Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Televizyonlar
Tv Genel
80.000 TL’lik Xiaomi S Pro 75' Mini LED 2026 TV Mağduriyeti – Servis Kayıt Bile Açmıyor!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
19
Cevap 396
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 396
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
80.000 TL’lik Xiaomi S Pro 75' Mini LED 2026 TV Mağduriyeti – Servis Kayıt Bile Açmıyor!
| geçmiş olsun. kutudan hasarlı çıkmamış. yer değiştirme sırasında aldığınız görüntü kaydı var mı? olsa bile sonuç alacağınızı sanmıyorum. ev/eşya sigortaları bu gibi durumlar için var. müşteri hizmetleri tv parası kadar ekran değişim ücreti çıkartacaktır. kendi hatanız! servisin ilgisizliği ise için haklısınız. |
| Ürünün evdeki yerini değiştirirken servisini mi çağırmamız gerekecek. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| eve hasarsız teslim edilmiş. evde kurulum yapılmış. siz evin içinde ister taşıyın ister taşımayın sorumluluk tamamen size ait. buraya gelip konu açınca haklı olmuyorsunuz. bilerek yada bilmeden bi yerini çarpmış olabilirsiniz. yanlış şekilde kaldırma sonucu bi yerleri kastırmış olabilirsiniz veyahut taşırken cebinizdeki anahtar telefon vs gibi bişeye farkında olmadan değdirip hasar vermiş oalbilirsiniz. saymakla bitmek. servis buna bişey yapmaz sizin hatanız. üstüne soğuk su için. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
sikayetvar.com sitesinde yayınlandı. https://www.sikayetvar.com/xiaomi/xiaomi-panel-hasari-ve-cevapsiz-servis-sureci%20 |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
|
Arkadaşım eleştirine saygı duyuyorum ancak gözden kaçırdığınız bir nokta var. Bu cihaz 75 inç boyutunda ve 2026 teknolojisiyle üretilmiş bir amiral gemisi. Üzerinde tüm koruyucu jelatinleri ve fabrikasyon destekleri dururken, sadece yer değişimi sırasında bu kadar kolay hasar alması 'dayanıklılık standartları' açısından bir soru işaretidir." "Daha da önemlisi, benim asıl eleştirim Xiaomi'nin satış sonrası hizmet anlayışına. 1 haftadır resmi bir servis kaydı bile açılmadı. Bir marka kullanıcısını bu kadar sahipsiz bırakmamalı. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Byblack58
| dayanıklılık konusu tartışılır kocaman bir ekran var bunun zarar görme potansiyeli çok yüksek. ne kadar büyük ekran o kadar büyük esneme payı. siz taşırken ağrılık dağılımı tuttuğunuz yer bile önemli. yanlış bi yerden kaldırıp incecik panelin eğilmesini sağladıysanız zarar görür elbette. teknik servis konuısunda da bilindik markalardan şaşmamak lazım xioami bildiğim kadarıyla tv olarak yeni girdi türkiyeye. henüz sistemileri yada altyapıları bayileri oturamamış olabilir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @abzah
|
Evet tv piyasasına yeni girdiklerini okumuştum. Ama markanın adına yakışır bir müşteri hizmetleri ve satış sonrası olacağını, bu kadar başı boş olmayacaklarını düşünmüştüm, maalesef yanılmışım. Bu saat oldu halen ne yerel servis aradı ne de genel merkez. Karşıda kimse yokmuş. Tınnn |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Byblack58
| 65" ve üzeri boyutlardaki tv'yi taşırken çok dikkatli olmak gerekiyor. Paneller oldukça ince. Küçük bir darbe, taşıma sırasında esneme sonucu bunlar olabiliyor. Maalesef süreç aleyhinize sonuçlanacaktır çünkü kurulmuş, hasarsız bir şekilde teslim almışsınız. 55" LG C5 oled'i salondan oturma odasına taşırken oldukça tedirgin olmuştum. Panel çok ince, çok yavaş bir şekilde destekli taşımıştık. Geçmiş olsun, ne diyelim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Haklısınız, büyük panellerde taşıma süreci her zaman riskli ve çok dikkat gerektiriyor; ben de bu riskin bilincinde olarak hareket ettim. Ancak burada dikkat çekmek istediğim iki temel nokta var: Ürün Hassasiyeti ve Koruma: Cihazın fotoğraflarda gördüğünüz üzere henüz fabrikasyon koruma jelatinleri ve ambalaj destekleri dahi sökülmemişti. Bu denli korunaklı bir haldeyken, en üst segment (2026 amiral gemisi) bir cihazın en ufak bir esneme payının dahi olmaması ve adeta 'kağıt gibi' hasar alması, ürünün yapısal mukavemeti açısından büyük bir hayal kırıklığı. 80.000 TL’lik bir teknolojinin bu kadar savunmasız olması normalleştirilmemeli. Satış Sonrası Hizmet Felaketi: Panel hasar alabilir, bu bir ihtimaldir; ancak Xiaomi gibi küresel bir markanın, 1 haftadır resmi bir servis kaydı dahi oluşturmaması, WhatsApp'tan fotoğraf isteyip süreci askıda bırakması kabul edilemez. Ücretli onarım seçeneğini bile resmi bir kanal üzerinden, yerinde inceleme yaparak sunmuyorlar. Muhatap bulamamak, hasarın kendisinden daha büyük bir sorun haline geldi. İyi dilekleriniz için teşekkür ederim. Süreci, hem ürünün bu aşırı hassasiyeti hem de markanın ilgisizliği nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım." |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cato16
|
Yeni nesil tv'ler çok ince evet. Aşağıdaki görsel C5 oled'e ait. İnceliği görüyorsunuz. < Resime gitmek için tıklayın > 65" ve üzeri tv'leri bence 3 kişi taşımalı. En garanti yöntem tv'yi kutusuna koyup, köpükleri yerleştirip odaya kutusunda taşıyıp orada tekrar açmak olmalıydı. Ekrana baskı, yatay taşıma, ekranı kenarlardan sıkıştırma yapılırsa geçmiş olsun. Yapacak bir şey yok çünkü panel çok esnek. O kadar para veriyoruz, dikkatli olmamız gerekir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @abzah
|
Bu benim aldığım tv nin her yeri en az 5cm kalınlıktadır. Bu sizin paylaştığınız resimdeki gibi ince bir şey değil. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi abzah -- 20 Ocak 2026; 18:30:27 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cato16
| Hocam umarım iyi bir sonuç alırsınız. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @abzah
| İyi dilekleriniz için teşekkür ederim. Çok ümitli değilim açıkcası. Xiaomi Türkiyenin bu satış sonrası ilgisizliği firmanın prestijine gölge düşürüyor. Zamanla benim gibi mağdurların sayısının arttığına şahit olacağımızı düşünüyorum. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @cato16
Hocam niye taşıma gereği duydunuz , gerçekten üzücü bir durum , olumlu sonuç almanız imkansız gibi birşey maalesef gitti 80 kağıt offf |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Hocam iyi dileklerin için teşekkürler, gerçekten de maddi manevi yıpratıcı bir süreç. Neden taşıma gereği duydum? Çünkü ev yeni, temizlik ve eşya yerleşimi aşamasındayız. Ancak şunu atlamayalım: TV'nin üzerinde tüm fabrikasyon jelatinleri, kenar koruma aparatları ve ambalaj destekleri takılıydı. Yani ben çıplak paneli kucağıma alıp taşımadım. 'İmkansız' diyerek kestirip atmak yerine şunu sormak lazım: 2026 model, markanın 'en sağlam, en gelişmiş' diye sattığı amiral gemisi bir ürün, tüm koruma ekipmanları üzerindeyken bu kadar mı savunmasız? Eğer öyleyse bu zaten başlı başına bir mühendislik/tasarım ayıbıdır. Ayrıca '80 kağıt gitti' demek yerine hakkımızı arıyoruz. Az önce Tüketici Hakem Heyeti başvurumu resmi olarak tamamladım. 1 hafta boyunca servis kaydı bile açmayan bir markaya karşı sessiz kalacak değilim. Hukuk ne derse o olacak. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim ki benzer durum yaşayanlara da referans olsun. |
|
