Cevap: Turkcell TV ve Turkcell TV Plus

10 yıl

Çavuş

Yok arkadaş giremiyorum.. güya güncelleme yaptılar bilmem plus mlus ne gereği var ben bu Türkcell den bişey anlamıyorum ardakaş iyiye gitmesi gerekirken kötüye gider mi bi uygulama.. üç gündür giremiyorum hiç bi yerde de çözüm yok ..

D

dgn61

10 yıl

Yüzbaşı

Arkadaşlar fiber kampanyasından yararlandığım turkcell tv den dün turkcell tv+ geçtim öncekine göre daha daha iyi öncekinde canlı yayını izlerken donuyodu falan ama bunda hiç öyle bir sorun yok. Fakat herhangi bir film açmaya çalıştığımda şöyle bir hata ile karşılaşıyorum "Film izlenmiyor. hata kodu 105403" sebebi nedir bu hatanın ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

Slyvestris

10 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: mitican

quote:

Orijinalden alıntı: darkmenx

Merhaba, ben de Fiber 3'lük Yeniden paketine geçenlerdenim. 24 ay taahhüt ve zaten kullanmakta olduğum superonline ev telefonum da var.

Sormak istediğim benim servislerde gördüğüm Turkcelltv+ cep paketi. Yani sinema paketi yok. Bu paket hakkım mıdır ? Yoksa numara taşıma yeni yapılmadığı için sadece Turkcelltv+cep paketi mi hakkım var ?

Teşekkürler :)

Merhaba;

Fiber 3'lük paketinde iken adı Sinema paketi idi, fakat Fiber 3'lük Yeniden'de adı +Cep paketi haline geldi. Yani paketinizin numara taşıma ile bir ilgisi yok. Bununla birlikte portföyü eski portalın sinema paketinden daha geniş.

selam,

1 Mayıs sonrası Fiber 3luk abonesiyim. 24 Ay Ücretsiz Turkcell TV+ Cep Paketi ve TV içerik (TVOD) Paketi olarak online işlemlerde paket geçiyor. Telefondan girdiğimde sinema tvler kapalı ve kilit resmi var. Benim paketim sinema kanallarını kapsıyor mu? Kapsıyorsa MHlerini arayayım açmaları için.

G

GILMOUR

10 yıl

Binbaşı

Bu son gelişmelerden sonra en son turkcelltv plus portalına Turkcell cep numaram ve şifremle girmiştim ve beni üye yapmıştı
Bu ''Turkcell TV TV içerik (TVOD)'' Paketi superonline tarafından bana fatura edilecekmidir?
Online işlemlerde hala görünmekte olan TV içerik (TVOD) Paketi nasıl iptal edebilirim?

Hangi yolu denediysem ;
'' Turkcell aboneleri +Net Paketi'ni iptal etmek için NETIPTAL, +Cep Paketi'ni iptal etmek için CEPIPTAL yazıp 2222'ye gönderebilirler''

nafile çıkamadım işin içinden

Adım adım yol gösterirseniz sevinirim

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GILMOUR -- 6 Haziran 2014; 21:47:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mitican

R

Ronaldinho26

10 yıl

Yüzbaşı

Kardeşim o paket değil paket olarak gözükme nedeni şudur tvplusta kirala-izle seçeneği var ilerde birgün film kiralayıp izleyebilirsin diye izlersen faturana yansır.
ancak kiralama yapmazssan fat. bir yansıma olmayacak
TVOD:Kirala izle özelliğinin teknik adıdır.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @GILMOUR

G

GILMOUR

10 yıl

Binbaşı

Sağolasin bu paketi iptal ettirmek için çok uğraştım müşteri hizmetleri iptal etmeye çalışırken tüm asus tablet kampanyam iptal oldu ama bu paket iptal olmadı.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ronaldinho26

R

Ronaldinho26

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: GILMOUR

Sağolasin bu paketi iptal ettirmek için çok uğraştım müşteri hizmetleri iptal etmeye çalışırken tüm asus tablet kampanyam iptal oldu ama bu paket iptal olmadı.

iptal olmaz ooo:)
çok yeni bir süreç olduğu için zaman zaman eksikler oluyor ama bir süre sonra düzelicek:)

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GILMOUR

10 yıl

Binbaşı

Demek bir hiç uğruna 3 gün iptal olan fiber +sabit numaram için uğraştım durdum:-)

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ronaldinho26

K

ksfno1

10 yıl

Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >

Durum böyleyken film izlemek istediğimde neden hâlâ "Bu içeriği oynatabilmeniz için önce abone olmanız gerekmektedir" uyarısı ile karşılaşıyorum?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mitican

C

Cem

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Geçenlerde eski sistemden girmiştim ama şimdi direk plus sayfasına yönlendiriyor. Eklentiyi kurayım dedim ama kurmama rağmen İE de görünmüyor ve giremiyorum. Chrome ile girmeyi denedim başardım. Fakat alışamadım yeni sisteme yani karışık geldi. Sinema paketim görünmüyor sanki yada ben göremedim. Kullanım kolaylığı hala yok bence yeni sitesinde.

R

Ronaldinho26

10 yıl

Yüzbaşı

kısa bir süre sonra problem ortadan kalkacaktır.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ksfno1

K

ksfno1

10 yıl

Yüzbaşı

inşallah

biraz daha bekleyip düzelmezse arayacağım müşteri hizmetlerini

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ronaldinho26

S

smyrna

10 yıl

Yarbay

Bu görüntü kalitesine ne diyorsun? Böyle devam ederse iptal edeceğim. Rezillik zira.

@mitican
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mitican

M

mitican

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: smyrna

Bu görüntü kalitesine ne diyorsun? Böyle devam ederse iptal edeceğim. Rezillik zira.

@mitican
< Resime gitmek için tıklayın >

Merhaba;

Görüntü kalitesi bence de rezillik, fakat Turkcell TV+ kesilmeleri korumak için görüntü kalitesini anlık olarak optimize hale getirir.
Yani şu anda rezil durumda olan Turkcell TV+ değil internet bağlantınız gibi gözüküyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

smyrna

10 yıl

Yarbay

25 mbit limitsiz internet kullanıyorum ve internetim stabil çalışmaktadır. Bu problem kesinlikle turkcell tv'den kaynaklanıyor. Geçen hafta iptal ettim. Bir daha almayı düşünmüyorum. Hizmet kalitesi oldukça kötü.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mitican

M

merth

10 yıl

Çavuş

1 Mayıs öncesi Fiber 3 lükler nasıl sisteme giriş yapacak?
Superonline hesap nosunu girebildiğimiz bir alan yok. Turkcell şifre ile girdiğimizde paketler gözükmüyor.Bu 2 hesabı birleştireceğimiz bir alan yok.
Hep merak ettiğim bir şey var fiber 3 lük pakete sahip olup turkcell hatlı telden girdiğimizde telin internet kotası azalıyormuydu :D?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

maresaLx

10 yıl

Onbaşı

belki 10 kere arandım hala aynı problem. tableti değiştirin diyorlar. lan daha 3 gün öncesine kadar izliyordum. adamlar resmen çalışan sistemi bozdular ya. youtube, vk, vimeo gibi bir suru yere browser'dan bile girip izliyorum ama bu lanet turkcell tv+ calismiyor...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

SiYaH

10 yıl

Yüzbaşı

Superonline fiber 3 den hediye turkcel tv mi turkcell plus geçmeden önce sorunsuzca izliyordum. Şimdi turkcell tv plus dan giriş yapınca. ''Bu cihaz başka bir hesaba bağlıdır. Devam etmek için cihazı diğer hesaptan çıkarın şeklinde'' hata mesajı alıyorum var mı bunun çözümü müşteri hizmetleri bile sorunu çözecek hala?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

strongergo

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: SiYaH

Superonline fiber 3 den hediye turkcel tv mi turkcell plus geçmeden önce sorunsuzca izliyordum. Şimdi turkcell tv plus dan giriş yapınca. ''Bu cihaz başka bir hesaba bağlıdır. Devam etmek için cihazı diğer hesaptan çıkarın şeklinde'' hata mesajı alıyorum var mı bunun çözümü müşteri hizmetleri bile sorunu çözecek hala?

merhaba,

aynı şey benimde başıma geldi. sistemdeki telefondan değilde başka bir telefondan önceden turkcell tv plusa giriş yapmıştım. bu yüzden sistemdeki telefonla giriş yaparken aynı hatayı alyordum. belki senin durumun farklıdır emin değilim ama ben müşteri hizmetlerin çokça aramama rağmen ve birkaç kez mail atmama rağmen çözülememişti. sonra mitican isimli arkadaş bana yardımıcı oldu ve yeniden tanımladı turkcell tv plusu. şu anda izleyebiliyorum. kendisi bir konu üzerinden kullancılara bilgi veriyor. çok sağolsun onun sayesinde sorunum çözüldü. umarım seninde bir şekilde sorunun çözülür.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

SiYaH

10 yıl

Yüzbaşı

Aynen bende turkcell hattımdan giriş yapmıştım çok önceden ama sistemdeki telefon farklı. Sizle aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri screen atmama istedi gönderdim mail adreslerine bakalım ne sonuç çıkacak. Müşteri hizmetleri sorunu anlamıyor bile.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SiYaH -- 25 Haziran 2014; 0:20:08 >
Bu mesaja 11 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gostronger