Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Anasayfa Haberleri
Apple, kutudan bükülmüş şekilde çıkan iPad Pro'ları kusurlu olarak görmüyor
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
50
Cevap 2005
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 2005
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
Apple, kutudan bükülmüş şekilde çıkan iPad Pro'ları kusurlu olarak görmüyor
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
|
Kutuya kem gözlerle bakmayın Kutuya doğru bakmıyorsunuz da diyebilirlerdi aslında. |
| Zaten camı çatlamadan, içindeki kartı, pili vs zarar görmeyecek kadar düşük kuvvetle öyle kolayca hamur gibi yoğruluyorsa o cihazın kasası problemlidir. |
| çok stabil bir eğri. |
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi .T. -- 20 Aralık 2018; 19:31:15 >
| çok stabil bir eğri. |
sevgili @iphonedo hocam aşağıdaki metni ingilizceye çevirip apple a ulaştırma imkanınız varmı acaba? apple türkiye servisi türkiye' deki apple kullanıcılarını artık sağ duyulu olamıcam afedersin ...... forumlarda v.s "apple yetkisiz müdahale" diye aratmanız yeterli, eğer apple ile bir diyaloğunuz varsa lütfen iletin. varan:1---13.12.2018 tarihinde bir gaflette bulunarak batarya değişimi için gittim yarım saat sıra bekledim, telefonu 12:47 de teslim ettim. ankamall gürgençler de maximum 15 dakika süren işlem için 14-14:30 gibi gelin denildi. 14.00'de dedikleri gibi gittim işlemleri sürüyor dediler, oturdum beklemeye başladım dükkanda, 14:30 oldu dedim benim cihaz ne oldu, aradılar arkadaşlar test atıyor dediler 10 dk'sı var tamam dedim oturmaya devam. 14.40 oldu dedim telefonu verin artık olmadıysa da olmamış halini verin yapmayın gerek yok. dursun bataryası dedim bu seferde yarım saat şarja takılması gerekiyor batarya güvenliği için dediler, dedim verin istemiyorum batarya güvenliğini falan zar zor telefonu aldım çıktım. ankara' da yaşayan arkadaşlar apple servis konusunda gitmemeleri gereken servislerin başına koymaları gerekir. varan-2 aynı gün servisi şikayet etmek için apple ı aradım apple müşteri hizmetleri telefonun pil değişimi için telefondan rapor göndermemi istedi raporu gönderdim müşteri hizmetleri telefonumun arka kamerasında hata olduğunu,şebeke sıkıntıları olduğunu ses ile ilgili problemler gördüğünü ve telefonumu acilen yetkili servise vermem gerektiğini söyledi. varan-3 sözde yetkili servis olan bireyseli aradım dedim telefonda böyle sıkıntılar varmış getirin hemen apple a gönderelim dediler bu sefer ankara kızılay daki servislerine götürdüm baktılar test yaptılar aynı hataları görünce dediler zaten mağdur oldunuz biz hemen bugün apple a gönderiyoruz dediler sağolsunlar aynı gün apple a gönderdiler. varan-4 ürün apple a ulaştı ben hergün sorguluyorum hem bireyselden hem apple dan bu arada forumları tarıyorum servis tecrübelerini v.s normalde en geç 2-3 günde servis işlem yapıyormuş dedim bende bir sıkıntı var sanırım ürününüzü inceliyoruz. 17 aralık 2018: teknisyenlerimiz sorunu tanılamak üzere ürününüzü inceliyor sürekli bu yazı var işin garibi telefonumun şubat 2019 a kadar garantisi var ekranda garanti kapsamında değil yazıyor arıyorum her aradığımda test yapılıyor kameranızda sıkıntı tespit edilmiş ses sıkıntıları şebeke sıkıntıları v.s diyorlar sonra bireysel i arayın diyorlar bireyseli arıyorum bizlik birşey yok biz gönderdik diyorlar. varan-5 en son dayanamadım artık kıdemli bir danışmana bağlarmısınız dedim her görüşme minimum 15-60dk arası bu arada vildan hanım diye birine bağlandım anlattım durumu 10dk dedi sizin telefon garanti kapsamı dışında kalmış yetkisiz müdahaleden, kafamdan kaynar sular döküldü dedim batarya değişikliği oldu sizin yetkili serviste