Arıza kaydı oluşturulmalı, ilgili saha ekibi problem var ise bunun tespitine yönelik çalışmalar yapacaktır. |
Altyapı sorgulama sayfalarında gösterilen veriler teoriktir, gerçeği yansıtacak diye bir şey yok hocam her zaman. |
Hocam eskiden 70-80 mbps civarı hız alabiliyordum. Zamanla bu hıza kadar düştü. |
Hocam zaman içerisinde saha dolabındaki yoğunluk artıyor, ankastreye bağlı aboneler hız yükseltiyor veya kablolarda sorunlar oluşuyor ve bunların hepsi günün sonunda bakırın doğası gereği oluyor maalesef. FTTH de bu tarz performans kayıpları yok denecek kadar azdır ama bakırda maalesef böyle sorunlar olabiliyor. Bazen port ile ilgili sorunlar da olabiliyor bu sebeple arıza kaydı bırakın ekipler incelesin size dönerler zaten durum ile ilgili. |
vdsl hala 20 yıl önceki teknoloji bize yeni gibi satan bu telekom yok mu. 35b niye geçmiyor neyi bekliyor bunlar.sehirler uğramayan fiber bir gün uğrar diye mi.yazık milletin parasini alip tofas kullanmaya mahkum ediyorsunuz. daha kaliteli bozulmayan internet var vdsl 35b frekans geçelim artık. |
modem değiştirsen de aynı problemi yaşama olasılığın yaşamama olasılığından fazla. alacağın modemi bunu bilerek al ve gereksiz bir beklentiye girme |
Öncelikle herkese merhabalar, iyi forumlar. < Resime gitmek için tıklayın > Hat değerlerim bu şekilde, Turknet'in 35mbpslik paketini kullanmaktayım. Değerlerim bu şekilde olmasına rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Kısa süreli internet kopması olduğunda ya da bir sabah modem değerlerine baktığımda SNR Margin değerleri 10'un hatta 5'in altına düşmüş oluyor, dolayısıyla da hız düşüklüğü yaşıyorum. Yukarıdaki ekran kaydını aldığımda 16.3 olan SNR Margin değerleri zaman içerisinde yavaş yavaş düşüyor, mesela şu anda 13.8 değerlerine düşmüş. Sorunumun iç tesisat kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ama emin olamadım. Daha önce aynı problemi yaşamış olan arkadaşlar yardımcı olabilirse çok sevinirim. *10 dakika olmadan anlık değerler. < Resime gitmek için tıklayın > **Sabahtan saat 21:30'a kadar sıkıntısız bir şekilde kullanabiliyorken bir anda internet kopması sonrası sorun yeniden başladı. İç tesisatta bir problem olsa o kadar süre problem yaşamadan kullanamazdım büyük ihtimalle. |
Tesisat kaynaklı olabilir, adaptörü de kontrol edin. Jakları da yenileyin. Türknet'te 100 e kadar tek hız profili var. Snr değerleriniz iyi, 50 rahat alırsınız. Hız profilinizi güncelletin, daha yüksek hız almak varken neden daha düşük hız alasınız. Mevcut hız aynı, mak. hız düşmüş. Destek kaydı açın kontrol etsinler. |
Zaten 75'lik paketi 50mbps sabit şekilde kullanıyordum hocam. Daha stabil olur, mevcut problem çözülür diye paket düşüklüğü yapmıştım ama bir değişiklik olmadı. Dün destek kaydı açmıştım, Türk Telekom ekipleri gelip devre değişikliği vs. yaptık dediler sabah. Bu saate kadar bir problem yoktu, az önce internetim kısa süreli gidip geldi. Şu anda maksimum hız 23mbps değerlerine düşmüş, mevcut hız 25mbps. |
Bina da başka kullananlar da aynı sorun var mı? Yoksa iss bazlı olabilir. Tekrar destek kaydı aç; düzelmiyorsa iss değiştirip bakmak lazım. |
Sayın Türknet; Realmoby arkadaşımız belirli saatte hız ve snr düşüklüğü yaşadığını ifade etmiş. Dikkatinize sunarım.![]() @TurkNetDestek |
Merhaba, müşterimiz destek kaydı oluşturmuş. İlgili ekipler kontrolleri tamamlayıp kendisi ile iletişime geçecektir. |
Müstakil bina hocam, bizden başka interneti kullanan yok. Sabah baktığımda değerler normale dönmüştü ama şu anda yeniden baktığımda mevcut hız 35mbps olmasına rağmen maksimum hız 32mbps değerlerine düşmüş. Belli bir süre sıkıntısız kullanıyorum ancak bir anda değerlerin düşmesinden dolayı hız düşüklüğü ve ara ara kopmalar yaşıyorum. |
Farklı modemle deneme imkanı varsa denemek lazım, bir de modemi farklı bir prize yalnız modem olacak şekilde takıp kontrol edin. |
Yarın farklı bir modemle deneyeceğim hocam, teşekkürler bu arada ilginiz alakanız için. Dün sabahtan akşam 9'a kadar modem değerleri olması gerektiği gibi -maksimum hız değeri 69mbps, mevcut hız 35mbps- idi. Bundan dolayı bina içi tesisat kaynaklı bir problem olmadığını düşünmekteyim. Destek kaydı hala açık durumda ama herhangi bir güncelleme yok, problem de devam etmekte. |
Merhaba, kayıt numaranızı paylaşır mısınız? |
Destek Numarası: 71456459 Önce pinge müdahale edemiyoruz diye konuyla alakasız kopyala-yapıştır bir mesaj gelmiş bir de benden sorununuz çözüldü mü diye onay istiyorsunuz. Destek kaydında ping ile ilgili bir ibare bile yok. Sorunumun ping olmadığını, SNR Margin değerinin düşmesini ve buna bağlı olarak modem hız değerlerinde kayıp yaşadığımı belirtiyorum, anlık modem değerlerimi paylaşıyorum. Türknet üzerinden hız testi yapmam isteniyor. İki günde bir gram ilerleme kaydedemedik. Bana deseniz ki dışarıya gelen bağlantıda bir kayıp yok, sorun iç tesisat kaynaklı ona göre gerekli tadilatı kendim yapacağım ama o da yapılmış değil. |
TurkNet hız testi üzerinden 15 dk arayla üç adet test yapmanızı rica ederim, test sonuçlarını aktif kaydınızın içine ekleyebilirsiniz. |
@KYTECHNGAMING
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @KYTECHNGAMING , @fukarakoala