Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 3 mobil kullanıcı
44573
Cevap 1117815
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1117815
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (100. sayfa)
| Superonline dsl den evet fiber den hayır |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TinyAngel
| Gpon ile aynı, biraz da ciddiyet lütfen |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @fiberliyor abi
|
@TurkNetDestek 2 Gün önce DSL ışığım söndü 5 saat geçtikten sonra destek kaydı oluşturdum. Gelen cevap : Telekom alt yapısında arıza var 2 gün sonra şu saatte düzelecek, düzelmezse tekrar destek kaydı oluştur. Kendimi yırtıp parçalasamda zerre umursamayacağınız için hiç birşey demedim yazmadım ama adım gibi biliyordumki verdiğiniz sürede hiç birşey düzelmeyecekti ve düzelmedi  Müşteri sizin müşteriniz, başkasına değil size para veriyor bu umursamazlığınızdan vazgeçmeniz lazım. Tekrar aptal gibi destek kaydı oluşturdum ama emin olabilirsinizki bu sondu. Artık sizinle uğraşmaktan cidden yoruldum. Çözerseniz ekime çözmezsenizde kasıma kadar.Edit : Destek kaydıma cevap geldi. Saha ekiplerine bilgi verilmiş 36 saat içerisinde kontrol sağlanacakmış. Kontrol falan sağlamayın efendim, gerek yok. İzin günümde aboneliğimi sonlandıracağım. Bir daha görüşmemek üzere. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Syl4r -- 21 Ağustos 2019; 17:46:3 >
< Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Canlı müşteri desteği ve/veya hızlı çözüm süreçleri olsaydı eminim %20-25 daha fazla müşteriye ulaşacaklar veya elde tutacaklar. Akşam işten eve geliyorum. Kendime ayırdığım topu topu 2-3 saatim var, onda da internet sorunlu. Destek talebi açıyorum, ilgilenen yok. Neden Turk.net ile devam edeyim? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Herkese merhaba. Buradan bir sorunu ve çözümü paylaşmak istiyorum. Benim internet hızım 50 mbps hıza sahip. Hız testinde de 47 civarı hız alıyorum kablosuzda. Düne kadar internet olmasına rağmen yokmuş gibi uzun süre beklemeler oluyor, web sayfaları açılmakta zorlanıyor, sanki bir el interneti tutuyor gibi oluyordu. DNS değiştirmek dahil herşeyi yaptım olmadı. Destek kaydı açmadım. Çünkü vadedilen hız vardı. Sonra modem ayarlarını yeniden yapmayı denedim. Evvela Türktelekom zyxel modemdeki iptv profillerini sildim. Sonrasında YouTube’de TurkNet tarafından modem kurulumunda verilen parametreleri tek tek girdim. Önceden sadece kullanıcı adı ve şifre girmiştim. Ancak diğer parametrelerin bazılarının da (örneğin PPPoE) farklı olduğunu gördüm. Bunları da değiştirdim. Şimdi evdeki tüm cihazlar bağlandığında dahi internet uçuyor. İnternet varmış dedik. Varsa böyle sorunu olan modem ayarlarını tam yapıp tekrar denesin. Umarım faydalı olur. İyi forumlar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, buradan tüm kullanıcılarımıza tecrübe ettiğiniz bilgileri paylaştığınız için size teşekkür ederim. İyi ve sorunsuz kullanımlar dilerim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Arf19
| Turknet te benim gibi sorun yasayip surunen arkadaslara onerim farkli firmaya gecin arkadaslar ugrastiginiza degmez emin olun internet servis saglayicilari arasinda en kotu musteri hizmeti sunan firma turknet tir.net. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sorunlu bir firma turk net kullanmak için eskiden parmakla 3 sebeb gösterilirdi 1. akk 2. ucuz olması 3.tahaddütsüz olmasıydı şimdi zaten tüm şirketler tahaddütü akkyi kaldırdı fazla fiyat artırımlarından dolayı fiyatlarınızda zaten en yüksek paketler 85tl diger firmalardada 90tl fark yok onun icin tek care sözleşmeli internete girmek :) yoksa 1sene icinde 2kere zam yapılmaz uzak durulmasını tavsiye ediyorum  |
| eliTT tt ekiplerinin daireye kadar girip dsl ışığını yaktıkları kendi müşterisine dahi ücretli olan bir servistir. Turknet bunu kendi karşılıyordu en son (lütfen pm den soru sormayın açıktan sorun herkes görsün) |
Bu mesajda bahsedilenler: @Suat1989
| turknet kullanıyorum 4-5 aydır 35 mb paketini. Genel olarak hızda problem yaşamıyorum download da yalnız oyun oynarken ve digitürkplay den yayın izlerken ani kesilmeler bazen de dsl kopmaları yaşıyorum. turk telekomun tp link td-9970 modeli modemi kullanıyorum hatta modem de sorun vardır diye yine aynı model den arkadaştan aldım yine aynı. hattı 10 kere kontrol ettiler sorun olmadığını söylediler. Apartman içi kabloyu kontrol ettirdim onda da sorun yok. Ya bu modemler vdsl de sıkıntılı bilemedim ya da ttnet altyapımda problem var. ne yapmam gerek yardımcı olabilir misiniz? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Hattımı nakil yaptırdım 1-2 ay önce. Herhangi bir sıkıntı olmadan hallettiler her şeyi ve sorunsuz internete bağlanabiliyordum. 1 aylığına aboneliğimi dondurdum memlekete gittiğim için ve bu süreçte YAPA'ya geçirdiler. Ancak döndüğümde internete bağlanamadım ve böyle bir destek kaydı açılmış. Sorun ne anlayamadım. Hattımı tekrar aktif ederseniz sevinirim. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
hem internet hattı hem de TurkNet sabit telefon (ev/iş) hattı bir başka aboneye devir yapılabilir. Aşağıdaki bağlantı üzerinden TurkNet devir dilekçesi örneğini indirip hem devir yapacak kişi hem de devir alacak kişinin birlikte doldurup imzalayacakları devir formuna ulaşabilirsiniz. Devir dilekçesini indirmek için tıklayınız; (Word belgesidir) https://megabitspersecond.net/wp-content/uploads/2017/09/turknet-devir-formu-dilekce.docx |
Bu mesajda bahsedilenler: @tuuruls
|
Bana şöyle bir mesaj geldi altyapı çalışması olacağına dair. Mesaj gelmeyen arkadaşlar var ise onları bilgilendirme amaçlı buraya da ekliyorum. Not:Bahçelievler'de oturuyorum. Değerli TurkNet'li, xxxxxxxxxxx numarali hizmetinizde 04.09.2019 - 02:00 / 04.09.2019 - 06:00 tarihleri arasinda planli altyapi calismasi yapilacaktir. Bu tarihler arasinda internet ve telefon hizmetinizde kesintiler yasayabilirsiniz. Anlayisiniz icin tesekkur ederiz Saygılarımızla TurkNet |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, oluşturduğunuz destek kaydına istinaden teknik ekiplerimiz kontrol ederek bilgi verecektir. Konuyu benimde takip edebilmem için destek numaranızı paylaşabilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @f47xfenerli
|
Bizim binamız yeni ve alt yapı yok. Hiç bir firmanın yok. Yan apartmanda Turksat kablonet fiber var 5 metre aramızda. Altyapı getirin, 12 daire geçelim sizin internetinize :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhabalar, dün gece gerçekleşen planlı çalışma kapsamında gerekli tüm işlemlerin tamamlanmaması nedeniyle bu gece de bir planlı çalışma yapıyoruz. Dün bu çalışma nedeniyle bağlantı gerçekleştiremeyen kullanıcılarımız bu gece sorunsuz bir şekilde bağlantı gerçekleştirebilecekler. Bu gece yapılacak olan işlem dün müdahale edilemeyen hizmetler için yapılacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Kerem Taha
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle