Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 kayıtlı üye, 3 misafir, 2 mobil kullanıcı
4476
Cevap
374139
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (97. sayfa)
M
4 yıl
Teğmen

İmza veren bir komşu kablo döşemesinde internet kesilecek mi, kesilecekse ne kadar kesilir diye sordu tecrübeniz nedir
@XpressMusic34


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam üzücü. Umarım çözülür yakında problem.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lethele
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Değişir hocam kimse net bir süre veremez.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcgill
M
4 yıl
Teğmen

Anladım hocam 👍




Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
P
4 yıl
Binbaşı

Kesileceğini sanmam ben hocam. Sonucta gpon gelince diğer operatörler dsl hizmet vermeye devam edecek. Apartmandaki halihazırda olan altyapıya dokunmazlar eğer çok ütopik bir durum olmazsa


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcgill
L
4 yıl
Yüzbaşı

umarım hocam. iyice kapandı bana yollar. bir gelişme olursa buradan bilgi güncellemesi yaparım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
4 yıl
Teğmen

Teşekkürler




Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazKarayel59
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Umutsuzluğa kapılmayın hocam, hallolur elbet. Tamamdır hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @lethele
M
4 yıl
Onbaşı

Hocam vdsl kullanıyorum btkya fiber dilekçesi verdim mahallemde fiber altyapı var. Fakat bu btkya açtığım konu direk türk telekomun kendi şikayey kaydı yerine düştü çok olsa müşteri hizmetleri arar gibi geliyor çok saçma geldi bana


Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
4 yıl
Er

Merhaba, uzun sürelerdir bulunduğum adrese fiber beklemekteyim. Şu anda bulunduğum konumun 34 metre doğusunda fiber altyapı var. Bulunduğum konumun 56 metre batısında ise şu anda fiber altyapı çalışmaları sürüyor. Çalışmaları yapan ekibe sorduğumda bu iki noktanın arasında kalan sokağa (bizim evimizin bulunduğu sokak) altyapı çalışması düzenlenmeyeceği belirtildi. Bu doğrultuda ben de dilekçe hazırlayıp ilçe telekom müdürlüğüne bu talebimi belirtmeye gideceğim. Bu durumda birkaç sorum var:

  • İçinde bulunduğumuz bu durumu (iki fiber noktasının arasında kaldığımızı) dilekçede belirtmeli miyiz?
  • İlçe müdürlüğü haricinde muhtara da dilekçeyi iletmeli miyiz?
  • Binamızda iki daire var, bu fiber gelmesini zorlaştırır mı?
  • İki fiber noktasının ortasındayız. Bu durumda sizce altyapı çalışmalarına yanaşırlar mı, bu konudaki fikrinizi bekliyorum.
Şimdiden yardımınız için teşekkür ediyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Sistem ortak olduğu için şikayetler kurumlar arasında görünmektedir. Sıkıntı yok, gelecek olan cevabı bekleyiniz. BTK üzerinden gelen cevaba itiraz hakkınız mevcuttur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muncuk66
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

2 daire olması biraz kısıtlayıcı bir durum. Ancak yine de deneyebilirsiniz.

Cevaplara geçeyim.

1.Belirtebilirsiniz mahsuru yoktur.
2.Sizin durumunuzda gerek yoktur.
3.Biraz zor ama denemekte fayda var.
4.Bu durum bağlı olduğunuz telekom müdürlüğü ile doğrudan ilişkili. Erişim planlama ile görüşünüz, yapılacak iş ve işlemler var ise size yardımcı olurlar.




Bu mesajda bahsedilenler: @Wanzeru
M
4 yıl
Onbaşı

Şikayeti Çözümle

Sayın Göksal KARKA, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet(GPON) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda Fibernet(GPON) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla.

Böyle bi cevap geldi yanımızfaki binada fiber kutusu oldupu halde sksksk


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam selamlar. Yan binadan fiber alabilir miyiz şeklinde bir başvuru yapar mısınız?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muncuk66
M
4 yıl
Onbaşı

Oda zor gibi zaten türk telekomın bu kabloları binadan zallum zullum geçiyo bşde iki bina birleşik olunca dış cephe yaptırcaz istemez kimse öyle bi kablo yine


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Anladım hocam. Belirli aralıklar ile talebinizi yineleyebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Onbaşı

3.kez yeniledim 2 kez aynu, şeyi deyince yan binanın bina nosunj, verdim burda fiber kutu var hatta dedim bu, yıldaki türk telekom logar kapağımı oluyo ne oluyosa oda hemen apartmanjn önünde onuda belirttim 2-3 metrelik bi kazı lazım binaya kadar fiberin girnesi geerekiyo falan filan dedim bakalkm busefer ne diycekler 3kez şikayeti yenileyincr daha iyi inceliyceklermiş sözde


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
L
4 yıl
Yarbay

Benim aldığım yeni dairede binada ankastre kutusu var kullananlar var ama altyapı yok diye hata veriyor. Bu konuda btkya yazdım adamlar Ekim 2021e kadar halledecez diyor. Altyapı yok diye ısrar ediyorlar

Ben nasıl yol izlicem nakil yaptiricam 9 ayım kaldı zaten taahhüt bitmesine



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >
12 daireli sitelerden oluşan, 2 kamu kuruluşunun aktif inşaat halinde olduğu(bir devlet yurdu ve bir adet kültür merkezi) bu devlet yurdu inşaatı tam santral binasının önünde 3 ay önce sırf bu bina için elektrik direkleri sökülüp yenisi takıldı, ayrıca 6 okul ve 1 metro istasyonuna sahip bir mahalledeyim(1 km2 den daha küçük bir mahalle.) Ayrıca Ankara'nın en eski düzenli mahallelerinden birisidir.

Açıkkapıdan bu bilgiler ile başvuru yaptım ve verilen cevap budur.

Halihazırda SANTRAL BİNASINDAN Vdsl veriliyor ben de santralden alıyorum ama sahadaki dolapların tamamı ADSL kabinleri ve port biterse 11 mbps adsl hizmeti veriliyor. Bu cevaba göre bu kabinlerin YENİ TİP kabinler ile değişeceğinin planlandığını söyleyebilir miyiz?

İnşallah söyleyebiliriz :D

@XpressMusic34


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Tamamdır hocam, gelişmeleri aktarırsınız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Muncuk66