turknetten hattımı taşıyamıyorum ne halt ettilerse netspeed'e geçemiyorum.hatta taşımaya karşı koruma koymuşlar YUHHHH. valla sorun değil gerekirse genel merkezlerine giderim ama mutlaka o hat TAŞINACAK.
Yapa alt yapısında iseniz taşıma yapılmıyor evet. Netspeede yeni abonelik açtırıp türkneti kendiniz iptal etmek zorundasınız maalesef. Nasıl bır illet sistemmiş şu yapa insanı kanser eder yeminle
Merhaba, aramızdan ayrılmak isteğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numarası veya müşteri numarası PM üzerinden iletirseniz size iptal işlemlerinizde yardımcı olmaya çalışacağım.
Merhaba, aramızdan ayrılmak isteğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numarası veya müşteri numarası PM üzerinden iletirseniz size iptal işlemlerinizde yardımcı olmaya çalışacağım.
bende başvuru yaptim 14. randevu verdiler ne gelen var ne giden 3 gündür ariyorum müsteri hizmetlerini acil diye belirttik diyorlar yine gelen yok en son siz Kendiniz kurulumu yapinca dediler eee ben Kendim yapayım zaten pcde yok ama 60₺ kurulum ücreti alin
Üstelik Beğenmezseniz Paranız İade! * Ayrıca başka operatörde taahhüdünüz varsa, 120 TL'si bizden. * Para iade kampanyası kurulum ücretini kapsamaz. Kurulum ücreti iade edilmez.
kurulum hizmeti istemediğim halde 98 tl fatura çıkardılar, 17 mart da telefonla görüştük 20 martta aboneliği başlattılar, 29 martta telekoma geçiş için müracaat ettim. fakat türknet cayma süresini geçirmek için 05/04/2018 de iptal etti. şu anda btk.ya şikayet ettim sonuçlanmasını bekliyorum. diğer operatörden cayma bedeli olan faturayıda karşılamayacaklarını söylemeleri de cabası. bana taahhüt ettikleri up/dl. veremediler. sürekli olarak modeme, bilgisayara hata buldular, aradığımda hiçbir MH. temsilcisine ulaşamadım. bıraktığım destek mesajlarına uzun süre cevap vermediler.. işlerimin aksamasına neden oldular. ve şimdide sürekli arayarak faturayı ödemem için rahatsız ediyorlar.
BTK ya şikayet ettim sonucu bekliyorum daha sonrada THH.ne şikayet edeceğim. olmadı avukatımı devreye sokacağım
bende Türksat gibi olur direk bağlarlar sonuçta site falan hat var diye Türksatı iptal ettim oda güzel bir paket sunmlarına rağmen Türknete kayıt oldum ama gel görkü modeminiz uyumlu dedi geldi 1 tane bir adam modem uyumsuz yeni hat çekilmeli elektirikçi lazım halbuki evde internet var zaten bi dünya masraf çıkardı kurulumda iptal dedirttim imzaladım falan şimdi dilekçe istiyorlarmış abone numara kısmına online işlemlerdeki sağ üste adsl ile biten numaramı oluyor ?
bir de dilekçeye 'cayma hakımı kullanarak' mı yoksa 'kurulumda yetersiz altyapı yüzünden' mi iptal etmek istiyorum desem iyi olur.
oim de kişisel bilgilerim kısmında müşteri numarası ve sabit hat numaranız normalde yazıyor ama oim de genel bir sorun var şu anda kimsede çıkmıyor
modem olarak türksatta kullandığınız modem mi vardı ? o modeme anten kablosu giriyor docsis modem, türknet modemlere telefon kablosu giriyor dsl modem. Farklı teknoloji olduğu için uyumsuz
Arkadaşlar ben iptal için dilekçe gönderdim ve müşteri hizmetlerinden aradılar ve iptalini yaptım cep telefonuma iptal mesajı geldi. Akşam üzeri eve gittiğim zaman internet hala aktifti. Acaba bir süresi var mı yada bir sorun mu var iptalini yapmadılar mı yardım lütfennnnnnn
Sonuç olarak Cimer'e şikayet ettim süreç işledi. Kullanamadığım hizmet bedelinin alınamayacağına karar verildi ve abonelik iptal edildi. Dilekçe filan vermeme gerek kalmadı kurum eposta ile iptal edildiğini tarafıma bildirdi
Bir abonelik iptali için insanı bu kadar uğraştırmışlar. Dilekçede "çıkan gereksiz faturalardan meshul değilim" yazsa ne olacak sanki. Çok ilginç bu firma yaa...
Merhaba, yaşamış olduğunuz sorununuzu detaylı bir şekilde bana PM üzerinden iletir misiniz?
Merhabalar turknet aboneliğimizi iptal ettirmek istiyoruz ama hiçkimseye ulasamıyoruz. Abonelik numaranız hatalı diye uyarı veriyor. Hakem heyetine başvuru için hazırlıgımı yaptım ve iptal edemediğim her ay içinde geri ödeme talep edicem. Olayı hızlandırmak adına yardımcı olabilirmisiniz ?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi power-pc -- 2 Mart 2018; 20:3:48 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @engink
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @aktas3455
bende başvuru yaptim 14. randevu verdiler ne gelen var ne giden 3 gündür ariyorum müsteri hizmetlerini acil diye belirttik diyorlar yine gelen yok en son siz Kendiniz kurulumu yapinca dediler eee ben Kendim yapayım zaten pcde yok ama 60₺ kurulum ücreti alin
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cevik001981
kurulum hizmeti istemediğim halde 98 tl fatura çıkardılar, 17 mart da telefonla görüştük 20 martta aboneliği başlattılar, 29 martta telekoma geçiş için müracaat ettim. fakat türknet cayma süresini geçirmek için 05/04/2018 de iptal etti. şu anda btk.ya şikayet ettim sonuçlanmasını bekliyorum.
diğer operatörden cayma bedeli olan faturayıda karşılamayacaklarını söylemeleri de cabası.
bana taahhüt ettikleri up/dl. veremediler. sürekli olarak modeme, bilgisayara hata buldular, aradığımda hiçbir MH. temsilcisine ulaşamadım. bıraktığım destek mesajlarına uzun süre cevap vermediler.. işlerimin aksamasına neden oldular. ve şimdide sürekli arayarak faturayı ödemem için rahatsız ediyorlar.
BTK ya şikayet ettim sonucu bekliyorum daha sonrada THH.ne şikayet edeceğim. olmadı avukatımı devreye sokacağım
bir de dilekçeye 'cayma hakımı kullanarak' mı yoksa 'kurulumda yetersiz altyapı yüzünden' mi iptal etmek istiyorum desem iyi olur.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KuvvetMira27 -- 28 Nisan 2018; 12:19:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
modem olarak türksatta kullandığınız modem mi vardı ? o modeme anten kablosu giriyor docsis modem, türknet modemlere telefon kablosu giriyor dsl modem. Farklı teknoloji olduğu için uyumsuz
Bu mesajda bahsedilenler: @KuvvetMira27
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Mr.Walter White
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Sismologger
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Sonuç olarak Cimer'e şikayet ettim süreç işledi.
Kullanamadığım hizmet bedelinin alınamayacağına karar verildi ve abonelik iptal edildi.
Dilekçe filan vermeme gerek kalmadı kurum eposta ile iptal edildiğini tarafıma bildirdi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle