Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 9 misafir, 2 mobil kullanıcı
44547
Cevap 1115553
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1115553
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (28. sayfa)
Türknet 75mbit vdsl, ibretlik hız  < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
bu ne ey turknet sürünüyoruz yerlerde bu kepazeliktir. Geçen gün konuştuk hızı güncellenecekti ama hala gelişme yok daha gerileme var desek yeridir. Ben böyle internet istemiyorum kardeşim. Acilen düzeltilmesini rica ederim. Bir fax herşeyi bitirir. Her gün buraya hız testinin resmini atacağım daha sonrada bunu hem sosyal medyada hemde youtube da video yapıp atacağım. BTK ya zaten her gün şikayette bulunuyoruz. Her gün arıza kaydı bırakıyoruz sizin bileceğiniz iş nasıl olsa mahkemeye taşınacak. müşteri no: 3088283adsl tel: 02362319021 < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Snr değerlerim düşük sanırım ne yapmam lazım yükselmesi için.Hızım 16 mbit ama download yaparken 17 hatta 18 mbite çıkıyor anlam veremedim.Sanırım bu yüzden kopma yaşıyorum.Bi yol gösterebilirseniz sevinirim. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi arno.mdr -- 8 Kasım 2017; 21:14:26 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Türknet öyle bir çuvalladı ki konu sıcak fırsatları geçmiş. 2 yılda ne kadar aboneye ulaştılarsa artık hizmet veremeyecek raddeye geldiler. YAPA ya oraya buraya yaptığın harcamanın onda birinin müşteri hizmetlerine yapsaydın bugün bu konu rekora ulaşmazdı. Şikayetvar.com daki şikayetlere bile 1 hafta sonra abuk subuk geri dönüş yapıyorlar. Bir devri kapatıyor adamlar, kontrolsüz büyümenin zararları bunlar. |
|
İnternet bağlanalı 3. Gün ve ilk kopma başladı hadi hayırlısı. @TurkNetDestek Arıza kayıt no: 15132178 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
vdsl2 ye geç bence |
| Arkadaşlar inanmayın... İlk girdiğimizde 13MBps alıyorduk şimdi 8Mbps'i zor görüyoruz. İnternet stabil değil, 2 aydır boşuna kullanamadığımız 1000 dakika telefon parasını da ödüyoruz. Kesinlikle geçmeyin. Destek kaydı oluşturuyorlar 20 gün açık kalıyor sonrasında da kapanıyor hiçbir çözüm falan da yok üstelik. KESİNLİKLE GEÇMEYİN! |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Dolandirici bu turknet nereden bulaştik bilmiyorum hizmeti baslatirlar kabloyu belli etmezler musteri hizmetleri problem her haliyle pismanlik superonline en iyisi |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| adsl de yapa da olmanız lazım çünkü size 16 mbit den fazla hız verilmiş. eğer ki iç tesisat da sıkıntı yok ise hızınız 16 mbit e kilitlenmesini talep edin |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @arno.mdr
| 15013267 ve 15119730 numaralı iki adet arıza kaydı açtım ama hala sorun kablodan diyorsunuz ama BİNANIN DIŞINDAKİ ANKASTRE KUTUSUNUNDAKİ GİRŞİ KONTROL ETTİM VE SİNYAL GELMİYOR PORTA.Kablolarda sinyal gönderici aletle kontrol edilmiştir. |
| 6 Kasım da internet başvurusu yaptım bugün itibari ile herşey aktif gözüküyor sözleşme yi de gönderdim ancak beni internet bağlamak için hiç kimse aramadı, müşteri hizmetlerini aradığım da suratıma kapatıyorlar internet nasıl bağlanacak anlamadım teknik servis diye bir bölüm yok telesekreter ile muhatap oluyoruz, ne yapmam gerekiyor eve gelinip kurulum yapılması için bu nasıl bir çalışma sistemidir |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| aynen hocam yapa da.destek kaydı oluşturdum 16 ya sabitleyin diyecem aradıklarında.şuan 17-18 mbit ile indirme yapabiliyorum.ama kopma oluyor.kopma olmasında tek 16 ya sabitlesinler.tesisatta sorun yok.1 hafta kullanıp kapattırmıştım o zaman 13-14 mbit ile indiriyodum.tekrar abonelik başlattım 3 iş gününde açıldı kullanıma ama hız dengesiz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
|
bu nasıl bir hizmet anlayışı, sizin için öncelik müşterilerinizi dinlemek ve sorunlarını çözmek olmalı. Ama siz müşteriyi dinlemeyi ortadan kaldırdınız üstüne sorunları da çözmüyorsunuz. Yeter artık, size sadece buradan ulaşabiliyorum o da işe yaramıyor. Sorunumu çözün kaç ay oldu. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Aramazlar keşke destek kaydının içine yazsa idiniz |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @arno.mdr
|
Elimden geldiğince yazdım birşeyler.Denemelik indirme yaptım çıkan hıza bakın.Sözde 16 mbit tarifem resmen 20 mbit alıyorum garip.Arada bi kopma olmasa güzelde. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
|
Merhaba Ben sorunum, eskiden download hızım 3,50 Mbps di, ping 20-30 arası. Sonra bir ara bağlantı koptu. Düzeltilmesi için destek kaydı bıraktım. TT ekibleri geldi yarım saatte birşeyler yaptılar ve gittiler. Sonra internete baktığımda hızım özellikle 1,75 geçmiyor pingim yine normaldi. 1 ay boyunca böyle sürdü defalarca destek kaydı bıraktım. Hiçbir şey yapılmadı. En son bir çalışan bina altyapınızı yenileyin dedi ne alakaysa. Sonra baktım çözülmüyor iptal ettirmeye karar verdim. İptal olmasına yakın sanırım Müşteri Hizmetlerinden aradılar. (İlginçtir Canlı biriyle görüşüldü.) 'Bu bölgeye en fazla 4,5 Mbps hız verilebilir' dedi. Diğer ISS lerde o kadar verebilirmiş. ' Biz size bu hızı verelim. Sizde aboneliği iptal ettirmeyin.' dedi. Hat babamın üstüne olduğu için o da taahhütle uğraşmak istemediğnden iptal ettirmedi. Hızı 4,5 Mbps yerine 3,5 Mbps yaptılar. Neyse bunu o kadar dert etmiyordumda. Ping nedir ya. 50 den aşağı inmiyor. Wifi filan açıldı mı 70 den aşağı inmiyor. Ben bu şartlarda Neti kullanamam. Ben bu interneti kendim Online Oyun oynadığım için var. Tekrar Destek kaydı da bıraktım. Numarası şudur: / 15133579 \ Müşteri No: 609573 İnşallah yakında bu sorunları çözer. Aktif altyapınızı Türkiye'nin büyük bir kısmına kurarsınız. İyi Günler dilerim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rajul -- 8 Kasım 2017; 23:23:18 >
Bende 2.5 aydır telefonu kullanamıyorum sizede borcunuzdan dolayı telefonunuz görüşmelere kapatılmıştır ananosumu geliyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Yapmayın satın yetkili türk telekomdayım ben bende neden düşmüyor hız hiç bir saatte. Ben de akk yok diye size gelecektim. Hızım zaten 8e düşüyor sizinki saha beter 2 3mbps fotosu atıyor millet yav. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Öncelikle şöyle bir mesajınızı alıntı yaparak konuya giriş yapayım ve Maile yoluyla , şikayetvar sitesi ile ve buradan sorunumu anlattığım bir mesaj yayınlamak istiyorum.Umarım en kısa sürede sorunumu çözersiniz....
Sayın TurkNet firması. Halen saygı çerçevesinde konuşuyorum dikkat edelim. Şimdi sorunumu şöyle izah edeyim. Ben 29/09/2017 tarihinde size ön başvuru yaptım sizde bana gerekli belgeleri yolladınız bende 30/09/2017 tarihinde imzaladım ve 02/10/2017 tarihinde PttKargo ile size yolladım 03/10/2017 tarihinde Tekirdağ'daki Hobim Bilgi İşlem Hizmetleri a. ş. Belgeler ulaştı. Ve budan tam 2 gün sonra bu firma size belgeleri yani 05/10/2017 tarihinde ilettiklerini söylediniz ve sonrasında 1 gün sonra beni yani hattın yasal sahibini aradınız ve onayı bir kez de öyle aldınız sonrasında ise tam 2 gün sonra yani 08/10/2017 interneti bağladınız. Tabi bu 2 günlük süreçte bulunduğum operatörden yani Türk Telekomdan gerekli nakil işlemlerinin yapıldığını ilettiniz.Her şey iyi hoş iken şans eseri TTNET'ten Ekim ayı için tam bir fatura çıktığını gördüm. Sizlere ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum.Türk Telekom'u aradığımda şu anda hizmet aldığınız internet sağlayıcısı yani siz (TurkNet) bize herhangi bir nakil veya iptal işlemleri için belge göndermediğini ve bu yüzden TTNET aboneliğiniz devam etmekte olduğunu söylüyorlar.Şimdi diğer sorumdan bir tanesi ise gönderdiğinizi iddia ediyorsanız Türk Telekoma bu belgelerin hangi tarihde ve saatte iletildiğini bana iletilmesini istiyorum ki Türk Telekom'a söyleyebileyim.Yok iletilmediyse peki neden böyle bir şey yaptığınızı bana açıklayın sonuçta bu iş bende imzalı evraklar aldınız bu sorumluluğu üslendiniz ve üslenmiş olduğunuz bir işi yapmamış oluyorsunuz.Şimdi açık açık söylüyorum bu sorunumu düzeltmediğiniz takdirde doğal olan yasal işlem hakkımı kullanacağım. Siz bu işlemleri yapmak için benden imzalı belgeler aldınız ve yapmadınız dolayısıyla beni mağdur duruma düşürdünüz. Ya bu mağduriyetimi giderin ya da ben gerekli işlemler için Avukatım ile gerekli işlemleri başlatacağımız. Bu yazılarımı kesinlikte tehdit olarak algılamayım. Amacım tehdit değildir sadece yasal haklarımı kullanacağımı belirtmekteyim...
Saygılarımla.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi RmX78 -- 8 Kasım 2017; 21:26:25 >