Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
17
Cevap
343
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turknet Adresimde Gigafiber Gorunmesine Ragmen Israrla Baglamiyorlar
N
2 hafta (8 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Binama Gigafiber kutusu gelmiş bulunmakta. Fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kendim şehir dışındayken adresimi rastgele kontrol edeyim derken, gigafiber altyapısının bulunduğunu öğrendim. 20 Haziran'da TurkNet'i aradım ve gigafiber altyapımın gözüktüğünü doğruladılar dilerseniz dönüşüm talebinizi iletebiliriz şeklinde söylendi. Ben de kabul ettim. Daha sonrasinda herhangi bir sekilde bana tarih vs. verilmedi tekrar arayip talebimin durumunu sorgulamak istiyorum dedim bana tarafiniza bilgilendirme saglanacak seklinde yanit verildi fakat hicbir sekilde bilgilendirilmedim.

En son 10 Ağustos'ta tekrardan aradım ve 2 aydır hiçbir gelişme olmadığını belirttim. İlgilenen kişi, talebinizi şu an göremiyorum, sanırım açılmamış, dedi. Dilerseniz tekrardan talep oluşturalım, dedi. Tekrardan talep oluşturduk ve hâlâ hiçbir şekilde Gigafiber için ne bir bilgilendirme ne bir tarih verilmedi.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NobleDie -- 31 Ağustos 2026; 17:42:9 >

H
2 hafta (15429 mesaj)
Yarbay

Sorguda şöyle mi çıktı?
< Resime gitmek için tıklayın >
Birde dönüşüm gerçekleşmezse iptal etmek zorunda kalacağım deyin bakalım; belki faydası olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
N
2 hafta (8 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Aynen bu şekil çıkıyo. Yıllık olarak ödediğim için iptal edemiyorum edilebilse, çoktan etmiştim zaten. Bu kadar rezillik olmaz. Yıllık parayı alınca müşterilerini pek takmıyor gibi bu şirket.
< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NobleDie -- 31 Ağustos 2026; 18:3:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
H
2 hafta (15429 mesaj)
Yarbay

İptalde kullanılmayan aylar geri iade ediliyor.
Altyapı sorguyu nereden yaptınız?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NobleDie
N
2 hafta (8 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Direkt kendi sitelerinden yaptım. İade hakkımın bulunduğunu öğrenmem iyi oldu valla. Eylül ayı içinde de aynı sorun devam edecekse, iptali basar çıkarım artık.

https://www.turk.net/gigafiber-istiyorum-altyapi-sorgulama


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
H
2 hafta (15429 mesaj)
Yarbay

Gigafiber istiyorum kısmından değil direkt altyapı sorgudan bakın birde.
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NobleDie
N
2 hafta (8 mesaj)
Er
Konu Sahibi

H
2 hafta (15429 mesaj)
Yarbay

O zaman hayallar Paris gerçekler Mokali durumu. Sıkıntılı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NobleDie
N
2 hafta (8 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Müşteri hizmetleri iptal edin bizi diye bağırıyor zaten.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
H
2 hafta (15429 mesaj)
Yarbay

Binada sizden başka Gigafiber abonelik başlatmak içinbaşvurup benzer durum yaşayan var mı?
Ya da yan veya yakın binalarda.
İptal edin veya etmeyin tercihlerine karışmıyoruz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NobleDie
N
2 hafta (8 mesaj)
Er
Konu Sahibi

hic bilmiyorum valla cevremdekiler napiyo


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
H
2 hafta (15429 mesaj)
Yarbay

Sormakta fayda var.




Bu mesajda bahsedilenler: @NobleDie
T
2 hafta (44679 mesaj)
Yarbay

Merhaba, müşteri numaranızı ve konu linkini DM üzerinden paylaşabilir misiniz? Konu ile ilgili kontrol sağlayacağız.



İ
2 hafta (9695 mesaj)
Yarbay

Bizide 3-4 yıldır arayacaklar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
2 hafta (18233 mesaj)
Yarbay

Tanıdık biri bulmadan bu işi halletmen zor.



T
2 hafta (44679 mesaj)
Yarbay

Merhaba, müşteri numaranızı talebiniz ile birlikte DM'den paylaşabilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @interwap
İ
2 hafta (9695 mesaj)
Yarbay

Arayan soran olmadı ki müşteri numaramız olsun. Ne beni ne de bana danışan arkadaşı.
O dönem iki yada üç fabrikası için bana danışan bir arkadaşa Türknet Metro tavsiye etmiştim. O zaman Vodafone Metro Ethernet ile ilgileniyordu. Siz yazınca kontrol ettim. Türk Telekom Metro bağlatmışlar.




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
N
geçen hafta (8 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Evet, tekrardan Turknete ulaştım. Kontrol vs. sağlayacağız şeklinde talebim oluşturuldu. Talebime gelen cevap adresimde henüz fiber altyapı bulunmadığı şeklinde. Anlamadığım nokta fiber internet kullanıyorum zaten sadece gigafiber bulunmuyor onun içinse binaya gigafiber kutusu takılı nasıl altyapım bulunmuyor anlamadım. İsterseniz websitemizden gigafiber başvuru formunu doldurabilirsiniz dediler fakat ben websitesine girip adresimi sorguladığımda gigafiber altyapınız hazır diyor? Türk telekom müdürlüğüne giderek altyapı talep dilekçesi ne kadar gerekli?



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.