Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
44573
Cevap
1117788
Tıklama
113
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (2223. sayfa)
T
3 hafta (44696 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, uzayan süreç için üzgünüz. DM üzerinden mesajınıza dönüş yapılmıştır. Kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ButtHead
T
3 hafta (44696 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Bölgenizde altyapı kaynaklı genel arıza mevcuttur. Sorunun bir an önce çözülmesi için ekiplerimizin kontrol ve çalışmaları devam ediyor. Arıza süreçlerini titizlikle takip etmekteyiz. Güncel gelişmeleri paylaşacağız, Online İşlem Merkezi üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @kral012
E
3 hafta (1230 mesaj)
Yüzbaşı

Bu bölgenizde genel arıza var lafı da yalan, genel arıza var dediği zaman yani sistemde ve uygulamasında hiçbir şekilde destek kaydı falan oluşturamıyorsun telefon ettiğinde direkt bölgenizde genel arıza var deyip telefon yüzüne kapanıyor otomatik, onu da kasıtlı yapıyorlar kullanıcı ile muhattap olmamak için, genel arıza olan bölgede karşı binada gigafiber İnternet mi olur arka sokakta gigafiber İnternet mi olur tamamıyla dümendeler yani, az önce apartmandaki 2 komşumu da iptal ettirdim içimin yağları eridi, insanlar Bizim gibi bilgilide değil komşuda da diyor ki, bekliyorum diyor hep gelecez yapacağız diyorlar diyor 3 hafta oldu diyor, neyse çok şükür ben hariç apartmanda zaten 2 kişi daha vardı kullanan, üçümüzde de şu an iptal ettik.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ButtHead
H
3 hafta (1377 mesaj)
Yüzbaşı

Yeni bir binada oturuyoruz sokakta gigafiber var bina içine kdr kutu geldi kablo getırıldı kutuya bağlanmadı içeride duruyopr kablo.Kaç kere aradım alt yapı yok denıyor.Durumu anlatıyorum sokakta var bınaya kablo geldı kutu var baglanması egrekıyor bır turlu baglamadılar konu ile ilgili birisi artık ılgılensın.

Destek Numarası: 106364536 ALT YAPI YOK DENILEREK KAPATILMIS AMA ALT YAPI VAR DIYORUM ANLATAMIYORUM BINADA HERKES TURK NETE GECER 1200 LİRA SUPERBAX KULLANIYOR HERKES


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
3 hafta (3781 mesaj)
Yarbay

@embayo07

@pleksiglass

@ender123

@efem213

quote:

Merhaba,
Dün (1 Eylül) adresimde gerçekleştirilen yeni abonelik kurulumunda görevli teknik ekibiniz, bina içinde mevcut bir kablo kanalı/şaft boşluğu bulunmasına rağmen kolaycılığa kaçarak internet kablosunu binanın dış cephesinden (dışarıdan) sarkıtarak daireme ulaştırmıştır.
Tüketici Kanunu uyarınca tarafıma sunulan bu kurulum hizmeti "ayıplı hizmet" kapsamındadır. Dışarıdan çekilen kablo hem apartman dış cephesine ve estetiğine zarar vermekte hem de yağmur, güneş, rüzgar gibi dış etkenlere direkt açık olduğu için kısa sürede internet hat kopmalarına ve performans kayıplarına yol açacaktır. Bina yönetimi de dış cepheden sarkan bu kabloya müsaade etmemektedir.
Henüz 1 günlük yeni abone olarak, yapılan bu hatalı montajın ivedilikle düzeltilmesini, kablonun bina içindeki şaft/kanal kullanılarak iç tesisata alınmasını ücretsiz olarak talep ediyorum. Kurulum kusuru düzeltilmediği takdirde ayıplı hizmet gerekçesiyle aboneliğimi sonlandıracağımı ve faturama yansıtılacak hiçbir kurulum/hizmet bedelini kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ihtaren bildiririm. Durumu gösteren fotoğraflar ekte yer almaktadır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
>

< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @embayo07 , @pleksiglass , @ender123 , @efem213
M
3 hafta (1808 mesaj)
Binbaşı

Peşin ödemede enparada sonradan taksit oluyor mu?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
S
3 hafta (394 mesaj)
Teğmen

Peşin ödediğim internette hem kentsel dönüşüm hem kabloların yeraltından değil çatıdan çatıya sekmesinden dolayı sürekli fix internet bağlantım gidiyor. 1 saattir yine internetim yok müşteri numarası 2419833 lütfen bilgi verir misiniz?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
E
3 hafta (1230 mesaj)
Yüzbaşı

1 saat mi? 🤣🤣 Dostum biz 21 gün alamadık millet bir buçuk ay internet alamıyor ne bu acele 🤣🤣



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Sreter
E
3 hafta (1230 mesaj)
Yüzbaşı

Nerede oturuyorsunuz tam bilmiyorum ama velakin bizim Bahçelievler'de binaların altından geçiyor fiber kablolar yani 1nci kat hizasında, şu an en güvenilir Türksat kablonet, ben de ona geçtim yapacak bir şey yok hiç olmazsa yerin altından geçiyor yıkım falan oldu mu etkilenmiyor, 200/20 veriyor kendi hattı üzerinden, akmasa da damlıyor şükür sürekliliği var aldığımdan beri bir sıkıntı yaşamadım, gigafiber öncesinde 10 sene kullandım en ufak bir arızada arıyorsun iki saat içinde adamlar geliyor ilgileniyor sokağa kazıyor kaldırıyor söküyor takıyor sorunu çözüyorlar, bu firmaya ne oldu böyle oldu benim aklım almadı, yani 21 gün 30 metre kablo çekemeyecek kapasitesi yoksa zaten kapatıp gitsinler milleti de yani boşuna mağdur etmesinler





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erdo205 -- 2 Eylül 2026; 14:52:49 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ButtHead
B
3 hafta (3970 mesaj)
Yüzbaşı

Bende Bahçelievler Yenibosna da oturuyorum maalesef Türk Telekom ve superonline ve turknet harici sağlayıcı yok



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erdo205
E
3 hafta (1230 mesaj)
Yüzbaşı

Bizim burada da Superonline yok olsa ordan alırdım, eminim bunlardan daha düzgün destek ekipleri vardır,



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ButtHead
B
3 hafta (3970 mesaj)
Yüzbaşı

Superonline da Türk Telekom altyapısı kullaniyor sanırım en kötü öyle yapacağım



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erdo205
E
3 hafta (1230 mesaj)
Yüzbaşı

Söylediğim gibi hocam fiber işi şu an sıkıntı bizim Bahçelievler'de bu konuda çok sıkıntı her gün bir bina yıkılıyor, şantiye alanı gibi oldu semt, Allah'tan bizim orada yani söylediğim gibi kablonet vardı da öyle yırttım yoksa bunlara kalsa sinir hastası olur insan benim eşim home ofis çalışıyor kadın perişan oldu bunlar yüzünden 21 gün koca 21 gün.! deseler ki yapmayacağız zaten çıkıp gideceğiz ilgileniyoruz öne aldık diyorlar sürekli oyalıyorlar, Bir de kapatmak istediğimde arayıp ya diyor sizi kaybetmek istemeyiz, kaybetmek istemeyen adam zaten 21 gündür bu işi çözerdi 🤣, hakkınızda hayırlısı olsun ne diyelim başa gelince insan anlıyor





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erdo205 -- 2 Eylül 2026; 14:57:23 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ButtHead
T
3 hafta (44696 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Sorunun çözümü için ekiplerin kontrolleri devam etmektedir. 106809684 numaralı kaydınız üzerinden gelişmeleri bildireceğiz. Ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Sreter
T
3 hafta (44696 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, konu ile ilgili kontrol sağlayabilmemiz için müşteri numaranızı ve konu linkini DM'den iletebilir misiniz? Sizinle iletişime geçeceğiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @djvietnam
T
3 hafta (44696 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, adresiniz için bilgi talep ettik. DM üzerinden iletişime geçerek güncel bilgi talep edebilirsiniz. Dönüş beklemekteyiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Halit1x1
D
3 hafta (211 mesaj)
Onbaşı

4271903 numaralı abonenizim. Binamızda yaklaşık 2 aydır türktelekom altyapısında sorun var bende internetimi kullanamıyorum. Konu ile ilgili destek taleplerime cevap versenizde sonuç üretemiyorsunuz. Süreç ile ilgili desteğinize ihtiyacımız var.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
G
3 hafta (13151 mesaj)
Yarbay

Kimlik doğrulama, Nfc saçmalıkları yüzünden gene uygulamaya giremiyorum. Kimliği oluyor ama işlem başarız oluyor. Bu saçmalıktan tamamen kurtulamıyor muyum. Birkaç ay da bir çıkıyor. Şikayet yazıyorum düzeliyor.

Abone no: 4725290


< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
3 hafta (44696 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Sorunun çözümü için ekiplerimize aciliyet bildiriyoruz. Kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Güncel gelişmeleri Online İşlem Merkezi üzerinden bildireceğiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @domainger
T
3 hafta (44696 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba, şu an sorun devam ediyor mu? Ekibimize bilgi vereceğiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gaara34