quote:

Orijinalden alıntı: Prometheus-25

Bugün itibarıyla iptal ettim cayma bedelsiz olarak.Cayma bedeli çıktı ama fatura kesim tarihinden sonra arayıp iptal ettirmem gerekiyormuş.Şunu soyliyeyim beni bugüne kadar hiçbir kurum bu kadar mağdur etmedi 3 ay önce almıştım superbox'ı ve 3 aydır aralıksız uğraşıyorum aramadığım gün yok, bu kadar birbirinden habersiz bu kadar is bilmeyen bu kadar yanlış bilgilendirme yapan başka müşteri hizmetleri görmedim.Siz siz olun uzak durun.Karşılaştiğınız ilk sorunda bir karadeliğın içine düşecek ve cirpinacaksıniz.

Not:Soru sormak isteyenler alıntı yapabilirler, pm yoluyla dönüş yapamıyorum telefon onaylı olmadığı için.

Burdan ayrıca adminlere sesleniyorum telefon onay mesajı gelmiyor, ilgilenirseniz sevinirim.

quote:

Orijinalden alıntı: Murat Burç

Nasıl cayma bedelsiz iade ettiniz. Ben bildirdiğimin dışında başka şehirde kullanıyorum. Bir sorun olur mu bu?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: NitroNos

Arkadaşlar ciddi anlamda türkcell 4G'de yetersiz test mobil olarak yapılmıştır Süperbox felan değil.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

Buda ev internetim 5G gelmeden süperbox kullanmak çok zora kalmadıkça almayın.

< Resime gitmek için tıklayın >

quote:

Orijinalden alıntı: Greemie

Yaklaşık 8 aydır kullanıyorum superbox sınırsız paketini aylık 280 lira veriyorum ve şu geçtiğimiz 2 ay itibari ile tamamen bir fiyasko.Gece 3 ve 9 arası sadece 6 saatlik zaman diliminde kullanabiliyorum günün geri kalanında ise hızım 1-3-8 mbitlere tekabül ediyor.Önceden böyle bir sorun yoktu 100'e kadar alabiliyordum en kötü 50'ye düşüyordu fakat kullanılamaz bir hal aldı.Müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor, iptal edin diyorum aboneliği cayma bedeli diyorlar alamadığım hizmetin parasını ödüyorum anlıyacağınız.Baz istasyonudur, iyileştirmedir vs. tamamen yalan yahu hergün aynı saatte milyonlar kullanıyor daha sonra aynı saatte milyonlar kullanmayı mı bırakıyor insaf be kardeşim.Her gece eksiksiz sadece 3 ve 9 arası.Birden mi baz istasyonunuz çöktü madem yetersizsiniz abonelik falan almayın artık.

quote:

Orijinalden alıntı: Greemie

Yaklaşık 8 aydır kullanıyorum superbox sınırsız paketini aylık 280 lira veriyorum ve şu geçtiğimiz 2 ay itibari ile tamamen bir fiyasko.Gece 3 ve 9 arası sadece 6 saatlik zaman diliminde kullanabiliyorum günün geri kalanında ise hızım 1-3-8 mbitlere tekabül ediyor.Önceden böyle bir sorun yoktu 100'e kadar alabiliyordum en kötü 50'ye düşüyordu fakat kullanılamaz bir hal aldı.Müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor, iptal edin diyorum aboneliği cayma bedeli diyorlar alamadığım hizmetin parasını ödüyorum anlıyacağınız.Baz istasyonudur, iyileştirmedir vs. tamamen yalan yahu hergün aynı saatte milyonlar kullanıyor daha sonra aynı saatte milyonlar kullanmayı mı bırakıyor insaf be kardeşim.Her gece eksiksiz sadece 3 ve 9 arası.Birden mi baz istasyonunuz çöktü madem yetersizsiniz abonelik falan almayın artık.

quote:

Orijinalden alıntı: militare

Ben de yaklaşık 13 aydır sınırsız 279 TL'lik paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır hız hep 15 mb. Bu hızda internete bağlanmak bile işkence olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Halbuki memlekette 150 mb görürüken Kütahya'da 15 mb zor görüyor. İptal etmek istediğimde 558 TL'lik bir cayma bedeli çıkardılar. Bunu ödemek zorunda mıyım.

quote:

Orijinalden alıntı: keremimo

Geçen yıldan beri kullanıyorum Superbox. İlk duyurulduğu zamanlar almıştım. İlk aldığımda her saatte harikaydı. CGN'den çıkmak için statik IP bile almıştım. Son 5-6 ay içerisinde her ay daha kötüye gitmeye başladı. Sabahtan akşam 17'ye kadar sorun yok. Sorun 17'den sonra başlıyor. Saat gece 12 - 1'e kadar hız ve ping yerlerde. 2mbit, 3mbit, en iyi günde 7-8mbit. Upload iyi günde en fazla 20mbit, kötü günde görünürde 15mbit, fakat yayın yapmaya kalkarsam 0.2 ile yaptırıyor yayını. Speedtest sentetik test sonuçta, optimize ediyorlar.

15mbit upload'ı olup bu kadar leş olan bir internet görmedim hayatımda. Evet, LEŞ.

Bağcılar Barbaros mahallesindeyim. Kablonet olsa, fiber olsa, VDSL olsa Superbox'ı bir saniye bile kullanmam. Bir saniye bile düşünmem.

İlk aldığımda 40-50mbit upload geliyordu, şimdi gecenin şu saatinde dahi test etsem 20mbit'in üzerine çıkmıyor. Bilinçli olarak hıza limit koymuşlar.

Ayda 300TL ödüyorum. Rezillik kepazelik diz boyu. Teknik destek zaten yok. Geçen senenin Mart ayından beri açık olan şikayet kaydım var bu hız düşümleri ile alakalı. Ne kapattılar ne düzelttiler. Baz istasyonu problemi dediler, 28 iş günü çözüm süresi var dediler. Kaç 28 iş günü oldu o kayıttan bu yana sayamadım. Allah belalarını versin daha ne diyeyim.