirler, uğraşmamış olurum başka yerle demiştim ama işgüzarlığın dibine vurdular. En güzeli iade ediyorum deyip sebep falan sunmayacaksın.
https://forum.donanimhaber.com/rules.asp 16) Sitemizde firmalar ile ilgili yaşadığınız sorunlar, problemler hiç bir nedenle forum sayfalarında dile getirilemez. Sitemiz bu tür şikayetlerin bulunacağı, hakkın aranacağı bir kurum değildir. Lütfen ilgili kurumlara başvurunuz. Bu tür mesajlar silinebilir, kitlenebilir uyarıyı göz ardı eden üye uzaklaştırılabilir.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >