Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Ch4ylak

sorma kafayı yicem millet eve kapanmadan önce sorun yokdu, eve kapandılar bağlantı bile gidip geliyor hız berbat.
bizim buralarda altyapı yok olsa 1 dk durmam, toki yonetimi ilgili kurumlara dilekceyi verdik diye bilgi verdi

Alıntıları Göster

Bu firma cevaben ill kurulum yapılan ikamette hizmet veriyoruz başınızın çaresine bakın diyor

Kurulum vs yapılmıyor ancak kurulum ücreti alınıyor, iptal edemiyoruz sacma salak bir durumdan dolayı,

Yokmu abonelik iptali yaptıran bilgi verirse sevinirim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Murat Burç

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Ch4ylak

Bu firma cevaben ill kurulum yapılan ikamette hizmet veriyoruz başınızın çaresine bakın diyor
Kurulum vs yapılmıyor ancak kurulum ücreti alınıyor, iptal edemiyoruz sacma salak bir durumdan dolayı,

Yokmu abonelik iptali yaptıran bilgi verirse sevinirim

Alıntıları Göster

Katılıyorum. Hat takma diye 200 Tl kitliyorlar. Nefret ediyorum şöyle şark kurnazlıklarından.

O

onkuba

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Mr. Vengeful

Ben de dün superbox aldım, bazen çok iyi bazen çok yavaş bazen direkt bağlantı kopuyor. Müthiş bi dengesizlik var, can sıkıcı. Modemden midir yoksa genel olarak yoğunluktan mı bilmiyorum ama böyle kullanmak zor cidden

Modemden değil yoğunluktan kaynaklı. Kesinlikle stabil değil.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

P

piyuv

5 yıl

Teğmen

3 aya kadar dondurabiliyorsunuz, 14 lira ücreti var.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @MilkIt

S

skylinegti

5 yıl

Teğmen

Hız sorunundan dolayı az önce müşteri hizmetlerini aradım.
Hızımın hiç stabil olmadığını söyledim ve bir çözüm bulmalarını istedim. Ama ne yazık ki yaptıkları tek şey modemi güncellemek oldu.
Tabi ki bu bana bir çözüm sunmadı. Temsilcinin dedikleri hep aynı şeyler.
- Baz istasyonlarımızdaki yoğunluktan dolayı yeterli hizmet veremiyoruz.
- Ekiplerimiz size daha iyi hizmet verebilmemiz için çalışıyorlar.
Önceki mesajlarda bir arkadaş turkcellin 2 mbps verse bile taahhüdün geçerli olacağını söylemişti.
Ama benim konuştuğum temsilci sözleşmede kaç mbps anlaşılmış ise o kadar hız vermek durumunda olduklarını söyledi.
Superbox'ın ayrı bir baz istasyonu olmadığını en yakın baz istasyonuna bağlandığını söyledi.
Eğer baz istasyonlarındaki yoğunluğu çözemezse hem turkcellin hemde abonelerin başı çok ağrıyacak
Bu arada hızım yine aynı yerlerde sürünüyor.
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi skylinegti -- 29 Mart 2020; 14:17:41 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

M

MyConcept

5 yıl

Çavuş

sağlık olsun hocam

maksat denemekti

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MyConcept -- 29 Mart 2020; 15:16:21 >

Bu mesajda bahsedilenler: @leonall

M

MyConcept

5 yıl

Çavuş

superbox hızı artırma videosu idi hocam bir çocuk yapıyordu telefondan falan çekiyordu bilgisayar ekranını, modem ayarlarını gösteriyordu. kaç gündür arıyorum bulamadım alakalı alakasız tüm videolara baktım

Bu mesajda bahsedilenler: @XaViEsTa

M

MyConcept

5 yıl

Çavuş

bir videoda görmüştüm hocam çocuğun teki yapıyordu modem arayüzünden hızı 40 ları buluyordu lakin bulamıyorum videoyu kaldırılmış sanırım keşke indirseydim

Bu mesajda bahsedilenler: @The Mühendis

O

onkuba

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: skylinegti

Hız sorunundan dolayı az önce müşteri hizmetlerini aradım.
Hızımın hiç stabil olmadığını söyledim ve bir çözüm bulmalarını istedim. Ama ne yazık ki yaptıkları tek şey modemi güncellemek oldu.
Tabi ki bu bana bir çözüm sunmadı. Temsilcinin dedikleri hep aynı şeyler.
- Baz istasyonlarımızdaki yoğunluktan dolayı yeterli hizmet veremiyoruz.
- Ekiplerimiz size daha iyi hizmet verebilmemiz için çalışıyorlar.
Önceki mesajlarda bir arkadaş turkcellin 2 mbps verse bile taahhüdün geçerli olacağını söylemişti.
Ama benim konuştuğum temsilci sözleşmede kaç mbps anlaşılmış ise o kadar hız vermek durumunda olduklarını söyledi.
Superbox'ın ayrı bir baz istasyonu olmadığını en yakın baz istasyonuna bağlandığını söyledi.
Eğer baz istasyonlarındaki yoğunluğu çözemezse hem turkcellin hemde abonelerin başı çok ağrıyacak
Bu arada hızım yine aynı yerlerde sürünüyor.
< Resime gitmek için tıklayın >

Modem güncellemek onların yalanı. Bir şeyler yapıyormuş gibi gözükmek için. Verdikleri hizmet ortada. Rezalet. Bir bakıyorsun internet 15 mb. 5 dakika sonra tekrar bakıyorsun 3 mb.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi onkuba -- 29 Mart 2020; 17:56:18 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kangalli84

5 yıl

Onbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: kangalli84

140₺ ödediğim superboxı şehir merkezinde 4.5g de çok yvaş kullanıyordum daha önce köyde 4.5g tam çekiyor ve çok iyi hız alıyordum fakat 1 aydır 4.5g tam çekmesine rağmen hiç internete girmiyor turkcell verdiğiniz adreste olmadığınız için bizi ilgilendirmez diyor yapabileceğim özel ayar varmı ?
Şuanda 3g 2 çizgi çekmekte fakat ara ara internete girememe sorunu oluyor.
4.5g ye bağlandığım direk çevresinde yoğunluk çok çok az

superboxın sim kartını telefona takarsak çalışıp çalışmadığını anlayabilirmiyiz.

Ayrıca superboxı şikayetlerim sonuç almayınca turkcelle baz istasyonuyla ilgili şikayet oluşturdum sorun olmadığını bildirdiler sonrasaında btkya yazdığımda turkcellin şehrimdeki ekibi beni aradı modemi değiştirelim dedi şuan şehir merkezinde olmadığım için götüremedim modem değişikliği olunca fark olur mu bilemedim.

Bu sorunumu nasıl çözebilirim bilgisi olan var mı baz istasyonu kaynaklı bi sorun var kime başvurabilirim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

skylinegti

5 yıl

Teğmen

Kesinlikle bende inanmıyorum güncellemeye falan.
Madem bu yoğunluğu kaldıracak baz istasyonu kapasiteleri yok neden bu kadar superbox sattılar?
Olan abonelere oluyor ne yazık ki.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @onkuba

L

Lincoln Burrows.

5 yıl

Yarbay

Merhaba bu tarz başka tarife var mı?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

G

Godric1461

5 yıl

Yüzbaşı

Corona dan dolayı köye kaçtık.Mecbur bugün süperbox aldık.Arayüz den ayar yapacam fakat giremiyorum.Sıfırlamak da istemiyorum.Ne yapabilirim ? admin superonline olmuyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

skylinegti

5 yıl

Teğmen

Kullanıcı adı: admin
Şifre : wifi şifresini dene.
Eğer şifreyi bilmiyorsan modemin altında wifi key olarak yazar.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hamii61

G

Godric1461

5 yıl

Yüzbaşı

Wifi şifremi felan hep denedim ama olmuyor.Kuran arkadaş mı değiştirdi diye düşünüyorum.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @skylinegti

G

Guest-126D2940A

5 yıl

Yarbay

Bağlat kanka gecersin limitsize istediğin zaman😊

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @RamazanZR

X

XaViEsTa

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: skylinegti

Hız sorunundan dolayı az önce müşteri hizmetlerini aradım.
Hızımın hiç stabil olmadığını söyledim ve bir çözüm bulmalarını istedim. Ama ne yazık ki yaptıkları tek şey modemi güncellemek oldu.
Tabi ki bu bana bir çözüm sunmadı. Temsilcinin dedikleri hep aynı şeyler.
- Baz istasyonlarımızdaki yoğunluktan dolayı yeterli hizmet veremiyoruz.
- Ekiplerimiz size daha iyi hizmet verebilmemiz için çalışıyorlar.
Önceki mesajlarda bir arkadaş turkcellin 2 mbps verse bile taahhüdün geçerli olacağını söylemişti.
Ama benim konuştuğum temsilci sözleşmede kaç mbps anlaşılmış ise o kadar hız vermek durumunda olduklarını söyledi.
Superbox'ın ayrı bir baz istasyonu olmadığını en yakın baz istasyonuna bağlandığını söyledi.
Eğer baz istasyonlarındaki yoğunluğu çözemezse hem turkcellin hemde abonelerin başı çok ağrıyacak
Bu arada hızım yine aynı yerlerde sürünüyor.
< Resime gitmek için tıklayın >

Benim müşteri temsilcisi ile görüşmem de onu söylemişti.. İşte alt limit olan 2mbit veriyorsa herşey normaldir tarzın da. Ya müşteri temsilcilerinin bir birinden haberi yok.. Biri siyah diyor biri beyaz bir olaya. Bu iş kabak tadı verdi artık. Twitter da felan açtm ağzmı yumdum gözümi bana gelen cevap baglantı testi yapn ekran görüntüsü atın dedi ben de dedmki kb değerler de ekran görüntüsü atsam napa bileceksiniz?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-126D2940A

5 yıl

Yarbay

Valla 1 yıldan buyana kullaniyorum online oyunlar dahil hic bir sorun veya sıkıntı yasatmadı yer tekirdağ merkez etrafına sor sorustur oyle bazı yerlerde sıkıntı olabiliyor nadirde olsa ama genelde iyi ;)

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Modu Chanyu

S

skylinegti

5 yıl

Teğmen

Kesinlikle müşteri temsilcileri çoğu konuda bilgisiz.
Bir kaç cümle ezberlemişler sürekli onları tekrarlıyorlar.
Çalışmadıkları yerden soruluncada doğru olmayacan cevaplar veriyorlar.
Hani derler ya elektronik şans işi , superbox da kesinlikle şans işi.
100Mbps de alabilirsin, 1Mbps de alabilirsin.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @XaViEsTa

O

onkuba

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Modu Chanyu

Bu mesaj silindi.

Cs go da minimum 90 ping gördüm. Genelde 100-110. Tabi konuma göre değişebilir. Siz daha düşük pingler alabilirsiniz belki.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >