Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1136
Cevap 242106
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242106
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
|
Bir yanlışlık var, değişen yönetmelikte azami tamir süresi ile ilgili bir değişiklik yok gördüğüm kadarıyla. 30 iş günü diye bahsedilen tüketicinin ücret iadesi veya değişim talebinin karşılanması için geçerli olan azami süre. 30 işgünü diye bahsedilen bölüm: "(4) Tüketicinin, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını seçmesi durumunda satıcı, üretici veya ithalatçının, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebinin kendilerine bildirilmesinden itibaren azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirmesi zorunludur." |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gripin_one
|
ben de ruhsatını iptal ettirmek isteyenlerdenim. böyle hizmet anlayışı olmaz. eylül 2016 dan beri telefonumu bekletiyorlar. 20 iş günü dolmasına ragmen hiç dönüş yapılmadı. böyle servis anlayışı olmaz. ama ben onlara ulaştım. ulaşamayanlar için tel: 0212 963 0500 yada 0850 532 0500 dahili: 412-413 ilyas bey (müşteri temsilcisi) ya da 416 mehmet bey-damla hanım (satış temsilcisi) e-mail: info@deltaservis.com.tr e mail a cevap veriliyor. telefonu arayıp önünüzde 30 kişi var denilmesi hiç hoşuma gitmiyor. mail a cevap veriyorlar fakat icraat yok. telefonu yapılamayan arkadaşlara önerim. önce mail ile açık bir şekilde durumu anlatın. gelen cevaptan memnun kalmazsanız telefon ile arayabilirsiniz. benin telefonum 20 iş gününde yapılmayınca telefonu satın aldıgım firmaya ulaştım. firma benim yerime görüşmelerde bulundu fakat servis kötü çalışmıyorlar. bunun üzerine 20 iş günü dolunca tüketici danışma hattını aradım (alo 175). satın aldıgınız firmaya fatura fotokopisi,garanti belgesi fotokopisi, servis kayıt fotokopisi ile birlikte adresiniz ve tel numaranız olan bir dilekçe örnegini posta yoluyla gönderin. 10 gün içinde size dönüş yapılması gerekir. dönüş yapılmazsa posta gönderim tebligatı ve fatura,garanti belgesi,servis kayıt örnegi ile tüketici haklarına başvurabilirsiniz. satıcı firmaya telefon ile ulaştım ve servisin çalışmadıgını söyledim. 20 iş günü dolunca telefonun bir üst modelini sıfır olarak alma hakkınız yada ücretini talep etme hakkınız var. ücret talebi için tüketici hakları devreye giriyor. bir üst model için konuşup satıcı firma ve servis ile anlaşmanız gerek. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hgwxx/7
çok iyi oldu ama keşke her servis bu kurallara uysa Edit: imla. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi azadutyun -- 15 Haziran 2011; 14:50:52 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Dahil oluyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Alakası sen rahat ol öyle bir şey yok.. 3 hafta geçsin yeter.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
tüketici heytetine gitmeden hallettim vatan kargoya 10 gün geç vermiş benim ücret iademi almam için elinden geleni yapmış:), minnetarım vatana   |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
peki öyle yapayım o zaman, tekrar teşekkürler herşey için.. ama bu kanun hiç mantıklı olmamış bence.. hiç adil değil.. hatta ne diyeceğimi bilemiyorum! nasıl bir aklın ürünüdür....... servis sorumsuzluk etsin, telefonu sallasın 20-30 gün rahat rahat.. çünkü biliyor ki kanun ona asla hesap sormayacak. ve servisin sorumsuzluğunu, telefonu aylar önce (belki de 1-2 sene önce satan) satıcı ödesin. Ya da ithalatçı ödesin.... suistimale çok açık bir durum.. yazık... kul hakkı dağlar kadar işleniyor hesaplara.... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hoca ara 175 i sor. Cihazi alirsan haklarini kaybedersin bu kadar basit |
telefonum 1,5 aydır teleservicede thh ne de başvurdum ama karar 5 ayda çıkar demişler.elimdeki telefon ise çok kötü durumda konuşmak bile çok sıkıntı.arızalı telefonumu servisten alıp kullanabilir miyim? Ekran lekesi vardı çalışır durumdaydı,süreçte bi sıkıntI olur mu yada garanti verir mi < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
sizin adınıza sevindim,darısı diğer mağdurların başına.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Herkese merhaba,ekim 2012 de aldığım Samsung RTQ59BPN marka buzdolabımla ilgili Tüketici mahkemesine açtığım davada haklı bulundum ve Samsung bana dolap ücretimle beraber ,mahkeme masrafları,avukatlık ücreti ve faizi ile beraber geri ödememi yapıp geldi dolabını alıp cehennem oldu gitti. Bende yeni dolap için alternatifleri araştırmıştım,en son LG GN-M762HLHM Buzdolabı da karar kıldım ve 2625 TL ye aldım,hem sesinden hemde soğutma performansından çok memnun kaldım.Sesini çok dikkatli bir şekilde ve sessiz ortamda olmazsanız duymanız biraz zor.Büyüklüğü şahane,gerçekten aileler için çok ideal,tavsiye ederim… |
| Teşekkür ederim. Sizi haberdar edeceğim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cileklivanilya
| Yanlis bilgilendirilmeyin. Garanti kapsam disindaysa bile 20 is gunluk sure gecerli. Benim basima geldi ve hakkimi aldim. Servisler baslari agrimasin diye sizi bilerek yanlis yonlendiriyorlar. Urununuz 2500 tlye kadar ise ilce hakem heyeti 2500 tl ve ustu ise il hakem heyetleri yetkili. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @skugga1
| Sizin 20 is gununuz dolmadi tahminimce. 20 is gunu yaklasik 1 ay eder. Kasimin ilk haftasi sureniz dolar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @hgwxx/7
Selam, geç cevap için özür dilerim bildirimlerin arasında kaynamış. Fatura adresi geçersiz derken? eğer satın aldığınız satıcı dükkanı kapattıysa, veya adresi ulaşılabilir durumda değil ise iadeden üretici/ithalatçı firma sorumlu tutulur. yani satıcının kapatmış olması iade kararı çıkmasına engel değil, mevzuat gereği satıcıdan şikayetçi olmanız gerekiyor. yinede hakem heyetine söylersiniz satıcının adresi ulaşılabilir değil diye. eğer ki faturada sizin vermiş olduğunuz kendi adresiniz geçersiz ise bu bir sorun teşkil etmez. iade adrese değil banka hesabına yapılıyor. ikamet ettiğiniz bölgedeki hakem heyeti sorumludur. yani faturada verdiğiniz adres bir sorun çıkartacağını sanmam. bu arada 3 ekim'de verdiyseniz 20 iş günü süresi çoktan geçmiş. başvuru yapabilirsiniz. işgünü sürelerini hesaplarken cumartesi günlerinide dahil edin. 28ekim ve 29ekim'i çıkarmış olmama rağmen 20 işgünü süresi dolmuş. umarım para iadesi alabilirsiniz, bol şans. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-5B59C177F -- 3 Kasım 2016; 22:16:38 >
| 20. gün ulaşırsa zaten sorun yok. 21. gün ulaşırsa teslim almayıp tüketici hakem heyetine başvurman ve sonuç için birkaç ay beklemen gerek. 1 gün için göze alıyorsan hakkını arayabilirsin. Ürünü teslim alıp almama konusunda tam emin değilim tüketici hakem heyeti danışma hattını arayıp sorarsan daha iyi olur. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Xyoline
| Sağol dostum Teşekkürler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Xyoline
|
Cumartesi iş günü olarak sayılır. Firma in çalışıp çalışmaması önemli degildir. Pazar günleri ve resmi tatiller hariç her gün iş gününden sayılmaktadır. Hesaplarınızı ona göre yapınız. Yasal prosedür budur, firmaların ne dediğinin önemi yoktur. |
| teşekkür ederim bilgi verdiğiniz için değişen parçanın bile garantisi bitse bile 6 ay daha geçerli olması iyiymiş |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Xyoline
Amacım bu yetkili servisin (Delta servis) ruhsatını iptal ettirmek.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle