Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TURKNET REZİLLİĞİ ( 6 Ağustos güncelleme)
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
68
Cevap 3704
Tıklama 51
Öne Çıkarma
Cevap 3704
Tıklama 51
Öne Çıkarma
-
TURKNET REZİLLİĞİ ( 6 Ağustos güncelleme)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Türküm. 15 ay askerlik yaptım ama utanarak söylüyorum ismi türk ile başlayan hizmetlerden uzak duracaksınız. en çok onlar geçiriyor . |
| Türküm. 15 ay askerlik yaptım ama utanarak söylüyorum ismi türk ile başlayan hizmetlerden uzak duracaksınız. en çok onlar geçiriyor . |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Türknet'in kendi altyapısında değilseniz Türknet kullanmak mantıklı değil zaten hocam. Apartmanınızda altyapısı olan sağlayıcılardan birisine geçiş yapın en rahatı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hocam dün ve bugün toplam 2 adet btk şikayetim üzerine bu temmuz ayının faturasını iptal ettiler. Direk full fatura olarak iade ettiler. Bağlantım da geldi. Bağlantı için hala şüpheliyim belki 1 veya 2 güne tekrar gider. Destekleriniz için gerçekten çok teşekkür ederim. Bu konu anasayfaya düştüğü ve btk şikayetleri ile sorun çözüldü bence. 3 haftadır sorunu cozemeyen saha ekiplerine bir anda vahiy inmedi ya... |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Doabear
| Bunun yanlış anlaşılacak tarafı yok ve gerçekten haklısınız. Bulunduğum bölgede kablonet olsa ona geçeceğim ama yok malasef. Ülkede her alan halka geçiriyor. Sizden ricam bu konuyu ana sayfaya çıkarmanız eğer mümkünse. Gerçekten çok canım yandı ve zarardayım. Millet görsün ve bu lanet firmaya bulaşmasın. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Thomas Anderson
| Dediğim gibi gerçekten hizmet verecek bir altyapı olsa geçeceğim ama yok. Türk Telekom bana 50 hız veriyor ve bu bana yetmiyor. Türk Telekom altyapısı ile 100 alıyorum ama Türk Telekom kendi o hızı vermiyor. Kablonet kullananlar çok memnun ve kendi altyapısı ama benim bölgemde yok. Diğerlerine geçsem onlarda Türk Telekom altyapısı kullanıyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Cobbler
| Btk şikayet etiniz mi ? oraya şikayet edince paçaları tutuşuyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Yarım saat önce şikayet ettim. Umarım sonuç çıkar. 2 gün daha bekleyeceğim gelmezse fahiş fiyata ve düşük hıza rağmen turk telekom reise gideceğim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Tekno moomce
| Aklınızda bnulunsun gibi durmladar hiç vakit kaybetmeden btk |
Bu mesajda bahsedilenler: @Tavuk Yiyen Yamyam Civciv
| En başta Türkcell. Evlerden ırak. Müşteri kazıklama ve sağma üzerine kurulu sansürcü, üç kağıtçı en leş firma. Sonra arada ciddi bir derece düşüşüyle Türk Telekom takip ediyor. O da kötünün iyisi ama yine kötü. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Thomas Anderson
| Show teve whatsapp hattını hiç bu yönden düşünmedim ama yazacağım. Tek korkum show teve muhabirini evime gelip beni trollemesin:) sinirlerim bozuldu artık. Show tv diyince saçma komik haberler geliyor aklıma |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
|
Dostum, muhtemelen alt yapı hattındaki kablo ile ilgili bir sorun. Bundan 2 sene önce Netspeed kullanıyordum 4 senelik müşteriydim. Bir gün bi anda internet gitti, 4 bloklu bir sitede oturuyorum. Benim oturduğum blok ile 2 blokta daha internet gitmişti. Netspeed'i aradım, kayıt açıldı sadece. Gün ilerledikçe ve internet gelmedikçe anladık ki sorun hattaki kablolarda. Netspeed bana turktelekom alt yapı ekibinin gelmesi gerektiğini, ellerinden bir şey gelmediğini söyledi. Kendileri de ulaştı turktelekoma ama cevap alamadılar. Direkt turktelekom kullanan komşular da çok kez aradı kendilerini fakat bir dönüş alamadılar. Artık 2 haftayı vs geçti, insanlar sinirle aramaya başladı bu sefer turktelekom bir daha ararsanız şikayet edeceğiz gibisinden saçma sapan şeylerde bulundu insanlara. Bi komşumuza, alt yapı ekibinin gelmesi gerek fakat onlar da çok yoğun, 3 aydan önce gelmeleri mümkün değil demiş. Böyle olunca, ben netspeed aboneliğimi kapattım kendilerine açıklayıp, fakat turktelekom kullanıp üzerine taahütlü olanlar kapattıramadı. Hem internet vermiyorlar hem de taahüt olduğu için kapattıramazsınız ceza ödemeniz gerek demişler insanlara. Taahütü bitenlerle birlikte hep beraber Superonline'a geçtik. Öğrendik ki fareler kemirmiş kabloları hep ondan olmuş. Superonline geçtik geçmesine ama 1 ay sonra aynı sorun orda da tekrarladı, en az 4-5 kere yaşandı 1-2 gün internet alamadık hep gelip kablo çektiler. En son artık gidince ve sitenin %75i superonlinelı olunca, adamlar ekip yolladı fare ısırıklarına carta curta tam dayanıklı bi kablo çektiler daha da bi sorun yaşamazsınız dediler, yaşamadık. Fakat superonline'dan memnun değilim hiç, taahütüm bitecek 2-3 aya yine Turktelekom alt yapısı kullanan bi yere geçicem napayım. Demem o ki, turktelekom alt yapısı kullanan bir firma kullanıyorsan ve sorun alt yapı kablosunda ise (sizin durumunuz kesin öyle) turknet pek de bir şey yapamaz. Turktelekom'un alt yapı ekibi yollaması lazım, yollarsa o da. Bize dedikler gibi 3 ay sonra gelip düzeltmişlerdi. Yanlış tarafa kızıyor olabilirsiniz, yerinizde olsam aboneliği sonlandırırdım bir cevap alabileceğinizi sanmıyorum. Ha diyorsanız ki aynı apartmanda oturup da direkt turktelekom kullanan kişilerde bi problem yok, o zaman bayağı garipmiş ama sanmam. Muhtemelen apartmanda komple yoktur. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kage. -- 4 Ağustos 2025; 17:50:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Her şeye bir bahane bulabilirlerde 20 gün kullanmadığın internetin faturasını almak nedir ya? hem mağdur ediyorsun hem de ücret istiyorsun. Mahkemeye verin hocam sen susarsan o susarsa bunlarda böyle yamyam olur. Laf ile şikayet etmekle olmuyor hakkınızı sonuna kadar arayın hocam |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, müşteri numaranızı ve konu linkini PM üzerinden paylaşır mısınız? Hizmetinizi kontrol edeceğiz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @aknctn
|
Şu ana kadar ki tecrübelerim için tamamen katıldığım bir yorum olmuş. Gelişecek çok yer var ama ADSL ve VDSL'den çok daha verimli bir hizmet. Online olarak gerçekten müşteri hizmetleri sorunlarıma çok hızlı olarak cevap verdi. Bütün ISP'Ler dahil olmak üzere hepsinin müşteri hizmetlerinde gördüğüm en büyük eksiklik gerektiğinde bilen bir teknisyene ulaşabilmek. Hepsinin network bilgisi modem ışıkları civarında kalıyor. Gerektiğinde detaylı bir teknik yardım veremiyorlar. Bunu ekonomik olarak nasıl çözerler bilmiyorum çünkü o kadar teknik bilen bir insanı nasıl müşteri hizmetlerinde çalıştıracaksın? İlk ADSL bağlanma anımı anlatayım ve neden bilen bir teknisyen çok önemli anlayın. Hikaye Türknet ile alakalı değildir. Yıllar önce ilk defa adsl bağlatıyorum 512 MB hız verdikleri zamanlar. Konuya hiç hakim değilim, bağlantı yapıldı ama internet yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini ama ortada çözüm yok. Önce bilgisayar bozuk dediler ,format attık. Bir değişiklik yok. Sonra kablolar bozuk dediler. Gittim eve yeni kablo döşettim. Bir sürü parada orada bayıldım. Gene internet yok. Sonra modem bozuk dediler( O zaman modemi kendimiz alıyorduk) gittim modemi aldığım yere adam kendi bağlantısını benim modem üzerinden çalıştırdı. Modemde de sorun yok. 1 haftadır uğraşıyorum ama her gün bunlarla. Gidip geliyorum devamlı farklı noktalara. En son nasıl ulaştım bilmiyorum bir telefon numarası ele geçirdim. Bizim bağlantının olduğu santralin numarası. Aradım orayı sorunu anlattım adam 1 dakikada tek bir tuşla interneti çalışır hale getirdi. Port açık değilmiş galiba bilmiyorum detayını. Ben 1 dakikalık iş için mal gibi 1 hafta boşu boşuna çırpınıp durmuşum. İşte bu yüzden bazen teknik bilen ve işten anlayan bir adama bağlanabilmek gerekiyor. Yoksa network bilgisi ışıklarda kalan insanlar sizi boşu boşuna oyalayabiliyor. Turknet ile son yaşadığım sorun da bunun gibiydi; bilgisayardan anlamayan biri ve mevcut müşteri hizmetleriyle benzer bir sorunu yaşayan biri için 40 yıl geçse de düzelmezdi. Biraz anladığım için arayıp bularak tam ne yaptığımı bilmesem de olsun sorunu çözdüm. |
Bu mesajda bahsedilenler: @aknctn
| Nasıl bir yol izlemeliyim? Lütfen yardımcı olur musunuz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @MotosikletPilotu
| @TurkNetDestek |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Altyapı olarak dezavantajlı bölgedesiniz anladığım kadarıyla. Maalesef Türk Telekom altyapısını kullanan diğer tüm sağlayıcılarda benzer destek sıkıntıları yaşanıyor. Ben Türknet'in kendi fiber altyapısındayım. Muhtemelen sizinle aynı fiyata simetrik gigabit hız alabiliyorum. Kurulum vs. konusunda da her türlü desteği anında sağlıyorlar. Umarım bölgenizde başka sağlayıcılar da altyapı çalışması yaparlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Tavuk Yiyen Yamyam Civciv
| Türknet kara listeye eklendi. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
13 Temmuz 2025 tarihinde internetim bir anda gitti ve bugün 2 Ağustos 2025 internetim yok. 20 gündür müşteri hizmetlerine sayısız arıza kaydı bıraktım. Üstüne şikayetvar'a yazdım Üstüne kendi forumlarında da yazdım. Sonuç hüsran. Sürekli yapay zeka cevapları atarak insanları mağdur ediyorlar. Üstüne canlı desteği de kapattılar
Ben kocaeli derince bölgesinde hizmet alıyordum. TurkNet sürekli bana Turktelecom kaynaklı sorun olduğunu bu sebeple ellerinden bir şey gelmediğini söyledi. Bu da yalan. Aynı sokakta 11 hane Turknetli var. Hepsinin interneti yok ama direk Türk Telekom kullananların internetinde herhangi bir sorun yok.
Ben online çalışan biriyim ve 20 günde ciddi maddi zararım oldu. Bu zararı elbette karsilamicaklar. Turknetin yaptığı tek şey müşterisini eşek yerine koymaktır. Yapay zeka cevapları ile oyalamak.
Üstüne 20 gündür kullanmadığım interneti 30 gün full fatura olarak ödememi istiyorlar. Ödemezsem hat kapatılacağı ve hat açma ücretinin yansılatıcaklarını söylediler. Bu resmen mafya tarzi bir yaklaşım. Uzak durun ben yandım siz yanmayın.
Rica ediyorum konuyu yukarı çıkartın ki başka arkadaşlar da Turknet gibi lanet ve müşterisini eşek yerine koyan bir firmanın ağına düşmesin.
4 AĞUSTOS GÜNCELLEME : 2 adet btk şikayetim üzerine temmuz ayı faturam full iade edildi. Bağlantım geldi. destekleriniz ile konu anasayfaya düştü. Show tv whatsapp hattına bile yazdım. Üzerine 2 btk sikayeti bence konuyu çözdü. 3 haftadır sorunu çözmeye sürekli oteleyen saha ekibine bir anda vahiy inmedi bence. Destekleriniz için sonsuz teşekkürler.
6 Ağustos güncelleme : internetim geldi diye sevinirken tam tahmin ettiğim gibi 1 gün sonra yine internetim gitti. Arkadaşlar şunu net şekilde anladım ki iyi veya kötü yüksek fiyat veya değil Türk Telekom kendisini kullanmak daha mantıklı. İşlemleri başlatacağım. Lanet olsun böyle Turknete. Sakın almayın aldırmayın.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tavuk Yiyen Yamyam Civciv -- 6 Ağustos 2025; 8:10:32 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >