Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Türk Telekom
Türk Telekom Xiaomi Redmi Note 8 VoLTE ve VoWifi (Wifi Arama) Sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
69
Cevap 14969
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 14969
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
Türk Telekom Xiaomi Redmi Note 8 VoLTE ve VoWifi (Wifi Arama) Sorunu
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
|
Yanılıyorsunuz. Operatörü yargılamak yerine telefon üreticisini yargılıyorsunuz. Operatörün telefon üreticisinden gerekli güncellemeleri istemesi gerekir. Turk... |
|
Bildiğiniz üzere Xiaomi Redmi Note 8 şu an piyasanın en çok satan telefonlarından birisi. Telefonun VoLTE ve VoWifi (Wifi Arama) özelliği mevcut. Her ne kadar telefonda bu özellikler olsa da kullanılan operatörün bu telefona desteği yoksa VoLTE ve VoWifi servisleri kullanılamıyor. Türk Telekom'da "Online İşlemler/Abonelik ve Hat İşlemlerim/Telefon Ayarları" bölümünden; VoLTE Servisini aktifleştirmeye çalışınca; "Değerli müşterimiz, kullanmakta olduğunuz cihaz VoLTE servisini desteklememektedir. Size en yakın Türk Telekom Grup Mağazası'na gelerek VoLTE uyumlu cihaz kampanyalarından yararlanabilirsiniz." uyarısı veriyor. WiFi Arama (VoWifi) Servisini aktifleştirmeye çalışınca; "Degerli müşterimiz, cihaziniz WiFi Arama servisini desteklemediginden servis tanimlamaniz yapılamamistir. Uyumlu cihaz bilgisi ve kampanyalari için Magazalarımızdan detayli bilgi edinebilirsiniz." uyarısı veriyor. Redmi Note 8'de VoLTE ve VoWifi servislerini daha önce Turkcell'de kullandığımdan dolayı sorunu anlamak ve bilgi almak için bugün (16.04.2020) Türk Telekom'u aradım: VoLTE yaklaşık 2016 yılından beri Türk Telekom'da kullanılıyormuş ancak Türk Telekom'un VOLTE'de sadece 3 Xiaomi cihaza desteği varmış. Aralarında Xiaomi Redmi Note 8 yokmuş. Yani anlaşmaları yokmuş. Wifi Arama (VoWifi) yaklaşık 1.5-2 aydan beri Türk Telekom'da kullanılıyormuş yani bu servis daha yeni kullanılmaya başlamış. Ancak VoWifi'de hiçbir Xiaomi cihaza desteği yokmuş. Yani anlaşmaları yokmuş. Türk Telekom'da piyasanın en çok satan telefonlarından birisi olan Redmi Note 8'e ne VoLTE ne VoWifi desteği var. Halbuki Turkcell ve Vodafone'da Xiaomi Redmi Note 8 için VoLTE ve VoWifi (Wifi Arama) servisi kullanılabiliyor. |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Adamın telefonuna "çöp" dedin ya.. Hayret ediyorum. Ekonomikdurumu iyi olmadığı için senin "çöp" dediğin telefonu kullanmak zorunda kalan insanlar var bu ülkede.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @maaart
|
"Bahsedilen telefon 1800-2000 TL bandında aynı paraya alınabilecek samsung ve iphone modelleri mevcut.." Bu cümle cevap verdiğin kişinin telefonunu hala "çöp" olarak görmeye devam etiğini gösteriyor. Ayrıca ben 15 bin TL verip son model iPhone alabilecek ekonomik gücü olmasına rağmen eski ve düşük model telefon kullanan insanlar gördüm. Buradaki olay Turkcell ve Vodafone destek verdiği halde Türk Telekom neden Xiaomi markasına destek vermiyor? Ben 3 operatörü de kullanıyorum. Sadece Türk Telekom'un Xiaomi'ye destek ermediğini gördüm. Bu arada merak ettim; Senin kullandığın telefonun modeli ne? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi serdarski -- 24 Nisan 2020; 16:36:7 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @maaart
