Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı
4618
Cevap
206714
Tıklama
14
Öne Çıkarma
Cevap: VDSL Hat Zayıflaması (dB) Değerleri [ANA KONU] (161. sayfa)
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, yerinde destek ekiplerinin kontrolü sonrasında iç tesisat kaynaklı sorun olmadığı tespit edilerek arıza iş emri numarasıyla saha ekiplerine iletilmiştir. Saha ekipleri çalışmalarını tamamladığında arkadaşlarım sizinle iletişime geçecektir. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @jcassa
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol ederek yardımcı olmak isterim. Oluşturduğunuz destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @enorton
J
4 yıl
Çavuş

Teşekkür ederim, bu arızanın nedenini çok merak ediyorum. yerinde destek elemanı gittikten sonra ertesi gün, pazar günü, internet gidip geldi ve Down. 25, UP. 5. oldu, Telefonumda çalışmıyordu, internet 25’e çıkınca deneyeyim dedim, çalıştı, konuşurken tekrar kesildi. Modemin ışıkları da gidip geldi ve Down tekrar 18’e düştü, bunun nedeni ne olabilir sizce?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
J
4 yıl
Çavuş

şimdi destek kaydına telekom sistem mesajı geldi yine "TT kaynaklı arıza yok" muş. Sorun Türknet'ten mi kaynaklanıyor şüphelenmeye başladım. Bir kaç ay önce telefonum yine çalışmıyordu, gelen TT ekibi , telefon sinyalinin Turknet tarafından kesildiğini söylemişti. O arıza çözüldü, bir kaç gün internetsiz kaldım ama sorgulamadım nedenini. Telefon sinyalini Türknet neden kessin ki?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @jcassa
J
4 yıl
Çavuş

TT de bizden değil diyor, pazar günü kısa bir süre hızımı 25'e çıkarıp, telefonu çalışır hale getiren güç kimdi acaba.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
4 yıl
Çavuş

“Hızım - Düşük Performans” olarak açtığım destek kaydım kopma sorunum
olmamasına rağmen benden habersiz "Sık Sık Kopma Sorunu Yaşıyorum"a dönüştürüldü. Bunun nedeni nedir?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, sistemde kopma yaşanmış olarak görünüyor ama ben net uzmanı arkadaşıma bu konuda bilgi verdim. Ekiplere de tekrardan olumsuz teyit vererek arızanızı ilettik. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @jcassa
J
4 yıl
Çavuş

teşekkür ederim siz de olmasanız. destek kaydındaki arkadaşlar kusura bakmasın ama robot gibi, okumadan, kopyala yapıştır cevaplar veriyor gibi.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
4 yıl
Yarbay

Anlayışınız için ben teşekkür ederim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @jcassa
J
4 yıl
Çavuş

en iyisi uğraşmamak gerçekten kafayı yedirtiyorlar insana. bir kaç ay önce de telefon kesilmişti, onu düzeltmeye çalışırlarken internetsiz de kaldım bir kaç gün ama bu kadar sinir olmamıştım.



F
4 yıl
Teğmen

< Resime gitmek için tıklayın >
Hat değerlerim nasıl? 35 mbps yükseltsem destekler mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
4 yıl
Yarbay

@ferit.izmir

Bu değerlere göre 50 de bile sıkıntı yaşamazsın ama hattınn ulaşabileceği max hız 46373 görünüyor, yani 50 alsan, max 43~45mbite kadar hız görebilirsin, sonra ben 50 aldım neden 50 gelmiyo diye iss ne mızmızlanırsan, bunu belirtmek yerine, zaten 50mbit simetrik net değil, 50mbit e kadar internet satıyoruz ve siz de 50 ye kadar ne alabilirseniz onu alırsınız diye cevaplayabilir.

Edit:
35 ile 50 arasında fiyat farkı yok ise direk 50 yi tercih edebilirsin ve indirme hızında 3 e 5 e bakmazsın, çünkü 35 almayı düşünüyorsan aynı fiyata 43 mü alırsın 45 mi alırsın snn için çok ta bir önmi olmaz herhalde ?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GuvenDMRK -- 7 Temmuz 2021; 22:9:31 >


Bu mesajda bahsedilenler: @ferit.izmir
N
4 yıl
Yüzbaşı

Hat değerlerim bu şekilde ve hız testinde hiç bir şekilde 6.5 mbps ve 0.6 mbps uplad hızını geçmiyor normal mi sorun nerede?
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay

@nayir

Hat değerlerin gayet güzel, max 27mbit download 1.2mbit upload alınabileceği görülüyor ve hâliyle snr değerleri v.s. de buna müsait görülüyor

Hattına tanımlı hız 8mbit download 0.8mbit upload, şeklinde.

Eğer bu bahsettiğin hızları wifi üzerinden alıyorsan, modemin arayüzüne girip, farklı wifi kanallarını (örneğin; kanal 11~13 gibi) ve hemen altında varsa band genişliği ayarı, 40mhz yada 20&40 gibi ayarlayıp sonucu tekrar deneyebilirsin.




Bu mesajda bahsedilenler: @nayir
G
4 yıl
Yarbay

Hattınız ADSL için mükemmel derece de. VDSL'de kaldırır garanti bir şekilde, kendinizi VDSL'e atın derim. Uğraşmak istemezseniz de 24 mbps'lik paket tanımlatabilirsiniz ya da 20 Mbps'lik pakete geçebilirsiniz.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @nayir
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, bizden hizmet alıyorsanız müşteri numaranızı PM üzerinden benimle paylaşmanız durumunda kontrol ederek bilgi vereceğim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nayir
N
4 yıl
Yüzbaşı

Sizden almıyorum ilginiz ve cevaplar için teşekkürler



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
J
4 yıl
Çavuş

Merhaba, 7 kez "TT kaynaklı arıza yok" bilgisi geldikten sonra, destekteki temsilci hiç bir neden söylemeden modem resetlememi istiyor. Modemimi neden resetleyeyim? Türknet'ten gelen
arkadaş modemi ankastrede de test etti bu bilgilerle? İç tesisatta sorun
yok bilgisi verdi size?


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
J
4 yıl
Çavuş

Destek No: 44814875 @TurkNetDestek




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @jcassa
T
4 yıl
Yarbay

Ben teşekkür ederim. İyi günler dilerim.




Bu mesajda bahsedilenler: @nayir