telefonunun kutusunu ben açtım sıfır aldım onun haricinde hiçbir şekilde müdahale v.s olmadı siz ordan görüntüleyemiyormusunuz batarya değişikliğini evet dedi peki o zaman bu ne demek dedim bekliyorum 2 saattir departmanlardan gelecek cevabı dedim madem böyle birşey var 20 iş günü beni mi bekleteceksiniz haber vermeden cevap vermedi.. arkadaş afedersiniz donuma kadar apple kullanan bir insanım apple fanatiğiyim her yerde arkadaş ortamlarında forumlarda apple ,servisi müşteri memnuniyetini savunuyordum meğersem olmayan şeyi savunmuşuz, dün ankara kızılay da huwawei servisine arkadaşın telefonu götürdük adamlar yarım saatte ekranı değiştirip telefonu teslim etti hayatımda ilk defa bir apple servisine ürün götürdüm kullandığım cihazlar mac,apple tv,apple watch, iphone bunda da karşılaştığımız manzaraya bak.. son olarak yaklaşık yarım saat derdimi dinleyen kıdemli danışman vildan hanıma teşekkür ediyorum.. aklım almıyor adamın yetki verdiği servis telefonun bataryasını değiştiriyor, ürünü yine aynı yetkili servis apple onarım merkezine gönderiyor, apple onarım merkezindeki ultra dehaya sahip mühendis arkadaşlar cihazda yetkisiz erişim var diye garantisi devam eden ürünümü garanti dışı bırakıyorlar, bunu sözde yetkili bireysel bilişimi bildiriyorlar, sözde yetkili servis duruma itiraz ediyor, sonuç yok bu şekilde donduk bekliyoruz,apple ın 8 kıdemli danışman 24 müşteri temsilcisi, bireysel denilen servisin temizlik görevlisi ile bile irtibat kurdum sonuç yok 1 ay bekletip verecekler telefonumu ne haliniz varsa görün deyip sanırım... [https://i.hizliresim.com/nQ2A8V.jpg servis formu görüntüsü...] [https://i.hizliresim.com/16rYQj.jpg servis formu görüntüsü-2] |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 20 Aralık 2018; 20:28:31 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
bir iPhone 4 sinyalin gitmesi vakasi daha olacak gibi onun icin de yanlis tutuyorsunuz demislerdi... simdi de yanlis acidan bakiyorsunuz derler olur biter |
 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Büküp büküp kutuya koyup değişim yaptırmak...  Kargoyu alırken dikkat etmek ve görevlininn yanında açarak bakmak lazım. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
 İnternet üzerinden bir tablet satın alsaydınız ve elinize ulaştığında cihazın biraz bükülmüş ve yamuk olduğunu görseydiniz ne hissederdiniz? Hepimiz bunun bir kusur olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini düşünürüz ancak Apple tam tersini düşünüyor. Apple konu hakkında suskunThe Verge'nin haberine göre Apple bu durumun gayet normal olduğunu ve bir kusur olarak görülmemesi gerektiğini savunuyor. Şirkete göre bu bükülme, üretimin soğutma aşaması sırasında meydana gelen bir yan etkiye bağlı ve bunun tabletin performansını etkilemeyeceği iddia ediliyor.  MacRumors forumlarındaki MacDonaldTrump nickli kullanıcı yayınladığı bir fotoğrafta, iPad Pro'nun kutudan bükülmüş bir şekilde çıktığını gözler önüne seren bir fotoğraf paylaştı. Şirket bunu kusur olarak görmeyip değişimi reddetse de, bazı Apple çalışanlarının müşterilere bu durumun hasar olarak kabul edilebileceğini söylediği belirtilmiş. Apple'ın ise konu hakkında bir açıklama yapması bekleniyor. |
Haberi Portalda Gör