|
Olay su aslında cok basit. Samsung lg vs Türkiye özel yazılım sunuyor. Fakat ixoami bir yerden 6 tane roma destek sunuyor Türkiye özel yazılım ekibi vs yok. Volte destekliyse bu cihaz o romu bulmak lazım. Xıaomi eu global hint vs diye 6 cesit(daha falza olabilir) romu var. Yurtdısından gelen cihazlarda en basitinda evofone da bile farklı romlu cihazlar gelebiliyor. Mi a3te cihazların yarısı eu yarısı global geldi. Bu sebeble o romda dosyalar uyumsuz oluyor ve cihaz destekli olsa dahii tanınmıyor. Kesinlikle sebeb budur farklı romlar olması ve ülkeye gelen cihazların arasında rom farkı olmaları. Samsung cihaza bile farklı rom kurarsan tanımıyor dogal olarak. Samsung vs firmaların Türkiye ekibi ve yazılım ekibi oldugundan kolayca hem bu işleri hem sorunları hallediyorlar. Xiaomi de Tt vowifi calısmıyor diye mesaj atsan aldırmaları bile güc cünkü tek merkezden tüm dünyaya rom üretiyor xıaomı. Ayrıca benim yaptıgım gibi farklı cihaza sim takip volte aktif edip sorunsuz kullananlar cogunlukta buda ilginc bir durum. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @maaart @serdarski
|
Bu sorunun sebebi tt nin gerizekali imei üzerinden yaptığı otomatik kontrol, sanki adamın cihazı uyumsuz ise servise baglanabilecekmis gibi otomatik bir kontrol yapıyor onuda yarım yapamalak yapıyor, turkcellde de aynı durum var iPhone 5s e inatla uyumsuz diyor, Vodafoneda hiç bir şey düzgün olmadığı icin böyle bi kontrol sistemi yok hersey açılıp kapanıyor... Sen servisi aç milletin telefonu uyumsuzsa servis çalışmaz zaten bu nasıl bir aptallik anlamıyorum |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @bilexsamet
| Xiaomi redmi çöp demiyorum. Hatta bende xıaomı kullanıyorum 2 senedir memmunum ufak tefek seyler dısında. Ama sunu söyleyim. Hindistan ve Çinin nüfusu cok. Genelde xıaomı oppo düşük modeller buralarda ucuz oldugundan peynir ekmek gibi satıyor. Türkiye'de dolar kuru arttıkca xıiaomi 1.sıraya yukselmeye devam eder mesela. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @BorazanPower
| Redmi note 8 kullanıyorum. Turk telekom faturalıyım. Volteyi sorunsuz kullanıyorum. Yakın zamanda müşteri hizmetlerini aradım, volte yi açmalarını rica ettim açtılar telefonu yeniden başlattım volte aktif, geçen gün de mesaj geldi vowifi aktif ettim. Aynı işlemleri eşimin telefonuna da yaptım. Onda rn8 var. Sorunsuz çalışıyor her iki telefonda da. Sorun Turk telekom da değil, yeterli bilgiye sahip olmayan müşteri hizmetlerinde.. Turk telekom un sayfasında redmi note 8 desteklediği yazıyor zaten. Ama Mh nin ekranında bunu göremiyor. Siz rica edin açarlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Barış Can -- 17 Nisan 2020; 12:59:13 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
bende mi a2 lite var Turkcell volte vowifi desteklemıyor diyordu gm5plus cıhazıma taktım aktif ettim geri taktım kullanıyorum. Ha androıd 10 sonbrası vowifi gitti volte acıkken yazan HD işareti gitti fakat hala volte aktif vowifi yok suan. Xıaomi eu ve global rom ayrımı yapıyor belki bir romu tanıtmamıstır sisteme. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Daha Redmi Note 8'in 2020'de piyasanın çok satan telefon modellerinden birisi olduğuna bile inanmıyorsun. Sorun operaör ile alakalı. Dün (17.04.2020) Türk Telekom'u arayıp internet sitelerinde VoLTE ve VoWiFi'de Redmi Note 8'e desteklerinin yazdığını söyledim. İnternet sitesinde yazmakta ise de Redmi Note 8'e desteklerinin olmadığını söylediler. İnternette yayınladıkları şeyin gerçekliği yokmuş yani. Yani milleti kandırıyorlar. VoLTE ve VoWiFi'de Resmi Note 8 modeli için Türk Telekom'un Xiaomi ile anlaşması olmadığını söyledi. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Daha dün turkcell liydim orda wowifi li ve volteli kullandığım cihazım Bugun Turk telekom a geçince bir den uyumsuz oldu. Tlfnum uyumsuzmuş ilginç Bakalım boyle kullanıcaz cok eksikligini gorursek geri doneriz Turkcell e |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bende Xiaomi Redmi 7A kullanıyorum, cihazda VoFİ ve VoLTE desteği var. Maalesef bende de aynı durum var. Zihniyet olarak Türk Telekom iPhone ve Samsung gibi çok kullanılan ve piyasada tanınan markalar için bu hizmetlerin desteğini veriyor. Piyasaya yeni giren Xiaomi, OPPO ve benzeri markalara destek vermeye niyeti yok anladığım kadarıyla.. Türk Telekom Turkcell kadar olamıyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Celaleddin Rooney
| bende cok fazla para vermem sadece sosyal medya odaklı kullanırım kamerayı cok acmam bile olanlarda isimizi az cok görüyor. Ben 2bin tlden fazla verirsem beinim icin gereksiz olur bende xıaomı realme modellerine yöneliyorum artık 1600 1700 bandı güzel cihazları var. Tek sıkıntı bu tt tcell vs cihazları tanımaması. Genelde samsung llg huaweii üzerüne yogunlasdılar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @bilexsamet
Xiaomi Türkiye'de kendine ait şirket kurmayıp anlaşma yaptığı distribütörler üzerinden işlerini yürütmeye çalışıyor. Bu yüzden de Xiaomi'nin Türkiye'de doğrudan bir temsilcisi/muhattabı yok denilebilir. Zaten Xiaomi'nin geçen sene yaptığı Türkiye lansmanında operatör ortakları arasında sadece Turkcell ve Vodafone vardı. < Resime gitmek için tıklayın > Tabi o zamanda Türk Telekom'da WoWiFi (WiFi Arama) servisi bile yoktu. 😁 |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Aynı şekilde ben de redmi 7a için VoLTE desteklemiyor cevabını aldım. BTK şikayet sistemine yazdım. Operatör yine desteklemiyor dedi. İtiraz ettim. Önceki cevabı copy-paste yapıp cevap verdiler. Tekrar itiraz ettim. Sistem ikinci itiraz olduğu için kurum incelemesine alındı dedi. https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html Çok şikayet olursa kurum el atar diye ümit ediyorum. Sistemde müşteri sorununu yazıyor. Operatör cevaplıyor. Müşteri belirlenen sürede itiraz ediyor. Operatör tekrar cevap veriyor. Müşteri tekrar itiraz ederse olay doğrudan BTK'ya intikal ediyor. Biraz uğraştırıcı. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ipli jeton -- 30 Nisan 2020; 15:32:20 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
BTK ya yazdığım talep
Bu da itiraz yazım. İşletme Çözümüne İtirazda Bulun
|
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bilexsamet
Operatörü yargılamak yerine telefon üreticisini yargılıyorsunuz. Operatörün telefon üreticisinden gerekli güncellemeleri istemesi gerekir.
Turkcell ve Vodafone sizin çöp dediğiniz telefona destek verebiliyorken Türk Telekom'un ver(e)memesi telefon üreticisinin kabahati değildir.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @maaart