hocam ne zaman almıştın? gene kaçırdım ben |
Asıl sorun hiç şüphesiz Aral'da. Benzer sıkıntıları ben çok kere yaşadım, iptal edilen siparişlerim yüzünden o kadar çok sayıda telefon görüşmesi yaptım ki artık işleyişi çok iyi biliyorum. Mesela en son geçtiğimiz 17 Mayıs'ta Xbox One için Guitar Hero Live satın aldım 30 liraya direkt Aral'ın sitesinden, toplam 145 liralık bir siparişti. EFT ile ücret ödemesini yaptıktan kısa bir süre sonra beni arayıp "üzgünüz stoğumuzda bir hata var" şeklinde çok klişe bir açıklama yaparak siparişimi iptal ettiler ve EFT ücreti güme gitti. D&R'dan geçtiğimiz yıl PES 2017 almıştım habersizce iptal edildi. N11'den yine Guitar Hero Live, MotoGP 15 ve NBA 2K17 almıştım sonuç yine aynı, iptal edildi. Bilisimport.com'dan PES 2017 tabii ki iptal. Ben orijinal oyun oynamaya çalıştıkça Aral inatla beni bu ısrarımdan caydırmak adına gereken çabayı gösterdi. En iyisi dijitalde indirim kovalamak ve oradan tertemiz bir şekilde oyunları almak. Bunlar artık paraya doymuş firmalar, bizim 30-40 liramız pek umurlarında değil. Türkiye'de şu anda oyun satışı yapmakta olan çok sayıda e-ticaret sitesinin (D&R, teknosa.com, arkadas.com, bilisimport.com, idefix.com, ereyon.com, btmarket.com.tr...ve daha yüzlercesi) stokları Aral Game'nin stokları ile senkronize olarak çalışıyor. Yani sizin siparişinizi iptal eden aslında D&R değil Aral. Ama Aral'ın bu insanları yarı yolda bırakan stratejisini bildikleri halde onlarla çalışmaya devam ettikleri için tabii ki D&R'da suçlu, çünkü müşterisini en nihayetinde mağdur ediyor. Sattıkları oyundan ne kadar kar elde ediyorlarsa demek, müşteri mağduriyeti hiç önemli olmuyor. Demem o ki bu Aral siparişi iptal etme işini eğlenceye dönüştürmüş bir firma. Biz istediğimiz kadar tüketici hakem heyetiydi yasal haklardı falan diye uğraşalım nafile. Adamlar geçtiğimiz yıl tarihin en ağır cezalarından birine çarptırıldılar ama görüldüğü üzere vız geldi tırıs gidiyor. < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
|
Hocam haklısın. Sonuçta Aral dağıtıcı firma Türkiye'de. Ama akıllara şu soru da gelmiyor değil. D&R gibi satış yapan yerler bu tür oyun stoklarını oluşturmuyorlar mı? Yani bizim verdiğimiz her siparişi onlarda Aral'a mı sipariş geçiyor. Ellerinde talebi karşılayacak kadar stok olmaz mı? Kaldı ki ürünü yeniden eski fiyatından satmaya devam ediyorlar. |
Boşuna kendinizi yormayın, bir çok kişi hakem heyetine vermiş vermeyen varsa da versin 30 liraya oyunu vermek zorunda kalacaklar. Büyük olasılıkla yanlış fiyat girdiler. |
100 tane de alsan iptal edilecekti. Onun kaçışı yok asla o fiyattan göndermezler. Benim hem dr hem de hepsisony de siparişlerim bu sebepten iptal edilmişti |
Yanlış fiyat değil , doğru fiyattan satıldı aral oyunun fiyatını 30 TL’e kendi indirdi . Suçu D&R’da değil , gidip 30 tane alıp ürünü satmaya çalışanlara ticaretini yapanlarda arayın . Kesin öyle alanlar yüzünden stok durumu böyle olmuştur herkes 1’er tane adam gibi olsa sorun olmazdı . Ondan dolayı da toplu iptal gerçekleştirmişlerdir paranız iade olmadıysa şikayet edin , ama anında iade ettilerse mağdur değilsiniz böyle ölücülüğün lüzumu yok ayıptır . |
Arkadaşlar bu bizim almaya çalıştığımız ancak stok yok diye iptal edilen oyun mu. :-( https://www.sahibinden.com/ilan/ikinci-el-ve-sifir-alisveris-oyun-konsol-oyunlar-xbox-one-ghost-recon-wildlands-sifir-570003802/detay |
Anlıyorum dostum. Ancak yalnızca bu ürün değil farklı sitelerde farklı ürünler de bu durum çokça yaşandı. Bu forumda buna çokça şahit olduk. Nitekim olumlu sonuç alanlarda oldu. Ses çıkarmak gerek bu durumlarda |
|
2 defa benim başıma geldi bu durum iptal ettiler. İşin aslı şikayet etmedim aradılar beyefendi takdir edersiniz ki bu ürünün fiyatı bu değil arkadaşımız siteye listelerken fiyatta yanlışlık yapmış dediler ben de birşey dememiştim. |
Bende başvurdum Tüketici hakem heyetie beni haklı buldular sizi neden haksız bulmuşlar acaba? |
Bende şimdi E-Devlet üzerinden baktım. Karara bağlandı diyor ama. Kararı göremedim. Acaba eve mi postalayacaklar. Dijital ortamda nasıl edebilirim. Sizin kararlarınızda farklılık olmasının sebebi farklı komisyonlar olabilir mi? Bundan sonra siz ne yapacaksınız peki. Ürünü aldınız mı? D&R'dan |
Tüketici Hakem Heyeti beni haklı bulunca D&R'a da kağıt gitti bende aradım ürünü gönderin diye sizinle irtibata geçecek arkadaşlar dedi telefondaki kişi ama irtibata geçmek yerine dava açmışlar bana ![]() Arkadaşıma da aynı şekilde oldu onun davası görüldü bitti ve arkadaşım kazandı D&R'ın itiraz hakkı olmadan dava kapandı, şimdi o alıcam oyunu felan diyordu bilmiyorum ne oldu. Benim dava'ya gelince, dava günü daha verilmedi bekliyoruz bakalım ama bu tarz davalarda genelde son kullanıcı haklı bulunuyor. Burada olay ucuza oyun almak değil, D&R bunu hep yapıyor kasıtlı olarak fiyatı düşük yazıyorlar 3 gün sonra yanlış yazılmış deyip sipraişleri iptal ediyorlar ve bizde nasıl olsa param geldi deyip uğraşmıyoruz ama uğraşmamız lazım, çünkü bu işin yanlışlıkla yapıldığını düşünmüyorum!!! |
Aynı üründe sizi haklı buldular beni haksız o neden acaba vay arkadaş |
siz ne zaman başvuru yapmıştınız? |
Yıllardır aynı sorun... 1 hafta bekletirler stok yok deyip iptal ederler. En son Horizon Zero Dawn Collector's Edition siparişim de 1 hafta bekletip stok yok demişlerdi. < Resime gitmek için tıklayın > Müşteri hizmetlerin de çalışan hanımlar da dövecek gibi cevap veriyor bir şey söyleyince. En son iptal olayından bu yana alışveriş yapmak istesem bile gelmeyeceğini bildiğimden ürün almıyorum :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @iaaynaci