Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
55
Cevap
7423
Tıklama
0
Öne Çıkarma
a101 çatlak televizyon ekranı
A
9 yıl (789 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

merhaba, a101'den hi-level 128 ekran tv aldık. mağazada kontrol etmek istedik ama ısrarla vazgeçirdiler. eve geldiğimizde televizyonun üzerinde parmak izleri vardı ve ekran çatlaktı. mağazay geri döndük ama elektronikte iade olmuyor diyerek bizi dinlemediler bile. servis kendiniz açmışsınız bi karışmayız diyor. alışverişi yapalı henüz 2. gün oldu. ne yapılabilir? böyle bir şey tecrübe eden oldu mu aranızda. :/

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AphzL -- 11 Kasım 2016; 11:36:3 >

A101 e tekrar gidin bence, bu defa giderken yanınıza meşe odunu da alın...
Yoruma Git
Yorumun Devamı köftepiyaz - 9 yıl +22
S
9 yıl (5979 mesaj)
Yüzbaşı

Bu tv konusunda pek anlamam ama bildiğim kadarıyla kutuyu servisin açması gerekiyor, aksi halde kullanıcı hatasına giriyor.



D
9 yıl (2143 mesaj)
Binbaşı

Kutuyu servisin açması gerek. Biraz okusaydınız keşke. Çözümü var mı bilmiyorum ama geçmiş olsun.



İ
9 yıl (1760 mesaj)
Teğmen

Mağazadan aldığınızda açık değilmiydi ? Açık paketi sattılar ise bu vahim ama açık olmayan paketi açtınız ve tv ekranında parmak izi varsa bu daha da vahim.



S
9 yıl (3248 mesaj)
Binbaşı

aslında bu servisin açması vs. tamamen martaval.Satıcı açısından bir bahane.
Siz giderek elden aldığınızda(görerek alma) kapsamına girdiği için cayma hakkınız bulunmuyor.
Online tüketiciler için cayma hakkı yani internet üzerinden yapılan alışverişler sizin için geçerli değil.

Sözün özü A101 çalışanları ve Servisle bu işi çözmeye çalışmanız lazım,tüketici hakem heyetine gitseniz de görerek ürünü aldığınız için bir sonuç alamayabilirsiniz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
H
9 yıl (27738 mesaj)
Yarbay

kutuyu açarak haklıyken haksız duruma düşmüşsünüz.



Y
9 yıl (9036 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: spyae

aslında bu servisin açması vs. tamamen martaval.Satıcı açısından bir bahane.
Siz giderek elden aldığınızda(görerek alma) kapsamına girdiği için cayma hakkınız bulunmuyor.
Online tüketiciler için cayma hakkı yani internet üzerinden yapılan alışverişler sizin için geçerli değil.

Sözün özü A101 çalışanları ve Servisle bu işi çözmeye çalışmanız lazım,tüketici hakem heyetine gitseniz de görerek ürünü aldığınız için bir sonuç alamayabilirsiniz.

Ne bahanesi ne martavalı, aldığımız ocağın bir kaç parçası eksik çıktı, servis hemen yeni parçaları gönderdi. Eğer biz açmış olsaydık muhtmelen kaybetmiş olarak muamele görecektik. Kutunun içinden eksik parça çıkması ile de ilk defa karşılaştım.



S
9 yıl (42850 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: spyae

aslında bu servisin açması vs. tamamen martaval.Satıcı açısından bir bahane.
Siz giderek elden aldığınızda(görerek alma) kapsamına girdiği için cayma hakkınız bulunmuyor.
Online tüketiciler için cayma hakkı yani internet üzerinden yapılan alışverişler sizin için geçerli değil.

Sözün özü A101 çalışanları ve Servisle bu işi çözmeye çalışmanız lazım,tüketici hakem heyetine gitseniz de görerek ürünü aldığınız için bir sonuç alamayabilirsiniz.

en gereksiz yorum bu heralde. Türkiye gibi bir yerde servisin açması martaval dersen çok uğraşırsın. en mantıklı çözm servisin açması, he servise para vermemek için kendim açarım dersen de bu şekilde kanıtlayamicağın firmanın insafına kalmış durumlara düşebiliyorsun.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
9 yıl (5176 mesaj)
Binbaşı

Üzerinde sağında solunda servis gelmeden açmayınız mealinde bir ibare falan olması lazım. Ayrıca bu ücretsiz bir işlem bildiğim kadarıyla. Hatalı davranmışınız ve binde bir ortaya çıkacak şey sizin başınıza gelmiş.



K
9 yıl (903 mesaj)
Çavuş

A101 e tekrar gidin bence, bu defa giderken yanınıza meşe odunu da alın...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
9 yıl (6106 mesaj)
Yarbay

Servisin kendisi açması lazımdı. Samsung da mesela aldığım çamasır makinasında kargodan kaynaklı 1,5 cm lik bir çizik mevcuttu servis geldi kendisi açtı 4 tarafının fotografını çekti sonra isterseniz değişim yazabiliriz dedi göze batan birşey olmadığı için gerek yok dedik sonrasında servis bizim garantiyi 3 yıl değil 5 yıl yaptı



S
9 yıl (11779 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: SPaCeLoRD


quote:

Orijinalden alıntı: spyae

aslında bu servisin açması vs. tamamen martaval.Satıcı açısından bir bahane.
Siz giderek elden aldığınızda(görerek alma) kapsamına girdiği için cayma hakkınız bulunmuyor.
Online tüketiciler için cayma hakkı yani internet üzerinden yapılan alışverişler sizin için geçerli değil.

Sözün özü A101 çalışanları ve Servisle bu işi çözmeye çalışmanız lazım,tüketici hakem heyetine gitseniz de görerek ürünü aldığınız için bir sonuç alamayabilirsiniz.

en gereksiz yorum bu heralde. Türkiye gibi bir yerde servisin açması martaval dersen çok uğraşırsın. en mantıklı çözm servisin açması, he servise para vermemek için kendim açarım dersen de bu şekilde kanıtlayamicağın firmanın insafına kalmış durumlara düşebiliyorsun.

Doğru diyorsunda ben a101 den 1,5 sene önce tv aldım. Kurulum için servisi aradım o dönem 35 lira istediler.

Birde ben Manisa'da yaşıyorum. Tv 5 km ilerimde üretildi.

Servis gelecek fişe takacak 40-50 lira ayak bastı parası alacak.

Konuya gelince arkadaşın yapabileceği hiçbir şey yok. A101 çalışanların yaptığı şark kurnazlığı.



Hakem heyetine gitmenizi öneririm. Onunda bir işe yarayacağını pek sanmıyorum şansınızı deneyin.

İmla





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi soyken -- 11 Kasım 2016; 12:50:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
9 yıl (42850 mesaj)
Yarbay

İşte o kurulum parasını vermemek için 1500 tl çöpe gidecek çözüm çıkmazsa. Malesef durum bu.



Ben de samsung 26" tv aldım, servis geldi kurdu birisini akrabama verecektim o yüzden çıtalardaki bantları çıkartmadım. Gönderdim gideceği yere, bantları açtılar, 2 3 cm lik bir çatlak var. Sonrasında kaldık öyle ayazda üstüne sticker yapıştırdık geçtik :)



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @soyken
S
9 yıl (2616 mesaj)
Teğmen

32" üzerini servisin açması artık kanun gibi bir şey her ürün açıklamasında yazar. çünki 32" bir tv yi kutudan çıkarırken kişinin kırma ihtimali yok denecek kadar az. ama üzeri için direk sen kutudan çıkarırken kırdın durumundasın. 32" kırık çıksaydı mesala sorunsuz halledilirdi. tabi orada açıp bakmana izin vermiyorlar ise kırık dediğinde almak zorundalar. ikisi aynı anda olmaz. yani hem bakamazsın kardeşim. hemde kırık gelirse biz ilgilenmiyoruz demek olmaz. firmada dandikmiş. lg samsung Vestel beko Arçelik olsa. kırık kesinlikle yardımcı olurlardı. firma işin uyanıklığına kaçmaya çalışacaklar liste başını çeker. siz yanmışsınız geçmiş olsun. bende arkadaşın tv sini kırdım 1200 lira girdi. siz yinede firma merkezini 101 merkezini sürekli arayarak sık boğaz edin.



E
9 yıl (993 mesaj)
Çavuş

yaşadığın yerde başka bir servisvarsa onları ara ve çeyizlik aldığını sadece kontrol ama.lı açtığını söyle. Aynı durum malesef benimde başıma geldi ve Sen kutuyu mağzadan çıkardıktan sonra yapacak pek bişi yok.

Servis sadece onu çağırmayıp para kzanamadığı için trip atıyor :D



S
9 yıl (5979 mesaj)
Yüzbaşı

En sonra çare, servis elemanına 3-5 bişe teklif etmeyi dene.



G
9 yıl (4494 mesaj)
Yüzbaşı

A101 öyle yapıyor. Ben de kablosuz mouse aldım. 2 tane aldığım için 1 tanesini açtım. 1 tanesini de 2 gün sonra açtım, çalışmadı.
İade etmeye gittim. Telefonla birini aradılar, iade alamazlarmış. Servisine gönderecekmişim 15 TL.lik mouse'u.
Ben de A101 Genel müdürlüğüne mail attım. 1 gün sonra bir yetkili arayıp, şubeye götürmemi, değiştireceklerini söyledi ve değiştirdiler.
1- Genel müdürlüklerine mesaj at.
2- Olmazsa şikayet var sitesine yaz.
3- Yine olmazsa Tüketici Hakem Heyeti bu işi çözecektir diye düşünüyorum. Çünkü "Ayıplı mal" satmaya girer.



E
9 yıl (1881 mesaj)
Yüzbaşı

bence a101 deki elemanlar tv yi taşırken vs düşürüp kırdılar o yüzden açıp bakmanızı istemediler.bu tür sorunlar genel merkezi arayarak çözülür hiç elemanlarla uğraşmayın boşa sinirlerinizi zıplatırlar.



Z
9 yıl (1715 mesaj)
Yüzbaşı

Eğer kutu üzerinde ibare yoksa ve A101 çalışanları sizi kutuyu servisin açması gerektiği hakkında bilgilendirme yapmamışlarsa siz haklısınız. A101 çalışanları büyük ihtimal garanti dışı olmaması için kutuyu açtırmamışlardır. Peşini kovalayın olmazsa THH'ye dilekçe yazarak mağduriyetinizi bildirin.



S
9 yıl (11779 mesaj)
Yüzbaşı

A101 in uyanıklığı. Maalesef diğer yerlerden alındımı bu tarz bir muamele yok. Fiyata + servis ücreti diye belirtmeleride gerek



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @SPaCeLoRD