Ürünü satın aldığım Hepsiburadaya yaptığım başvuruya verilen cevaba bakın. Benim talebim ne onların verdiği cevap ne. Talep açıklama "03.12.2025 tarihinde aldığım Xiaomi S Pro 2026 model TV için servis kaydı dahi açılmıyor. 1 haftadır muhatap bulamıyorum. Satıcı olarak çözüm sürecine dahil olmanızı bekliyorum." Gelen cevap Ürünün onarımı için direkt teknik servisle iletişime geçmelisiniz. Teknik servis bilgileri;https://www.mi.com/tr/support ile iletişime geçebilirsiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi abzah -- 21 Ocak 2026; 10:35:58 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
|
Tekrar başvurdum ama hepsişurada hepsini kullanamıyor galiba Ben diyorum ki; Servis istiyorum, onarım istiyorum, Xiaomi ye ulaşamıyorum, sizin yaptığınız Verdiğiniz cevap 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na aykırıdır. Kanun gereği satıcı, ayıplı maldan üretici ile birlikte müteselsilen sorumludur. Servis, 1 haftadır kayıt açmayarak süreci tıkamaktadır. Satıcı olarak bu mağduriyeti gidermek ve servis/üretici üzerindeki denetim yükümlülüğünüzü yerine getirmek zorundasınız. Talebimi reddettemezsiniz. Verdikleri cevap şöyle; Talebinize ait ürününüzün 14 gün iade süresi dolmuştur. İade etmek için teknik servisten rapor alarak talep oluşturmanız gerekmektedir. Ben diyorum servis hizmet vermiyor, firma yetkilileri sessiz. Onlar iade süresi doldu diyor. Sanırım bu cevapları bana cevap olarak gönderen bir bot. hepsinerede.tom |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi abzah -- 21 Ocak 2026; 19:11:36 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| Hepsiburada '14 gün geçti, rapor getir' diyor; servis ise kayıt bile açmıyor. İki dev firma arasında tüketiciyi ezmeye çalışıyorlar ama THH başvurumu yaptım, bu yazışmaları da delil olarak sundum. Görelim bakalım hukuk ne diyecek. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım, Xiaomi’nin en yeni amiral gemisi Xiaomi S Pro 75" Mini LED 2026 model televizyonda yaşadığım akılalmaz süreci ve markanın satış sonrası ilgisizliğini sizlerle paylaşmak istiyorum.
Olayın Özeti: TV henüz yeni taşınacağım, boş durumdaki evimde duruyordu. Fotoğraflarda göreceğiniz üzere cihazın üzerindeki tüm fabrika koruma jelatinleri, sarı uyarı etiketleri ve enerji kimlikleri dahi sökülmemişti. Yani cihaz henüz bir saat bile kullanılmadı. Yer değiştirme esnasında panel hasar aldı. 2026 model, en üst segment bir panelin bu kadar narin olması ve en ufak esnemede bu hale gelmesi ciddi bir dayanıklılık/mühendislik sorunu (gizli ayıp) işaretidir.
Skandal Servis Süreci:
- Kayıt Yok: Yerel servisi aradım, eve gelmediler bile. WhatsApp’tan fotoğraf istediler. Gönderdim ama ne bir servis formu verdiler ne de resmi bir kayıt numarası açtılar.
- Muhatap Yok: Bugün itibarıyla 1 haftadır ne yerel servisten ne de Xiaomi Türkiye genel merkezinden (e-posta atmama rağmen) tek bir dönüş alamadım. 80.000 TL verdiğiniz ürünle ilgili karşınızda tek bir muhatap yok!
- Şikayetvar : Şikayetvar'a yazı yayınlanmış durumda.
Eklediğim görsellerde cihazın kondisyonunu görebilirsiniz; ambalajı üzerinde bir cam yığını olarak evin ortasında duruyor. Xiaomi Türkiye'nin bu vurdumduymaz tavrını kabul etmiyorum.Süreç ilerlemezse yarın resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti başvurumu 'Ayıplı Mal' kapsamında yapacağım. Bu bütçelerde TV alacak arkadaşlara ibret olsun diye süreci buradan adım adım paylaşmaya devam edeceğim.
Sizce bu kadar narin bir panel 'kullanıcı hatası' mı yoksa üretimsel bir zafiyet mi? Daha önce bu yeni modelde benzer sorun yaşayan var mı?"
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi abzah -- 21 Ocak 2026; 13:39:13 >