Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 1 kayıtlı üye, 7 misafir, 2 mobil kullanıcı
44571
Cevap 1117567
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1117567
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (1107. sayfa)
| Merhaba, aynı binada sizden yüksek hız alan aboneliğin hizmet numarasıyla birlikte desteklediği hızı paylaşarak www.turk.net/oim sayfamızdan modem buluşması gereken hız da buluşmuyor kaydı açarak iletebilir misiniz? Arkadaşlarım kontrol ederek bilgi verecektir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Nyanko Sensei
| Merhaba, upload hızınızı 8 Mbps olarak güncelledim. Ancak verilen hızda herhangi bir sınırlama bulunmuyor. Yerleşik operatör sistemlerinde sorgulama yaptığımda 84589 kbps destekliyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @hikmetgven4tr
| Merhaba, şu an herhangi bir genel arıza bulunmuyor. Yerleşik operatör tarafından yapılan çalışma olabilir. Arkadaşlarımın kontrol edebilmesi için www.turk.net/oim sayfamızdan arıza kaydı oluşturabilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @AndroTurk
| Dün oluşturmuştum arıza kaydı, bugün düzeldi teşekkür ederim. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, engelli kampanyamızdan anne - çocuk / baba - çocuk arasında olunca yararlanabilir. Kayıt numarasını PM'den iletebilirseniz yanlışlık varsa geri bildirimi yaparak sorunu çözümleriz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @copywriter
| Merhaba, VDSL geçişiniz yapılmıştır. Ancak atlak bağlantı sorunu yaşadığınız için hızınız düşük geliyor. Saha ekiplerine arızayı ilettik. Şu an çözüm süreci içerisindedir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @qontak0
| Merhaba, kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @ibrahim.42
| Merhaba, bu süreç biraz zaman alabiliyor. Çünkü işlemler nakil süreci ile aynıdır. Telefon başvurunuz kısa süre içerisinde onaylanacaktır. Ardından internet başvurunuzu yapacağız. Ben önceliğini arkadaşlarıma ilettim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @fsemihh
|
Merhaba, dün benim yerime farklı bir arkadaşım baktı. Konuyu açtığınız kayıt üzerinden öğrendim. Paketinizi kontrol ettiğimde 75 Mbps'e kadar paketimizden 85.99 TL'ye yararlanıyorsunuz. Ekstra paketimizde fiyat 85.99 TL'dir. Eski müşterilerimiz paket değişikliği yapmadığı sürece eski tarifeden yararlanmaya devam etti. 1 Temmuz itibariyle tüm müşterilerimiz yeni fiyatlandırma üzerinden faturalandırılacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hsngencer
| Merhaba, ilettiğiniz bilgiyi teknik uzmanlarımıza ilettim. Hat değerleri düşük olduğunu görüntüledim. Bu konuda teknik ekiplerimiz ve saha ekiplerimiz gerekli çalışmaları yaparak bilgi verecektir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Mrtozmnv
| Merhaba, sizi aramızda göremeyeceğim için üzgünüm. İptal dilekçesi örneğini gönderebilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletebilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @Kartal.03
| Merhaba, paketiniz 75 Mbps'e kadar VDSL olarak güncellenmiştir. Ancak hat değerlerinizde düşüklük bulunduğu için 11.06.2020 tarihinde arızayı yerleşik operatör saha ekiplerine ilettik. Şu an çalışmalar devam ediyor. Gelişme olması durumunda bilgi vereceğiz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @hunter106
| Merhaba, en son açılan kayıt 04.06.2020 tarihinde kapatılmıştır. www.turk.net/oim sayfamızdan DSL ışığım yanmıyor statüsünde kayıt oluşturabilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @ysn61
|
Destek no 34209620 hattıma 100Mbps tanımlarmısınız sistemden 75Mbps otomatik tanımlama yaptım hat değerlerim daha yüksek hız için paket çıkmıyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hrnatcn -- 12 Haziran 2020; 16:46:0 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
İnternet hattım dslam kilidine takıldı. Altyapım 112mbt destekliyor. Şuan hattıma verilen hız 88mbps. Hattımda bulunan dslam 88mbps hız sınırının kaldırılmasını veya 100mbps olarak güncellenmesini istiyorum. Destek No: 34202638 |
Merhaba, tanımlarınızı silerek tekrar tanımlama yaparak arızayı giderdim. Hat değerlerinizi de güncelledim. Keyifli kullanımlar dilerim  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @zaelta
| Çok teşekkür ederim beni çok büyük bir mağduriyetten kurtardınız. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Upload artışı için teşekkür ederim bildiğiniz interneti dağıtan dslam makinaları bunlar bu kabin benim evimin sokağında . Modem arayüzundeki 128992kps max hız yazıyor. Buda benim tam 100mps alacağım anlamına geliyor 29mps kayıp saysak . Bu cihazdan hız sınırlandırılmış . < Resime gitmek için tıklayın > ınternetde baya araştırdım ve dslam hız sınırlaması kaldırılması sonucu 100mps erişen bir kişinin hız profilinin resmini aşağıya bırakıyorum < Resime gitmek için tıklayın > Hat değerlerimiz aynı farkıysanız benim de dowload 100mps olunca snr marjı 15 14 civarına düşecek. Benim profilim NmsHızProfil : VDSL2_88M_4096 (upload güncelediniz orası kac oldu bilemiyorum) < Resime gitmek için tıklayın > Adamın NmsHızProfil : VDSL2_102400_8192 < Resime gitmek için tıklayın > Size 84589kps gelmesi burdaki dslamdan hız sınırlaması olduğu için ınternetde bir çok konu mevcut bu konu hakkında yani siz diyemez mısınız türk telekom a hız profili tekrar oluşturulsun 102400kps profili oluşturulmaz mısınız Gercekden elinden birşey gelmiyorsa yinede allah razı olsun bu fiyata bu paket diğer firmalara göre yine iyi güzel hizmet ama şu 100mps olayını çözebilirsek ömürboyu sizleyim gercekden |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hikmetgven4tr -- 12 Haziran 2020; 16:16:54 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| @TurkNetDestek'e internetim ile alakalı bir süredir sorunumun olduğunu söyledim. Bir süredir neredeyse her gün anlık veya 15-20 dklık kesinti yaşıyorum ve geçmiş destek kayıtlarında bu durumdan bahsedip saha ekibi yönlendirmelerini rica ettim. Her defasında hat değerleriniz normal diyip destek kaydını kapattılar. 2-3 gündür buradaki arkadaşlarada bildireyim dedim sonuç ne peki? Bugün PM'den dönüş yapmışlar. Gönderdikleri mesaj şöyle: Merhaba, dün farklı bir arkadaşım destek oldu. Ben yardımcı olmak isterim. Teknik uzmanlarımızın yaptığı kontrollerde hattınız ile ilgili kesinti bulunmuyor. Kablosuz üzerinden kesinti yaşıyor olabilirsiniz. Kablolu bağlantı yaparak kontrol edebilir misiniz? Kaydınızı tekrar açmanız üzerine arkadaşlarım size talep ederseniz 99 TL'ye yerinde destek ekibi sunabilir. İç tesisatınızda problem yoksa bu ücreti sizden almayacağız. 99 liraya yerinde destek ekibi mi??? Şaka gibiler resmen. İnternet faturasına zam yapmalarının nedeni güya altyapıya daha fazla yatırım yapabilmek için. Altyapıyı geç adamlar Türktelekom saha ekiplerine sorunu bildirmekten aciz! Üzerine vazgeçirmek için isterseniz 99 liraya yerinde destek hizmetimizden faydalanabilirsiniz demişler :D Bu tavrınız devam ederse aboneliği iptal ettirip durumu BTK'ya taşıyacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @suntoday