Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1136
Cevap 242128
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242128
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (4. sayfa)
|
teleserviciye telefon verdim ama 20 gün dolmak üzere hala yedek parça beklemekte diyor. benim sıkıntım şu. telefonu vodafone 2 yıl taahhütü ile aldım. yani 55 tl ayda ödüyorum bu yüzden ayda 1 tl ödeme yapıyorum. yani fiyatı 24 tl ye geliyor. simdi 20 gün dolunca hakem heyetine gideceğim. 24 tl iade kararı çıksa bir işime yaramaz. çünkü taahhüt karsılığı telefona ödediğim meblağ 1200 tl. ne yapmalıyım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| müşteri hizmetlerini aradım tam 53 dakika beklettiler. 20 dakikası 1. sırada geçti. ama ulaşamadım. rezalet. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
birde işin şu yönü var yasaya göre 10işgünü içerisinde cihaz yapılamazsa , 11.işgününde heyete gidip ,bana muadil cihaz sağlamadılar diye, dava açabilir miyiz . Birde bu yönüne bakalım olayın. Zira yasada zorunludur diyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
40 gündür cihazım teleservicede. 20 günü filan takan bir kurum değil. yabancı bir sirket. 10 iş gününde yapılmazsa ikame telefon da istedim. sınırlı sayıda ikame cihaz var deyip salladılar. Teleservice için sadece hakem heyetine gitmek yetmez bence. binlerce mağdur var. bu firmanın Türkiye'de yetkili servis olarak faaliyetlerinin yasaklanması için girişim yapılmalı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
bir sorum olacak... telefonumu kasa değişimi sebebiyle kvk ya verdim.bugün c.tesi günlerinide sayarsak 19. gün olacak. kullanıcı hatalı olduğunu söylüyorlar evet doğru biliyorum. istediğim renk serviste yokmuş 1 hafta beklersiniz dediler kabul ettim ancak hala ürünün servise üretici firmadan gelmediğini söylüyorlar. 20. iş gününü doldurduktan sonra ne yapmam gerekiyor? daha doğrusu yeni cihaz talebi istesem ne gibi bi işlem gerekir? şimdiden tşkkrler...  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sizden kaynaklı hata, ücret bildirirler kabul ederseniz rakamı tamir yapılır yapılmazsa iade edilir. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
serviste bekleme süresi içinde muadil telefon vermeleri gerekiyor ama çoğu zaman ellerinde telefon olmuyor, olanlar ise sadece alo demeye yarayacak cinsten basit telefonlar. telefon vereceklerine servis hizmetini hızlı yapsınlar....çok sıkıntıda olmadıktan sonra onlardan telefon talep etmeye gerek yok bence, sonra kör ölür badem gözlü olur.... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam ben 11.iş gününde heyete gideceğim ,bakalım birde bu yönüne bakalım olayın.Zira forumda hiçkimse böyle bir yaklaşımda bulunmadı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
TSHH bu konuda aracılık edermi bilmiyorum....
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
denemiş böylece öğrenmiş oluruz ,hocam .  |
| Konuyu okursanız baya faydalı bilgiler edinebileceğinize inanıyorum.Konuya gitmek için tıkla |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
arkadaşlar öncelikle selam bir şey danışmak istiyorum, vatan bilgiayardan bir cihaz aldım cihazda bir sorun baş gösterdi vede ordan aldığım için cihazı vatan bilgisayara götürdüm onlarda servise ollayacaklarını belirterek bana bir belge verdiler, vede 20 iş günü içinde hal ve vaziyet giderilmese yasal hakınız olan değişim yada ücret iadesini isteyebilirsiniz dediler. ben cihazı mart ayının 10. günü vatan bilgisayara teslim etmistim , pazar günlerini bu süreden çıkınca bugün itibariyle 21 gün etmiş oluyor vatan bilgisayara gidince , bana şöyle birşey dediler bu yasal süre biz cihazı aldığımız süre değil onu biz servise iletiğimiz süre olarak hesaplayacaksınız dediler şimdi bu süre , ben cihazı vatana teslim etiğimdemi, onların servise ulaştırıp teslim etiği günmü(ki ordaki arkadaşa cihazımı hangi gün teslim etmişsiniz diye soruyorum kesin bişe söyleyemiyorlar, şu gün yada bu gün teslim edilmiş diye). bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. saygılar sunarım selametle kalın  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Vatanbilgisayara teslim ettiğinden itibaren başlar 20iş günü olan Yasal süre .  Senin yapacağın şey yarın(bugün) sana verdikleri belge ile TSHH ye gitmek ve para iadesini istiyorum demek. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hirotaro -- 4 Nisan 2012; 4:40:18 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Merhabalar bu 20 iş günü olan tamir süresi 24.mayıs.2011 tarihinden itibaren alınan ürünler için geçerliymiş.Bugün konuştuğum hakem heyetinde görevli olan kişi öyle söyledi.Ben laptopumu nisan 2010 da almıştım, benim 30 iş günü beklemem gerekiyormuş. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Evet bana da saçma geldi.Şimdi bir kaç hakem heyetini daha aradım ama mesai saati bittiği için cevap veremiyorlar.Yarın 3-5 yerle daha görüşür durumu buradan bildiririm. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam bende 2010'da aldım ürünü gittim kuruşu kuruşuna geri aldım sen sor cevap vereyim  İnsanları boş yere kandırmasınlar... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Yapılan tüm işlemler sonucu icra biraz süre istedi galiba pazartesi gününe kadar halledecekler.Eğer olumsuz bir şey olursa tazminat davası açacağım.Teleservice Türkiye Cumhuriyeti Yasası'nın açıklarını kullanarak resmen telefonuma el koydu ve tüketici haklarının kararını önemsemiyor !..
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle