Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 7 misafir, 2 mobil kullanıcı
44557
Cevap 1116638
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1116638
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (171. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Akşam saatlerinde sorunum devam ediyor ve kapasite ile alakalı olduğunu düşünmüyorum. Çünkü 18 gün öncesinde bir sorun yaşamadan statik mod ile hızımı alabiliyordum. Ayrıca arıza kaydı açtıktan sonra ve siz ilgilendikten sonra daha da düşük hızlar almaya başladım. İmkanınız varsa beni Oğuzhan Bey veya onun gibi bilgili bir kişi ile görüştürmeye çalışın. Yoksa gerçekten kendim çözüm merkezinize gelip muhatap aramak zorunda kalacağım. Lütfen etik kurallar olarak yayınladığınız ilkelere bağlı kalmaya çalışın. En kısa zamanda aranmam dileğiyle... < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Denetleme yok ki. Meydanı boş bulan istediği gibi at koşturuyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Gatetrans
| Çözüm sağlanmadıktan sonra ne önemi var? Online İşlem Merkezi, Facebook, Twitter, Donanımhaber, hangisine bakacaklar? |
Bu mesajda bahsedilenler: @zattirik
| 1.5 haftadir ttnet den turknete gecisin sağlanamadı sabit hat geçti ama internet gecemedi bekliyorum hala |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mamilim90 -- 17 Ocak 2018; 23:10:41 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ayni durum bende gecerli sizin portluk bir isiniz yokki ayni port uzerinden islem yapicaksiniz bende başvuru yaptim sabit hat gecti ama internet gecmedi hala bekliyorum |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
peki siz türknete geçmeden önce hiç "nekadar hız alırım" diye baktiniz mi ? Eğer baktıysanız karşınıza 35mbit hız alabilirsiniz mi cikti ? yoksa bakir kablo hatası mı verdi? |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Daha önce yazmıştım, ben de vdsl için başvurduğumda, vdsl ye geçtiniz diye mesaj geldi, ardından da internetim gitti. Modemi resetleyip yeniden kurulum yapmayı deneyin. Eğer olmazsa arıza kaydı için gelen telekom görevlisi sizi arayacaktır, ona vdsl ye geçtiğinizi ve dsl sinyalinin gittiğini belirtin, hemen düzeltiyorlar. Sanırım ayarlar adsl için yapılmış santral kutusunda, telekom elemanı oradan bir ayarlama yapıyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @EfSaNe_S
| Adresi yazinca hata veerdi ama sabit hattimi yazincz yani sabit telefonu normal 35 mb hizi gosterdi port sorunu oldugu icin adresi yazinca çıkmıyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @McCarty
Mh lerinden bir kaç gün önce telefonla aradılar ama herhangi bir düzelme olmadı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, şuan sistem üzerinden hizmetinizi kontrol ediyorum. Hizmetinizin başında yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuz TT kaynaklı, kablo etiketlemesi yapmadığı için adınıza ait kabloyu ekip arkadaşlarım göremiyor ve müdahale edemiyor. Konu hakkında TT tarafı ile iletişime geçilmiş. Sizi de gün içerisinde arayarak detaylı bilgi vereceklerdir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @hsynolmz
|
VDSL diye aldım 8mbit i geçmedi daha hız.hat bağlantıları yapılacakmış elektrikçinizle görüşün dediler hangi elektrikçi anlar onuda bilemiyorum akşamları hız düşmesi kesin yaşanıyor ama evde gündüz verimli toplasan 2 3 saat ancak internet den faydalanabiliyorum gece 1den sonra güzel ama net 8mbit işte hatlar boş olduğu için o da |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
|
Merhaba, Bu sabah bir telekom çalışanı geldi, tarifenizde telefon hattı gözükmüyor, Sizi vdsl portuna geçirmemi istiyorsanız telefonunuz iptal olacak dedi, ama bence eski tarifenize geri dönün dedi. Türk.Net te tüm tarifelerde telefon yok mu ne alâka? internetsiz kalmamak için portu değişmelerini söyledim VDSL geçirdiler fakat şu an telefonum çalışmıyor artık, bu konuda ne yapabiliriz acaba? Teşekkürler. |
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Modem arabiriminde alabilecegim hiz 78, max hiz da 131 mbit olarak gorunuyor ama aldigim hiz 36, daha onceki sikayetime cevap olarak yazdiginiz uzere hat, modem veya bilgisayar sorunu yok, lutfen santralinizden hizimi yukseltir misiniz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
internetimle ilgili yaklaşık 5-6 gündür sıkıntı yaşıyordum internetim sürekli offline'dı, dün buraya konu açtım ve TurkNet Destek profili özel mesajla iletişim kurdu ve dün akşam internetim gelmeye başladı. Sistemde YAPA olarak ve modem arayüzümde VDSL2 olarak gözüküyor, herhalde YAPA modeline geçiş işlemlerim tamamlanmadı bekliyorum :) Fakat Twitter destek ekibine göre çok daha ilgili bir hesap ve yardımcı olmaya çalışıyorlar, sorunum çözüldü teşekkür ederim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Şu an bence sizin hat adsl de, bir modemin arayüzünde bir kontrol edin |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kickergls
| Türknet taşeronlar işaretletme yapmamışlardır sistemde, VDSL ile ev telefonunun a veya vdsl ile alakası yok paralel bağlanıyor onlar saha dolabında |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @EfSaNe_S
|
Merhaba, şimdi anlatacağım durumla ilgili PM de attım, bir de buradan belirtmek istedim. 2 hafta önce başvuru yaptım, 10 gün sonra kurulum ekibi benimle iletişime geçti. Geleceğiz dedikleri tarihte gelmediler, erteledikleri tarihte de ben kabul edemedim. Daha sonra kurulum şirketi(?) ile aramızda geçen konuşmada benden direğe tırmanıp etiketleme yapılıp yapılmadığına bakmamı istedi. Ayrıca türktelekom bayisine gidip görüşmemi istedi etiketleme yapılmış mı diye. Ayrıca kendilerinde o kadar yüksek merdiven olmadığını, direkten gelen hatta kurulum yapamayacaklarını falan söyledi. Bergama da İzmir merkezden uzak diye öyle zırt pırt eleman gönderemem falan demeye başladı bana. Sanki ben hizmet sağlayıcısı o müşteri. Neyse durum bu, kurmuyorlar yani bir türlü hattımı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhaba, şuan farklı bir servis sağlayıcısından(DSmart-Net) hizmet almaktayım. Sözleşmem sona eriyor 1 ay sonra. Sormak istediğim şu, biz aynı zamanda telefon hizmeti kullanıyoruz türk telekomdan. Turk.Net'in sunduğu kampanyada 1000dk dahil. Şimdi ben türk.net'e geçtikten sonra mevcut telefon numara mı kaybetmeden yararlanabilir miyim? Süreci nasıl ilerletmek gerekiyor? Teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Hocam bende bir dönem öyle düşündüm baya ama sanırım tamamıyle doğru değil. Türknet'in beceriksizliğinden oluşuyor bu sorunlar.
Kardeşimin hattı 1 hafta önce çat diye kesildi, bekledi bekledi, arıza kaydı bilmem ne adamlar hala çözecekler. Altyapı kullanılan firmanın çözmesi bekleniyor diye cevap attılar, yakında çözülecek vs derken, ben kardeşimin twiter şifresini alıp onun adına Telekom ceo'suna kadar msj yazdım. Hemen Telekom ekipleri döndü kardeşime, olayı sordular anlattı, evine gittiler, dairenin içine kadar giren bütün kabloları kontrol ettiler, hattınızdan hiçbir sorun yok dediler, bak bu adamların abonesi değiliz artık düşün, daireye giren kablonuzu yenilerseniz daha sağlıklı olur dediler. Merkezden de arayıp, telegon hattınız 5 ocak ta iptal edilmiş, üstüne internet de kapanmış dediler. Yani sorun Türknet de. Türknet çözecek sorunuzu dediler. Haklılar da.
Adamın telefon kesiliyor bir gün, arıza kaydı bırakıyor, telefon düzeliyor net yok. Tüm sorun buradan çıkmıştı ilk. Modem de sinyaller falan görünüyor halaa. 60mb sinyal var ama internet OFFLINE. Adamlar halledecekte bekliyoruz iş de. Bana bile olabilir bu yani.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle