Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Sık Sık Kopma Sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
30
Cevap 4737
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4737
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TurkNet Sık Sık Kopma Sorunu
1. sayfa
Evime 8 ay önce ilk defa internet bağlattım. Malum AKK olmadığından dolayı tercihimi TurkNet'den yana yaptım. Ancak ilk kez bağlattığımdan beridir internetim de sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gidiyor, 40 - 45 saniye sonra geliyor, bazen aynı anda 2 defa kopma gerçekleşiyor. Ne zaman kopacağı belli değil yeri geliyor günde 20 - 25 kez kopuyor internete dahi giremiyorum. Bir çok kez destek kaydı açtım sürekli çözüldü vs. denerek dönüş yaptılar bana. En son açtığım destek kaydı hala sonuçlanmadı. Bağlantım 35 MBPS ve TT'nin kapsama haritasından baktığımda mahallem 24 MBPS üstünü desteklediğini görüyorum. Kopma gerçekleştiğinde modem XDSL istatistiklerine baktığımda SNE Margin değeri -8 değerlerine düşüyor. O 40 saniye içinde yavaş yavaş 20, 30 lu değerlere çıkıyor.
Evime 2 defa saha ekipleri geldi, ilk geldiklerinde (evimde eski tip üçlü priz şeklinde telefon bağlantısı vardı) bunu değiştir dediler büyük ihtimal sorun çözülecektir denildi. Ardından en kısa sürede prizi ek olarak ev içi hattı da yenileyip kabloları değiştirdim. Ancak sonuç yine aynı.
Geçen salı günü evime tekrardan saha ekipleri geldi, tekrardan ölçümler vs. yapıldı herhangi bir sorun yok dendi. Hatta telefon santralinin mahallemin başında olduğu bana bildirildi (bu bana denildikten sonra santralden internet bağlantısı ilk olarak benim evime gelmesi çok yüksek), ardından bilgisayarımda virüs olabileceği bana iletildi ve bilgisayarıma format attım ve tam tahmin ettiğim gibi 20 dakika sonra ilk kopma gerçekleşti.
Kısaca şu ana kadar yapılanlardan bahsetmem gerekirse.
- ZyXEL MH'den ekipler bilgisayarıma bağlanarak kurulumunu gerçekleştirdiler.
- Modeme update yapıldı.
- 35 MBPS'den 25 MBPS' ye hız düşürüldü.
- Ev içi hat yenilendi.
- Jaklı prize geçildi
- Modemim (ZyXEL VMG1312-B10d) garantiye gönderildi.
- Bilgisayara format atıldı.
Bu konuda sizin fikirleriniz nedir acaba? Şimdiden teşekkürler.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.