Yurt dışında uzun süre yaşadım, Yurt dışında olup, Türkiye de uzantısı olan onlarca firmanın hizmet kalitesi, Yurtdışın da ki ler arasında dağlar kadar fark var. İkea sı, Mediamarkt, Apple ı ve dahası adamına göre muamele derler ya, aynen öyle bir mantıkla ülkesine göre muamele yapıyor. Hiç unutmuyorum Hollanda da mediamarkt dan zamanın da nexus telefon almıştım, eve gidip açtımğım da bootloader ekranında takılılıp reset atıp duruyor açılmıyordu, ertesi gün geri götürdüğüm de, sorunu görünce ikiletme den ya yenisi alın, ya da buyrun kasa dan paranızı verelim diyen mediamarkt ın,TR de işletilden mediamarkt zihniyeti kutudan hatalı çıkmış ürünün gerçekten hatalı, kusurlu bir ürün olabileceğini, sattığı ürünün arkasında olmaktan sa, müşteriye kullanıcı hatası vb kuşkularla yerine yenisini vermekten se servise göndermeyi müşterinin parasını aldıktan sonra, kanunlara rağmen süründürmeyi görev, iş ahlakı edinmiş bir ticaret mantığı ile yönetildiği bir gerçek. Yine TR den aldığım İphone 6 plus ın bazı serilerin de arka kamerası sorunluymuş, bende ki 6 plus da onlardan biriydi ve ben Hollanda da iken arka kamera focus yapmamaya başladı. Normal şartlar da 2 senelik garantim de bitmesine sayılı günler kala Rotterdam da ki Apple Servisine götürdüm. Adamlar yine ikiletmedi, yok bu TR den Turkcell den alınmış bilmem ne diye gık bile demeden, 3. gün için de kamerasını değiştiler verdiler. Ne hikmetse ekranı da bir arıza nedeni ile sıfır olarak değiştirilip bana verilmişti. Tr de olsa tam tersi kırk dereden su getirirlerdi. Birçok benzer örnek verebilirim. Yine de Apple ın teknik servis döngüsü TR de bir nebze Dünya standartların da hizmet verdiği de bir gerçek. Her zaman dediğim gibi, Apple sattığı bir iphone dan, peşinen 2-3 iphone parası aldığı için, teknik servis kalitesi bir zahmet iyi olsun. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MaSSive -- 20 Aralık 2018; 22:46:55 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ulan adamlar size katlanır telefon prototipi göndermiş işte daha ne mızmızlanıyorsunuz :D |
|
"Apple confirms some iPad Pros ship slightly bent, but says it’s normal" Anlayabildin mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TITAN
| Dua edinde ekstra para istemesin sizin yerinize biz büktük diye |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Eğimli ipad normal yani çok stabil bir eğri ik bu ya stabil olmasaydı bu eğri ne yapardık bilmem |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Merak eden varsa; 21.12.2018 son olarak süreci merak eden varsa detaylı araştırma ve görüşmeler sonucu; (kıdemli danışman eylem isimli yetkili ile) telefonum 17.12.2018 tarihinde apple onarım merkezi tarafından incelenmiş ve telefon üzerinde yetkisiz erişim kararı verilmiş.aynı gün depoya iade olarak kaldırılmış, yani 4 gündür depoda kargo yapılması bekleniyormuş, apple onarım merkezindeki mühendislerin verdiği kararlar kesinmiş, peygamber soyundan seçiliyormuş apple mühendisleri onların kararları kesin ve tartışılamazmış. 21.12.2018 itibari ile şunu öğrendim apple müşteri hizmetlerinin hiçbir yaptırımı yada konuya müdahil olma gibi bir yetkileri yok evde nasıl sehpanızın üzerinde bir vazo yada evinizin bir kenarında süs eşyasının size yada evinize karşı yaptırımı varsa onlarında aynı şekilde konuyla alakaları var.. peygamber soyundan gelen mühendislerin varmış olduğu sonuca yapmış olduğunuz itiraz yurtdışına gönderiliyormuş usulen o arada telefonunuz için bir gelişme yok tabiki bu adam birşeye itiraz ediyor bir daha incelesek baksakmı v.s bir durum söz konusu değil yani.. velhasıl kelam garantili telefonum 21.12.2018 itibari yetkili servisin yetkisiz müdahalesi ile hem bozulup hemde garanti dışı kalarak apple onarım merkezi deposunda kargo yapılacağı günü beklemektedir.. bu apple zaten dünyanın en büyük şirketlerinden birisi daha allah mı olmak istiyor, allah olmak istiyosa toplanak allah diyek! < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Christopher Moltisanti -- 23 Aralık 2018; 21:25:59 >
Kutuya doğru bakmıyorsunuz da diyebilirlerdi aslında.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dr20mouse -- 20 Aralık 2018; 19:06:32 >