Arkadaşlar konu ne ara pinge geldi? Olan durumun pingle gram alakası yok hala pingte ping hız da hız aynen kardeşim internet olmadıktan sonra hızı da pingi de çok iyi alırsınız ya. |
Kesinlikle katılıyorum, konuyu çok dağıttık. Burada büyük bir rezillik, ayıp mevcut. |
Adamların bu kadar rahat bir şekilde davranmasının nedeni belli oldu, 200k aboneye kadar adamları hiçbir yere şikayet edemiyorsun. BTK Sitesinden şikayet oluşturmak için firma seçmek zorunlu ve tabi ki bu küçük firmalar yok. Cimer'e şikayet ediyorsun cimer diyor ki git işletmecinin kendi sayfasından online şikayet başvurusunda bulun. İstedikleri gibi at koşturmaları normal. Şikayet metninden alıntı "durumu BTK ve Tüketici hakem heyetine de ileteceğimi belirttim. Sonrasında 5DK içerisinde müşteri paneline erişimimi engellediler. Müşteri Hizmetlerine aramamı engellediler ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşabileceğim bir kanal bırakmadılar." < Resime gitmek için tıklayın > |
"kurumumuza yazılı başvuru" |
Onuda denedim efenim denemez miyim, avukatım ile birlikte suç duyurusunda bulunmak için hazırladığımız dosya üzerinden ufak düzenlemeler yaparak dilekçe oluşturduk ve BTK iletişim bilgileri arasında bulunan faks adresine göndermeyi denedim. Lakin kimse faksı cevaplamadı 4 5 defa denemeden sonra kimse cevaplamayınca telefon üzerinden aradım. Sürekli durumu anlatmak zorunda kalarak oradan oraya yönlendirildim. En son ulaştığım kişi bana bu şekilde şikayet almadıklarını Ankaraya gelip kendimin vermesi gerektiğini söyledi. Lakin yarım ağızlı bir şekilde (Ankarada yaşıyorsanız gelip kendiniz verebilirsiniz. 200k Abone altı şikayetlerden pek birşey çıkmıyor. Ankara dışındaysanız boşuna gelmeyin gibi bir konuşma geçti aramızda) |
Evet, Firmanın OIM'i üzerinden şikayet etmemi bu kanal üzerinden 200k altı ISS'ler için şikayet almayacaklarını söylediler. |
Ben bu comnetle ilgili şunu anladım, eğer bu firmayla sıkıntı yaşar da bunu sosyal medyada filan paylaşırsanız firma anında aboneliğinizi sonlandırıyor ve bi de sizi firmaya ulaşamayın diye komple engelliyor. Muhteşem bir yaklaşım. Ülkemizin son dönemde içinde bulunduğu duruma da çok yakışıyor gerçekten. Gerçekten de 20 yılda ülkemiz acayip kalkındı. Öyle bi kalkındık ki arşa deydik yani. Kendimizi tebrik edelim. Durmak yok yola devam. |
Rezalet bir firma, müşteri hizmetleri çok ilgisiz kaba ve anlayışsız empati yoksunu insanlar. Parasını peşin ödediğiniz alamadığınız hizmet için arıza kaydı açıyorsunuz. Bir ananıza küfür etmedikleri kalıyor. Resmen size fırça çekip azarlıyorlar. İlk defa bir firmadan böyle bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Bunların yaptığını mahalle esnafı bile yapmaz. Çünkü yaptıkları şey ticaret ahlakına da insan ahlakına da aykırı hareketler. BTK böyle bir firmaya servis sağlayıcı lisansı nasıl vermiş, merak ediyorum. İnternet Servis Sağlayıcı lisansı verdiğiniz firmaları hiç mi denetlemiyorsunuz arkadaş! Nedir bu terbiyesizlik kalitesizlik anlamadım. Avrupa ülkelerinde bir firma böyle bir şey yapsa Devlet anasından emdiği sütü burnundan getirir. Bizim ülkeye bak; Kullanıcı mağdur ediliyor üstüne kullanıcıya hakaret edip azarlıyorlar hatta küfür eder gibi konuşuyorlar ama firmaya hop arkadaş sen tüketici ile nasıl böyle konuşuyorsun diyecek bir tane denetim mekanizması yok. Birisi kafaya takıp bunların firmasını basıp yakıp yıksa orada birilerini yaralayıp öldürse ama haberlerde " cinnet geçiren vatandaş Comnet firmasının binasını basıp adam öldürdü " diye başlık atarlar. Kimse bu adam bu raddeye nasıl geldi diye sormaz. Ülkede adalet ve denetim mekanizmalarının düzgün işlemiyor olması çok tehlikeli ve korkunç bir durum! Resmen insanlar suça teşvik ediliyor. Bir firmanın abonesine bu şekil davranması ve devletin buna göz yumuyor olmasının en sonunda bu sonucu doğuracak olması çok nettir. Çünkü kimse oturup da dur avukata vereyim de şu firmadan hesap sorayım diye uğraşmaz ki zaten ülkede yargı sistemi de sadece iktidar yanlılarına düzgün işliyor. Ülkemizde durum vahim, bakalım en son kim cinnet geçirip bunların yaptığı edepsizliğin hesabını soracak merak ediyorum... |
Comnet sadece Türk telekom fiber vdsl adsl alt yapısından hizmet veriyor. Bu yüzden müşteri hizmet numarası farklı. Superonline sadece kendi fiberi olduğu için başka firmalarla anlaşmaları yok çünkü ikisi farklı altyapı farklı firmalar. |
Hayır, lakin söylediklerine göre (89₺) *port ücreti hariç iadesini gerçekleştirecekler. Ödeme ne zaman geçer kim bilir. *Benim için açılıp 1 dakika bile kullanmadan benim isteğim dışında kapatılan port. |
Maalesef asgari sayıyı ben de bilmiyorum hocam. |
İyi olmuş kardeşim bu sorunlu alt yapıyla hizmet almaman. Telekomun yapamadığı işi de Comnette yıkın zaten. Çok mu zor ankastre kutusunda kablo yok ekiplere tekrar bildirim demek yok ama siz direk üst perdeden konuşup şikayet edeceğim filan demeyi biliyorsunuz. İstediğin yere şikayet o sözleşmeyi imzalıyorsan iş bitmiştir. Alt yapınız iyiyse adam gibi konuşursanız sizi başınızın üstünde tutarlar ama sorunlu alt yapıya ve iletişime sahipseniz muhatap olmamakla sonuna kadar haklılar. Araştırmadan iş yapmayın diyoruz boşuna mı diyoruz. Tekrar hatırlatayım istediğiniz kuruma şikayet edin sözleşmede tek taraflı fesih var :) ve altında saygı sınırlarını aşarsanız diye yazıyor. 2 kelam konuşmayı bilmiyorsanız rica edemiyorsanız kullanmayın... |
Bağlı olan hat yokmuydu geçiş niye denemediniz. 65metre sapma payı çok olmuş |
Askerdeydim yeni geldim, giderken evimi kapattığım için yeni bir eve geçiş yapmak zorunda kaldım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @BerkSMBL