Cevap: AMAZON.COM.TR diye yazılır ADAM diye okunur...

5 yıl

Yüzbaşı

Amazonda benzer bir olay yaşadım çok iyiler milletçe köstek olmayıp destek olsak güzel işler başarırlar diğer firmalarda örnek alır.

G

Guest-C8C79990A

5 yıl

Yarbay

bu forumda logitech ürünlerini alıp arıza var diye ikincisini göndertip ilkini satan insanımsılar ile doluydu, her kaliteli marka gibi standartları giderek düşecek, misal vodafone iyi bir marka ama ülkemizde en kötü operatör konumda.

R

Razor Crest

5 yıl

Yarbay

Amazon beyaz eşya ve elektroniğe biraz daha ağırlık vermeli bu konuda diğer firmalardan gerideler.

D

deliemre34

5 yıl

Çavuş

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

Bekirin

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Bunlar ampullerin iadesi

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

Buda kargonun iadesi

< Resime gitmek için tıklayın >

Tammam mi canım :)

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @deliemre34

B

Bekirin

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Whole Lotta Rosie

2 kez iade kodu veriyorlar, MNG kabul etmiyor. Siz 2 kez kargo firmasına gitmek zorunda kalıyorsunuz. Telefonla 2 kez arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kalıyorsunuz. Üstüne üstlük zar zor gönderdiğiniz kargoyu alıcı kabul etmiyor. Tüm bunlarla uğraşıp amazon süper yaa diye burada adamları övüyorsunuz. Ben olsam teşekkür konusu değil şikayet konusu açardım.

İşi gücü olan, vakti değerli olan insanlar bırak ikinci kez kargoya gitmeyi, en başta iadeye bile uğraşmaya yeltenmezler. Demek ki sizin bu hayatta ya hiçbir işiniz gücünüz meşgaleniz yok, ya da adam akıllı hizmet veren alışveriş sitesi hiç görmediniz.

Öncelik ile hocam ben hali vakti yerinde, senin gibi boş beleş bir insan olmayıp işimi ve kariyerimi daha 30 yaşında tamamlamış istediğim vakitte istediğim yere gidebilecek kapasitedeyim.

Ayrıca senin gibi işten kalan zamanlarda boş vaktimi evde geçirmediğim için Amazon'un isterseniz kargoyu evinizden aldıralım teklifini kabul etmeyip müsait olunca kendim kargoya gitmeyi tercih ettim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Michael Giacchino

5 yıl

Yarbay

Hocam Amazonda değişim yok ama siz bilirsiniz. İade edip sonra bir daha satın almış olmayasınız?

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AndrewRayel

B

Bekirin

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Benim yaşadığım direk Amazon dan satılan ürünler ile alakali. Ama diğer yandan esnafın saattigi ürünlerinde Amazon arkasında duruyormuş arkadaşların yaptığı yorumlara göre.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur

T

trakyAli-1986

5 yıl

Yarbay

Türk ticaret kafası böyle boş. Biri gider Ronaldo ile reklam yapar biri gider Cem Yılmaz ile reklam yapar.

Kardeşim en büyük reklam indirimli ürün satmak.
Ünlü ile reklam yapacağına babalar gibi indirim çek falan ver insanlar alsın aldıkça başkasına da anlatsın

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Jlozde

B

Bekirin

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Hocam sen galiba konuyu hiç okumadın yalandan gelip yorum kasıyorsun. Diyoruz ki eğer ki ürün de problem cikarsa iadesini gerçekleştiriyorlar ve aynı ürünü almak istediğiniz de ürünün fiyatı artmış ise size o farkı tekrar geri iade ediyorlar.

Bilmem kaç sayılı kanuna selam söylüyorum.

Ayrıca amazon. com. tr den alışveriş yaptığınızi veya yaptikdan sonra bir problem de yaşadığınızi sanmıyorum.

Eğer yorum kasicaksaniz bu kadar uzun cümleler kurmanıza gerek yok yormayın kendinizi boş yere.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kontratak

K

kontratak

5 yıl

Binbaşı

Amazon'u göklere çıkartmışsınız, buna karşılık yazdıklarım çok net. Buna rağmen alakasız noktaları hedef alan bu tuhaf tutumunuzu anlamak mümkün değil. "Bilmem kaç sayılı kanun" dediğiniz de tüketici olarak sizin haklarınızı koruyan kanun. Buna uymayan bir firma başka durumda ağza bir kaşık bal çalıyorsa veya diğer birçok şeyi düzgün yapıyorsa sonsuz övülesi değildir; kaldı ki bu bazı firmaların bir stratejisidir, yol boyundaki reklam panoları yerine müşterinin kendisini reklam panosu olarak kullanırlar bu sayede. Neyse onu söylemek, abartmamak lazım gelir.

Yorum kasmak nedir yahu, böyle bir derdim niye olsun? Varsayımlar üzerinden karaktere saldırmak da neyin nesi? Gayet somut, rasyonel ve gerekçelendirilmiş mesajlarımdan saparak hayalinizde inşa ettiğiniz bir karakteri hedef alıyorsunuz. Olgulardan sapmayınız.

Ben yaşamadığım bir şeyi niye yazayım, kaç senedir tüketici hakları konusunda gönüllü olarak çaba sarf eden birisiyim. Bahsettiğim konuşmanın kayıtları da email adresimde sabit duruyor. Elimdeki kulaklık arızalandı ve bu, kulaklıkla ilgili bir ayıptan kaynaklanıyor. Benim seçimlik hakkımı firma belirleme lüksüne sahip değil, halen satmakta olduğu bir ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum ancak kendileri böyle bir uygulamalarının olmadığını söylüyor.

Dediğim gibi, 14 günlük cayma süresinin üstüne koymaları takdir edilesidir, ancak "değişim ve garanti uygulamamız yok" demeleri akıl kârı değil. Ne demek kanunu tanımamak? Kanunu tanımayan yüzlerce firma var diye bu duruma alışmak ve tepki göstermemek çok büyük bir hatadır.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kontratak -- 17 Ekim 2020; 2:52:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Bekirin

G

Guest-675C938D1

5 yıl

Binbaşı

malesef amazonunda bozması yakındır. zira bizim millete hizmet dayanmaz. alışık değiliz. HEMEN SÖMÜRMEYE BAŞLARIZ.

Bu mesajda bahsedilenler: @Bekirin

E

emclord00

5 yıl

Yüzbaşı

İnanmayın böyle bişey imkansız. Viral olmaya çalışıyor amazon teknoloji sitelerinde böyle postlar girdirerek

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur

M

Mxsr

5 yıl

Binbaşı

Konudaki iyi niyeti suistimal nerede tam olarak? ? ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @unraveling

O

oceanx35

5 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: kontratak

Amazon'u göklere çıkartmışsınız, buna karşılık yazdıklarım çok net. Buna rağmen alakasız noktaları hedef alan bu tuhaf tutumunuzu anlamak mümkün değil. "Bilmem kaç sayılı kanun" dediğiniz de tüketici olarak sizin haklarınızı koruyan kanun. Buna uymayan bir firma başka durumda ağza bir kaşık bal çalıyorsa veya diğer birçok şeyi düzgün yapıyorsa sonsuz övülesi değildir; kaldı ki bu bazı firmaların bir stratejisidir, yol boyundaki reklam panoları yerine müşterinin kendisini reklam panosu olarak kullanırlar bu sayede. Neyse onu söylemek, abartmamak lazım gelir.

Yorum kasmak nedir yahu, böyle bir derdim niye olsun? Varsayımlar üzerinden karaktere saldırmak da neyin nesi? Gayet somut, rasyonel ve gerekçelendirilmiş mesajlarımdan saparak hayalinizde inşa ettiğiniz bir karakteri hedef alıyorsunuz. Olgulardan sapmayınız.

Ben yaşamadığım bir şeyi niye yazayım, kaç senedir tüketici hakları konusunda gönüllü olarak çaba sarf eden birisiyim. Bahsettiğim konuşmanın kayıtları da email adresimde sabit duruyor. Elimdeki kulaklık arızalandı ve bu, kulaklıkla ilgili bir ayıptan kaynaklanıyor. Benim seçimlik hakkımı firma belirleme lüksüne sahip değil, halen satmakta olduğu bir ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum ancak kendileri böyle bir uygulamalarının olmadığını söylüyor.

Dediğim gibi, 14 günlük cayma süresinin üstüne koymaları takdir edilesidir, ancak "değişim ve garanti uygulamamız yok" demeleri akıl kârı değil. Ne demek kanunu tanımamak? Kanunu tanımayan yüzlerce firma var diye bu duruma alışmak ve tepki göstermemek çok büyük bir hatadır.

kanun var ama firmalar ne kadar uyuyor buna, sizin sanırım mahkemelre hiç işiniz düşmedi, bir karar en iyi ihtimalle 6 ayda çıkıyor, size bir maceramı anlatayım, birkaç yıl önce teknosa 1500tl gibi bir fiyata sattığı telefonu 980tl gibi bir fiyata indirmişti ben de aldım, daha sonra iptal etmiş siparişimi teknosa. ben de nasip değilmiş dedim. daha sonra hesabımda siparişlerim bölümünde, o siparişimin yanında müşteri tarafından iptal edilmiştir yazdığını gördüm, uyuz oldum thh ne verdim, 3-4 ay sonra lehime karar çıktı, teknosa yine bir sürü ayak oyunları yapsa da (özetleyerek geçiyorum) telefonu gönderdi, kutudan çıkardım, power tuşuna bastım simsiyah ekran, iç ekran kırılmış, lcd ekranın sıvısı akmış. telefonun kutusunda ve taşıma kolisinde nokta kusur yoktu keza telefonun kendisinde de öyle koruma bandı falan tamdı hmn teknosayı aradım geri gönderin ya da teknosa mağazasına teslim edin dediler, ben de mağazaya teslim edip durumu anlattım. 1-2 hafta sonra samsung servis aradı, telefonun tamir ücreti 800tl dedi, ben siz beni yanlış anladınız ben tamire göndermedim, kutudan o şekilde çıktı, ben de iade ettim desem de kullanıcı hatası dedi durdu. peki kanıtınız nedir diye sorduğumda onu ben bilemem cevabını aldım. neyse telefon geri geldi, tekrar thh ne gittim. bilirkiiş falan derken 6 aydan fazla bir sonra yine lehime karar çıktı. teknosaya gittim karar ile birlikte o telefondan yoktu ellerinde ben misli ile değişim talep ettim ama sadece para iadesi yapabileceklerini belirtip parayı iade ettiler. artık tekrar thh ne gidip uğraşmak istemediğimden işi orada bıraktım. n11, gg ile de bir çok kez müşteri temsilcisine tüketici koruma kanununu hatırlattığım çok olmuştur ama bizim yapabileceğimiz birşey yok , hukuki haklarınızı kullanabilirsiniz cevabını çok aldım.
firma güzellemesine gerek yok amazon ile de çok papaz olduğum çok oldu ama genel anlamda diğerlerinin çok ötesinde bir hizmet veriyor. daha geçen gün temmuz 2019 da aldığım under armor için aradım, sağ tekinin topuk kısmında problem vardı, durumu anlattım ama beklentim tamir edilmesi idi, ürünün yenisi stoklarımzda yok gönderin paranızı iade edelim deyince şaşırdım açıkçası. adamın mottosu mutlu müşteri sadık müşteridir gibi birşey sanırım.
değişim opsiyonu yok, iade edin yenisini alın diyorlar. (trendyol da aynı), maddi kayıp varsa farkı ödüyorlar daha napsınlar? n11, gg, hb,ty alışverişlerinde üründe problem çıktığında bazen karşında muhatab bulamıyorsun, kanunu hatırlkatıyorsun seni takan yok, amazonun sattığı ürünün arkasında durması bile Türkiye pazarı için çok önemli bir kazanım bence. yaşadığımız alışveriş sorunlarında, mağazadan taraf olan müşterisine olağan şüpheli gibi yaklaşan diğer platformlar da umarım poltikalarını gözden geçirir.

O

OturanKuş

5 yıl

Yüzbaşı

Dünyada refund veya iade politikasi bu kadar mukemmel olan baska bir firma bilmiyorum.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

N

neyro61

5 yıl

Yarbay

bu kadar güzel tecrübeye rağmen halen daha google da bir ürün arattığında öneriler arasında amazon.com.tr çıkmıyor. Sadece bende bu şekilde değildir herhalde, yanılıyor muyum ?

G

gs09gs09

5 yıl

Yarbay

Bu konuda sana katilamiom :) adanadan bile siparis 1 gunde geliyor istanbuldan hb vs yerlerden 1 gunde geliyor amazonda daha hic 3 gun altina dusmedi

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AkSakalım

S

sari tilki

5 yıl

Onbaşı

Amazon adamdır. 2023 cumhurbaski adayim amazon.com.tr

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

M

mersinaki

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: SPAWN-TheUndead

2-3 ampul için yaptıkları eziyete bak. Sadece sonu mutlu ending olarak bitmiş. Ama süreç aynı kısır döngü.

Evet bu kadar sıkıntı çıkartılmış. 2 kere gidilmiş vs. üstüne 3 ncü kez tekrar kargoya verilmiş ve iade alınmamış. Sonu mutlu ama işkenceye dönmüş bu süreç. Yine de bu hatalarını düzeltme amaçlı olduklarını gösteriyorlar. Madem biz hata ettik cezamızı biz çekmeliyiz gibi bir anlayış var demek ki.