Cevap: D-SMART MODÜL KULLANICILARI KULÜBÜ [DMK]

K

KSiber

4 yıl

Yüzbaşı

13 aralıkta taahhüt bitiyor. Ne zamandan itibaren iptal başvurusu yapabilirim?

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Y

YuTo_49

4 yıl

Yüzbaşı

Yani siz iptal başvurusunu istediğiniz vakit yapabilirsiniz tabi ama taahhüt bitiminden önce yaparsanız cayma bedeli yansıtılır.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @KSiber

S

SultanApex

4 yıl

Yarbay

DFix paket aldım, bir yıllık. Bir ay önce kapatınca cayma bedeli yansıtılıyor dendi. Saçma sapan bir uygulama... Peşin ödemesini yaptığım hizmetin cayma bedeli olamaz, dsmart tamamen müşteriye zorluk çıkartıyor. BTK'da şikayet açacağım, bu durumda olan var ise o cayma bedeline itiraz etsin.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @YuTo_49

Y

YuTo_49

4 yıl

Yüzbaşı

Evet çok saçma ve yasal değil aslında ama neden 1 ay önceden iptal ettiriyorsunuz ki? Doya doya keyfini çıkarın, fazlasıyla izleyin hatta.
Benim modülümün süresi bitince kanallar kapanmamıştı. Ne fatura geliyordu, ne de üyeliğim görünüyordu. Yani istesem yıllarca bedava izlerdim ama vicdanıma sığdıramadım. Aslında onlar böyle yapılmayı hakediyor ama işte hesap günü inancı olan biriyim diye gittim teslim ettim modülü. Öbür tarafta alırız hakkımızı fazlasıyla.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @SultanApex

E

emrah06

4 yıl

Teğmen

Yeni modüller kartsız, eskileri kartlı idi. Size nasıl kartlı verdiler? Sorunsuz çalışıyor mu?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bradenburg

K

kyoshocu

4 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: teacher22

İptal başvurusu sonunda gelen teklif: 2 yıl tüm kanallar açık sabit 22 TL .Zamlardan etkilenmilmeyecek şekilde kabul ettim.

2modül üyeliğim için de aynı teklif bana da yapıldı.
fakat bir türlü tüm kanalları açamadılar. 4 ay bekledim BTK üzerinden bile şikayet yazdım sonuç alamadım.

Sistemsel sorun falan dediler oyaladılar en sonunda iptal başvurusu yaptım. kapattılar.

kendi hatalarından dolayı benden erken kapatma cezası isteyecekler henüz fatura çıkmadı. Bakalım ne kadar olacak.

Dsmarta 8 yıla yakın süredir aboneydim. Hatta modül mülkiyeti bana aitti. Mülkiyet benim olmasına rağmen iade etmezseniz 250 TL yansıtırız dediler götürdüm geri verdim.

Dsmart benim için pişmanlık olarak sona erdi. Bedava verseler de tekrar üye olmayı düşünmem.

B

bradenburg

4 yıl

Binbaşı

Sorunsuz çalışıyor kartsız olan var çoğu zaman kanalları açamıyor kartlı olan takılmadan açıyor

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @emrah06

N

nier

4 yıl

Yarbay

Mega paket yan oda aylık 24 tl ile modül aldım.. Aşırı keyifli, modül özgürlükmüş resmen.. Kanallarımı kendim sıralamam harika bir duygu, platformların dandik kutularını hayatta sokmam eve.

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Y

YuTo_49

4 yıl

Yüzbaşı

Hayırlı olsun hocam. Önceden üyeliğiniz falan mı vardı nasıl bu kadar uyguna aldınız? Ayrıca kapalı kanal var mı? Bilgilendirirseniz mutlu oluruz.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @JewelzBlue

N

nier

4 yıl

Yarbay

Teşekkür ederim hocam. Evet 6-7 yıldır üyeyim, ana üyelik salonda duruyor oda 20 TL aylık mega paket onda ek paketler açıl değil. Bu yan oda olarak 24 TL kendi odama aldım. 24 ay taahhüt, 12 ay boyunca ek paketler dahil tüm kanallar açık. Diğer 12 ay da mega paket ek paketler dışı tüm kanallar açık yani.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @YuTo_49

Y

YuTo_49

4 yıl

Yüzbaşı

Anladım hocam sağ olasın bilgiler için.
D-Smart şu ek paket saçmalığını bir an önce sonlandırmalı. Diğer platformlarda ana pakette yer alan kanalları, D-Smart'ta ek paket almadan izleyemiyoruz. Buna derhal son verilmeli.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @JewelzBlue

K

kalenhourna

4 yıl

Teğmen

kartlı modül uyumlu en ucuz uydu alıcısı hangisidir? yazlığa götürcem modülü, orada kullanmak istiyorum.

M

Mersin(Caretta)

4 yıl

Yüzbaşı

Merhaba,
Yeni Üyelik Başvurusu Yaptım... Dfix Modül Mega Paket 30-TL Fiyata Anlaştım... Henüz Sözleşme İmzalanmadı ve Kurulum Yapılmadı.. Sizce 20-TL. inmeleri için pazarlık yapayım mı?

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @JewelzBlue

N

nier

4 yıl

Yarbay

Ben yan oda olarak ve 6 senelik üye olarak 24 tl den aldım. Bilemiyorum ama bir deneyin şansınızı.

Bu mesajda bahsedilenler: @FuatCeliker

H

hero1905

4 yıl

Çavuş

kullanmadığım halde evde duran d smart modulu bugun gs maçını izlemek için taktığımda yayınların kapalı olduğunu gördüm. modulu değiştirmedikleri için kapalıymış. neyse değişim kaydı açıp bayiye yönlendirdiler. bayiye gittiğimde modul benim olduğu için değişemeyeceğini bayi destek hattından öğrendi. bana yeni paket tanımlanmalıymış. sonuçta değişemeden geldim.
şimdi 2 yıllık taahhütün 1. yılı 3 ağustosta doldu. bugun 5 ağustos. bayi 150küsür cayma çıkıyor diyor. taahhüt tek taraflı mı oluyor. 6 ay yayınlarım kapalı olmasına rağmen ben faturalarımı ödemişim. yetmemiş gitmişim değişmeye ek paket vs diye geri çevrilmişim bu işi çözen var mı arkadaşlar?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

F

fthykr

4 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: hero1905

kullanmadığım halde evde duran d smart modulu bugun gs maçını izlemek için taktığımda yayınların kapalı olduğunu gördüm. modulu değiştirmedikleri için kapalıymış. neyse değişim kaydı açıp bayiye yönlendirdiler. bayiye gittiğimde modul benim olduğu için değişemeyeceğini bayi destek hattından öğrendi. bana yeni paket tanımlanmalıymış. sonuçta değişemeden geldim.
şimdi 2 yıllık taahhütün 1. yılı 3 ağustosta doldu. bugun 5 ağustos. bayi 150küsür cayma çıkıyor diyor. taahhüt tek taraflı mı oluyor. 6 ay yayınlarım kapalı olmasına rağmen ben faturalarımı ödemişim. yetmemiş gitmişim değişmeye ek paket vs diye geri çevrilmişim bu işi çözen var mı arkadaşlar?

1 yıl dolduysa cayma bedeli çıkmaması lazım, 1 yıl ve üzeri taahhüt yapılamıyor ama kurumlar bunu uygulamıyorlar ve kullanıcılara cayma bedeli çıkartıyorlar bence hakkınızı arayın.

T

Tsksn

4 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: Fourtytrees

Mülkiyeti kendilerine ait olan arkadaşlar ben şahsen btk üzerinden şikayet oluşturup hak talep edicem. Mülkiyeti bana ait şekilde yeni modül vermeleri gerekir. Başka forumlarda diş gösteren bir iki arkadaşı aramışlar tamam modülünüz değişmicek yayınlarınızda kapanmıcak birdaha aramıyacaklar sizi değişim için diye bilgi vermişler.
Belkide bizi arayan aynı temsilci çoğunun bu olaydan haberi yok. Değişim talepleri de nedense arıza kaydı şeklinde servislere düşüyor. Belkide yayınlar kapanmayacak eski modülleri toplamaya çalışıyorlar da olabilirler.
Mülkiyeti bize ait modülleri alınca taahhüt yenileme süresi gelince ek olarak faturaya kullanım bedeli yansıtılacak şu anda 10.15 TL civarı bir ücret. Dsmart şifreleme değişikliği yapıyorsa mülkiyeti bize ait cihazları böyle devre dışı bırakmamalı, şimdi aynı fiyattan devam edeceksiniz dese de yarın öbürgün hak ihlali oluyor bilginize

Bu konu ile ilgili yeterince bilgiye ulaşamadım, onun için tekrar hortlatıyorum.

2011 yılında başlayan aboneliğimi 2018 de sonlandırmıştım yazlıkta kullanmak için mülkiyeti bende olan modülümle abonelik başlatmak istedim, bununla ilgili 3 gündür müşteri hizmetleri ile sohbet ve telefon ile görüşmelerim çare olmadı, bazısı kullanabilirsiniz dedi, bazısı kullanamazsınız değişmesi gerekir dedi, farklı aylık ücretlendirme ve bilgi veriyorlardı. en son btk ya bu konu ile ilgili şikayette bulundum.

''Cam modül yayını alt yapı geçişi sağlandığından seri numarası 5000 ile başlayan eski modüllerin yayın alamayacağını bildirmek isteriz'' şeklinde cevap geldi.

Bunun üzerine yine btk vasıtasıyla

''Mülkiyeti kendinde olup alt yapı değişikliğiniz nedeniyle mevcut aboneliğindeki kanalları izleyemeyenlere elindeki modülü alarak yeni modüllerinizi vermişsiniz, bunların mülkiyeti dsmarta aitmiş yani abonelik sonunda teslim edilecekmiş, telefondaki arkadaş bu şekilde bilgi verdi. Bu yapılan işlemin yasal dayanağı nedir? Mülkiyeti kendinde olan tüm modül sahiplerine yine mülkiyetleri kendilerinde olacak şekilde yeni modül değişimi yapılması gerekmez mi?''

sorularımın cevabını bekliyorum.

5000 seri numaralı eski tip modüller tamamen atıl duruma mı geldi yoksa gerçekten diş gösteren devam edebiliyor mu?

Forumda göremedim, bu durum ile ilgili daha önce btk veya thh vasıtasıyla şikayet oluşturan oldu mu? Olduysa mantıklı bir cevap geldi mi?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Q

quasi522

4 yıl

Yüzbaşı

Yaklaşık 3 aydır dsmart ile başım belada. Çok eski modül mülkiyeti bende olan bir dsmart abonesiyim. Modül eski olmasına rağmen dsmart go hizmeti almak için aboneliğimi yeniledim. 19 tl mega paket üyeliğim yenilenmesine ve bu kayıtlarla sabit olmasına rağmen faturalarım 34 tl geliyor. Görüştüğüm dsmart mh evet bir yanlışlık olmuş, cihaz mülkiyeti sizde olduğu için 15 tl sizden fazla alınmış demelerine rağmen sorunu çözeceğiz deyip bir sonraki ay aynı faturayı gönderiyorlar. Btk ya yazdım, çözüm sunamadıklarını belirttim, kurum incelenmesine alındı şimdi. Benzer sorun yaşayan var mı? Sonuç alabilen?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

KSiber

4 yıl

Yüzbaşı

1 yıldır Dsmartta farklı bir sorunum var. Çözemediler. Birkaç ay sonra taahhüt bitiyor. O günü bekliyorum

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @quasi522

O

orochi18

4 yıl

Çavuş

3 aydır bana ait modüle mega ve ek paket tanımlanamadı. Günlük arıyorum. Kimi MH yi aradığımda adam çarşıda oluyor kiminin konuşma esnasında arkadan bebeği ağlıyor. Yeni anlaşılan MH çok kötü ve h8çbir yetkileri yok sadece kayıt açıyorlar . Zaten izleyemediğim aboneliğe fesih için 50 tl istiyorlar 3 faturada cabası. Sinirlenip diğer aboneliğimide sonlandırmak 8çin bayiye gittim kendilerine ait olan modülü aldılar. Ertesi gün ek paketleri 24 saate açacaz dediler vazgeçtim bayiye tekrar gittim bu seferde bizde modül yok diye kutu verdiler 3 günde onun paket tanımlamasına uğraştım sonuç alamayınca aradım MH yi modül istedim.. modüllü üyelikler sonlanıyor dedi bende kutuyu iade ettim . 2 abonelik iptalde bekliyor

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >