Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom
Türk Telekom İnternet Altyapısı Getirmiyor (SONUNDA GELDİ)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
84
Cevap 5994
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 5994
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Türk Telekom İnternet Altyapısı Getirmiyor (SONUNDA GELDİ)
|
Her gün gelip gidin. Diğer dairelerden başvuruları tazeletin. Uzun bir süreç, kolay gelsin. Bölgenizdeki diğer altyapı sağlayabilecek kablosuz servis sağlayıcı (WISP) şirketlerini vs. araştırın, onlardan hizmet alın. Turkcell SuperBox inceleyin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Çalıştığım için her gün bölge müdürlüğüne gidemiyorum malesef. Az önce aradılar 444 03 75 den. Proje hazırlanıp onaya sunulacağı daha sonra onaylanırsa altyapı getirileceği bilgisi verdiler. Bugün çok şikayet ettim verdikleri cevap bu. 2.5 senede vardığım nokta bu. Verilen cevaplar hep geçiştirmeye yönelik gibi geliyor bana. 2018 kasımda da değerlendirmeye alınacak demişlerdi. 2019 bitecek hala geçiştirmelik cevaplar veriyorlar. Biraz daha şikayete devam :)) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @sis651
| Tek siz etmeyin zaten. Biraz da bölgedeki halkın istemesi gerek. Hani tek kişi için ömrü boyunca fiyatını ödeyemeyeceği bir yatırım yapmak istemezler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @gfb_tayfa
| imza toplayın |
| Apartmandakiler zaten 2017 yılında başvurmuş dilekçe ile. 4-5 daire bireysel olarakta başvuru yapmış. 1 daire sakini telefon bakli için başvurmuş 2017 de. Fakat bunların hiç biri sistemde görünmüyor dediler. İki hafta önce gittim. Sadece sizin başvurunuz var dediler. Ve oradaki yetkiliye neden diğerlerinin görünmediğimi sorduğumda yıl bazında bakmayın diyip geçiştirdi. Son olarak herkese tekrar söyledim. Bireysel başvuru yapmaları için. Fakat pek umudum yok bunlardan. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Baktin olmuyor hale superbox al. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Gebze Türk Telekom Müdürlüğünün ALLAH bin belasını versin.İşini doğru dürüst yapan 1 tane insan varsa gelin yüzüme tükürün. 2 senelik yeni daireye bir alt yapı getirmediler defalarca müdürlükten başvurmamıza rağmen 6 daire başvurdu aynı şekil de 2019 yılın da bu sorunu çözeceğiz denildi 2 sene oldu halen ses yok... Gebze TT Müdürlüğü kadar rezil bir müdürlük yoktur altına imzamı atarım |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba. Binanızda ve çevrenizde ortak imzalı bir dilekçe hazırlayıp bunu telekoma teslim edebilirsiniz. Ayrıca eğer siz çalışıyorsanız ve konuyu takip edemiyorsanız muhtarınızı konu hakkında bilgilendirip mahallemizde altyapı sorunu var derseniz o da konuyu yakinen takip edecektir diye düşünüyorum. Böylece daha hızlı sonuç elde edebilirsiniz. Ayrıca büyükşehir belediyelerinde altyapı koordinasyon birimleri bulunur. Bu birimde internet hizmetiyle ilgilenen kişileri bulun, onlara da konuyu iletirseniz yol katetmek kolaylaşacaktır. Ancak sizler yerelde eliniz ne kadar güçlü olursa -toplu dilekçeler- o kadar çabuk yol katedeceğinizi unutmayın. Son olarak isehttps://sikayet.btk.gov.tr/ bu adrese yazmanızı tavsiye ederim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gfb_tayfa
1 hafta önce müşteri hizmetlerinden döndüler şikayet kaydı oluşturmuştum. Gebze Türk Telekom ile görüşmüşler. Verdikleri cevap aynen şu : "Projesi hazırlanacağı ve daha sonra onaya gönderileceği" notu düşülmüştür. 2.5 yılda aldığım cevap bu. Öyle yarım konuşuyorlarki Projesi hazırlanacağı ne demektir ? Kaç seneye hazırlanır kim bilir. Bildiğin geçiştirmek için verilen cevaplardan bir tanesi işte. En sonunda müşteri hizmetlerindekilere de Allah sizi çalıştığınız firma olan Türk Telekomun eline düşürmesin dedim kapattım :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ortak bir dilekçe yapın, aynı binada oturduğunuz kişiler de imza atarlar diye düşünüyorum destek amaçlı. Buna ek olarak yukarıda birçok alternatif yazdım size, değerlendirin derim. Cimer üzerinden ilgili belediyenizin -büyükşehir belediyesi- altyapı birimine dilekçe gönderin. Onlarda konuyu takip edebiliyorlar. Bizim işimiz değil işletmecinin işi şeklinde cevap vermezler, yardımcı olurlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 28 Haziran 2019; 15:30:1 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gfb_tayfa
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| gebze çok rezil bir yer,internet tam berbat. hadi bağlandı diyelim hız falan bekleme.fiber hiç bekleme.burası gebze superbox evde çekmemesi normal çatı katı bir mevkii gerekiyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Konu ile ilgili gelişme oldukça başlığa ekleyiniz, aynı durumdan muzdarip olan insanlara faydası dokunacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gfb_tayfa
|
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| hocam sizin gibi fiber bekliyor arkadaş |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
|
hocam artık fiber erişim planlama müdürü ile gunluk konuşuyorum artık akraba gibi olduk daha ne söyleyim onlar beni tanıyor ben onları  |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
2.5 yıldır Türk Telekom internet altyapısı getirmiyor.
Gebze Telekom Müdürlüğüne 2 yıl önce apartman sakinleri başvuru yapmış ve dilekçeler verilmiş.
Ben 2018 nisan ayında taşındım ve 1 yılı aşkındır internet altyapısının getirilmesi için uğraşıyorum.
Genel müdürlük aracılığı ile yapılan blgilendirme : "2019 yılı içerisinde internet altyapınız değerlendirmeye alınacaktır." denildi. (Kasım 2018)
2 hafta önce bağlı bulunduğumuz Gebze Telekom Müdürlüğüne gittim. Sistemde sadece sizin başvurunuz var 2019 yılında gelmez dedi. En az 7-8 dairenin başvuru yapması gerekiyormuş.
Daha önce yapılan başvuruları ya sildiler ya işleme almadılar.
Yaklaşık 1 senedir yaptıklarımı söylüyorum.
1- Yaklaşık 15 civarı müşteri hizmetleri ile konuşma.
2-Twitterdan ceoya yazma.
3-Belediye başkanı, valiye yazma.
4- Sosyal medya üzerinden telekoma yazma.
5-Cimer den 3 adet şikayet başvurusu.
Hiçbirinden bir sonuç alamadım. En son bugünde Türk Telekomu, Türk Telekoma şikayet ettim :)
Başka deneyeceğim bir yol var mıdır? Böyle giderse 2.5 sene daha getirmezler.
İlçe/İl: Darıca/Kocaeli, Bağlı Bulunduğumuz Telekom: Gebze Bölge Müdürlüğü
Aynı şekilde sorun yaşayıp çözüme kavuşan arkadaşlar yardımcı olursa çok sevinirim.
SON DURUM:
26.09.2019 tarihinde Türk Telekom ile görüşülmüş ve Binamıza altyapının getirilmesi hususunda aşağıda yer alan bilgiler verilmiştir:
1- Bir hafta önce binamızın altyapı projesi çizilmiş ve Belediyeden onay alma işlemi kalmıştır. Onay sürecinin yaklaşık 2 hafta süreceği düşünülmektedir.
2-İki hafta içerisinde Türk Telekom yetkilileri gelerek binada bulunan apartman sakinleri ile sözleşme imzalayacaktır. Talep durumuna göre işlem önceliği verilerek kısa sürede altyapı getirilecektir.
3-Bizzat projesini çizen kişi yıl sonuna kadar %90 ihtimalle altyapının bağlanacağını söylemiştir.
NOT: Türk Telekom bundan sonra yapacağı bağlantılarda fiber altyapı kullanacaktır. Bizim binamıza da fiber altyapı geleceğini söylediler, bir ihtimal bakır kablo olabilirmiş.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gfb_tayfa -- 27 Kasım 2019; 13:56:8 >