Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Sık Sık Kopma Sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
30
Cevap 4738
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4738
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
TurkNet Sık Sık Kopma Sorunu
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Ek olarak şunu da belirteyim. Çoğu zaman telefonla karşıdan arama geldiğinde telsiz telefonu yuvasından çektiğim gibi aynı şekilde bağlantı gidiyor, telefon yuvasında değilse aramaya cevap verildiğinde bağlantı gidiyor. Ya da arama yaptığımda nadirende olsa tek tük aynı şekilde kopma oluyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hat zayıflaması ne durumda? Port arızası olabilir gibi geliyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
| Hat zayıflamasını nasıl kontrol edebilirim? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| modemde snr gösterdiği yerde yazar. Hat zayıflaması/line attenuation |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
|
Line Attenuation(dB): 3.5 18.7 14.1 N/A 4.9 11.4 19.3 Anlık olarak değerler bu şekilde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| O sayfanın komple ekran görüntüsünü koyabilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
|
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| Hat 89 mbit destekliyor, kopması çok ilginç. Port arızası ihtimali yüksek |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
| Hocam, o zaman TurkNet destek kaydıma nasıl bir dönüş sağlamamı önerirsiniz? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| Bu hat değerlerini göstererek "port değişikliği talep ediyorum" deyin. Bu değerlerle hiç kopmaması lazım |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
| Tamamdır hocam, çok teşekkür ederim yardımınız için. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| Sormayı unuttum, başka modem denediniz mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
| Hayır hocam, denemedim. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| Birisinden vdsl modem temin edebilirseniz 1-2 gün deneyin bence. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
| Çevremde bildiğim kimsede yok hocam. İlk başlarda aklıma geldi ama malesef yeni modemle deneme şansım olmadı. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| Sorun modem kaynaklı da olabilir. Farklı modemde denemeden emin olmak mümkün değil. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
| Tamamdır hocam, bunu da dikkate alacağım. TurkNet'e sorunu ilettim geri dönüş sağlamalarını bekliyorum. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
|
Kendileri an itibariyle geri dönüş sağladılar. Sorunuma karşı hiçbir şey yapamıyorlarmış. Türk Telekom mevcut görürse kendileri port değişikliği yapıyorlarmış. En kısa sürede hizmetimi sonlandırıyorum. AKK yok diye kanmayın, bu mesajı okuyup da TurkNet'e geçmek isteyen varsa kesinlikle tavsiye etmiyorum, yukarıda zaten anlattım durumumu 8 aydan beridir bu şikayeti çekiyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
| Ankastreden gelen kablo yenilenecek, paralel bağlantı varsa sökülecek. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SparrowJackCpt.
Evime 8 ay önce ilk defa internet bağlattım. Malum AKK olmadığından dolayı tercihimi TurkNet'den yana yaptım. Ancak ilk kez bağlattığımdan beridir internetim de sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gidiyor, 40 - 45 saniye sonra geliyor, bazen aynı anda 2 defa kopma gerçekleşiyor. Ne zaman kopacağı belli değil yeri geliyor günde 20 - 25 kez kopuyor internete dahi giremiyorum. Bir çok kez destek kaydı açtım sürekli çözüldü vs. denerek dönüş yaptılar bana. En son açtığım destek kaydı hala sonuçlanmadı. Bağlantım 35 MBPS ve TT'nin kapsama haritasından baktığımda mahallem 24 MBPS üstünü desteklediğini görüyorum. Kopma gerçekleştiğinde modem XDSL istatistiklerine baktığımda SNE Margin değeri -8 değerlerine düşüyor. O 40 saniye içinde yavaş yavaş 20, 30 lu değerlere çıkıyor.
Evime 2 defa saha ekipleri geldi, ilk geldiklerinde (evimde eski tip üçlü priz şeklinde telefon bağlantısı vardı) bunu değiştir dediler büyük ihtimal sorun çözülecektir denildi. Ardından en kısa sürede prizi ek olarak ev içi hattı da yenileyip kabloları değiştirdim. Ancak sonuç yine aynı.
Geçen salı günü evime tekrardan saha ekipleri geldi, tekrardan ölçümler vs. yapıldı herhangi bir sorun yok dendi. Hatta telefon santralinin mahallemin başında olduğu bana bildirildi (bu bana denildikten sonra santralden internet bağlantısı ilk olarak benim evime gelmesi çok yüksek), ardından bilgisayarımda virüs olabileceği bana iletildi ve bilgisayarıma format attım ve tam tahmin ettiğim gibi 20 dakika sonra ilk kopma gerçekleşti.
Kısaca şu ana kadar yapılanlardan bahsetmem gerekirse.
- ZyXEL MH'den ekipler bilgisayarıma bağlanarak kurulumunu gerçekleştirdiler.
- Modeme update yapıldı.
- 35 MBPS'den 25 MBPS' ye hız düşürüldü.
- Ev içi hat yenilendi.
- Jaklı prize geçildi
- Modemim (ZyXEL VMG1312-B10d) garantiye gönderildi.
- Bilgisayara format atıldı.
Bu konuda sizin fikirleriniz nedir acaba? Şimdiden teşekkürler.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.